余磊

（武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院 旅游學(xué)院，湖北 武漢 430074）

我國旅游業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀及對策

余磊

（武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院 旅游學(xué)院，湖北 武漢 430074）

在互聯(lián)網(wǎng)暢行的今天，網(wǎng)絡(luò)市場潛力巨大，網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展前景良好，有很多企業(yè)感受到互聯(lián)網(wǎng)市場的潛力，試圖把控互聯(lián)網(wǎng)帶來的商機(jī)，我們展開探討，學(xué)習(xí)與研究，思考我國旅游業(yè)是如何運(yùn)作網(wǎng)絡(luò)營銷，如何應(yīng)對在網(wǎng)絡(luò)營銷中出現(xiàn)的問題及解決對策，規(guī)避一些誤區(qū)，讓我們更好地應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)市場。

網(wǎng)絡(luò)營銷；信息；推廣

1 網(wǎng)絡(luò)營銷是我國旅游業(yè)市場營銷必由之路

計(jì)算機(jī)技術(shù)、多媒體技術(shù)、通信技術(shù)是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的三大技術(shù)基礎(chǔ)。這三類技術(shù)的發(fā)展日新月異，新的技術(shù)運(yùn)用在網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)站運(yùn)營中，營銷也已經(jīng)跨入了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，現(xiàn)今很多行業(yè)都進(jìn)駐這塊領(lǐng)域。網(wǎng)絡(luò)營銷在旅游業(yè)中逐漸慢慢被人們接受，旅游業(yè)以前對網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識，僅僅局限在網(wǎng)站建設(shè)，建完就感覺“一勞永逸”，就做完了。隨著技術(shù)的進(jìn)步和用戶規(guī)模的擴(kuò)大，像以前那樣，往往已經(jīng)不能滿足現(xiàn)今的現(xiàn)狀。需要不斷升級企業(yè)的網(wǎng)站，不斷更新內(nèi)容和技術(shù)，把握市場動力，結(jié)合流行風(fēng)向標(biāo)，不斷完善和豐富網(wǎng)站，以此為平臺給用戶提供穩(wěn)定的、個(gè)性化的、高質(zhì)量的服務(wù)。

對于旅游業(yè)而言，推廣資金有限始終是無法高效地形成大規(guī)模營銷的主要原因。而在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)營銷正是旅游業(yè)帶來了一個(gè)能夠以較少資金，得到更廣泛的推廣范圍，更迅速反饋的營銷手段。以往許多旅游業(yè)認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)這種新興的高科技事物，只有大企業(yè)才能夠掌握，于是對網(wǎng)絡(luò)敬而遠(yuǎn)之?，F(xiàn)在，隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，旅游業(yè)慢慢意識到網(wǎng)絡(luò)市場的潛力，越來越多的旅游業(yè)開始接受網(wǎng)絡(luò)。一般都是摸索著進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)方面的工作，沒有系統(tǒng)全面的了解。針對網(wǎng)絡(luò)營銷，企業(yè)的迷惑，如何實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷。在這個(gè)過程的學(xué)習(xí)中，或多或少產(chǎn)生了很多新的問題，困惑著旅游業(yè)。旅游業(yè)能否運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營銷滿足人們的消費(fèi)需求和適應(yīng)新的消費(fèi)模式，對其生存和發(fā)展有何影響。面對很多旅游業(yè)已經(jīng)針對網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生了投入，有些效果卻總是差強(qiáng)人意，能很好全方位發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷效果的旅游業(yè)很少。作為旅游業(yè)的營銷者有沒有真正的考慮過其中的原由。

2 網(wǎng)絡(luò)營銷概念及網(wǎng)絡(luò)營銷傳播模式

網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)利用當(dāng)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來整合多種媒體，實(shí)現(xiàn)營銷傳播的方法、策略和過程。網(wǎng)絡(luò)營銷是傳統(tǒng)市場營銷活動在網(wǎng)絡(luò)等電子新媒體環(huán)境下的延伸和發(fā)展。在網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)科中，網(wǎng)絡(luò)是工具，營銷是目的，工具要為目的服務(wù)。

