王慶
一元旅游、一元App、一元購(gòu)房……令人眼花繚亂的血拼促銷背后, 究竟隱藏著什么?
2014年“雙十二”購(gòu)物節(jié)當(dāng)日,隨著攜程網(wǎng)售出從上海往返莫斯科的1元機(jī)票后,機(jī)票打折戰(zhàn)火隨之引燃。攜程在放出1000萬個(gè)“1元旅行”后,有半數(shù)以上被即刻秒殺,其中機(jī)票頻道千萬紅包幾乎瞬間被搶完。與此同時(shí),各大航空公司官網(wǎng)也積極參與,例如國(guó)航在“雙十二”期間多條國(guó)內(nèi)航線低至2折起;阿航則推出北京-名古屋2074元起,以及北京-羅馬5833元起等促銷活動(dòng)。
一元餐飲娛樂
與“一元旅游”類似,不少商家還推出了針對(duì)餐飲娛樂的一元促銷行為,比如美團(tuán)網(wǎng)的新用戶“1元購(gòu)”活動(dòng),就包括肯德基餐券、KTV和電影券等,其中“1元看電影”更在全國(guó)1000多家影院同步展開。除此外,百度糯米、拉手網(wǎng)、大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)等也相繼推出了“1元看電影”活動(dòng)。
一元旅游
數(shù)家旅游網(wǎng)站相繼推出此類促銷—同程網(wǎng)的“一元玩景點(diǎn),百元游世界”涉及數(shù)百家景區(qū);攜程網(wǎng)的“約會(huì)雙十一,門票一元起”則涵蓋福建、貴州、山東、上海等地;途牛網(wǎng)推出的“1塊去旅游”活動(dòng),范圍擴(kuò)大至跟團(tuán)游、自助游、自駕游、郵輪游等多種產(chǎn)品。而隨著該活動(dòng)的正式上線,途牛旅游App客戶端日均下載量同比增長(zhǎng)近2倍,日均活躍度增長(zhǎng)也超過1倍,活動(dòng)同時(shí)帶動(dòng)了流量的大幅上漲。
一元理財(cái)
隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的興起,部分理財(cái)網(wǎng)站聯(lián)合銀行推出了“一元團(tuán)購(gòu)”理財(cái)產(chǎn)品。原本門檻高達(dá)數(shù)萬元甚至幾十萬元的產(chǎn)品如今只需一元就可跨銀行、跨地區(qū)購(gòu)買。有的網(wǎng)站還提供補(bǔ)貼,通過提高收益率來吸引投資者,但此類產(chǎn)品也存在違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。
一元App
不僅國(guó)內(nèi)企業(yè)熱衷于一元促銷,就連蘋果等海外品牌也紛紛加入“一元促銷戰(zhàn)團(tuán)”。2014年11月,蘋果應(yīng)用商店開始推出大量1元App,其中不乏《孤膽車神:維斯加》(Gangstar:Vegas)、《上帝之火》(Godfire)、Deemo等熱門游戲。事實(shí)上,這也是蘋果專門為中國(guó)區(qū)制定的銷售策略。
一元云購(gòu)
近兩年來,一些云購(gòu)類網(wǎng)站紛紛涌現(xiàn)。它們采用新型網(wǎng)購(gòu)模式,比如一部?jī)r(jià)值5000元的手機(jī)可分成均等的5000份,每人支付1元,湊足5000人完成支付后,網(wǎng)站通過抽獎(jiǎng)方式把手機(jī)“送給”某位參與者。不過,這類網(wǎng)站存在違法風(fēng)險(xiǎn)。
在商業(yè)邏輯上是否可行?
