蔡啟忠

（廣西科學(xué)活動(dòng)中心，廣西 南寧 530022）

淺談創(chuàng)新企業(yè)文化提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

蔡啟忠

（廣西科學(xué)活動(dòng)中心，廣西 南寧 530022）

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力直接影響著企業(yè)的生存和發(fā)展，而創(chuàng)新企業(yè)文化對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升具有重要作用，但是當(dāng)前我國的企業(yè)文化建設(shè)存諸多問題，主要表現(xiàn)在缺乏特點(diǎn)、忽視內(nèi)在文化建設(shè)、脫離實(shí)際等方面，因此必須創(chuàng)新企業(yè)文化體系、創(chuàng)新企業(yè)制度文化、創(chuàng)新企業(yè)人才培育文化，進(jìn)而提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

企業(yè)文化；企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；創(chuàng)新；對(duì)策

現(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，經(jīng)濟(jì)日益全球化、一體化、集約化發(fā)展，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，企業(yè)要長(zhǎng)久生存，在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，必須提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)文化是影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素，創(chuàng)新的、先進(jìn)的企業(yè)文化能夠使企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中保持旺盛的生命力，落后于時(shí)代潮流的企業(yè)文化會(huì)直接導(dǎo)致企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)失敗。從國內(nèi)外的優(yōu)秀企業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)來看，企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)不只是戰(zhàn)略、資金、人才、技術(shù)的較量，更是企業(yè)文化比拼。因此，本文通過梳理企業(yè)文化與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的相關(guān)理論，研究我國企業(yè)文化發(fā)展現(xiàn)狀，探索通過創(chuàng)新企業(yè)文化以提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的對(duì)策，為我國創(chuàng)新企業(yè)文化，提升競(jìng)爭(zhēng)力提供參考。

1 企業(yè)文化與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

1.1 企業(yè)文化的內(nèi)涵

企業(yè)文化是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中，逐步形成的共同理想、基本價(jià)值觀、作風(fēng)、生活習(xí)慣和行為規(guī)范的總稱，是企業(yè)在經(jīng)營管理過程中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色精神財(cái)富的總和，為全體員工所認(rèn)同并遵守的，帶有本組織特點(diǎn)的使命、愿景、宗旨、精神、價(jià)值觀和經(jīng)營理念。

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，對(duì)企業(yè)成員有感召力和凝聚力，能把眾多人的興趣、目的、需要以及由此產(chǎn)生的行為統(tǒng)一起來，是企業(yè)長(zhǎng)期文化建設(shè)的反映，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。它包含企業(yè)精神、價(jià)值觀、最高目標(biāo)、行為準(zhǔn)則、管理制度、道德風(fēng)尚等內(nèi)容，其核心是企業(yè)的精神和價(jià)值觀。具有社會(huì)性、人本性、民族性、融合性、系統(tǒng)性、創(chuàng)新性等六大特征，具有引導(dǎo)功能、制約功能、凝聚功能、激勵(lì)功能、輻射功能等五大功能。

1.2 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是指在競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)條件下，企業(yè)通過培育自身資源和能力，獲取外部資源，有效整合多種資源，并綜合加以利用，為顧客創(chuàng)造價(jià)值，獲得利潤(rùn)并實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，支撐自身持久生存與發(fā)展的綜合能力。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是指在企業(yè)中占據(jù)絕對(duì)統(tǒng)治地位，能夠經(jīng)得起考驗(yàn)，全面決定企業(yè)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)力，可以幫助企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得一定競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)權(quán)的能力。

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分產(chǎn)品層、制度層、核心層三個(gè)層面。產(chǎn)品層競(jìng)爭(zhēng)力主要指企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)，質(zhì)量、成本、營銷、服務(wù)的控制能力；制度層競(jìng)爭(zhēng)力主要指企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境、資源間的關(guān)系，各經(jīng)營要素組成平臺(tái)，企業(yè)運(yùn)行機(jī)制，品牌、規(guī)模及產(chǎn)權(quán)制度；核心層競(jìng)爭(zhēng)力包括以企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、理念為核心的優(yōu)秀的企業(yè)文化，良好的企業(yè)形象、較強(qiáng)的創(chuàng)新能力、差異化個(gè)性化的特色、穩(wěn)健的財(cái)務(wù)、卓越的遠(yuǎn)見和長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。

產(chǎn)品層面的競(jìng)爭(zhēng)力是表層競(jìng)爭(zhēng)力；制度層面的競(jìng)爭(zhēng)力是支持平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)力；企業(yè)文化層的競(jìng)爭(zhēng)力是最核心的競(jìng)爭(zhēng)力，可見企業(yè)文化對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力具有非常重要的作用。

