陳 皓， 劉海玲， 孫雅潔， 袁 園

(同濟大學a.環(huán)境科學與工程學院;b.污染控制與資源化研究國家重點實驗室，上海200092)

0 引 言

隨著國家對高等教育日益重視并加大投入，實驗室在高校中對教學、科研和技術(shù)開發(fā)的支撐作用也日漸明顯。高校實驗室，特別是各類國家重點實驗室和教育部重點實驗室，由于國家和學校投入大，儀器設(shè)備先進，往往是各個學校的重要科研教育平臺，在國家技術(shù)創(chuàng)新及高校教育、科技創(chuàng)新等工作中發(fā)揮著越來越重要的作用。實驗室開放規(guī)模與管理水平直接影響教學質(zhì)量和科研水平，甚至還會影響到學校的學科發(fā)展和專業(yè)建設(shè)，對實驗室和學科的長遠發(fā)展有著舉足輕重的影響［1-2］。

實驗室的使用主體主要是教師，研究人員及科研工作的生力軍研究生。實驗室的使用人員眾多，流動性大，實驗室在運行過程中必須開放與管理并重，安全與靈活兼顧，才能更有效地發(fā)揮基礎(chǔ)服務(wù)作用。

1 健全完善實驗室制度

污染控制與資源化研究國家實驗室得到教育部及學校的大力支持，擁有數(shù)十臺大型精密儀器設(shè)備，可用于各類常量、痕量及超痕量環(huán)境樣品的定性定量及表征分析。其中色譜類儀器16 臺，質(zhì)譜類儀器8 臺，光譜類儀器17 臺，表征類儀器8 臺，除上述主要儀器設(shè)備外，還有部分小型儀器設(shè)備及相關(guān)的前處理設(shè)備，儀器設(shè)備總資產(chǎn)達5 000 萬元。這些儀器精密度高，靈敏度好，能準備分析目前世界關(guān)注的各類環(huán)境熱點污染物質(zhì)，但如果使用或維護不當，不僅容易損壞儀器設(shè)備，更可能導致實驗結(jié)果的偏差甚至錯誤。這些大型儀器設(shè)備所服務(wù)的群體包括學院師生及部分外學院研究生，每學期進入實驗室使用儀器的人員達近300 人。除此之外，實驗室還因分析的需要存放有一定量的壓縮氣體鋼瓶及化學試劑，面臨著安全管理的壓力。

為了使實驗室順利安全運行，實驗室制定了一系列規(guī)章制度，包括實驗室技術(shù)人員培訓制度、實驗室儀器使用制度、實驗室安全制度、實驗室門禁系統(tǒng)管理制度等。有了健全完善的實驗室規(guī)章制度，實驗室運行過程才有章可循有理可依。

2 重視實驗技術(shù)人員的配備與培養(yǎng)

由于受到傳統(tǒng)觀念的影響，實驗室普遍存在工作人員少、任務(wù)重、待遇偏低、工作條件差的情況。大多數(shù)高校至今仍把實驗室工作人員當成是教學輔助人員，實驗室技術(shù)人員不僅晉升難、學習進修機會少，工作業(yè)績難以得到肯定。近幾年來，國家及地方財政對科研項目的資助力度加大，平臺內(nèi)的儀器設(shè)備不僅數(shù)量增加明顯，復雜程度也不斷提升，世界領(lǐng)先的高端型號多，實驗人員的工作難度和強度也隨之增加，同時實驗技術(shù)與管理人員的數(shù)量卻往往沒有擴大。實驗平臺普遍存在愿意參與實驗室工作的教師較少，現(xiàn)有實驗技術(shù)人員又面臨著儀器設(shè)備數(shù)量和功能的雙重壓力［3-5］，得不到發(fā)展想跳槽、轉(zhuǎn)崗的不少。

