文｜葉 雷

互聯(lián)網(wǎng)下的“+”法

文｜葉 雷

追求多樣性，追求分工，是自然規(guī)律。取其所長(zhǎng)，以“匠人精神”追求“+”的小、專(zhuān)業(yè)、重度垂直，或許本身就是一種生存之道。

今年的《政府工作報(bào)告》創(chuàng)造了新名詞——“互聯(lián)網(wǎng)+”。對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”而言，互聯(lián)網(wǎng)是共性和基礎(chǔ)，必須要用信息化的手段和互聯(lián)網(wǎng)思維再造你的企業(yè)，這是確定的，但加什么、怎么加、誰(shuí)來(lái)加，則充滿(mǎn)了想象空間。但至少我們可以確定，“互聯(lián)網(wǎng)+”是雙向的，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也必須想辦法加，而不僅僅是單向的傳統(tǒng)企業(yè)加上互聯(lián)網(wǎng)。

傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化

既然互聯(lián)網(wǎng)是共性和基礎(chǔ)，首當(dāng)其沖的就是傳統(tǒng)企業(yè)，必須著手加上互聯(lián)網(wǎng)。所謂互聯(lián)網(wǎng)化，就是對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)流程中所有信息不對(duì)稱(chēng)環(huán)節(jié)的替換、優(yōu)化與重構(gòu)，或者干脆創(chuàng)造新的商業(yè)價(jià)值鏈。

在盧彥看來(lái)，傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化，包括從戰(zhàn)略規(guī)劃到品牌建設(shè)、從組織變革到文化重塑、從產(chǎn)品研發(fā)到營(yíng)銷(xiāo)推廣的所有方面，有“取勢(shì)、明道、優(yōu)術(shù)”三個(gè)層面以及“商業(yè)模式、管理模式、產(chǎn)品模式、營(yíng)銷(xiāo)模式”四個(gè)維度?！皟?yōu)術(shù)”階段主要是產(chǎn)品模式與營(yíng)銷(xiāo)模式，本質(zhì)上是把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)工具，如O2O、C2B、社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)等，在更精準(zhǔn)的發(fā)現(xiàn)用戶(hù)需求、最大限度地滿(mǎn)足并超越用戶(hù)需求的同時(shí)，降低成本，提高效率，方案是“在線(xiàn)、互動(dòng)、聯(lián)網(wǎng)”三部曲。“明道”階段，就是要利用互聯(lián)網(wǎng)精神來(lái)改造企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)管理和產(chǎn)業(yè)的上下游價(jià)值鏈，企業(yè)平臺(tái)化、組織扁平化、員工創(chuàng)客化，用戶(hù)全程參與倒逼管理升級(jí)、考核去KPI、全員客服，最終為企業(yè)全面導(dǎo)入“平等、開(kāi)放、協(xié)作、分享”的互聯(lián)網(wǎng)基因。傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的最高階段就是“取勢(shì)”，整合內(nèi)外資源用互聯(lián)網(wǎng)的玩法開(kāi)辟新的商業(yè)模式，如長(zhǎng)尾、平臺(tái)、免費(fèi)、跨界、社群、融合等。

互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的取向不是唯一

實(shí)際上，企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)化”后，“互聯(lián)網(wǎng)+”之后，根本就沒(méi)有了傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的區(qū)別，所以刻意追求成為一家互聯(lián)網(wǎng)公司并不是一個(gè)理性的取向。歷史學(xué)家湯因比提醒我們：“對(duì)一次挑戰(zhàn)做出了成功應(yīng)戰(zhàn)的創(chuàng)造性的少數(shù)人，必須經(jīng)歷一種精神上的重生，才能使自己有資格應(yīng)對(duì)下一次、再下一次的挑戰(zhàn)。”可見(jiàn)，互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型本質(zhì)上是“精神上的重生”，而不是簡(jiǎn)單的“軀體再造”。

同時(shí)，《政府工作報(bào)告》在提出“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)，強(qiáng)調(diào)推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合，促進(jìn)電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展，而這些內(nèi)容，絕不是一兩家互聯(lián)網(wǎng)公司就能完全撬動(dòng)的，如果傳統(tǒng)企業(yè)非要“蚍蜉撼大樹(shù)”，下場(chǎng)不言而喻。追求多樣性，追求分工，是自然規(guī)律。取其所長(zhǎng)，以“匠人精神”追求“+”的小、專(zhuān)業(yè)、重度垂直，或許本身就是一種生存之道。甚至所謂的“融合”，也完全可以借由“專(zhuān)業(yè)人干專(zhuān)業(yè)事”來(lái)完成。

科技界的預(yù)言家凱文·凱利說(shuō)：“即將消滅你的那個(gè)人，迄今還沒(méi)有出現(xiàn)在你的敵人名單上?！苯箲]之下，不可不為，但也不可盲為，只要站在風(fēng)口，豬也能飛起來(lái)，但要不掉下來(lái)摔死，還是需要翅膀的，還是需要離地面近一點(diǎn)的。

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