寧亞春

（湖南女子學院 經(jīng)濟與管理系，湖南 長沙 410004）

任務(wù)驅(qū)動法在市場營銷教學中存在的問題及對策

寧亞春

（湖南女子學院 經(jīng)濟與管理系，湖南 長沙 410004）

任務(wù)驅(qū)動法在市場營銷教學中有廣泛地應用，但教學實踐中容易出現(xiàn)學生疲于應付、課外學習難監(jiān)測和評價不夠客觀等問題，影響了教學效果。針對上述問題，提出了整合任務(wù)驅(qū)動法與其他教學方法、運用QQ或微信實時指導學生課外學習和完善任務(wù)驅(qū)動法的教學評價等三種應對策略，從而充分發(fā)揮任務(wù)驅(qū)動法的優(yōu)勢。

任務(wù)驅(qū)動法；市場營銷；對策

隨著普通高校本科畢業(yè)生就業(yè)壓力的不斷增加，近年來提升本科學生就業(yè)能力的各種教學方法應運而生。而任務(wù)驅(qū)動法憑借其“教、學、做”融為一體的先進教學理念、促進學生自主學習以及對學生實踐技能的有效提升等特點，越來越受到眾多高校教師的關(guān)注。作為一門重視應用性和實踐性的課程，《市場營銷學》的教學中運用任務(wù)驅(qū)動法，就成為了一種必然的選擇。

1 任務(wù)驅(qū)動法在市場營銷教學應用中的意義

《市場營銷學》是市場營銷專業(yè)的基礎(chǔ)課程，為其他專業(yè)課程的教學起到知識和技能鋪墊作用。由此可見，《市場營銷學》教學目標能否實現(xiàn)，將影響到市場營銷專業(yè)本科生整體培養(yǎng)質(zhì)量能否有效提升。而應用任務(wù)驅(qū)動法可以有效促進《市場營銷學》各項教學目標的實現(xiàn)，因而對市場營銷教學具有十分重要的意義。具體而言，任務(wù)驅(qū)動法主要有以下三方面作用：

首先，任務(wù)驅(qū)動法有助于增強學生對市場營銷專業(yè)的認同感。當前，全球市場仍然不太景氣，這使得市場營銷專業(yè)學生面臨的就業(yè)挑戰(zhàn)不斷增大。在這種情況下，如何增強市場營銷專業(yè)本科學生對本專業(yè)的興趣和認同感，便成為《市場營銷學》教學的重要認知性目標之一。由于任務(wù)驅(qū)動教學法是以趣味性和可激發(fā)學生好奇心的情景為基礎(chǔ)的一種教學方法，因而在《市場營銷學》這一入門性課程的教學中合理應用任務(wù)驅(qū)動法，可以使學生產(chǎn)生學習市場營銷的濃厚興趣，進而激發(fā)學生對該專業(yè)的興趣和認同感。

其次，任務(wù)驅(qū)動法有助于增強學生的專業(yè)技能和實踐能力?！妒袌鰻I銷學》是一門實踐性較強的課程，需要涉及市場營銷調(diào)研、市場開發(fā)分析和營銷組合計劃等三個專業(yè)核心技能的開發(fā)和培養(yǎng)。而任務(wù)驅(qū)動教學法是一種能夠很好應用于以實驗性、實踐性與操作性較強的教學內(nèi)容的教學方法，因此，任務(wù)驅(qū)動法很好地契合了《市場營銷學》教學需要，是開發(fā)和培養(yǎng)學生的市場營銷專業(yè)核心技能的重要途徑之一。

最后，任務(wù)驅(qū)動法有助于增強學生的自主學習能力。當今世界已進入一個急劇變革的時代，隨之而來營銷領(lǐng)域也進入一個大變革時期。為應對外部環(huán)境的這一變化，各種新型的營銷理論和實踐層出不窮，從而使得營銷人員需要不斷地更新知識。正如營銷大師科特勒所說的：“營銷入門不需多長時間，但掌握它卻需要一輩子?！庇纱丝梢?，市場營銷專業(yè)本科學生的自主學習能力將決定著其未來的成功。而任務(wù)驅(qū)動法強調(diào)學生在學習中的主體作用，通過與課程內(nèi)容緊密結(jié)合的任務(wù)，驅(qū)動學生自主建構(gòu)相應的知識和技能，從而有助于培養(yǎng)學生自主探究的學習能力。

