陳潤(rùn)

核心提示：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代究竟會(huì)毀滅工匠精神，還是讓它體現(xiàn)更大價(jià)值？答案應(yīng)該是后者。

直到現(xiàn)在，董明珠對(duì)包括雷軍在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)家依然不屑一顧，作為工匠精神的忠實(shí)信徒，她認(rèn)為缺乏工匠精神的雷軍能把小米做成功全靠“忽悠”，無法長(zhǎng)久。

雷軍百口莫辯，他崇拜的偶像喬布斯無疑是工匠精神的典型代表，具有300多年歷史的同仁堂也是他的學(xué)習(xí)榜樣，他經(jīng)常在公開場(chǎng)合稱道同仁堂古訓(xùn)——“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”，強(qiáng)調(diào)“真材實(shí)料”和“誠(chéng)信”。以此推論，小米之道正是工匠精神，這與董明珠的觀點(diǎn)不謀而合。

然而，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天，浮華喧囂的環(huán)境依然未變，夸大宣傳、以次充好司空見慣。盡管產(chǎn)品經(jīng)理的概念已深入人心，但希望走捷徑的模仿者多，埋頭創(chuàng)新的專注者少。電商、團(tuán)購、互聯(lián)網(wǎng)金融、眾籌、O2O……每次互聯(lián)網(wǎng)新潮流興起，追趕者蜂擁而至、趨之若鶩，經(jīng)過營(yíng)銷炒作、免費(fèi)體驗(yàn)、紅包補(bǔ)貼等方式輪番轟炸后，最終一地雞毛，收獲短期利益，卻遠(yuǎn)離商業(yè)本質(zhì)——為用戶提供有價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)。

令人擔(dān)憂的是，隨著互聯(lián)網(wǎng)思維逐漸成為一門“顯學(xué)”，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的浮躁氛圍正在向傳統(tǒng)行業(yè)迅速蔓延。不過，在工業(yè)發(fā)達(dá)的德國(guó)，為什么很少聽說互聯(lián)網(wǎng)思維，也沒有世界級(jí)的互聯(lián)網(wǎng)公司？可是，當(dāng)他們拋出關(guān)于智能化制造的“工業(yè)4.0”概念之后，竟然在全球掀起新一輪科技革命的熱潮。

德國(guó)繼續(xù)引領(lǐng)變革潮流的優(yōu)勢(shì)在于強(qiáng)大的工業(yè)體系和制造實(shí)力，內(nèi)在基因則是工匠精神——工匠對(duì)每件產(chǎn)品都精雕細(xì)琢、精益求精，追求完美和極致，努力把品質(zhì)從99%提高到99.99%，利雖微仍不惜工料。他們窮盡一生潛修技藝，視技術(shù)為藝術(shù)，既尊重客觀規(guī)律又敢于創(chuàng)新，擁抱變革，在擅長(zhǎng)的領(lǐng)域成為專業(yè)精神的代表。即便粉絲經(jīng)濟(jì)、互聯(lián)網(wǎng)思維等新話題席卷，他們依然提倡埋頭苦干、專注踏實(shí)的工匠精神，這才是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最珍貴的品質(zhì)。

其實(shí)，早在戰(zhàn)國(guó)時(shí)期中國(guó)人就將能工巧匠視作“濟(jì)世圣人”?！犊脊び洝酚浭觯骸爸邉?chuàng)物，巧者述之守之，世謂之工。百工之事，皆圣人之作也?！奔妓嚲康聂敯?、“游刃有余”的庖丁、“我亦無他，惟手熟爾”的賣油翁……這些人都是能工巧匠的典范，體現(xiàn)了工匠精神的魅力。

一個(gè)現(xiàn)實(shí)問題呼之欲出：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代究竟會(huì)毀滅工匠精神，還是讓它體現(xiàn)更大價(jià)值？答案應(yīng)該是后者。

2002年，74歲保外就醫(yī)出獄，褚時(shí)健以種橙再出發(fā)，獨(dú)創(chuàng)許多細(xì)致繁瑣的種植工序：為確保品質(zhì)預(yù)先摘除過密的果實(shí)，小樹互相爭(zhēng)奪養(yǎng)分必須砍掉部分果樹，掛果后如何控制外觀大小，如何剪梢能保證任何角度陽光都能透進(jìn)來，他甚至發(fā)明獨(dú)特的肥料配方，并研究認(rèn)為“橙子的甜度和酸度維持在18：1左右最符合中國(guó)人口味”。王石參觀后評(píng)價(jià)，匠人就是用專業(yè)精神專注地將事情做到極致的人，他認(rèn)為褚時(shí)健是中國(guó)匠人精神的杰出代表。以“勵(lì)志橙”口號(hào)在網(wǎng)上熱銷的“褚橙”固然品質(zhì)口感俱佳，卻得益于互聯(lián)網(wǎng)的傳播平臺(tái)、銷售渠道將價(jià)值放大，背后隱藏的文化和情感因素，正是用戶、網(wǎng)友對(duì)工匠精神的高度認(rèn)同。

從這個(gè)意義上來說，董明珠和格力其實(shí)有巨大機(jī)會(huì)和潛力，互聯(lián)網(wǎng)潮流無法逆轉(zhuǎn)，不容回避，她對(duì)工匠精神的理解還欠缺擁抱時(shí)代變革這一條，至少理解還不夠透徹。這是她賭局獲勝的唯一希望，否則，她就是在辜負(fù)工匠精神。（支點(diǎn)雜志2015年3月刊）