張雅娟

(中國水利水電第十工程局有限公司機(jī)電安裝分局，四川都江堰 611830)

淺談如何打造電力企業(yè)“五一”型班組

張雅娟

(中國水利水電第十工程局有限公司機(jī)電安裝分局，四川都江堰 611830)

作為國民生活的支柱，電力企業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)生活中起著至關(guān)重要的作用，其計(jì)劃性強(qiáng)，對(duì)安全的要求高。隨著部分水電施工企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展，涉足電力生產(chǎn)運(yùn)維管理，更多企業(yè)對(duì)班組管理提出了更高的要求。結(jié)合電力生產(chǎn)實(shí)際及工作經(jīng)歷，提出了打造“五一”型班組管理創(chuàng)新理念，以適應(yīng)電力企業(yè)改革發(fā)展的需要。

電力企業(yè)；“五一”型班組；適應(yīng)；改革發(fā)展

1 理念提出的背景

無論是電力生產(chǎn)企業(yè)，還是存在委托運(yùn)營(yíng)管理關(guān)系的實(shí)施主體，其突出的特點(diǎn)均為:(1)以安全生產(chǎn)為中心，具有高度的組織紀(jì)律性和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)；(2)缺少必要的營(yíng)銷措施；(3)計(jì)劃性強(qiáng)；(4)對(duì)客戶群體研究不夠，對(duì)社會(huì)整體融入不夠。作為電力企業(yè)的基本生產(chǎn)單元，班組深受這些特點(diǎn)的影響，進(jìn)而造成企業(yè)員工經(jīng)營(yíng)管理理念落后、不能適應(yīng)市場(chǎng)的變化、固步自封、自我感覺良好等消極影響，在很大程度上阻礙了電力企業(yè)的進(jìn)步。

隨著電力體制改革的逐步深化，電力企業(yè)面對(duì)的市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生了很大的變化，企業(yè)也面臨著巨大的壓力，固步自封最終只能走向滅亡，因此，電力企業(yè)實(shí)施改革勢(shì)在必行。由于電力企業(yè)的所有生產(chǎn)活動(dòng)都在班組中進(jìn)行，所以，班組工作的好壞直接關(guān)系到電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗。只有班組充滿了勃勃生機(jī)，電力企業(yè)才會(huì)有旺盛的活力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)久地立于不敗之地，由此可見，深化班組改革是電力企業(yè)發(fā)展改革的基礎(chǔ)。

筆者結(jié)合工作環(huán)境和自身想法，提出了打造“五一”型班組的管理理念，與大家共同探討。不妥之處，與大家共勉。

何謂“五一”型班組，就是將企業(yè)的制度、發(fā)展方針政策和企業(yè)文化貫徹到企業(yè)最基層的生產(chǎn)單位——班組之中。以企業(yè)制度為基礎(chǔ)，建立一種具有特色的班組管理制度；以企業(yè)監(jiān)督體系為基礎(chǔ)，確立一種相互監(jiān)督的監(jiān)督體系；以企業(yè)培訓(xùn)體系為基礎(chǔ)，打造一種“升崗工作”的自我提升體系；以企業(yè)文化為導(dǎo)向，形成一種具有一定特色的班組文化；以積極向上的企業(yè)氛圍為導(dǎo)向，形成一種強(qiáng)大的班組“正向力”氛圍。最終打造一支堅(jiān)持一種管理制度、執(zhí)行一種監(jiān)督體系、參與一種培訓(xùn)體系、融入一種特色文化、形成一股“正向力”的“五一”型特色班組。

2 對(duì)“五一”型班組管理的具體思考

2．1 建立一種具有一定特色的班組管理制度

“制度第一、管理者第二”這句話強(qiáng)調(diào)了制度在企業(yè)管理中的基礎(chǔ)作用。制度建設(shè)是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，只有完善的企業(yè)制度，才能保證企業(yè)健康的發(fā)展。在經(jīng)歷了上百年的發(fā)展后，電力企業(yè)的制度建設(shè)取得了極大地發(fā)展。在電力企業(yè)中，已經(jīng)形成了一套完整的制度體系。但是，如何使這套制度體系深入每一個(gè)班組，如何使該制度深入每個(gè)班組成員的心中，是制度在實(shí)際執(zhí)行過程中面臨的主要問題。為此，筆者提出了建立特色班組管理制度的管理思路。