同樣以“一元旅游”為例,有的運(yùn)作模式為旅游網(wǎng)站與景區(qū)、旅行社等供應(yīng)商按一定比例共同出資;有的則是旅游網(wǎng)站、銀行或支付工具與合作伙伴等共同負(fù)擔(dān)成本。
旅游網(wǎng)站借此可推動(dòng)App的下載和使用,銀行或支付工具獲得了大量用戶,合作伙伴可以置換資源,景區(qū)則帶來了吃、住等附帶消費(fèi)。而在運(yùn)營(yíng)規(guī)范的前提下,購(gòu)得一元旅游產(chǎn)品的消費(fèi)者也能從中獲得實(shí)惠。
與此類似,其他“一元促銷”活動(dòng)也大多“醉翁之意不在酒”,而是想達(dá)到推薦各自平臺(tái)、搶奪客戶群等目的。蘋果的“1元App”就是精心策劃的營(yíng)銷策略。大部分參與降價(jià)的游戲其實(shí)都含有內(nèi)購(gòu),且已發(fā)行很久,在中國(guó)區(qū)的下載量很低。而一些熱門的游戲基本沒有參與促銷,一些消費(fèi)者甚至?xí)虮阋硕?gòu)買不少“玩不過來”的游戲。此外,蘋果的促銷活動(dòng)也在于推廣新近推出的銀聯(lián)支付方式,通過低價(jià)培養(yǎng)玩家們購(gòu)買正版的習(xí)慣、提升用戶黏性。
之后的市場(chǎng)反饋也證明了蘋果此類促銷方式的成功:在“1元App”活動(dòng)推出后,付費(fèi)榜前50名中的大部分即被1元游戲所占據(jù)。很多原來排名靠后的游戲迅速躥升,而其他一些應(yīng)用也迎來大賣:比如微博客戶端Weibo改為1元的當(dāng)天,下載量是以往的150多倍。
商家為何熱衷于此?
以“一元旅游”為例,部分供應(yīng)商在開辟新線路后需要“搶頭彩”,故而將“開業(yè)大酬賓”的思路搬至線上,通過一元促銷、限量拋售來吸引客源;而如果某些線路急需重點(diǎn)推介,他們也希望貼錢打開銷路;此外,通過推廣移動(dòng)客戶端的下載和使用量,相關(guān)合作方還能從中受益,其他“一元促銷”活動(dòng)的內(nèi)在動(dòng)因與此大體相似。
是否涉嫌違法或違規(guī)?
部分“一元促銷”活動(dòng)的確游走在法律和監(jiān)管的邊緣。比如,網(wǎng)上購(gòu)買的一元理財(cái)產(chǎn)品就難以滿足銀監(jiān)會(huì)關(guān)于“首次購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品需面簽”的要求;一元云購(gòu)網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)模式為網(wǎng)站向買家出售認(rèn)購(gòu)憑證,雖然不是嚴(yán)格意義上的彩票,但其形式相當(dāng)于變相發(fā)行、銷售彩票,已涉嫌違法。根據(jù)《彩票管理?xiàng)l例》規(guī)定,國(guó)務(wù)院特許發(fā)行福利彩票、體育彩票,未經(jīng)允許,禁止發(fā)行其它彩票。
商家會(huì)做出哪些消費(fèi)限制?
“1元看電影”一般僅限手機(jī)客戶端參與,且要求是那些未在該網(wǎng)站消費(fèi)過的新用戶,同一賬號(hào)、手機(jī)號(hào)、移動(dòng)設(shè)備、支付賬號(hào)、銀行卡等只能購(gòu)買一次。換句話說,非客戶端、“老客戶”無法獲得此類優(yōu)惠,而且無法重復(fù)購(gòu)買。一元購(gòu)得的門票和酒店住宿還會(huì)遇到旺季無法使用等時(shí)間限制。
消費(fèi)者參與時(shí),有哪些注意事項(xiàng)?
規(guī)范的“一元促銷”活動(dòng)的確可以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商、電商平臺(tái)、支付方和消費(fèi)者等幾方的多贏,然而在魚龍混雜的“一元促銷”市場(chǎng),消費(fèi)者經(jīng)常會(huì)遇到各類問題。比如有的活動(dòng)主要是一種營(yíng)銷噱頭,低價(jià)門票數(shù)量實(shí)則極其有限,能搶到一元產(chǎn)品的只是個(gè)案,大多數(shù)消費(fèi)者只是幫網(wǎng)站增加了人氣。
同時(shí),絕大多數(shù)“一元促銷”活動(dòng)在參與時(shí)都需安裝某類應(yīng)用,或開通使用某種產(chǎn)品的功能,但有的應(yīng)用或產(chǎn)品還需要用戶填寫大量個(gè)人資料。部分商家就是以此為誘餌獲取用戶信息,便于后續(xù)通過發(fā)送短信、郵件等方式推廣其他產(chǎn)品,給消費(fèi)者造成困擾。
此外,“一元促銷”產(chǎn)品幾乎都有各種各樣的限制。比如一元門票通常只能在非旅游旺季或非周末時(shí)間使用,或只能在旅游景區(qū)的部分區(qū)域使用,進(jìn)入景區(qū)后還會(huì)有各種收費(fèi),甚至有的一元門票只是部分代金券,進(jìn)門還需另外支付費(fèi)用。有的一元酒店則是第一晚正價(jià),第二晚才一元等等。
編輯/陳標(biāo)華