邱燕娜

3月18日，用友優(yōu)普上海分公司在2014年上海信息化年會上宣布正式成立。這是用友新成立的面向中端市場的用友優(yōu)普信息技術(shù)有限公司（簡稱用友優(yōu)普）的重要分支機(jī)構(gòu)。據(jù)悉，接下來用友優(yōu)普會在多個區(qū)域成立分公司。

“腰粗”依舊重要

相比往年，2013年用友的創(chuàng)新步伐邁得要快很多：持續(xù)創(chuàng)新面向大型企業(yè)與組織的UAP私有云平臺，陸續(xù)推出了移動平臺 UAP Mobile2.0、云管理平臺UAP Cloud2.0、數(shù)據(jù)處理平臺AE2.0、商務(wù)分析平臺BQ8.0、UAP XBRL等產(chǎn)品；實現(xiàn)了面向小微企業(yè)和各類企業(yè)公共應(yīng)用服務(wù)的公有云平臺CSP的較大突破，完成了新版設(shè)計。然而，業(yè)界仍然認(rèn)為，用友在產(chǎn)業(yè)變革浪潮下的表現(xiàn)不盡如人意。但進(jìn)入2014年，情況發(fā)生了大變化。用友的這一變化，要從其“腰”說起。

一直以來，中端市場可以說是用友的核心優(yōu)勢所在，其面向中端市場的U8系列產(chǎn)品曾經(jīng)掀起中國ERP的普及浪潮，在中國ERP發(fā)展歷史上不容忽視。用友優(yōu)普總裁向奇漢認(rèn)為，中端和成長型企業(yè)客戶群體相當(dāng)于用友的“腰”，“腰”粗不粗，不僅決定著市場占有率，也決定著用戶未來向高端升級的情況。

用友優(yōu)普是從用友股份有限公司獨立出來的專門服務(wù)中型和成長型企業(yè)的公司。用友董事長兼CEO王文京指出，用友優(yōu)普的成立旨在從戰(zhàn)略上加強(qiáng)中端業(yè)務(wù)。他在演講中表示：“用友公司希望通過建立的專業(yè)公司，以專業(yè)的團(tuán)隊、專業(yè)的服務(wù)體系和專業(yè)的伙伴，進(jìn)一步專注這一重要客戶群體，做好產(chǎn)品技術(shù)的持續(xù)研發(fā)，做好客戶體系的建立，做好伙伴體系的支持和發(fā)展?！?/p>

據(jù)悉，用友優(yōu)普將加強(qiáng)針對中端客戶群體的產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新：在產(chǎn)品和解決方案方面，用友優(yōu)普組建了專門的研發(fā)團(tuán)隊，以加速加強(qiáng)中型和成長型企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)，希望通過最新技術(shù)將產(chǎn)品和解決方案的價值發(fā)揮出來；在支持服務(wù)方面，用友優(yōu)普采取“云+端”的業(yè)務(wù)模式，通過“云”為客戶提供安全防護(hù)套件和性能優(yōu)化的解決方案，通過綠色服務(wù)桌面和微信平臺在知識服務(wù)、在線咨詢、補(bǔ)丁快速更新等方面為客戶提供“端”的便利。

給ERP插上移動互聯(lián)的翅膀

針對傳統(tǒng)的軟件業(yè)務(wù)，用友改進(jìn)經(jīng)營，深化轉(zhuǎn)型，組建用友優(yōu)普，只是用友大規(guī)模轉(zhuǎn)型舉措中的其中一個。就在參加用友優(yōu)普上海分公司成立儀式的前一天，王文京在北京出席了用友公司的財報媒體溝通會。

王文京在溝通會上表示，用友將走進(jìn)信息技術(shù)革命風(fēng)暴，加大創(chuàng)新強(qiáng)度，實現(xiàn)戰(zhàn)略突破：基于“數(shù)據(jù)驅(qū)動的企業(yè)”理念，加快發(fā)展新型產(chǎn)品與業(yè)務(wù)；繼續(xù)加強(qiáng)私有云平臺UAP、公有云平臺CSP的研發(fā)，組建移動和云創(chuàng)新服務(wù)業(yè)務(wù)孵化組織，結(jié)合收購兼并舉措，突破重點領(lǐng)域和行業(yè)的關(guān)鍵應(yīng)用；加強(qiáng)運營，驅(qū)動新型業(yè)務(wù)發(fā)展，促進(jìn)CSP平臺與應(yīng)用服務(wù)全面上市，建立業(yè)務(wù)組織，開展高端和中端客戶云服務(wù)業(yè)務(wù)；發(fā)展強(qiáng)大的云平臺與服務(wù)業(yè)務(wù)生態(tài)鏈；加速公司自身業(yè)務(wù)運營和管理的移動化、云化。

業(yè)界資深人士認(rèn)為，CSP平臺對于用友未來的發(fā)展至關(guān)重要。目前已經(jīng)基本搭建完畢的CSP平臺是用友全資子公司暢捷通基于移動互聯(lián)技術(shù)完全重構(gòu)的平臺。來自用友公司的資料稱，CSP平臺在產(chǎn)品發(fā)展上著重兩方面：一是加強(qiáng)用戶體驗，向更簡單易用的方向發(fā)展；二是結(jié)合客戶在互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)時代的生意模式、管理模式、工作模式的變化，加強(qiáng)移動、社交協(xié)同、電商管理方面的特性。今年2月，暢捷通已經(jīng)發(fā)布基于該平臺開發(fā)和運營的首個云應(yīng)用——工作圈。