其實(shí)，所謂的特色班組管理制度，就是指在電力企業(yè)管理制度的基礎(chǔ)上，結(jié)合各個(gè)班組的實(shí)際情況制定的一套實(shí)用性強(qiáng)、能夠適應(yīng)于各自班組自身特點(diǎn)的特色管理方案。例如，針對(duì)水電站的部門考核制度，各班組可以在部門考核制度的基礎(chǔ)上建立班組內(nèi)部的考核制度，這套制度可以根據(jù)各班組自身特點(diǎn)有針對(duì)性地建立。特色班組管理制度的建立必須遵循以下原則:

(1)民主原則。班組管理制度必須建立在民主的基礎(chǔ)上，這是該制度能夠施行的根本保障。為此，該制度可由班值長(zhǎng)牽頭起草，經(jīng)由各班組成員共同表決和補(bǔ)充，最終確立一套可操作性強(qiáng)的特色班組管理制度。

(2)服從原則。班組管理制度必須服從于公司的管理制度，這也是班組管理制度權(quán)威性的根本保證。如果班組管理制度有悖于企業(yè)管理制度，那么，它將不會(huì)受到企業(yè)的認(rèn)可，其可行性更是無從談起。

(3)平等原則。班組管理制度必須建立在班組成員人人平等的基礎(chǔ)上，不能因?yàn)槁殑?wù)的高低而區(qū)別對(duì)待，并且在以后的執(zhí)行過程中也必須遵循這一原則。這也是制度凝聚力產(chǎn)生的基礎(chǔ)。

特色班組管理制度的確立是班組各項(xiàng)目標(biāo)完成的保障，其能夠提高班組的凝聚力，充分發(fā)揮班組成員的主觀能動(dòng)性，使班組各項(xiàng)工作順利、高質(zhì)量的完成。

2．2 確立一種相互監(jiān)督的監(jiān)督體系

人類在進(jìn)化過程中給自己留下了一個(gè)難題:兩只眼睛專門看別人，自己是看不到自己的。為了看清自己，人類發(fā)明了鏡子。于是，鏡子成為人類最重要的發(fā)明。如果沒有鏡子，人就無法知道自己長(zhǎng)得是什么樣子。在現(xiàn)實(shí)生活中，他人往往就是自己最客觀的一面鏡子。

任何班組成員在工作過程中都會(huì)有或多或少的問題，然而這些問題自己往往并不能真正的意識(shí)到。在這種情況下，就必須有另外一雙眼睛來監(jiān)督你，給你提出這些問題，只有這樣，你才可能改進(jìn)，避免類似問題的再次出現(xiàn)。在這種不斷發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的過程中，班組成員的素質(zhì)不斷提升，隊(duì)伍專業(yè)化水平不斷提高，最終將會(huì)形成一支嚴(yán)謹(jǐn)、標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)化團(tuán)隊(duì)。

但是，由于人類天生的惰性，這種相互監(jiān)督的體系在實(shí)際工作過程中往往難以落實(shí)。相互監(jiān)督很容易就發(fā)展成為“相互包庇”、“打小報(bào)告”等影響班組團(tuán)結(jié)的行為。那么，如何讓相互監(jiān)督不“變味”，使其真正服務(wù)于班組建設(shè)呢?筆者認(rèn)為，相互監(jiān)督必須遵循以下原則:

(1)公開原則。所謂的公開，就是將發(fā)現(xiàn)的問題公之于眾，不僅讓當(dāng)事人知情，還可以讓班組其他成員自省，避免同樣的問題在其他人身上再次發(fā)生。除此之外，公開還可以完全杜絕“打小報(bào)告”情況的發(fā)生。

(2)重獎(jiǎng)輕罰原則。針對(duì)發(fā)現(xiàn)他人問題的成員，可以在班組管理制度中制定一些獎(jiǎng)勵(lì)措施，這樣可以使大家產(chǎn)生敢于指出他人問題的動(dòng)機(jī)；同時(shí)，對(duì)于被指出出現(xiàn)問題的成員，可以采取一定的懲罰措施，以示警告。但是，為了避免這種獎(jiǎng)懲影響班組成員之間的團(tuán)結(jié)，獎(jiǎng)懲應(yīng)當(dāng)遵循“重獎(jiǎng)輕罰”的原則。針對(duì)出現(xiàn)問題的成員應(yīng)當(dāng)以教育為主、懲罰為輔，其根本目的在于使其摒除自身所存在的缺陷；而針對(duì)敢于正確提出他人問題的成員，應(yīng)當(dāng)給予較大的獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)其在工作中正確的指出他人的錯(cuò)誤。