網(wǎng)絡(luò)營銷是指以企業(yè)網(wǎng)站為平臺，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)針對網(wǎng)上和網(wǎng)下用戶開展的各種營銷活動，以及為此而進(jìn)行的前期網(wǎng)站推廣活動。

網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)質(zhì)，我們可以理解為網(wǎng)絡(luò)是手段，營銷是本質(zhì)。因此，網(wǎng)絡(luò)營銷更加強(qiáng)調(diào)以消費(fèi)者的效用最大化為目標(biāo)，提高消費(fèi)者的滿意度。

通常人們熟知的網(wǎng)上訂購旅游產(chǎn)品是我國旅游業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷中較為常見的一種銷售傳播模式，整合網(wǎng)絡(luò)營銷的傳播模式大致可分為：

（1）電子廣告載體的選擇。根據(jù)媒體和內(nèi)容選擇，針對行業(yè)特點(diǎn)，顧客群體選擇電子廣告載體，實(shí)現(xiàn)傳達(dá)信息。

（2）搜索引擎營銷。僅廣告是有限的，考慮到顧客處于自身需要，很容易點(diǎn)擊搜索引擎搜索獲取相關(guān)品牌資料，更好的了解信息。

（3）營銷網(wǎng)站建設(shè)，一旦進(jìn)入公司網(wǎng)站，豐富的信息，公司企業(yè)形象、品牌宣傳、企業(yè)展示、企業(yè)營銷增值服務(wù)內(nèi)容、數(shù)據(jù)營銷等，根據(jù)客戶需要引起客戶關(guān)注與重視。

3 我國旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展現(xiàn)狀

根據(jù)CNNIC最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至2013年6月底，中國網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到了4億，首次大幅度超過美國，躍居世界第一位。截至2008年10月底，CN域名注冊量達(dá)到1291萬個(gè)，是全球注冊規(guī)模最大國家頂級域名，我國旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展?jié)摿Υ?。而傳統(tǒng)旅游產(chǎn)品動輒幾十萬、上百萬的投入，這樣大比例的資金投入，讓旅游業(yè)沒辦法滿足自身營銷推廣需求。投入小、見效快的網(wǎng)絡(luò)營銷，就恰恰成為了旅游業(yè)最好的營銷選擇?；ヂ?lián)網(wǎng)營銷推廣的方式多種多樣，其中，網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用企業(yè)中，電子商務(wù)平臺推廣、搜索營銷推廣、QQ等即時(shí)聊天工具推廣是普及率最高在三類互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣方式。

（1）電子旅游廣告的投放。根據(jù)電子廣告媒體和內(nèi)容選擇，針對行業(yè)特點(diǎn)，顧客群體投放旅游廣告內(nèi)容，傳達(dá)信息，實(shí)現(xiàn)旅游廣告的價(jià)值。

（2）搜索引擎營銷。僅廣告是有限的，考慮到顧客處于自身需要，很容易點(diǎn)擊搜索引擎搜索獲取相關(guān)品牌資料，更好地了解信息，實(shí)現(xiàn)平臺的渠道價(jià)值。

（3）營銷網(wǎng)站建設(shè)。一旦進(jìn)入公司網(wǎng)站，豐富的信息，公司企業(yè)形象、品牌宣傳、企業(yè)展示、企業(yè)營銷增值服務(wù)內(nèi)容、數(shù)據(jù)營銷等，根據(jù)客戶需要引起客戶關(guān)注。

我國電子商務(wù)偏重在線銷售，電子商務(wù)是企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中的重點(diǎn)，對旅游業(yè)競爭力具有重要的作用。金融危機(jī)以來，我國的旅游業(yè)電子商務(wù)取得了較大的發(fā)展。阿里巴巴、慧聰網(wǎng)等一大批為旅游業(yè)提供電子商務(wù)交易服務(wù)的平臺蓬勃發(fā)展起來，而以百度中國為代表的搜索服務(wù)、黃頁服務(wù)提供商也借助中小企業(yè)電子商務(wù)的興趣而得以快速成長。