然而，實驗技術(shù)人員在實驗室承擔著實驗分析重要責任，在研究生培養(yǎng)中發(fā)揮了重要的作用［6］。實驗平臺的技術(shù)力量是決定實驗室分析水平的主要因素，也是發(fā)揮實驗室功能、提高實驗室效益的關(guān)鍵。對于環(huán)境樣品來說，由于樣品種類繁多，大都基體復雜，待測物含量差異大，部分污染物濃度超低，更需要具有相關(guān)教育背景、相當專業(yè)技能和工作經(jīng)驗的技術(shù)人員來承擔儀器使用指導及運行維護工作。為保證分析實驗室的分析質(zhì)量，應該把實驗室技術(shù)支撐隊伍的建設(shè)與培養(yǎng)放在重要位置［7］。

目前實驗平臺共有10 名專職技術(shù)人員，其中4 名博士，4 名碩士，其余人員為大學本科，且均具有分析化學或環(huán)境科學的專業(yè)背景，有能力為科研技術(shù)提供實驗數(shù)據(jù)支撐服務(wù)。為了解決工作強度與人員配置的矛盾，盡可能地調(diào)動實驗人員的積極性，平臺在技術(shù)培訓及職稱認定等多方面給予了技術(shù)人員相應的支持與幫助［8］。為穩(wěn)定實驗技術(shù)隊伍解決實驗人員職稱晉升難的問題，結(jié)合校人事處的職稱評定，單列實驗人員的工作考核辦法及職稱評定條件，以減少實驗技術(shù)人員面臨和科研人員競爭高級職稱時的高淘汰率。為提升技術(shù)人員實驗水平，針對具體儀器安排技術(shù)人員定期參加交流、培訓與學習，支持其參加相關(guān)技術(shù)交流的會議與協(xié)會組織等，使技術(shù)人員能始終保持專業(yè)技能的先進性。在全校范圍內(nèi)組建跨院系的技術(shù)人員交流活動小組，定期交流技術(shù)關(guān)鍵及難點問題，定期請專家來學校舉行專業(yè)講座或技術(shù)指導，拓寬了實驗技術(shù)人員的視野，提高了解決分析技術(shù)難題能力。在時間和條件許可的情況下，鼓勵技術(shù)人員走出校園，到其他相關(guān)研究或生產(chǎn)單位進行學習先進技術(shù)，提高樣品分析水平，進行儀器分析方法開發(fā)及儀器硬件革新，發(fā)表相關(guān)論文并申請專利;對在儀器設(shè)備關(guān)鍵技術(shù)的開發(fā)與創(chuàng)新上有突出貢獻的技術(shù)人員在職稱評定時應優(yōu)先考慮。將這些制度與政策落到實處不僅穩(wěn)定技術(shù)人員，吸引高素質(zhì)人員安心從事實驗技術(shù)工作，還能為實驗室攻克科研難題提供堅實的技術(shù)保障。

3 加強儀器設(shè)備管理

平臺儀器設(shè)備種類多使用復雜，使用人數(shù)多，樣品種類繁多、性質(zhì)不易控制，因此平臺儀器設(shè)備在日常使用、維護和管理上難度更大。要保證儀器設(shè)備的穩(wěn)定運行和測試結(jié)果的準確性，平臺優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本，分析質(zhì)量是關(guān)鍵。技術(shù)人員做好儀器設(shè)備的日常使用、維護保養(yǎng)、維修、校準及核查，每一臺儀器由專人管理，并建立信息檔案，包括儀器設(shè)備購買信息、安裝驗收情況、培訓計劃、使用記錄、維護保養(yǎng)記錄、故障維修記錄、校正安排及記錄等［9］。

定期校準儀器，對實驗室日常監(jiān)測實施質(zhì)量控制是保證分析質(zhì)量的基本手段。質(zhì)量控制根據(jù)儀器特點定時定期進行，有些儀器要求每天校準，有些儀器可每周或每月進行相關(guān)檢測，當對測量結(jié)果產(chǎn)生懷疑、平行樣品之間偏差較大時則應立即進行校準。質(zhì)量控制的內(nèi)容包括空白測試、平行樣品測試、參考物質(zhì)驗證測試、加標回收率測試等。實驗可以使用儀器廠家提供的標準品、質(zhì)控樣品或標準樣品，校準時不僅要注意儀器本身的性能指標還要考察標準樣品的偏差和重現(xiàn)性，通過參考物質(zhì)的質(zhì)量控制圖來發(fā)現(xiàn)實驗測試結(jié)果中可能存在的問題，并進行原因分析，采取糾正、糾正措施或預防措施。只有當所有指標均符合相關(guān)要求時，才能正常開放。

