丁度菁

（廣東晟豐建設工程有限公司，廣東 東莞523000）

1 機電安裝工程中人因失誤產(chǎn)生的原因分析

（1）人的方面的原因。人是一個復雜的綜合體，在機電安裝施工過程中，人出現(xiàn)失誤的原因主要是注意力下降。有研究表明,在機電安裝工程中,因注意力下降而導致的工傷事故對工人造成的傷害會更大，同時也直接影響著工人的工作能力和效率。而影響人的注意力集中度的因素既有內(nèi)因也有外因，內(nèi)因包括人的生理、心理狀態(tài)和只是技術(shù)水平，外因則包括家庭、社會、工作環(huán)境和工具等等。在各種狀態(tài)不發(fā)生變化的情況下，生理疲勞是導致失誤發(fā)生的重要原因之一。生理疲勞是因為長時間連續(xù)工作引起的，也是各種影響因素中唯一的可控因素，因此，更加值得關注。

（2）組織管理方面的原因。機電安裝工程的施工要順利完成，需要對整個施工項目進行全面管理，管理的內(nèi)容包括：施工方案和工程進度、培訓、工作負荷、員工協(xié)作、組織管理等等，其中最重要的是組織管理。機電安裝工程施工的復雜性決定了施工過程必須要有嚴格的規(guī)章制度和嚴明的紀律，要有嚴密的組織，以嚴肅的態(tài)度和科學合理的組織設計。一旦組織管理不當，就會引發(fā)各種失誤現(xiàn)象。比如，對規(guī)章制度執(zhí)行不力，就會埋下安全隱患；技術(shù)方案設計不合理就會導致施工混亂或延誤工期；不遵守操作規(guī)程就可能引發(fā)嚴重的工傷事故等等。

2 有效控制機電安裝工程施工人因失誤的措施和對策

2.1 在人的方面應該采取的措施

（1）對于新員工招聘，要著手身心健康，全面嚴格把關。以往的因員工招聘，只會關注到應聘者是否存在生理缺陷和基本技能，這是遠遠不夠的。機電安裝施工可能會遇到各種突發(fā)情況，比如連續(xù)加班和夜間作業(yè)等等，這就需要施工人員具有良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)，方可勝任特殊工作。所以，在招聘新員工時，一定要加強對應聘者的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)的測試，一旦發(fā)現(xiàn)身體素質(zhì)或者生理狀態(tài)不合格，就要果斷地將未來可能存在的人因失誤的根源去除掉。在新員工上崗之后，一定要安排“老帶新”，讓“老”員工向新員工教授技術(shù)的同時，積極關注新員工的生理、心理狀態(tài)，并將新員工的工作狀態(tài)及時向管理人員匯報，便于及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，最大限度地避免新員工在施工作業(yè)中出現(xiàn)人因失誤。

（2）對于在崗人員，要將技術(shù)培訓和安全培訓放在同等重要的位置。機電安裝施工需要一定的技術(shù)能力，但僅此還不夠，還應當具有安全意識和安全技能。正如相關研究所指出的那樣，生理疲勞容易導致注意力下降，進而導致生產(chǎn)安全事故和質(zhì)量問題，加強相關的培訓顯得異常重要。通過培訓教育，可以促進員工認識到自身身體狀態(tài)能否勝任繼續(xù)加班，隨時能夠正確判斷自己身體狀態(tài)能否適合工作。一旦意識到自身處于生理疲勞時，就應該采取何種辦法來提高注意力，以減少施工過程中的人因失誤，降低施工安全危險和保障施工質(zhì)量。企業(yè)的管理人員，一定要密切注意公認的生理狀態(tài)和心理狀況，發(fā)現(xiàn)異常，必須進行提醒或者采取必要的措施及時作出處理，防范于未然，以降低人因失誤的幾率。同時，作為管理者，還應該經(jīng)常主動與施工人員進行溝通，了解公認的生活狀態(tài)和生活環(huán)境，傾聽他們的訴求，為他們排憂解難，以促進員工全身心地投入工作。

（3）為所有員工創(chuàng)設優(yōu)良的環(huán)境。環(huán)境對于機電安裝施工引人事物的影響也是不容忽視的，為員工創(chuàng)造適宜、良好的環(huán)境不單是文明施工的需要，也是降低人因失誤、提高施工質(zhì)量的必要條件。作為企業(yè)的管理者，應該重視并關心機電安裝施工工人的社會和家庭環(huán)境，主動幫助員工解決一些力所能及的困難，使員工能夠以一種良好地工作狀態(tài)投入每一天的工作。對于施工環(huán)境，更是要明文規(guī)定，做到文明施工，保持施工現(xiàn)場的環(huán)境清潔，減少環(huán)境對施工的各種影響。比如堅持貫徹落實“誰干誰清，隨干隨清，工完料凈場地清”的制度，確保施工現(xiàn)場整潔有序，設立專職環(huán)境管理員，由施工班組長擔任，隨時對施工現(xiàn)場周圍環(huán)境監(jiān)督檢查。

2.2 在組織管理方面應該采取的措施

完善組織管理責任體系，是有效控制機電施工人因失誤的另一個重要措施。一般情況下，組織管理責任體系應當包括項目經(jīng)理、安全經(jīng)理、現(xiàn)場經(jīng)理、安全員以及參與施工的各個小組。對于各層級的管理組織，其責任都應該要明確具體。

項目經(jīng)理和現(xiàn)場經(jīng)理主要責任在于全面負責整個項目施工的質(zhì)量和安全責任目標的制定和落實。針對施工項目的特點分析可能存在的各種安全和質(zhì)量隱患，及時掌握施工過程中的各種情況，一旦發(fā)現(xiàn)存在安全隱患或者質(zhì)量問題，立即提出整改意見。一旦發(fā)生人因失誤導致的安全事故，第一時間組織搶救和善后并及時上報，積極配合上級部門，對事故原因進行嚴格的調(diào)查。

安全經(jīng)理則要對整個工程施工的安全負責，積極配合項目經(jīng)理和現(xiàn)場經(jīng)理實施施工方案，在施工前，對全部參與機電安裝施工的人員進行安全培訓和身體健康檢查、對各項危險工作施工許可和防護措施進行檢查，發(fā)現(xiàn)不安全行為和情況，立即采取相應措施，一旦發(fā)生安全事故，立即采取急救措施并上報。

安全員的責任主要是做好安全宣傳、監(jiān)督安全制度的落實情況，施工過程中全程實時進行安全巡檢，填寫每日《安全巡檢報告》，向安全經(jīng)理匯報施工現(xiàn)場安全情況。

施工組長責任是帶頭遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度和機電設備使用方的安全規(guī)定，領導本班組安全作業(yè)。編寫工作計劃，演示安全作業(yè)規(guī)范和講解安全程序，對任何不安全的行為要立即糾正或向上級報告。同時，施工組長還應敢于拒絕任何違反安全工作規(guī)章的違章指揮，確保施工安全。

3 結(jié)語

總而言之，機電安裝施工階段人因失誤的發(fā)生是很難避免的，但又是必須盡力避免的，因此，我們需要在工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗教訓，分析各種誘發(fā)人因失誤的因素，探明原因，找到根源，才能在實施機電安裝之前制定出有效控制人因失誤的方案和措施，保障施工的質(zhì)量和施工安全，減少企業(yè)因為人因失誤帶來的損失，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。

[1]廖可兵等.人的失誤理論研究進展[J].中國安全科學學報，2006，（7）.

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[3]肖保蘭.淺談建筑機電安裝施工質(zhì)量的控制[J].價值工程，2010，（33）.