4 我國旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展面臨的問題

目前旅游業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營銷推廣的過程中遇到的問題主要集中在網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)際效果不佳上，如何實(shí)現(xiàn)點(diǎn)擊量、訪問量向訂單量的轉(zhuǎn)化是旅游局業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷面臨的共性問題。我國旅游業(yè)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷，雖然在迅速發(fā)展，但其在人才、資金、技術(shù)、經(jīng)營模式、管理理念上的局限，使得旅游業(yè)在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)營銷中仍面臨很多問題。

（1）網(wǎng)絡(luò)營銷意識不強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)營銷職能簡單。有很多企業(yè)因?yàn)榘资制鸺掖蛱煜?，有了一套自我的?jīng)營模式，對互聯(lián)網(wǎng)缺乏一定的了解，認(rèn)為是虛擬世界，是花沒必要的錢。隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，擁有大量的用戶量，相比傳統(tǒng)媒介投入小，見效快，了解較少的旅游業(yè)可以嘗試一下。

而有近一半的已建網(wǎng)站的旅游企業(yè)，只認(rèn)為建了網(wǎng)站，就算是開展了網(wǎng)絡(luò)營銷了，而沒有真正全面開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動。網(wǎng)站成為企業(yè)的擺設(shè)，而沒有成為營銷平臺。網(wǎng)站相當(dāng)于是門面店門頭的角色，具體如何開展網(wǎng)絡(luò)營銷，通過網(wǎng)絡(luò)營銷如何獲得價(jià)值，就需要具體一系列的網(wǎng)絡(luò)營銷活動，僅僅做網(wǎng)站是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

而我國目前大多數(shù)旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的聯(lián)通是比較簡單的，由此其對網(wǎng)站功能的要求也就相對較低。40%左右的旅游業(yè)，要求網(wǎng)站要有會員管理、即時(shí)通信等較復(fù)雜的功能，而另有30%的企業(yè)需要功能越全越好，希望能夠?qū)崿F(xiàn)電子商務(wù)、電子支付等，還有30%左右只要求達(dá)到展示產(chǎn)品及公司信息就可以了。

網(wǎng)絡(luò)營銷是有一個(gè)過程的，不可能投入后馬上就有非常大的效果，在這個(gè)過程中我們要不斷的總結(jié)和思考，建議多去聽專家或者專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商提供方案作為參考。

有很多旅游企業(yè)做了網(wǎng)站也做了一系列推廣，有很多細(xì)節(jié)工作未注意，反映效果不佳。成功的網(wǎng)絡(luò)營銷，不僅僅是一兩次網(wǎng)絡(luò)推廣，而是集品牌策劃、廣告設(shè)計(jì)、IT技術(shù)、銷售管理和市場營銷等于一身的新型銷售體系，給用戶留下良好的品牌印象。完整周詳?shù)牟邉?，加上?zhǔn)確有效的實(shí)施，才能夠得到期待的效果。

（2）沒有采取有效的網(wǎng)站推廣，忽視已建網(wǎng)站的升級問題。沒有采取有效的網(wǎng)站推廣，多數(shù)旅游業(yè)目前在營銷推廣方面的投入，還處于較低水平，有些旅游業(yè)在過去一年內(nèi)沒有在網(wǎng)站上進(jìn)行過任何營銷推廣投入，而在有過營銷推廣投入的旅游業(yè)中，營銷推廣投入水平集中在10萬元以下，而傳統(tǒng)廣告媒體動輒需要幾十萬元、上百萬元的投入。相比之下，網(wǎng)絡(luò)營銷投入更小、見效更快，我國旅游業(yè)更應(yīng)重視網(wǎng)站的推廣和升級工作。

