1月12日，在中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)《2014中國(guó)企業(yè)員工福利保障指數(shù)大中城市報(bào)告》發(fā)布會(huì)上，保監(jiān)會(huì)人身險(xiǎn)部主任袁序成在會(huì)上公布數(shù)據(jù)：2014年前三季度，我國(guó)與福利保障有關(guān)的人身險(xiǎn)為26.54億人次提供了180.6萬億元的風(fēng)險(xiǎn)保障，有效保單達(dá)6.3億張，而人均卻還不到0.5張。

點(diǎn)評(píng)：人均還不到0.5張保單，表明我國(guó)的人均保險(xiǎn)覆蓋面的不足，作為社會(huì)保障“三支柱”之一的商業(yè)保險(xiǎn)，現(xiàn)階段顯然還沒有發(fā)展壯大到可以撐起“一片天”的境地。

同時(shí)《報(bào)告》指出，目前企業(yè)已經(jīng)提供的商業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)項(xiàng)目并沒有完全涵蓋職工可能遇到的所有風(fēng)險(xiǎn)，由于近幾年“看病貴”成為主要社會(huì)問題，因此企業(yè)和職工更加關(guān)注規(guī)避“疾病風(fēng)險(xiǎn)”的產(chǎn)品，卻對(duì)人口老齡化形勢(shì)估計(jì)不足，對(duì)規(guī)避“長(zhǎng)壽風(fēng)險(xiǎn)”的產(chǎn)品重視程度不夠。事實(shí)正是如此，據(jù)統(tǒng)計(jì)，商業(yè)意外保險(xiǎn)和重大疾病保險(xiǎn)等規(guī)避“疾病風(fēng)險(xiǎn)”的產(chǎn)品在已提供商業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)項(xiàng)目的公司中普及率為六成左右，而企業(yè)年金和商業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)等規(guī)避“長(zhǎng)壽風(fēng)險(xiǎn)”的產(chǎn)品在已提供商業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)的公司中普及率僅為四成左右。

因此，從政府層面來說，對(duì)一些商業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)引入或加大稅收優(yōu)惠力度，擴(kuò)大商業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)的覆蓋范圍；在督促企業(yè)繼續(xù)重視預(yù)防“疾病風(fēng)險(xiǎn)”健康保險(xiǎn)產(chǎn)品的同時(shí)，積極引導(dǎo)其購(gòu)買預(yù)防“長(zhǎng)壽風(fēng)險(xiǎn)”的產(chǎn)品。對(duì)保險(xiǎn)業(yè)來說，要客觀看待保險(xiǎn)業(yè)現(xiàn)狀與現(xiàn)代保險(xiǎn)服務(wù)業(yè)的要求還有較大差距。應(yīng)加大產(chǎn)品創(chuàng)新力度，并且產(chǎn)品開發(fā)要順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代要求，實(shí)現(xiàn)“智能化、碎片化、社交化、定制化”，具備實(shí)用價(jià)值，滿足個(gè)性化、差異化需求；同時(shí)，還要開拓服務(wù)創(chuàng)新渠道，在傳統(tǒng)服務(wù)渠道的基礎(chǔ)上，保險(xiǎn)業(yè)應(yīng)積極運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)來向客戶提供全方位的人性化服務(wù)，通過增強(qiáng)客戶體驗(yàn)來提升服務(wù)滿意度。