李曉光

（山東石橫特鋼集團(tuán)有限公司生產(chǎn)技術(shù)部，山東肥城 271612）

經(jīng)濟與管理

石橫特鋼企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理實踐

李曉光

（山東石橫特鋼集團(tuán)有限公司生產(chǎn)技術(shù)部，山東肥城 271612）

為了將企業(yè)管理各體系進(jìn)行整合、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，石橫特鋼建立了以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系為主體，管理標(biāo)準(zhǔn)體系和工作標(biāo)準(zhǔn)體系相配套的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系。從提高全員標(biāo)準(zhǔn)化意識、優(yōu)化體系標(biāo)準(zhǔn)管理、分級進(jìn)行內(nèi)部監(jiān)管、搭建標(biāo)準(zhǔn)信息平臺等方面，采取相應(yīng)的對策，形成了完善的管理體系和運行機制，體系運行實行了動態(tài)管理，成效顯著。

企業(yè)；標(biāo)準(zhǔn)；體系；機制

1 前言

石橫特鋼自1998年以來，建立了質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理、計量保證、試驗室、工業(yè)產(chǎn)品許可、特種設(shè)備制造安裝維修改造體系，相繼通過了ISO9001、ISO14001、OHSAS18001管理體系認(rèn)證，ISO10012計量保證體系認(rèn)證，國家實驗室認(rèn)可，取得了熱軋鋼筋、壓縮液化氣體產(chǎn)品生產(chǎn)許可證、起重機制造安裝維修改造許可證等。這些管理模式的引入促進(jìn)了企業(yè)管理的規(guī)范化，但這些管理體系僅在特定的區(qū)域發(fā)揮作用，不能將企業(yè)管理的各方面進(jìn)行整合、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，而企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系能夠貫穿企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營管理全過程。石橫特鋼構(gòu)建并優(yōu)化了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，使企業(yè)管理流程更清晰、合理、有序，管理環(huán)節(jié)更科學(xué)、可控，提升了企業(yè)自身競爭力，為企業(yè)生產(chǎn)運營發(fā)展注入了新鮮活力。

2 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系架構(gòu)

石橫特鋼自2006年起著手企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系建立，并一直致力于優(yōu)化和改進(jìn)，先后獲得了AA、AAA、AAAA級標(biāo)準(zhǔn)化良好行為證書。公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系是按照《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系》系列國家標(biāo)準(zhǔn)的要求，緊密結(jié)合企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營實際，運用標(biāo)準(zhǔn)化原理和方法，以產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)為核心，根據(jù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)涉及到的技術(shù)事項，收集制定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系；根據(jù)技術(shù)事項所涉及的管理事項制定管理標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建管理標(biāo)準(zhǔn)體系；按照實施技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)的要求，制定工作標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建工作標(biāo)準(zhǔn)體系，從而形成了以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系為主體、管理標(biāo)準(zhǔn)體系和工作標(biāo)準(zhǔn)體系相配套的標(biāo)準(zhǔn)體系，生產(chǎn)、經(jīng)營各個環(huán)節(jié)均標(biāo)準(zhǔn)化管理，形成完整的、科學(xué)的、系統(tǒng)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系。以GB/T 13017《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表編制指南》中所述原理、要求和方法為指導(dǎo)，充分結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營流程，從實用有效出發(fā)，策劃、制定了《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表》。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系第一層為綜合性基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，它包括全公司通用的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理規(guī)定、企業(yè)方針目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)化法規(guī)及各種相關(guān)法規(guī)，它是指導(dǎo)性標(biāo)準(zhǔn)，公司所有標(biāo)準(zhǔn)都要在這一層標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)下形成；技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系和管理標(biāo)準(zhǔn)體系屬同一層次，分別針對標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的技術(shù)事項和管理事項制定相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，它們之間存在相互補充、相互交叉和相互滲透的關(guān)系，位于公司標(biāo)準(zhǔn)體系第二層，直接指導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營管理，并且，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是主體，管理標(biāo)準(zhǔn)是實施技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的保證；第三個層次是工作標(biāo)準(zhǔn)體系，工作標(biāo)準(zhǔn)是技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)在某部門或某崗位的具體落實和體現(xiàn)，是技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)共同作用下的生產(chǎn)經(jīng)營實現(xiàn)的有力支撐。