網(wǎng)站推廣決定著企業(yè)網(wǎng)站與用戶之間的距離，然而目前我國旅游業(yè)在網(wǎng)站推廣方面存在著一些問題：①一些旅游業(yè)沒有網(wǎng)站推廣的意識，企業(yè)網(wǎng)站做好后沒有采取有效的推廣手段，使得用戶和潛在用戶無法了解到該企業(yè)家的網(wǎng)站，長期以來網(wǎng)站的訪問量屬于低水平，網(wǎng)站的信息傳播很受局限；②部分旅游業(yè)有網(wǎng)站推廣的意識，但不懂推廣的技術(shù)，企業(yè)網(wǎng)站建成后就向某些網(wǎng)絡(luò)公司購買推廣服務(wù)，企業(yè)為那些原本不需要花錢或花很少錢，就可采用的推廣手段支付了高額的費(fèi)用，使企業(yè)蒙受了損失；③企業(yè)的網(wǎng)站推廣手段單一，很難迅速、低成本核算地達(dá)到推廣效果。

忽視已建網(wǎng)站的升級問題，只有60%左右的旅游業(yè)能夠根據(jù)技術(shù)的進(jìn)步和經(jīng)營水平的提高，經(jīng)常升級自身網(wǎng)站，另有40%的旅游業(yè)很少升級自身網(wǎng)站。其中有30%的旅游業(yè)是因?yàn)檎J(rèn)為沒有必要升級網(wǎng)站，而有30%的企業(yè)是因?yàn)樯夁€需要再花費(fèi)費(fèi)用，40%的企業(yè)是因?yàn)樽约翰粫壔蚝笈_使用不方便。由于不升級網(wǎng)站，很多新的技術(shù)企業(yè)無法采用，營銷效果受到一定程度的制約。

（3）缺乏有效的網(wǎng)絡(luò)營銷績效評價(jià)，缺少網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)人才。在網(wǎng)絡(luò)上，選擇什么樣的平臺去推廣才適合企業(yè)目前的規(guī)模、產(chǎn)品、行業(yè)等，怎樣評估網(wǎng)絡(luò)推廣平臺帶來的價(jià)值。目前很多網(wǎng)絡(luò)推廣平臺普遍適合于旅游業(yè)，如：搜索引擎、專業(yè)行業(yè)網(wǎng)站論壇發(fā)布企業(yè)品牌信息、相關(guān)網(wǎng)站群發(fā)企業(yè)品牌信息，都可以幫助企業(yè)推廣品牌，觸及消費(fèi)者，帶來直接或間接的效益。

選擇多渠道的平臺推廣旅游來，長期發(fā)揮營銷效益，給企業(yè)帶來品牌價(jià)值的同時(shí)，也帶來了很多經(jīng)濟(jì)價(jià)值，使企業(yè)不斷發(fā)展壯大。針對我國普遍偏重在線銷售的現(xiàn)狀，產(chǎn)品供應(yīng)量及品類的增加，供應(yīng)商的產(chǎn)品品質(zhì)問題，網(wǎng)上品牌營銷活動內(nèi)容制作、發(fā)布、銷售等事項(xiàng)，人員的增加及工作量的擬定、考核等產(chǎn)生的一系列事項(xiàng)。因而建立有效的網(wǎng)絡(luò)營銷績效評價(jià)體系，相對很重要。而目前旅游業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的績效缺乏有效的評價(jià)，不清楚該測量哪些指標(biāo)，這些指標(biāo)代表什么意義，又該如何測量。而我國旅游業(yè)普遍缺少專門的網(wǎng)絡(luò)營銷人才，這也是出現(xiàn)上述問題的根本原因所在。當(dāng)前企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷工作人員主要是：①計(jì)算機(jī)專業(yè)的人才，懂計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，但缺乏營銷理念和管理者的思維，網(wǎng)站技術(shù)含量很高，脫離了營銷的本質(zhì)；②市場營銷專業(yè)的人才，具備營銷理念，但計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)非常欠缺，在網(wǎng)站推廣和網(wǎng)站評價(jià)技術(shù)方面也非常欠缺。

5 我國旅游業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的對策

從以上的分析我們可以看到，我國旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷水平較低，其存在的問題極大地制約旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展，必須提出有針對性地解決對策。

