張濤

摘 要：裝表接電是供電工程的最后環(huán)節(jié)，也是供電工程關(guān)鍵性的一步，但該環(huán)節(jié)中仍存在一些問(wèn)題，阻礙了供電工作的順利開(kāi)展。采取合理的措施解決裝表接電過(guò)程中的問(wèn)題，是當(dāng)前電力部門(mén)的首要任務(wù)。主要分析了裝表接電過(guò)程中存在的問(wèn)題，并提出了相應(yīng)的解決對(duì)策，以供參考。

關(guān)鍵詞：裝表接電；供電工程；市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；社會(huì)效益

中圖分類號(hào)：TM73 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.15913/j.cnki.kjycx.2015.04.147

近年來(lái)，隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，社會(huì)生產(chǎn)和生活用電在不斷增加，電力用戶對(duì)電力服務(wù)的要求也在不斷提高。此外，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革的深化，電力市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，在這種環(huán)境下，電力企業(yè)必須不斷提高自身的服務(wù)能力，加強(qiáng)對(duì)供電全過(guò)程的管理。只有這樣，才能提高用戶滿意度，進(jìn)而增強(qiáng)自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。裝表接電是保證用戶用電安全的重要措施，也是供電企業(yè)的重要工作之一。裝表接電工作會(huì)直接影響電力用戶對(duì)供電企業(yè)的滿意度，因此，供電企業(yè)必須加強(qiáng)對(duì)裝表接電工作的重視，做好裝表接電工作。

1 裝表接電中存在的問(wèn)題

1.1 接電安裝線路故障

近年來(lái)，電力行業(yè)中的科學(xué)技術(shù)在不斷發(fā)展，出現(xiàn)了很多種類的用電設(shè)備，很多供電企業(yè)逐漸引用了新型電表。然而，在裝表接電的過(guò)程中，仍存在一些操作不規(guī)范的現(xiàn)象。比如，有些裝表接電工作人員的安全意識(shí)薄弱，常在沒(méi)有斷電的情況下操作，很可能會(huì)引發(fā)線路之間的碰觸，嚴(yán)重情況下會(huì)引發(fā)短路，導(dǎo)致電能表表尾被燒壞，絕緣體被電流擊穿，這不僅會(huì)造成電表被燒毀，還會(huì)造成人身財(cái)產(chǎn)損失。此外，接線時(shí)經(jīng)常發(fā)生短路問(wèn)題，尤其是在三相電表的安裝過(guò)程中要注意短路問(wèn)題。裝表接電工作較為復(fù)雜，具有一定的難度，工作人員需要嚴(yán)格操作，以確保電表接線的精準(zhǔn)度。

1.2 裝表接電中的竊電問(wèn)題

我國(guó)法律明確規(guī)定，電力用戶需要按時(shí)根據(jù)電費(fèi)規(guī)定繳納相應(yīng)的電費(fèi)。然而在現(xiàn)階段，很多地區(qū)的竊電情況比較嚴(yán)重，特別是在農(nóng)村、山區(qū)等偏遠(yuǎn)地區(qū)。根據(jù)工作經(jīng)驗(yàn)，一般而言，竊電手段包括下面5種：①私自在個(gè)人或企業(yè)用電設(shè)施上增加電線；②使用電充值卡非法占用電力能源；③存在一些隱蔽竊電技術(shù)，比如私自改裝用電計(jì)量裝置；④私自改變電表電壓回路或電流回路的正常接線，導(dǎo)致電表回路故障，降低和減少了所受電壓或電流通過(guò)量，進(jìn)而少計(jì)所用電量；⑤私自拆除電能表，或采用非法手段自主改造電表結(jié)構(gòu)，導(dǎo)致電能表無(wú)法正常工作，產(chǎn)生用電誤差。

竊電是一種電力偷竊行為，不僅會(huì)影響到人們的正常用電，還會(huì)對(duì)國(guó)家的電力財(cái)產(chǎn)造成損失。因此，供電企業(yè)和人民群眾應(yīng)共同打擊這種行為。