2 任務(wù)驅(qū)動法在市場營銷教學應用中的問題

雖然任務(wù)驅(qū)動法對市場營銷教學有較重要的意義，但在實踐中發(fā)現(xiàn)，任務(wù)驅(qū)動法在市場營銷教學應用中還存在一些障礙和問題，從而對任務(wù)驅(qū)動法的實際教學效果產(chǎn)生了不良影響。這些障礙和問題主要表現(xiàn)在以下3方面。

（1）學生疲于應付的問題突出。任務(wù)驅(qū)動法應用的范圍比較廣泛，幾乎所有課程都可以使用該方法，比如信息技術(shù)、數(shù)學、外語和“兩課”等課程，因此經(jīng)常出現(xiàn)一個學期中多門課程同時采用任務(wù)驅(qū)動法的局面。而任務(wù)驅(qū)動法是以學生為學習主體，因而學生的工作量將大大增加。在繁重的學業(yè)負擔下，學生疲于應付的現(xiàn)象頻繁出現(xiàn)，從而大大降低了市場營銷各項任務(wù)的完成質(zhì)量，使得預期的效果無法達到。另外，同樣的教學方法在同一門課程運用多次之后，學生會產(chǎn)生審美疲勞現(xiàn)象，參與的積極性會出現(xiàn)遞減的情況。筆者發(fā)現(xiàn)，當學生抱怨其他課外任務(wù)太多以至于根本趕不過來時，學生完成市場營銷的任務(wù)的整體質(zhì)量出現(xiàn)明顯下降。

（2）學生課外學習狀況難以監(jiān)測。不同于其他課程，《市場營銷學》的任務(wù)一般都是面向企業(yè)營銷現(xiàn)實的任務(wù)。這樣的任務(wù)往往具有兩個特點：一是以學生課外探索為主；二是需要較長時間。由此而來，學生課外學習狀況的好壞，就成為了市場營銷學應用任務(wù)驅(qū)動教學法能否成功的關(guān)鍵。然而，由于教師的教學任務(wù)重，以及學生課外學習比較分散，因而教師很難對學生的課外學習活動進行有效監(jiān)測。在缺乏有效監(jiān)測的情況下，學生是否按照教師的要求實施任務(wù)，存在一定的不確定性。這客觀上也對任務(wù)驅(qū)動法的效果往往產(chǎn)生消極的影響。筆者曾通過定期抽查的方式來檢查學生的課外學習狀況，但這種方式只能發(fā)現(xiàn)學生的進度是否滯后于任務(wù)的要求，而不能發(fā)現(xiàn)學生如何學上的問題。

（3）學生學習效果評價不夠客觀。任務(wù)完成后，學生的學習成果通常表現(xiàn)為文字報告或PPT展示。在評價學生任務(wù)完成狀況時，相當多的教師傾向于采用學生互評和指導老師的點評相結(jié)合，以及過程評價和結(jié)果評價相結(jié)合的方式，并且大多數(shù)情況下制定了包含較為詳細評價項目的評價量表。這些評價方法都有助于客觀評價學生的學習效果。然而，紙面上看似完美的東西在現(xiàn)實中可能面臨重重問題。這是市場營銷學不同于一般課程的地方。事實上，市場營銷任務(wù)的實戰(zhàn)性，決定了市場是評價這一任務(wù)的最客觀的標準。即使指導教師是“雙師型”教師，只是通過報告或PPT展示，也很難客觀、準確地評價學生完成任務(wù)狀況。在評價學生的任務(wù)時，筆者發(fā)現(xiàn)格式規(guī)范性、報告邏輯性和容量、PPT制作狀況等外在因素容易引發(fā)評價的偏差。

3 任務(wù)驅(qū)動法在市場營銷教學中的應用策略

盡管任務(wù)驅(qū)動法還存在上述問題，但目前在市場營銷教學中很少有其他教學方法，可以比任務(wù)驅(qū)動法更好地實現(xiàn)市場營銷課程的教學目標。在這種情況下，按照市場營銷教學的特點對任務(wù)驅(qū)動法進行適當?shù)耐晟?，是一種必然的選擇。根據(jù)教學實踐中的體會，筆者認為可以考慮從以下三方面來完善任務(wù)驅(qū)動法：