說到信息技術(shù)風(fēng)暴，移動互聯(lián)在管理軟件領(lǐng)域備受矚目。業(yè)界普遍認(rèn)為，管理軟件廠商經(jīng)過Windows、云計算兩次重要的技術(shù)變革，正迎來移動互聯(lián)這第三次技術(shù)變革。當(dāng)前，很多新創(chuàng)公司攜移動互聯(lián)概念在本來已經(jīng)相對穩(wěn)定的管理軟件市場沖鋒陷陣，希望借此贏得一席之地。這些新創(chuàng)企業(yè)真的會危及用友等這樣的老牌管理軟件廠商的江湖地位嗎？向奇漢的答案顯然是否定的。他認(rèn)為，如果移動應(yīng)用不能深入企業(yè)管理，效果非常有限。

當(dāng)然，用友優(yōu)普已充分認(rèn)識到移動互聯(lián)對于管理軟件的重大影響。“我們在移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的背景下成立用友優(yōu)普，就是要讓管理軟件插上移動互聯(lián)網(wǎng)的翅膀。”向奇漢說，“用友優(yōu)普的使命是成為一個互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)應(yīng)用的領(lǐng)導(dǎo)者，更專注、更專業(yè)，同時借助移動互聯(lián)網(wǎng)和云服務(wù)，助力企業(yè)投身移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮，實現(xiàn)商業(yè)模式、運營模式和管理模式的創(chuàng)新。”

暢捷通總裁兼CEO曾志勇曾向記者透露，在不斷完善平臺、開發(fā)新的云應(yīng)用的同時，暢捷通目前正圍繞CSP平臺探討基于移動互聯(lián)的新的業(yè)務(wù)模式，比如說與微信、電子支付等的結(jié)合。

把握戰(zhàn)略機(jī)遇期的新業(yè)務(wù)機(jī)會

對于用友來說，更為大膽的轉(zhuǎn)型，是積極培植新型業(yè)務(wù)。這也是當(dāng)前用友最受業(yè)界關(guān)注的領(lǐng)域。

“2014年是中國信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期?！蓖跷木┱f，這除了是因為移動互聯(lián)、云計算、大數(shù)據(jù)、社交化為代表的信息技術(shù)革新浪潮帶來巨大的創(chuàng)新機(jī)會以外，還因為中國IT企業(yè)面臨以下幾個巨大的市場機(jī)會：其一，經(jīng)濟(jì)、企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，創(chuàng)新驅(qū)動，兩化深度融合，企業(yè)、公共組織信息化升級，企業(yè)計算平臺重構(gòu)，持續(xù)拉動市場需求；其二，信息消費戰(zhàn)略的落地，國家對網(wǎng)絡(luò)、信息安全的重視，國產(chǎn)化替代的推進(jìn)等，進(jìn)一步帶動了本土IT廠商的發(fā)展；其三，互聯(lián)網(wǎng)金融、電信增值服務(wù)等帶來了巨大的發(fā)展機(jī)會。

在此背景下，用友將進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)、增值電信服務(wù)領(lǐng)域，最終形成基于“軟件及IT服務(wù)+數(shù)據(jù)服務(wù)+ 金融/電信服務(wù)”的產(chǎn)業(yè)框架。

在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域，用友將加快發(fā)展暢捷支付業(yè)務(wù)，結(jié)合主營業(yè)務(wù)的軟件與客戶優(yōu)勢，探索開展其他互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)。

在電信增值領(lǐng)域，用友專門成立了移動通信技術(shù)服務(wù)有限公司。據(jù)悉，預(yù)計在下月中旬公布的第三批虛擬運營商名單中，就可能有用友。

那么，進(jìn)入持續(xù)創(chuàng)新，并且進(jìn)入諸多新領(lǐng)域的用友將會是什么樣子呢？對于這一問題，王文京表示，用友的定位是服務(wù)企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、管理進(jìn)步，時代不同，服務(wù)的方式也不同，用友從提供軟件包產(chǎn)品，到提供服務(wù)，再發(fā)展到提供更多增值服務(wù)。

記者手記 用友應(yīng)突破技術(shù)瓶頸

2014年用友所進(jìn)行的變革，可謂其發(fā)展史上最大的變革。然而業(yè)界普遍認(rèn)為，相比SAP、Oracle等國際巨頭，用友的變革力度還是不夠，其中很重要的原因是技術(shù)實力有所欠缺，因而較難像SAP、Oracle那樣實現(xiàn)突破性的創(chuàng)新。當(dāng)然，突破性的技術(shù)創(chuàng)新需要長期積累，很難一蹴而就。

記者了解到，在國內(nèi)管理軟件企業(yè)中，用友對技術(shù)的重視已經(jīng)非常突出。據(jù)悉，在用友內(nèi)部結(jié)構(gòu)中，技術(shù)研發(fā)體系占有很重要的位置。如果一般的部門領(lǐng)導(dǎo)離職，用友董事長兼CEO王文京可能不會有太多的表示，但是如果有技術(shù)“大拿”要離開，他必定竭力挽留。

與此同時，為了突破技術(shù)瓶頸，用友全資子公司暢捷通還將公有云平臺CSP的研發(fā)放到全球IT研發(fā)的中心——美國硅谷，以獲取最好的人才、最新的技術(shù)。