相互監(jiān)督體系的形成，將會(huì)極大地提高班組成員參與班組管理事務(wù)的熱情，并推動(dòng)班組管理制度在班組內(nèi)部的實(shí)施，從而為專業(yè)化團(tuán)隊(duì)的形成打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在落實(shí)班組成員責(zé)任之后，班組成員應(yīng)定期從事高于自己當(dāng)前崗位之更高崗位的工作，以此提升自己的工作能力，并為自己將來的工作做好準(zhǔn)備。例如，在某水電站運(yùn)行中，每九天為一輪班，在這一輪班中，可以用一天作為“升崗工作”的自我提升日。在這一天，由助理值班員承擔(dān)值班員的工作，運(yùn)行值班員承擔(dān)運(yùn)行主值班員的工作，運(yùn)行主值班員承擔(dān)運(yùn)行值長(zhǎng)的工作，而運(yùn)行值長(zhǎng)負(fù)責(zé)整個(gè)提升日的全面協(xié)調(diào)和監(jiān)督工作。

“升崗工作”體系不僅可以提高班組成員的工作能力、開拓班組成員的視野，而且可以增進(jìn)各班組成員之間的溝通和對(duì)于崗位工作的相互理解，在自我提升的同時(shí)增強(qiáng)班組成員之間的團(tuán)結(jié)。當(dāng)然，在該機(jī)制運(yùn)行過程中，要以安全生產(chǎn)為前提，有具體措施做保障。

2．3 造就一種特色的班組文化

什么是文化呢?顧名思義，文化就是文明開化，culture或者civilization。它的詞根civil有全民的、禮貌的意思。狹義的說，文化是運(yùn)用文字的能力及一般知識(shí)。廣義的說，文化是人類在社會(huì)歷史發(fā)展過程中創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和，如文學(xué)、藝術(shù)、教育、科學(xué)等。文化是人類發(fā)展、進(jìn)化過程中的一種必然產(chǎn)物，文化彌漫于各個(gè)階層社會(huì)活動(dòng)的一切領(lǐng)域!

那么，何謂班組文化呢?其實(shí)班組文化就是各班組成員們所共同擁有的那些價(jià)值觀念和生產(chǎn)實(shí)踐，是指各班組成員所擁有的那種共同的文化現(xiàn)象。近代國學(xué)大師王國維先生在其《人間詞話》中用三句宋詞描述了治學(xué)過程中的三種境界。應(yīng)該說任何班組的發(fā)展也都要經(jīng)歷三個(gè)境界:第一個(gè)階段是低級(jí)階段，在該階段班組的管理是靠人管人；第二個(gè)階段是中級(jí)階段，該階段用制度約束人；第三個(gè)階段才是“驀然回首，那人卻在燈火闌珊處”，該階段用班組文化激勵(lì)人。

由于各個(gè)班組成員之間千差萬別，各自具有各自的情況和特色，但是也有其共性的方面。班組文化建設(shè)應(yīng)該緊密圍繞電力行業(yè)特征，在吸收以安全生產(chǎn)為主的生產(chǎn)型文化優(yōu)點(diǎn)的基礎(chǔ)上打造一種開放的、各具特色的班組文化。班組文化建設(shè)必須秉承以下思想:

(1)首先，必須沖破傳統(tǒng)文化的禁錮，吐故納新，在繼承和發(fā)揚(yáng)優(yōu)秀電力傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上，固本培源，不斷變革和提升價(jià)值觀，強(qiáng)化安全理念，緊緊抓住電力企業(yè)的生命線，堅(jiān)持不懈地貫徹安全優(yōu)質(zhì)的思想深入人心。

(2)堅(jiān)持以人為本的理念，建設(shè)以班組成員的需求為核心的班組文化。班組成員不僅僅是為企業(yè)發(fā)展增加財(cái)富和追求物質(zhì)利益，而且還具有多方面需求和發(fā)展能力，班組文化必須建立在班組各成員追求自我實(shí)現(xiàn)和全面發(fā)展的基礎(chǔ)上。