儀器的日常使用過程中注重定期維護。由于環(huán)境樣品種類多，基體復雜，樣品分析對儀器的污染相對更大一些。為保證測試結(jié)果的穩(wěn)定準確可靠，儀器使用過程中制定詳細的維護校準計劃，盡量縮短維護周期，定期校準儀器。加強儀器維護可大幅度減少儀器損壞率，降低維修成本。

4 完善儀器使用制度

為維護實驗室安全、保障科研工作的順利進行，規(guī)范平臺開放儀器的管理及使用十分重要。作為開放實驗室，除特殊儀器設(shè)備外，大部分儀器設(shè)備都可以由申請人直接使用，這對管理工作提出了更高的要求。為此，實驗室建立了包括儀器申請制度、儀器使用收費制度、儀器使用注意事項等在內(nèi)的一系列的既嚴格又人性化的管理制度。

(1)實驗室人員準入及培訓制度。每一位進入實驗室使用儀器的人員首先要通過安全考試，了解實驗室安全隱患及處理處置方法。安全考試通過后可根據(jù)研究需要選擇合適的儀器設(shè)備，遞交相應的儀器使用申請表。儀器負責老師根據(jù)申請情況對申請人進行樣品預處理、儀器原理、結(jié)構(gòu)、操作、軟件使用的詳細培訓。培訓合格的同學方可進入實驗室使用儀器。申請人在使用儀器時應嚴格遵循實驗室各項規(guī)章制度及儀器使用操作規(guī)程，根據(jù)儀器使用要求處理樣品，如有違反根據(jù)情節(jié)嚴重情況作出相應處罰。學生能獨立使用儀器后憑門禁卡進出實驗室、專人專用，不得轉(zhuǎn)借。

(2)實驗室儀器開放安排。實驗室常規(guī)儀器設(shè)備開放時間為工作日，但有些樣品分析時間較長，有些儀器使用人數(shù)較多，多種原因可能會導致出現(xiàn)無法按時完成樣品分析的情況。為了盡可能滿足科研分析需要，實驗室將儀器分為兩大類:①常溫常壓不使用危險氣體的儀器，這類儀器對能熟練使用儀器的人員工作日可延至晚上10 點，周末也可以根據(jù)具體預約情況開放，但需辦理相關(guān)延時申請手續(xù);②屬于高溫高壓儀器或操作特別復雜的超大型精密儀器，則限于工作日使用。這樣即保證了實驗室的安全運轉(zhuǎn)，又提高了儀器的使用效率便于優(yōu)化資源配置。

5 合理對外開放與收費管理

為提高科研質(zhì)量和科研效率，國家在大型儀器上投入了大量的財力。如何管好用好現(xiàn)有的儀器設(shè)備，充分發(fā)揮使用效能提高利用率是儀器平臺管理與發(fā)展所面臨的重要問題之一［10-11］。

(1)加強對外開放。結(jié)合平臺實際情況，在滿足日常教學和本院教師研究生科研任務(wù)的情況下，平臺20 萬元以上大型精密儀器設(shè)備均實現(xiàn)對外開放和資源共享。對外開放可以有效打破誰買誰管誰管誰用的框框，讓平臺創(chuàng)造最大的社會效益和科研生產(chǎn)力。平臺開放的對象包括外學院師生及校外單位。凡共享儀器均通過學校設(shè)備處的共享平臺對外公開相關(guān)信息。通過共享平臺可以完成查詢、委托、費用計算、預約、結(jié)算等相關(guān)手續(xù)。網(wǎng)絡(luò)集中化管理，不僅可以大幅度提高儀器的開機率、利用率，還可以避免由于信息不暢導致的重復購置［12］。