1.3 企業(yè)文化與提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系

競(jìng)爭(zhēng)力是現(xiàn)代企業(yè)生存和發(fā)展的核心資本，而企業(yè)文化優(yōu)劣與其競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱是相輔相成密不可分的，企業(yè)文化可以有效構(gòu)建企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力最重要的要素。創(chuàng)新企業(yè)文化是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力中活躍元素，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的根本保證。當(dāng)今是信息化時(shí)代，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，是經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，企業(yè)面臨的內(nèi)外部環(huán)境變化莫測(cè)，企業(yè)必須不斷創(chuàng)新自身企業(yè)文化，培育起優(yōu)秀的企業(yè)文化，以創(chuàng)新的企業(yè)文化推動(dòng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展壯大，以優(yōu)秀的企業(yè)文化構(gòu)建企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的中堅(jiān)力量，強(qiáng)化企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)。優(yōu)秀的企業(yè)文化，能有效增強(qiáng)和鞏固企業(yè)的凝聚力和創(chuàng)新力，幫助企業(yè)適應(yīng)當(dāng)今經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要，塑造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的軟實(shí)力，進(jìn)而極大地促進(jìn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的延伸與提升，占據(jù)同行難以企及的競(jìng)爭(zhēng)力高度，幫助企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中謀得一席之地，獲得發(fā)展。

2 我國企業(yè)文化存在的問題

改革開放以來我國企業(yè)發(fā)展迅速，但許多企業(yè)只看眼前，缺乏戰(zhàn)略眼光，企業(yè)文化建設(shè)滯后，嚴(yán)重影響企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。進(jìn)入21世紀(jì)以后，受西方管理思想及發(fā)達(dá)國家企業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)影響，國內(nèi)的大中型企業(yè)都提出建設(shè)企業(yè)文化的口號(hào)，但由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，難以將企業(yè)文化建設(shè)的理論與實(shí)踐缺乏融合，除了為數(shù)不多的大型企業(yè)成功塑造起較有影響力的企業(yè)文化外，絕大多數(shù)企業(yè)還處于迷茫階段，具體建設(shè)什么樣的企業(yè)文化？如何建？成為擺在眾多企業(yè)面前的難題，極大地阻礙企業(yè)的后續(xù)發(fā)展。當(dāng)前我國企業(yè)文化建設(shè)中存在的主要問題有以下幾方面

2.1 企業(yè)文化缺乏特點(diǎn)

在企業(yè)文化建設(shè)中，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身特點(diǎn)，聯(lián)系自身實(shí)際，塑造起適合自身發(fā)展的，獨(dú)特的企業(yè)文化。但當(dāng)前我國企業(yè)文化普遍缺乏特點(diǎn)，缺乏個(gè)性，無法提煉出符合企業(yè)發(fā)展實(shí)際的企業(yè)精神，傾向于采用“和諧”、“創(chuàng)新”等此類籠統(tǒng)的、缺乏實(shí)際意義的詞句來概括企業(yè)文化。企業(yè)建設(shè)缺乏對(duì)自身情況的客觀評(píng)估，不能結(jié)合企業(yè)員工的特點(diǎn)和企業(yè)發(fā)展的情況，制定規(guī)劃和目標(biāo)，構(gòu)建合適的企業(yè)文化。熱衷于照搬別人的文化建設(shè)目標(biāo)，將別人的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)生搬硬套，千篇一律，缺乏針對(duì)性、缺乏特色，缺乏亮點(diǎn)。制定的目標(biāo)、愿景，簡(jiǎn)單、老套，無法做到推陳出新，不能反映企業(yè)的價(jià)值導(dǎo)向、管理思想、經(jīng)營策略等特征，缺乏影響力和凝聚力，在實(shí)際操作中難以順利推廣。

2.2 忽視企業(yè)內(nèi)在文化建設(shè)