1.3 用戶表的計(jì)量故障

為了有效監(jiān)管電表故障及其使用數(shù)據(jù)，供電企業(yè)一般會(huì)安裝用戶表，這樣有助于供電企業(yè)的工作人員了解設(shè)備的運(yùn)行情況。在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后應(yīng)快速解決，有利于降低電力用戶的財(cái)產(chǎn)損失。此外，供電企業(yè)安裝用戶表也反映了企業(yè)的人性化管理理念，有利于提高服務(wù)質(zhì)量，增加社會(huì)效益，而且還有利于推動(dòng)供電企業(yè)的發(fā)展。但是，如果用戶表在使用中發(fā)生計(jì)量故障，就不能準(zhǔn)確地確定電量的使用情況。特別是現(xiàn)階段居民生活水平有了較大的提升，如果在用電的高峰期出現(xiàn)用戶表故障問(wèn)題，會(huì)加重電表的工作負(fù)擔(dān)，而且給供電企業(yè)檢修工作人員的檢修帶來(lái)困難。持此之外，用戶表還可能出現(xiàn)計(jì)價(jià)問(wèn)題，引發(fā)用戶的不滿，對(duì)供電企業(yè)的形象有不利影響。所以，接電安裝人員需要著重注意用戶表的計(jì)量問(wèn)題。

2 裝表接電管理對(duì)策分析

2.1 解決接電安裝中存在問(wèn)題

具體可從以下3方面入手：①不斷提高接電安裝工作人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，安裝中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都要認(rèn)真對(duì)待，并嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)范操作，以確保裝表接電安裝的質(zhì)量水平。適當(dāng)情況下，可在接電安裝工作前進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)和演練，同時(shí)，熟悉接電線路的結(jié)構(gòu)和周圍環(huán)境，在實(shí)際操作中做到有條不紊，以確保裝表接電的質(zhì)量；②在安裝前需要注意斷電問(wèn)題。在實(shí)際工作中，如果不斷電就開(kāi)始安裝，則會(huì)導(dǎo)致在安裝電表的過(guò)程中發(fā)生串聯(lián)，進(jìn)而導(dǎo)致電表內(nèi)的電壓急劇升高。此時(shí)，不可直接用手接觸，在特殊情況下可將銅絲剪斷；③在更換電表時(shí)，要確保通電安全后，再開(kāi)始送電。

2.2 加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理，減少竊電現(xiàn)象

目前，竊電現(xiàn)象普遍存在，要想有效解決這一問(wèn)題，需要供電企業(yè)進(jìn)一步優(yōu)化和完善管理流程、管理機(jī)制，嚴(yán)格管理裝表接電，進(jìn)而從根本上減少竊電現(xiàn)象。此外，可從技術(shù)方面入手，采用計(jì)電裝置層層設(shè)防，并將電能計(jì)量裝置妥善安置在計(jì)量柜中；在感應(yīng)器的接線口、表蓋、接線盒和接線末端等位置全部用鉛加封，以確保其密保性。裝置間的連線是較難處理的部位，可選用塑料管或絕緣電纜將電線包起來(lái)，以杜絕不法分子在裸線上搭線使用。

2.3 對(duì)電表計(jì)量故障的處理

供電企業(yè)一般會(huì)對(duì)每個(gè)月統(tǒng)計(jì)的用電數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，以保障用戶用電的安全性和穩(wěn)定性。在此過(guò)程中，如果發(fā)現(xiàn)電表存在計(jì)量故障，則需要確定供電系統(tǒng)的運(yùn)行情況，并檢查電表的質(zhì)量。如果上述兩方面都不存在問(wèn)題，則需要檢查是否存在漏電問(wèn)題。由于電表計(jì)量的準(zhǔn)確性關(guān)系著供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和電力用戶的切身利益，因此，供電企業(yè)一定要做好電表計(jì)量管理。在出現(xiàn)問(wèn)題的情況下，服務(wù)部門(mén)要詳細(xì)地向用戶說(shuō)明故障原因，并及時(shí)安排檢修人員維修。此外，供電企業(yè)還應(yīng)積極鼓勵(lì)用戶與供電部門(mén)配合，以確保社會(huì)的和諧、安定。除此之外，供電企業(yè)還應(yīng)積極向用戶宣傳用電安全的相關(guān)知識(shí)，以及一些簡(jiǎn)單的線路故障檢查和維修知識(shí)，這有利于提高用戶用電的安全性，還有利于減輕維修人員的工作壓力。

3 結(jié)束語(yǔ)

裝表接電在電力企業(yè)運(yùn)行的過(guò)程中占據(jù)著十分關(guān)鍵的位置，它會(huì)直接影響供電企業(yè)的正常運(yùn)行，在電力營(yíng)銷企業(yè)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，提高裝表接線工作的質(zhì)量，可有效保證企業(yè)的供電質(zhì)量，這對(duì)整個(gè)供電系統(tǒng)的正常運(yùn)行和電能測(cè)量都有著十分重要的意義。

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〔編輯：張思楠〕