崔晨晨 陳長偉 李長松

(黃河水利委員會信息中心,河南 鄭州 450000)

基于微信公共賬號和微網(wǎng)站的電子政務(wù)信息推送
——以黃河水利委員會信息中心電子政務(wù)系統(tǒng)為例

崔晨晨 陳長偉 李長松

(黃河水利委員會信息中心,河南 鄭州 450000)

隨著移動端手持設(shè)備的飛速發(fā)展,基于移動端的軟件開發(fā)如火如茶。同時,基于微信公眾號的跨IOS與安卓平臺的開發(fā)模式打破了移動端軟件開發(fā)的行業(yè)壁壘,而日常辦公最重視的電子政務(wù)信息與微信公眾號的融合大大提高工作人員的工作效率。因此,為了加快現(xiàn)代水利信息化的腳步,基于微信平臺的探索與研究勢在必行。

微網(wǎng)站;電子政務(wù);微信

1 微信公眾號的發(fā)展與應(yīng)用

微信是由騰訊公司推出的一款通過網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送語音短信、視頻、圖片和文字,支持多人群聊的手機應(yīng)用軟件。從用戶主體來看,微信的用戶群體更加精確,呈現(xiàn)出年輕化、高學(xué)歷的特點,信息傳送雙方的關(guān)系更為親密；微信傳播內(nèi)容具有私密性和即時性的特點；微信傳播方式還具有多元化的特點。簡而言之,微信具有強烈的雙向性和互動性。在傳遞形式方面,微信傳遞的信息具有私密性和即時性。在傳播形式方面,微信除了基本的圖片和文字傳播功能之外,更有視頻、音頻等流媒體等新興媒介。同時根據(jù)騰訊最新開放的接口,通過微信公共賬號,能夠集成語音、地理信息等,這為后期的電子政務(wù)信息傳輸提供了可視化、精準(zhǔn)化的解決方案［1］。

微信開發(fā)運行成本低,結(jié)合已有電子政務(wù)系統(tǒng),提供服務(wù)接口,將用戶與后臺服務(wù)端進行綁定對接,根據(jù)前期用戶提交的定制需求,服務(wù)器取到最新數(shù)據(jù)后及時向微信端進行消息推送,用戶能夠在第一時間獲取自己關(guān)心的數(shù)據(jù)［2］。

2 現(xiàn)狀分析

近十多年間,信息化浪潮席卷全球、信息化技術(shù)飛速發(fā)展,隨著治黃戰(zhàn)略的不斷提升、新任務(wù)新要求的不斷提出,治黃主要業(yè)務(wù)工作也快速發(fā)展,特別是黨的十八大提出的“四化同步”戰(zhàn)略將信息化發(fā)展賦予了新的定位和使命,治黃信息化發(fā)展面臨新的挑戰(zhàn),需要重新思考和謀劃。因此,新的歷史條件下,把信息化擺到治黃工作更加突出的位置,站在治黃全局和戰(zhàn)略高度,將信息化同治黃業(yè)務(wù)高度融合、實現(xiàn)信息化和治黃現(xiàn)代化的良性互動具有高度的政治意義和現(xiàn)實意義。業(yè)務(wù)系統(tǒng)方面,水利信息化發(fā)展迅速,黃河流域信息業(yè)務(wù)由網(wǎng)頁端向移動端逐漸轉(zhuǎn)移。推出對應(yīng)系統(tǒng)的安卓端、IOS端等APP應(yīng)用后,基于微信平臺的信息推送也逐漸走進人們的視野。

黃河水利委員會信息中心電子政務(wù)系統(tǒng)上線運行多年來,為工作人員提供了工作平臺,大大提高工作人員辦事效率。但是因為項目開始時間早,對應(yīng)的移動端一直沒有上線運行?；诔杀究紤],依托成熟的微信公眾賬號平臺,開始進行微信公共賬號和微網(wǎng)站的黃河水利委員會信息中心電子政務(wù)信息推送的嘗試。