（1）更新營銷觀念，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)意識，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要充分認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)營銷給旅游業(yè)發(fā)展帶來的機(jī)會，把網(wǎng)絡(luò)營銷納入企業(yè)總體營銷戰(zhàn)略中來。要加大對網(wǎng)絡(luò)營銷的投入，吸引網(wǎng)絡(luò)營銷的專業(yè)人才。不把網(wǎng)站當(dāng)成時(shí)尚的擺設(shè)，要把企業(yè)網(wǎng)站視為企業(yè)新平臺，把網(wǎng)絡(luò)營銷視為提高營銷水平、加快發(fā)展步伐的利器。

網(wǎng)絡(luò)營銷最基本的職能是企業(yè)產(chǎn)品和企業(yè)信息的發(fā)布，也是最低層次的職能，旅游業(yè)應(yīng)該把網(wǎng)站看作為在服務(wù)方面、市場調(diào)研方面、客戶關(guān)系方面聯(lián)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)溝通方面重要渠道，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)勢，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷特點(diǎn)，借助網(wǎng)絡(luò)平臺開展業(yè)務(wù)、滿足客戶需求、完善服務(wù)。

（2）采取合理有效的網(wǎng)站推廣策略，重視企業(yè)網(wǎng)站升級。搜索引擎是上網(wǎng)用戶尋找信息的主要途徑，因此，企業(yè)應(yīng)該做好搜索引擎，使企業(yè)網(wǎng)站的信息很容易被用戶搜到，從而使用戶知道、了解、喜歡企業(yè)的網(wǎng)站，將用戶發(fā)展成為企業(yè)網(wǎng)站的忠實(shí)用戶。企業(yè)要做好網(wǎng)絡(luò)營銷。首先要對搜索引擎有正確的看待，了解搜索引擎給企業(yè)帶來的企業(yè)價(jià)值。

（3）建立有效的網(wǎng)絡(luò)營銷績效評價(jià)體系，引進(jìn)和培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷專門人才。網(wǎng)絡(luò)營銷績效評價(jià)體系的建立應(yīng)按照系統(tǒng)性和實(shí)用性原則，設(shè)計(jì)一個(gè)完整的、易于旅游業(yè)測評的評價(jià)體系。體系應(yīng)該包括各個(gè)工作內(nèi)容，職責(zé)劃分清晰，體現(xiàn)公平公正，訂立清晰的激勵(lì)機(jī)制，避免權(quán)責(zé)混淆，無特點(diǎn)、無激情工作。根據(jù)特定的需求站內(nèi)容績效、網(wǎng)站服務(wù)、營銷績效。

引進(jìn)和培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷專門人才，加大培養(yǎng)的投入，只有擁有了既懂計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，又懂得網(wǎng)絡(luò)營銷理念的專業(yè)營銷人才，企業(yè)的網(wǎng)站才不會成為一個(gè)擺設(shè)，網(wǎng)絡(luò)營銷才會為企業(yè)的發(fā)展真正發(fā)揮作用。

6 網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)作方式

網(wǎng)絡(luò)營銷其實(shí)是一個(gè)系統(tǒng)工程，從建立網(wǎng)站到吸引用戶點(diǎn)擊，吸引用戶訪問，最后再到達(dá)成交易。整個(gè)過程中有很多環(huán)節(jié)，網(wǎng)絡(luò)營銷最終的效果其實(shí)是各個(gè)環(huán)節(jié)綜合作用的結(jié)果。只有做好了各個(gè)環(huán)節(jié)的工作，才能真正提升網(wǎng)絡(luò)營銷的最終效果。很多旅游業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷不是完全沒效果，而是進(jìn)入了一種“得勢不得分”的怪圈。由于粗放式的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣投入，沒有真正吸引到目標(biāo)人群。網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢之一就是能依托于強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析功能，更加精準(zhǔn)地進(jìn)行營銷投放。