(2)實施有償使用。經(jīng)過多年的實踐和摸索，平臺儀器開放實現(xiàn)了從無償使用向有償服務(wù)的轉(zhuǎn)變。無償開放時，儀器只有本院師生可以使用，所有儀器及耗材均由實驗出資。這種情況下，雖然師生可以最大限度地節(jié)約科研消耗，但實驗室資源卻存在嚴重的浪費現(xiàn)象，重復測樣、不安規(guī)定使用儀器等現(xiàn)象時有發(fā)生，儀器故障率也較高。采用有償服務(wù)后，師生的責任感加強，資源浪費現(xiàn)象也大大緩解。有償使用，并不意味著高收費亂收費。根據(jù)儀器的使用成本、操作復雜程度、送樣分析或自行分析、教學使用或科研使用、本院使用或外院送樣、樣品預處理程序等情況分別制定不同的收費標準。為鼓勵本院教職工，推動學院科研發(fā)展，本院研究生使用收費甚至低于儀器的開機成本，不足時由實驗室運行經(jīng)費補足;外學院送樣收費較高，但可以得到學校實驗設(shè)備科的部分資助。在國家對科研平臺運行經(jīng)費支持的情況下，儀器收費制度可以制定得更為靈活，讓科研工作者得到真正的實惠，讓科研經(jīng)費相對較為緊張的中青年后備科研力量能夠有條件開展實驗工作。有償服務(wù)，不僅有利于開拓科研潛力，還可以擴大實驗室資金來源，解決維修經(jīng)費緊張問題，使實驗室運轉(zhuǎn)步入良性循環(huán)。

6 重視安全完善安全管理體系

平臺實驗室由于規(guī)模較大，成為設(shè)備密集、人員密集、技術(shù)密集的綜合性科研基地，自然也成為安全問題密集的區(qū)域［13-15］。實驗室部分設(shè)備需要高溫、高壓、微波輻射等特殊條件，存有各種化學藥品、易燃易爆物品、劇毒化學品及生物實驗品，實驗過程會產(chǎn)生廢氣、廢液、廢渣。如何處理這一系列的安全問題，保障實驗室的安全運行，是實驗室工作的重中之重。

(1)加強實驗室安全監(jiān)管。首先制定了一系列安全制度內(nèi)容全面，涉及各類安全、各類人員的安全及各個場地的安全。具體包括門禁卡管理、安全培訓與考試、實驗室準入制度、儀器使用人責任須知、延時使用儀器申請辦法、節(jié)假日周末使用儀器申請辦法、定期安檢制度、高壓設(shè)備檢查制度、廢液廢渣管理辦法、危險品管理辦法等。根據(jù)以人為本、預防為主的原則，制定的規(guī)章制度責任到人、全面落實、嚴格執(zhí)行。

(2)安全設(shè)施配套。改善實驗室安全配套，規(guī)范實驗室的水、電、氣的使用。每臺儀器設(shè)備都配備帶斷電保護開關(guān)的穩(wěn)壓電源，以免斷電后突然來電導致儀器硬件的損壞。逐步建立氣體鋼瓶室，對實驗室儀器進行統(tǒng)一供氣，特別對易燃易爆氣體有嚴格的管理使用制度。建立專門的廢液廢渣存放區(qū)域，并定期分類交給相關(guān)資質(zhì)單位處理處置。

7 結(jié) 語

通過幾年來的改革實踐，高校實驗室平臺管理與高效運轉(zhuǎn)是一項復雜的系統(tǒng)課題。從國家實驗室的改革與發(fā)展看，實驗室平臺應該更新觀念，以學生為本，以實驗室安全為基本保障，以科研發(fā)展為動力，以提供安全穩(wěn)定快捷的服務(wù)為責任，以激勵實驗室工作人員發(fā)揮主觀能動性為推手，以實驗室資源利用最大化為目標逐步實現(xiàn)科學化規(guī)范化運轉(zhuǎn)。

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