經(jīng)過前期的需求調(diào)研,他們發(fā)現(xiàn)用戶最為重視的四個功能模塊分別是：工作動態(tài),公告欄,周工作安排與通訊錄。其中,工作動態(tài)一般為圖文信息,圖片較大,文字較多,更新周期短；公告欄一般為文字信息,更新周期較長但是內(nèi)容時效性強；周工作安排一般為表格信息,更新周期長；通訊錄分組為按部分分組。

這四個功能模塊較為扁平化,功能單一,目的性強,除通訊錄查詢外不存在用戶交互,基本能夠滿足工作人員日常辦公需求。

3 微網(wǎng)站與微信公賬號的融合

微網(wǎng)站是指功能點較為單一,功能邏輯扁平化的小微網(wǎng)站不同于一般的系統(tǒng)網(wǎng)站,它更重要的是展示功能。

微網(wǎng)站具有以下幾個特點:①功能扁平,微網(wǎng)站不設(shè)置較多的菜單項,每個菜單項功能單一,一般而言最多只到二級菜單,扁平化的邏輯模式使得重點更為突出,摒棄以往系統(tǒng)網(wǎng)站冗雜的菜單設(shè)置。使用戶能夠在最短時間找到自己關(guān)注的內(nèi)容。②操作簡便,微網(wǎng)站的操作一般通過超鏈接或點擊進入所選擇的功能項,在前期需求分析最大程度的簡化操作步驟,用戶只需通過簡單操作即可完成相應(yīng)功能。③反應(yīng)迅速,微網(wǎng)站不存在與用戶信息交互或僅存在單一條件查詢。這對服務(wù)器的要求就不是很高,能夠保證后臺快速響應(yīng)用戶操作。④界面親和,微網(wǎng)站采取簡潔明快的界面設(shè)計,多級優(yōu)化處理的界面布局,大大提高用戶使用效率,優(yōu)化用戶操作體驗［3一4］。

基于微信的推送技術(shù)主要有如下優(yōu)點：①平臺適用強。目前市面上只要是智能機,能夠安裝微信客戶端,都可以進行消息推送,打破了移動端安卓系統(tǒng)與IOS系統(tǒng)的行業(yè)壁壘,從而成本得到降低。②實時性強?；谖⑿诺耐扑驼菫榱藵M足比網(wǎng)頁端系統(tǒng)更高實時性的要求而產(chǎn)生。在服務(wù)端掌控推送頻率和時間,比起傳統(tǒng)的網(wǎng)頁端推送有更強的實時性［5］。

微網(wǎng)站與微信的合作機制如圖1所示,用戶首先要關(guān)注微信公眾賬號,與后臺交互,確認用戶身份后,對該微信進行后臺綁定,生成唯一的可識別用戶碼。當(dāng)后臺微網(wǎng)站進行數(shù)據(jù)更新后,向前臺推送工作動態(tài)、公告欄、周工作安排等信息［6］。

圖1 微網(wǎng)站與微信的合作機制

微信公眾賬號提供了諸多開發(fā)接口,可以調(diào)取對應(yīng)的模塊。但是微網(wǎng)站可以跨過這一步,以實現(xiàn)更多的功能。只需向綁定的微信公眾號提供一個URL網(wǎng)址,就可以訪問到后臺微網(wǎng)站頁面。

黃河水利委員會信息中心電子政務(wù)手機微網(wǎng)站頁面如圖2所示,用戶可以通過首頁功能模塊按鈕、左側(cè)菜單選擇按鈕、底框菜單選擇按鈕迅速定位到所需查詢的界面。具體菜單選擇界面如圖3所示。