其次，網(wǎng)站運(yùn)營水平不足，影響訪問量到銷售量的轉(zhuǎn)化。網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)，也是訪問量轉(zhuǎn)化為銷售量的關(guān)鍵，但很多旅游業(yè)網(wǎng)站卻存在很多問題。旅游業(yè)網(wǎng)站多數(shù)都沒有專人負(fù)責(zé)，一般都是外包開發(fā)，后續(xù)卻沒有技術(shù)人員運(yùn)維。

另外，大多數(shù)旅游業(yè)網(wǎng)站功能單一，且一味追求顯示效果、忽視用戶體驗(yàn)，例如大量空洞宣傳、大圖片等，這都給用戶的訪問帶來了不良體驗(yàn)。同時(shí)，旅游業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷支撐不足。目前多數(shù)旅游業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷還是需要線下方式輔助完成訂單，部分企業(yè)線下輔助部分銜接差，影響訂單的達(dá)成。

旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷要走向成熟，還有十分漫長的道路。不僅是旅游業(yè)自己要不斷提升自身能力，政府、行業(yè)組織、營銷服務(wù)提供商也需要發(fā)揮作用，共同推動我國旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷不斷向前發(fā)展。了解企業(yè)自身的現(xiàn)狀和原因所在，只要可以針對原因做出改正，我相信，我國旅游業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷還是有很大前景的!

其實(shí)在這些步驟之前，最好是都有一個(gè)專業(yè)的策劃服務(wù)，結(jié)合自己的行業(yè)特點(diǎn)和投入，根據(jù)現(xiàn)有資源，擬定一個(gè)整體策劃，在整個(gè)實(shí)施過程中，將會起到一個(gè)事半功倍的效果。

在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中，國內(nèi)企業(yè)普遍不愿意重視策劃和顧問，其實(shí)，一個(gè)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷顧問為你所做的發(fā)展策劃，往往可以節(jié)省許多后面的投入。因此，找網(wǎng)絡(luò)營銷方面的專業(yè)機(jī)構(gòu)是相當(dāng)重要的。也不要以為網(wǎng)絡(luò)營銷可以讓你一步登天，網(wǎng)絡(luò)營銷雖然有反饋快的特點(diǎn)，但也是需要機(jī)遇和時(shí)間的配合。所以在投入網(wǎng)絡(luò)營銷的同時(shí)，也要有量力而為、循序漸進(jìn)、長期投入的準(zhǔn)備。旅游業(yè)要始終保持著正確的發(fā)展方式，循序漸進(jìn)，因勢而為的發(fā)展，我們能把旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷做到消費(fèi)需求者的心里，是他們“走在路上”的最好幫手、最好引領(lǐng)者、最好服務(wù)者。相信我國的網(wǎng)絡(luò)旅游營銷會達(dá)到一個(gè)新的水平和高度。網(wǎng)絡(luò)旅游營銷的企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益也會得到大大的提升。

[1]黃升民，杜國清，邵華冬等，廣告主藍(lán)皮書.中國廣告主營銷傳播趨勢報(bào)告[M].北京：社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2013.

[2]（美）Catherne Seda搜索引擎廣告：網(wǎng)絡(luò)營銷成功之路[M].北京：電子工業(yè)出版社，2005.

[3]（美）喬治·貝爾奇等.廣告與促銷（第6版）[M].北京：中國人民大學(xué)出版社，2006.

[4]明叔亮，董曉常.Google還有機(jī)會嗎[J].互聯(lián)網(wǎng)周刊，2007，（2）.

A Study on the E-Marketing Statusand Countermeasures of China's tourism Industry

YU Lei
(Department of Tourism,Wuhan Vocational and Technical College Wuhan，Hubei 430074，China)

At present,the Internet is popular,the potential of network market is tremendous and the development prospects of E-marketing is anticipating,many enterprises have learnt the potential ofInternet market and they are trying to grasp and control the business opportunities presented by the internet,we have made some explorations,studies and researches,and thought how does China's tourism industry operate the network marketing,how to deal with the problems encountered during E-Marketing and what are the solutions to avoid some mistakes and let us apply better network market.

network marketing,information,promotion

F724.6

A

2095-980X（2015）02-0094-03

2015-02-01

余磊（1980-），男，碩士，講師。