當(dāng)前，我國的許多企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化建設(shè)的重要性，但普遍存在重視外在文化建設(shè)，忽視內(nèi)在文化完善的現(xiàn)象。在許多企業(yè)內(nèi)部，上到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)辦公室，下到普通廠房，職工食堂、宿舍，都懸掛著“艱苦奮斗”、“愛崗敬業(yè)”、“創(chuàng)新突破”等簡(jiǎn)單易懂，朗朗上口的口號(hào)，很多人把這些簡(jiǎn)單口號(hào)理解為企業(yè)文化。一些企業(yè)管理者制定了一些新的管理制度，另類的獎(jiǎng)懲、薪酬制度，就認(rèn)為創(chuàng)新了企業(yè)文化，其實(shí)這些只是表面現(xiàn)象。他們片面地理解了企業(yè)文化，對(duì)企業(yè)文化缺乏內(nèi)在的深層次的認(rèn)識(shí)。一些企業(yè)確實(shí)比較重視企業(yè)文化建設(shè)，組織人員外出學(xué)習(xí)，提供人力、物力開展企業(yè)文化研究、建設(shè)，但是在具體開展工作時(shí)只顧一味模仿同行，缺乏創(chuàng)新，雷同率高，有些只學(xué)到了優(yōu)秀企業(yè)文化的表面，無法領(lǐng)悟其內(nèi)涵，盡管標(biāo)識(shí)、口號(hào)、方式類似，卻無法做到表里如一，無法從實(shí)質(zhì)上改善企業(yè)文化，對(duì)創(chuàng)新企業(yè)文化極為不利。

2.3 企業(yè)文化建設(shè)脫離企業(yè)實(shí)際

一些企業(yè)管理者對(duì)企業(yè)文化的內(nèi)涵理解片面化，沒有深入企業(yè)一線調(diào)查了解，照搬書本上的企業(yè)文化建設(shè)理論和別人的經(jīng)驗(yàn)，僅僅是由上至下的發(fā)布命令，沒有鼓勵(lì)基層員工參與，未能做到由下至上征求普通員工意見，企業(yè)文化建設(shè)脫離實(shí)際，造成管理者的想法與企業(yè)員工的想法差別巨大，員工對(duì)企業(yè)文化認(rèn)同程度低，造成政令執(zhí)行受阻，企業(yè)文化缺乏感召力和凝聚力。此外，即便部分管理者了解企業(yè)的實(shí)際，但是為了自身利益或者眼前利益，逃避問題，避重就輕。一些企業(yè)在文化建設(shè)中不注意鏈接，使得企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的各個(gè)階段出現(xiàn)分層，各經(jīng)營管理環(huán)節(jié)的文化建設(shè)缺乏鏈接，不利于企業(yè)發(fā)展。一些企業(yè)未能發(fā)揮員工的作用，只是領(lǐng)導(dǎo)層單方的大談企業(yè)文化建設(shè)企業(yè)文化創(chuàng)新。

2.4 企業(yè)家自身素質(zhì)存在不足

高素質(zhì)的人才能夠大大提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)家自身素質(zhì)的高低直接關(guān)乎企業(yè)發(fā)展的能力和水平。一些優(yōu)秀的大型企業(yè)正是依靠?jī)?yōu)秀的企業(yè)家才擠身于行業(yè)領(lǐng)先地位，例如阿里巴巴的馬云，萬達(dá)集團(tuán)的王健林，百度的李彥宏等等。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)家可以塑造一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，成就一個(gè)富有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)。而實(shí)際上我國民營中小企業(yè)占企業(yè)的絕大多數(shù)，其中相當(dāng)一部分企業(yè)的管理人員的管理能力欠缺，管理思想落后，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光，未能正確認(rèn)識(shí)企業(yè)文化的內(nèi)涵，不善于創(chuàng)造企業(yè)文化，喜歡憑經(jīng)驗(yàn)和喜好對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理，缺乏民主，獨(dú)斷專行，挫傷員工的積極性，企業(yè)自然無法通過創(chuàng)新企業(yè)文化實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)力的提升，無法實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。可以說企業(yè)家素質(zhì)的高低是決定創(chuàng)新型企業(yè)文化建設(shè)，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的重要因素之一。

3 創(chuàng)新企業(yè)文化提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的對(duì)策

3.1 創(chuàng)立新型的企業(yè)文化體系，營造良好經(jīng)營環(huán)境

第一，企業(yè)管理層要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)。企業(yè)文化不是說在嘴上的，更不是掛在墻上的，企業(yè)文化必須通過宣教、實(shí)踐、培育，滲透到員工的行為中去，貫穿于經(jīng)營管理的全過程。要從思想意識(shí)上認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的重要性，認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化對(duì)員工具有巨大的凝聚力和感召力，創(chuàng)新企業(yè)文化，激發(fā)員工熱情，鼓勵(lì)廣大員工參與到企業(yè)文化創(chuàng)新之中。第二，加強(qiáng)學(xué)習(xí)系統(tǒng)的企業(yè)文化建設(shè)理論，參考借鑒優(yōu)秀企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，深入調(diào)研了解本企業(yè)實(shí)際，科學(xué)規(guī)劃、大膽創(chuàng)新，合理制定符合企業(yè)實(shí)際，具有自身特色的企業(yè)文化體系。重視打造企業(yè)的核心價(jià)值，營造創(chuàng)新的企業(yè)文化，進(jìn)而構(gòu)建起企業(yè)的創(chuàng)新機(jī)制，企業(yè)的創(chuàng)新機(jī)制是在企業(yè)創(chuàng)新文化的基礎(chǔ)上建立起來的。創(chuàng)新的文化能夠有力地幫助企業(yè)管理者和員工，建立起與時(shí)俱進(jìn)的理念和價(jià)值觀，創(chuàng)新其思維方式，使企業(yè)能夠緊跟時(shí)代步伐，適應(yīng)變幻莫測(cè)的信息化時(shí)代的市場(chǎng)環(huán)境，獲得生存發(fā)展。