圖2 微網(wǎng)站首頁

圖3 菜單選擇界面

基于微信平臺的用戶交互共有兩種方式,一種是通過在微信公共賬號界面直接回復(fù)關(guān)鍵字與后臺服務(wù)器建立聯(lián)系,一種是通過微信公眾賬號底部菜單URL進入到后臺微網(wǎng)站,進而實現(xiàn)與后臺服務(wù)器的交互。圖4是微信端接受消息后進行的多條信息推送界面,在圖4下方,綁定的是菜單界面。

圖4 多余信息推送界面

4 問題與建議

經(jīng)過微網(wǎng)站和微信公眾號的摸索嘗試,雖然最終該中心實現(xiàn)了消息的推送,但是隨著項目的推進,有些問題也開始浮現(xiàn),比如受制于微信公眾號的推送限制,訂閱號每天只能主動推送一次；用戶篩選不可控；微信有自己的排版模式,有些圖表推送到前臺時會造成亂碼與錯版等現(xiàn)象。

經(jīng)過后續(xù)的調(diào)研,他們最終發(fā)現(xiàn)了微信企業(yè)號。不同于公眾號的多重限制,企業(yè)號發(fā)送消息無限制,并提供完善的管理接口及微信原生能力,同時只有企業(yè)通訊錄的成員才能關(guān)注企業(yè)號。排版的問題,在微網(wǎng)站搭建的時候就建立.CSS樣式庫,將可能出現(xiàn)的排版模式提前預(yù)處理存儲起來。

5 結(jié)論

信息技術(shù)的洪流滾滾向前,只有順勢而為,才能保持進步。在移動互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的今天,水利業(yè)務(wù)必須要走在前端。

本文分析了基于微信公共賬號和微網(wǎng)站的黃河水利委員會信息中心電子政務(wù)信息推送的技術(shù),可以發(fā)現(xiàn)這項技術(shù)是可以推廣的,未來也可推廣至黃河水情信息定制推送、黃河流域工情信息定制推送、黃河流域險情信息定制推送。雖然目前在這一領(lǐng)域尚未得到推廣,但可以預(yù)見,基于微信的水利相關(guān)業(yè)務(wù)未來將會得到進一步的發(fā)展。

［1］鞠文飛.利用微信公眾平臺構(gòu)建移動設(shè)備教學(xué)輔助環(huán)境［J］.電腦編程技巧與維護,2013(12):45一47.

［2］鐘志勇.微信公眾平臺應(yīng)用開發(fā)實戰(zhàn)［M］.成都:機械工業(yè)出版社,2013.

［3］岳曉瑞,陳繼華.淺談“微信”平臺應(yīng)用于移動教學(xué)的可行性［J］.計算機光盤軟件與應(yīng)用,2014(23):33一35.

［4］StantonT.Servicelearning:Gropingtowardadefinition［J］.Combining service and learning:Are source book for community and public service,1990,I:65一67.

［5］MarcStickdorn.This is service design thinking:Basics, tools,cases［M］.Wiley,2011.

［6］劉程程.移動互聯(lián)網(wǎng)下的手機應(yīng)用產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計研究［D］.無錫:江南大學(xué).2012.

Information ProPaganda based on WeChat Public Accounts and Micro Sites——Taking the Information Center of the Yellow River Water Conservancy Commission as an Example

Cui Chenchen Chen Changwei Li Changsong
(Information Center of the Yellow River water Conservancy Commission,Zhengzhou Henan 450000)

The software based on mobile terminals is developing in full swing along with the rapid development of mobile handheld devices.At the same time,the development model across IOS and Android platform which is based on WeChat public accounts,has broken the industry barrier of the mobile software development,and the integration of e一government affairs information and WeChat public accounts,which are the most important daily working platforms,has greatly improved the working efficiency of staff.Therefore,it is crucial to explore and study the development based on WeChat platform in order to accelerate the pace of modern water conservancy informatization.

Microsite;electronic government affair;WeChat

D63

A

1003一5168(2015)07一0019一3

2015一6一19

崔晨晨(1991.3一),女,碩士,助理工程師,研究方向:計算機科學(xué)與技術(shù)。