（1）整合任務(wù)驅(qū)動法與其他教學法。在權(quán)衡各種教學法的教學效果和教學效率后，非用任務(wù)驅(qū)動法不可的知識點才用該方法，而能用其他教學法進行有效替代的知識點就用其他方法。這樣一來，任務(wù)驅(qū)動法和其他教學法就融合在一起，增強了學生的新鮮感。經(jīng)過實踐，筆者認為，市場營銷調(diào)研具有較強實踐性且結(jié)果短期可評價，因此宜以“任務(wù)驅(qū)動法為主、案例分析為輔”；市場開發(fā)分析側(cè)重于技術(shù)性且結(jié)果短期不可評價，因此宜以“案例分析與情景模擬整合教學法為主，任務(wù)驅(qū)動為輔”；而營銷組合計劃的探究性強且結(jié)果短期可評價，因此宜以“項目教學法為主，案例分析為輔”。這樣一來可以大大減少學生學業(yè)負擔，提升學生的參與度和興趣。

（2）運用QQ或微信實時指導學生課外學習。實施任務(wù)的環(huán)節(jié)是學生自主學習的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，而教師在此環(huán)節(jié)的工作通常是確定問題、收集資源、營造情景和針對問題講授等。這些工作都只能淺層次地參與學生的協(xié)作學習過程，難以實現(xiàn)對學生課外學習狀況的實時指導和深度監(jiān)測，而指導教師的過程監(jiān)控和實時指導是提升任務(wù)驅(qū)動法教學效果的關(guān)鍵。鑒于課外學習的分散性，筆者曾嘗試要求學生運用QQ等平臺進行協(xié)作學習，并通過QQ參與學生課外學習和討論的全過程，從而較好地實現(xiàn)了對學生課外學習的實時指導和過程監(jiān)測。隨著微信的出現(xiàn)，在微信平臺上的協(xié)作學習滿意度要高于QQ平臺，因此，指導教師也可嘗試通過微信平臺參與學生課外協(xié)作學習，對學生課外學習進行有效監(jiān)測。

（3）完善任務(wù)驅(qū)動法的教學評價。由于市場是檢驗市場營銷課程任務(wù)完成質(zhì)量的最客觀的標準，因而《市場營銷學》課程應用任務(wù)驅(qū)動法時，其教學評價宜將市場評價設(shè)置為任務(wù)評價的基礎(chǔ)，并把市場評價與學生自評和互評，以及指導老師點評有機結(jié)合在一起。在這一評價機制下，《市場營銷學》的授課教師需要尋求實習單位的支持，依托實習單位的需求來進行任務(wù)設(shè)計。當任務(wù)完成時，學生可以借助實習單位的平臺，對自己的方案進行小范圍的市場檢驗。然后，將市場檢驗的結(jié)果，再拿到課堂進行自評、互評和教師點評，以總結(jié)其任務(wù)的優(yōu)劣之處。通過貼近實戰(zhàn)的檢驗，市場營銷專業(yè)學生的專業(yè)技能和自主學習能力將提升得更加明顯。

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Problem s in Task-driven Teaching in M arketing Course and Countermeasures

NING Ya-chun
（Faculty of Economic and M anagement，Hunan Women's University，Changsha，Hunan 410004，China）

The application of task-driven teaching is extensive in marketing course.However，there are some problems that have a negative impact on the teaching effect，such as limit time to take part in the teaching,difficulty in examining afterschool studies and subjective evaluation.In view of these，this article puts forward the integration of task-driven teaching with other teaching methods，the real time direction of students'afterschool studies by QQ or Wechat and the improvement of evaluation methods of task-driven teaching，which can future play the role of task-driven teachingmethod.

task-driven teaching；marketing；countermeasure

G712

A

2095-980X（2015）08-0141-02

2015-07-23

湖南省教育科學“十二五”規(guī)劃課題（XJK015BXX004）

寧亞春（1975-），男，湖南株洲人，博士，主要研究方向：市場營銷。