3 做好企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作的對策

3.1 提高全員標(biāo)準(zhǔn)化意識

把握國內(nèi)外經(jīng)濟、技術(shù)發(fā)展的脈搏，洞悉市場需求的變化趨勢，使企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理始終處于行業(yè)發(fā)展的前沿。樹立標(biāo)準(zhǔn)化管理的戰(zhàn)略意識，把企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作提到作為適應(yīng)市場需求和經(jīng)濟發(fā)展的戰(zhàn)略途徑上來，在觀念、模式、機制上創(chuàng)新，以促進(jìn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化成果的積累和提升，讓標(biāo)準(zhǔn)化成為企業(yè)發(fā)展的驅(qū)動力。

強化企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化委員會的組織領(lǐng)導(dǎo)，做好統(tǒng)籌規(guī)劃、頂層設(shè)計，發(fā)揮各職能部門專業(yè)指導(dǎo)、監(jiān)督職能，組織各級各部門積極作為，把標(biāo)準(zhǔn)化工作納入重要日程進(jìn)行整體推進(jìn)，保證標(biāo)準(zhǔn)化工作順利實施。

加大培訓(xùn)力度，增強全員標(biāo)準(zhǔn)化意識，提高各級標(biāo)準(zhǔn)化人員標(biāo)準(zhǔn)編制、執(zhí)行、監(jiān)督的技能和標(biāo)準(zhǔn)化管理水平。制定標(biāo)準(zhǔn)化人員梯隊的培養(yǎng)目標(biāo)，建立標(biāo)準(zhǔn)化管理人員儲備庫；制定各級標(biāo)準(zhǔn)化管理崗位理論與業(yè)務(wù)素質(zhì)能力標(biāo)準(zhǔn)，并與崗位職能相匹配；通過外聘專家指導(dǎo)、參加上級標(biāo)準(zhǔn)化機構(gòu)舉辦的標(biāo)準(zhǔn)化取證培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)（集中辦班、日常自學(xué)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)）等分層次、分批次多種形式開展培訓(xùn)，著力提升標(biāo)準(zhǔn)化管理人員的素質(zhì)。

大力宣傳標(biāo)準(zhǔn)化工作，努力營造標(biāo)準(zhǔn)化工作氛圍。表彰獎勵為推動企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作做出貢獻(xiàn)的單位和個人，考核貫徹標(biāo)準(zhǔn)不力，造成損失的直接責(zé)任者。

3.2 優(yōu)化體系標(biāo)準(zhǔn)管理

對企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全面梳理，對照職能查找標(biāo)準(zhǔn)是否缺失，已有標(biāo)準(zhǔn)是否科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)，是否具有可操作性，標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)之間是否協(xié)調(diào)。通過規(guī)劃，及時補充標(biāo)準(zhǔn)，做到企業(yè)管理各環(huán)節(jié)事事有標(biāo)準(zhǔn)，人人有標(biāo)準(zhǔn)；及時評審標(biāo)準(zhǔn)，各使用場所均能得到有關(guān)文件的適用版本標(biāo)準(zhǔn)，且可操作性強；動態(tài)優(yōu)化管理各項標(biāo)準(zhǔn)，讓標(biāo)準(zhǔn)之間無縫對接，避免職能不清推逶扯皮。根據(jù)需要，加快急需標(biāo)準(zhǔn)的制訂、發(fā)布、應(yīng)用，對主導(dǎo)產(chǎn)品、關(guān)鍵設(shè)備、重點原材料標(biāo)準(zhǔn)重點關(guān)注。