(3)堅(jiān)持創(chuàng)新的理念，建設(shè)各具特色的班組文化。由于各個(gè)班組成員之間千差萬別，各自具有各自的情況和特色，各個(gè)班組需秉承創(chuàng)新的理念，根據(jù)自身特點(diǎn)，打造適合自身的特色文化。例如，某水電站運(yùn)行一值成員具備技術(shù)創(chuàng)新的特點(diǎn)，運(yùn)行二值成員更多的具備精細(xì)化特點(diǎn)；對(duì)于前者，就可以打造技術(shù)創(chuàng)新特色的班組文化，而后者可以打造屬于自己的精細(xì)化特色班組文化。

(4)堅(jiān)持和諧的理念，建設(shè)以企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)為根本目的的班組文化。企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，是班組成員共同奮斗的根本目的；企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，離不開各班組全體成員的共同努力。班組文化本身也是各班組成員所共同享有的價(jià)值觀和行為規(guī)范，要齊心協(xié)力，奮發(fā)進(jìn)取，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，以公司文化為導(dǎo)向，最終實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與公司價(jià)值的和諧統(tǒng)一。

班組文化是班組成員精神的“烏托邦”，積極向上的特色班組文化能夠引領(lǐng)各班組成員團(tuán)結(jié)一致、奮發(fā)向上，發(fā)揮各自特長(zhǎng)，為班組的發(fā)展貢獻(xiàn)一己之力。

2．4 形成一種強(qiáng)大的班組“正向力”氛圍

“正向力”是一種積極向上，引領(lǐng)人們前進(jìn)的力量，也可稱之“正能量”。筆者認(rèn)為:人之初，性本墮。懶惰是人的天性，也是人類天生的缺陷，人類必須克服這個(gè)缺點(diǎn)才可能獲得成功。但是，克服這個(gè)缺點(diǎn)就需要制度的約束，更需要“正向力”的引導(dǎo)。那么，“正向力”的形成需要具備什么樣的條件呢?

(1)“正向力”的形成需要制度的保障。只有在完善合理的制度保障下，“正向力”才能擁有健康和諧的發(fā)展條件，“正向力”才能得到伸張和發(fā)揚(yáng)。

(2)“正向力”的形成需要文化的熏陶。古語云:“橘生淮南則為橘，生于淮北則為枳”?？梢姡h(huán)境對(duì)于事物的影響至關(guān)重要。而班組文化就是“正向力”發(fā)展的環(huán)境，“正向力”的發(fā)展方向與這個(gè)環(huán)境有著重要的聯(lián)系。只有在積極向上的班組文化環(huán)境之中，“正向力”才能茁壯成長(zhǎng)。

(3)“正向力”的形成需要榜樣的力量。榜樣的力量是無窮的，榜樣的力量是一種進(jìn)步的力量。此處的榜樣，指的是班組內(nèi)部的先進(jìn)成員。其實(shí)一個(gè)班組就是一個(gè)小團(tuán)體，而團(tuán)體中的成員相互作用、相互影響，身邊的榜樣將會(huì)帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)體積極向上，而在這種大家積極向上的過程中，“正向力”便會(huì)不斷發(fā)展壯大。

“正向力”氛圍的形成，不僅可以使先進(jìn)的人永葆先進(jìn)，而且可以影響并帶動(dòng)一大批原本后進(jìn)的人積極向上，從而打造出一個(gè)充滿朝氣、積極向上的工作團(tuán)隊(duì)。

3 結(jié)語

逆水行舟、不進(jìn)則退。改革的春風(fēng)已經(jīng)吹向電力企業(yè)，改革是一種挑戰(zhàn)，改革更是一種機(jī)遇。我們應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)銳意改革的做法，提倡創(chuàng)新精神。以發(fā)展為主題，以創(chuàng)新為動(dòng)力，著力培育員工勇于開拓、不斷超越的創(chuàng)新精神，狠抓“五一”型班組建設(shè)，營(yíng)造一種敢為人先、勇創(chuàng)一流的文化氛圍和一個(gè)生機(jī)勃勃、昂揚(yáng)向上的企業(yè)文化，使企業(yè)逐步走上一條創(chuàng)新發(fā)展的健康之路。

TV737;TV7;TV51

B

1001-2184(2015)05-0052-03

張雅娟(1981-)，女，河北唐山人，工程師，政工師，學(xué)士，從事電力生產(chǎn)運(yùn)維管理及行政管理、計(jì)劃合同管理、黨政工團(tuán)等工作．

(責(zé)任編輯:李燕輝)

2015-08-18