3.2 創(chuàng)立新型的企業(yè)制度文化，堅(jiān)持科學(xué)規(guī)范管理

第一，深化企業(yè)制度改革，在制度中體現(xiàn)企業(yè)文化。文化與制度不是對(duì)立的，制度是文化的外殼，文化是制度的內(nèi)涵。企業(yè)制度是企業(yè)文化的重要組成部分，制度改革是企業(yè)為適應(yīng)新的市場(chǎng)環(huán)境和經(jīng)濟(jì)形勢(shì)必須采取的舉措。制度是否科學(xué)有效，取決于文化內(nèi)涵的進(jìn)步程度；制度越科學(xué)規(guī)范，可操作性越強(qiáng)，企業(yè)文化理念越易于滲透到企業(yè)及員工的行為中去。各類企業(yè)都應(yīng)當(dāng)將企業(yè)文化貫穿在企業(yè)制度的全過程，以企業(yè)文化的潛在力量輔助企業(yè)制度創(chuàng)新，深化企業(yè)制度改革，以制度創(chuàng)新促進(jìn)創(chuàng)新企業(yè)文化的形成。第二，企業(yè)制度改革中要做好人本管理。充分考慮到制度改革對(duì)企業(yè)員工造成的影響，利用企業(yè)文化的作用，發(fā)揚(yáng)民主，找到企業(yè)利益與員工利益的平衡點(diǎn)，兼顧雙方利益，堅(jiān)持人本管理。第三，健全企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，創(chuàng)造良好組織環(huán)境。擁有一個(gè)高效的組織結(jié)構(gòu)，是決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要因素，有效的組織機(jī)構(gòu)，良好的組織環(huán)境可以降低企業(yè)經(jīng)營成本，提高企業(yè)運(yùn)營效率，提升員工士氣，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，使企業(yè)獲得源源不斷的優(yōu)質(zhì)資源和創(chuàng)新動(dòng)力，有效提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

3.3 創(chuàng)新企業(yè)人才培育文化，提升企業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)力

第一，提高企業(yè)管理者的自身素質(zhì)。加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)，提升形勢(shì)判斷和政策領(lǐng)悟能力，增強(qiáng)責(zé)任心和使命感；加強(qiáng)管理知識(shí)學(xué)習(xí)，提高管理素質(zhì)，提升分析決策能力、組織領(lǐng)導(dǎo)能力、經(jīng)營管理能力、解決問題能力、溝通協(xié)調(diào)能力，開發(fā)和駕馭市場(chǎng)等多方面能力，成為德才兼?zhèn)涞膹?fù)合型人才。第二，培育和發(fā)掘企業(yè)人力資源?，F(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，很大程度是人才的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)要珍惜人才資源，將人才作為寶貴資源，善于培養(yǎng)、利用人才，發(fā)掘人才潛能，將人力資源的價(jià)值發(fā)揮到最大。

[1] 陳浮.基于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)創(chuàng)新文化研究[D].成都:西南交通大學(xué),2007.

[2] 高志堅(jiān).打造優(yōu)秀企業(yè)文化推進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展[J].機(jī)械管理開發(fā),2006,(5):92-93.

[3] 徐華忠.我國中小企業(yè)文化建設(shè)研究[D].保定:河北大學(xué),2010.

Discussion about innovation and corporate culture to enhance the competitiveness of enterprises

With economic development,enterprise competitiveness strength directly affects of the enterprises survival and development , and innovative corporate culture play an important role in enhance the competitiveness strength of enterprises, but the current building of enterprise culture exist many problems in our country, mainly in the absence of characteristics, ignoring the inherent culture and reality, etc.So in order to improve enterprise competitiveness strength,we must be innovative corporate culture system, innovation enterprise system culture, innovation enterprise personnel training culture.

Enterprise culture;the competitiveness of enterprises;innovation;countermeasure

F370-05

A

1008-1151(2015)01-0176-03

2014-12-15

蔡啟忠，廣西科學(xué)活動(dòng)中心副主任。