石橫特鋼在參與國標(biāo)《鋼筋混凝土用鋼第2部分：熱軋帶肋鋼筋》、《預(yù)應(yīng)力混凝土用螺紋鋼筋》、《軌道板用精軋螺紋鋼筋》和《鋼筋混凝土用耐蝕鋼筋》等標(biāo)準(zhǔn)制/修訂過程中，深深感受到參與國家標(biāo)準(zhǔn)制/修訂工作對提高企業(yè)競爭門檻、行業(yè)知名度和標(biāo)準(zhǔn)的話語權(quán)方面的積極作用。下一步，企業(yè)會根據(jù)所涉及的專業(yè)，主動探索相應(yīng)的技術(shù)、管理領(lǐng)域，積極參加國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制/修訂工作，固化企業(yè)長期積累的技術(shù)、管理成果，提升企業(yè)競爭力。

3.3 分級進(jìn)行內(nèi)部監(jiān)管

按部門建立體系評價檔案，以便對比分析歷年來企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系實施過程中存在的缺陷和不足，對部門問題進(jìn)行分類、分級管理，制定分類管理辦法，對于體系運行效果好、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范性、有效性、執(zhí)行性高的，可降低監(jiān)管評價頻次。對同類問題重復(fù)發(fā)生的部門問題，重點控制、糾正，組織制定預(yù)防措施，并對措施進(jìn)行評價和跟蹤，增加監(jiān)管評價頻次，做好持續(xù)改進(jìn)，推動和促進(jìn)企業(yè)各項生產(chǎn)經(jīng)營工作落到實處。

從標(biāo)準(zhǔn)充分、適宜、有效入手，用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營，靠運行驗證適宜性來完善標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范執(zhí)行，讓標(biāo)準(zhǔn)實施到位。

3.4 搭建標(biāo)準(zhǔn)信息平臺

按法律法規(guī)和部門規(guī)章、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)分類建立信息庫，針對不同人員分類設(shè)置查看、使用權(quán)限，組織各部門充分利用標(biāo)準(zhǔn)信息庫管理日常工作應(yīng)有的各類標(biāo)準(zhǔn)，做到及時、多維度地查閱與所涉崗位有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)并嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

借助于ERP建設(shè)設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)制/修訂、審查、征求意見、審批、發(fā)布、回收等網(wǎng)上流轉(zhuǎn)流程，并固化于信息平臺，全方位快捷實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)上提報、審查、審批，實現(xiàn)無障礙溝通，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營高效運行提供有力支撐。

4 結(jié)語

在鋼鐵行業(yè)調(diào)整期、機遇期，石橫特鋼建立了適應(yīng)公司生產(chǎn)、經(jīng)營、管理發(fā)展變化需要的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，在提升企業(yè)綜合競爭力、活力方面發(fā)揮出了重要作用。截止目前，公司綜合性基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)為384項、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)1 826項、管理標(biāo)準(zhǔn)380項、工作標(biāo)準(zhǔn)1 303項，形成了一套協(xié)調(diào)配合、自我完善的管理體系和運行機制。公司按所建立的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系高效運行且實行了動態(tài)管理，成效顯著。

Practices of Enterprise Standardization Management in Shiheng Special Steel

LI Xiaoguang

（The Production and Technology Department of Shandong Shiheng Special Steel Group Co.,Ltd,Shiheng 271612,China）

In order to integrate every enterprise management system and make them standardization,Shiheng Special Steel established an enterprise standard system,specializes the technical standard system as main body,the management and work standard system as companions.Shiheng Special Steel formed a perfect management system and operational mechanism,realized dynamic management for the operation of the system and made remarkable achievements by adopting corresponding measures,raising the standardized consciousness,optimizing system standard management and internal supervision,set up standard grading information platform,etc.

enterprise;standard;system;mechanism

F272.7

B

1004-4620（2015）01-0059-02

2014-12-19

李曉光，女，1972年生，2005年畢業(yè)于山東大學(xué)工商管理專業(yè)?，F(xiàn)為山東石橫特鋼集團(tuán)有限公司生產(chǎn)技術(shù)部經(jīng)濟師，從事標(biāo)準(zhǔn)化管理工作。