趙 屹汪 艷

（1.南京政治學(xué)院上海校區(qū)軍事信息管理系，上海，200433；2.二炮檔案館，北京，100085）

信息社會(huì)進(jìn)入“由所有人面向所有人”傳播信息的新媒體時(shí)代。按照先后順序劃分，媒體分為五類：期刊、報(bào)紙、書籍等紙質(zhì)平面媒體為第一媒體，廣播為第二媒體，電視為第三媒體，互聯(lián)網(wǎng)為第四媒體，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)為第五媒體。其中，新媒體是以現(xiàn)代信息技術(shù)為支撐，隨著新傳播技術(shù)發(fā)展和傳媒市場(chǎng)的進(jìn)一步細(xì)分而產(chǎn)生的新型傳播媒體，主要是指第四媒體網(wǎng)絡(luò)新媒體和第五媒體移動(dòng)新媒體?！吨袊?guó)新媒體發(fā)展報(bào)告》指出中國(guó)已經(jīng)成為世界新媒體用戶第一大國(guó)。

新媒體環(huán)境下，移動(dòng)化服務(wù)是傳統(tǒng)檔案利用服務(wù)方式的重大變革。自3G技術(shù)將無線通信網(wǎng)與國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)等多媒體通信結(jié)合之后，集多種功能于一體的手機(jī)成為人們的媒體終端和閱讀終端。這不僅對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的產(chǎn)生、傳播和獲取方式產(chǎn)生了影響，而且對(duì)人們利用網(wǎng)絡(luò)的習(xí)慣和閱讀習(xí)慣形成了沖擊。以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)、手機(jī)為代表的移動(dòng)新媒體表現(xiàn)形式更加豐富，使用更加便捷，互動(dòng)性與個(gè)性化特征更加突出，極大地促進(jìn)了各種信息服務(wù)能力的提高。移動(dòng)化檔案利用服務(wù)也應(yīng)運(yùn)而生。

移動(dòng)化檔案利用服務(wù)是指依托成熟的移動(dòng)新媒體技術(shù)，在檔案信息數(shù)字化基礎(chǔ)上將檔案利用服務(wù)功能延伸到移動(dòng)客戶端，使利用者不受時(shí)間、空間的限制，通過手機(jī)、PDA、手持閱讀器、平板電腦、MP4等各種便攜式移動(dòng)終端設(shè)備，以無線接入方式方便靈活地實(shí)現(xiàn)檔案信息的查詢、交流、閱覽和利用的服務(wù)形式。它將是未來檔案利用服務(wù)的重要乃至主要形態(tài)。

1 檔案利用服務(wù)的移動(dòng)化形式

1.1 短信服務(wù)

短信服務(wù)是基于SMS（Short Message Service，短信服務(wù)）和MMS（Multimedia Message Service，彩信服務(wù)）兩種數(shù)據(jù)通信服務(wù)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)檔案信息查詢，檔案咨詢服務(wù)，檔案信息推送，檔案信息發(fā)布等的檔案利用服務(wù)形式。2006年5月，貴州省檔案館率先開通手機(jī)短信查檔服務(wù)，提供館藏檔案信息和現(xiàn)行文件查詢。

短信服務(wù)具有快速、便捷、可靠、覆蓋面廣等優(yōu)勢(shì)。用于館藏檔案信息查詢，利用者只需發(fā)送想要查詢的關(guān)鍵詞至短信平臺(tái)，系統(tǒng)后臺(tái)通過自動(dòng)搜索，即刻給予相應(yīng)回復(fù)。不擅長(zhǎng)利用檔案的人只要會(huì)用手機(jī)短信，即可進(jìn)行檔案信息查詢。在浙江省寧?？h檔案館提供的手機(jī)短信遠(yuǎn)程查檔服務(wù)中，所查內(nèi)容信息涉農(nóng)檔案比例較高［1］。以往許多涉農(nóng)人員不會(huì)查檔，短信查檔將檔案信息送到了他們身邊。

短信服務(wù)是移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)一種早期的增值服務(wù)，未來不再是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的熱點(diǎn)。但是，作為一種最為簡(jiǎn)單、方便、快捷的服務(wù)形式，它會(huì)繼續(xù)在檔案利用服務(wù)中發(fā)揮作用，并且功能會(huì)更加強(qiáng)大。

1.2 WAP網(wǎng)站服務(wù)

WAP（Wireless Application Protocol，無線應(yīng)用協(xié)議）以智能信息傳送的方式在移動(dòng)終端實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)和高級(jí)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的引入和互操作，實(shí)質(zhì)是為移動(dòng)用戶提供瀏覽網(wǎng)頁(yè)等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。2010年7月，廣東省東莞市檔案局在原有網(wǎng)站版系統(tǒng)“政府信息公開查閱中心”的基礎(chǔ)上開發(fā)了手機(jī)版，市民可以隨時(shí)隨地利用手機(jī)登錄該中心WAP站點(diǎn)查閱現(xiàn)行文件及開放檔案。

3G時(shí)代之后的手機(jī)都具有快速WAP無線寬帶上網(wǎng)功能，可以獲取網(wǎng)站信息。檔案機(jī)構(gòu)可以基于原有的Web檔案網(wǎng)站體系架構(gòu)和開發(fā)技術(shù)，設(shè)計(jì)和開發(fā)相應(yīng)的WAP網(wǎng)站，將原有的Web系統(tǒng)中的模塊移植到WAP網(wǎng)站，將檔案利用服務(wù)網(wǎng)站從桌面端延伸到手機(jī)端，方便利用者的使用。

1.3 手機(jī)報(bào)、手機(jī)雜志、手機(jī)電子書

它們是傳統(tǒng)媒體與手機(jī)相結(jié)合的移動(dòng)增值業(yè)務(wù)。手機(jī)報(bào)是傳統(tǒng)報(bào)紙通過短信、彩信、WAP方式為手機(jī)提供的服務(wù)；手機(jī)雜志是將類似于傳統(tǒng)期刊的，集成了文本、圖形圖像、音頻、視頻等數(shù)字化內(nèi)容的讀物定期發(fā)布在網(wǎng)上，手機(jī)用戶可以下載或在線閱讀；手機(jī)電子書是傳統(tǒng)書籍的網(wǎng)絡(luò)化、電子化形式。2013年12月17日，北京市海淀區(qū)檔案館在安卓平臺(tái)開通電子雜志《海淀區(qū)革命歷史遺跡》，集圖、文、聲、像于一體，定期將海淀區(qū)22處革命歷史遺跡的數(shù)據(jù)資源及相關(guān)檔案向利用者推送，推動(dòng)革命歷史文化普及工作［2］。

檔案機(jī)構(gòu)可以積極尋求與手機(jī)報(bào)、手機(jī)雜志、手機(jī)電子書類移動(dòng)應(yīng)用運(yùn)營(yíng)商的合作，開辟相應(yīng)的檔案欄目，介紹館藏檔案精品、近期檔案展覽等。借助這些普及率較高的媒體形式，吸引潛在的利用者和參觀者。

1.4 各種網(wǎng)絡(luò)新媒體形式的移動(dòng)化

隨著移動(dòng)化趨勢(shì)的增強(qiáng)，博客、微博、RSS（內(nèi)容聚合）、Wiki（百科全書）、SNS（社交網(wǎng)站）、播客等各種網(wǎng)絡(luò)新媒體形式都呈現(xiàn)出移動(dòng)化趨勢(shì)，都有了手機(jī)版功能。以移動(dòng)微博或稱手機(jī)微博為例。微博已經(jīng)成為適應(yīng)時(shí)代發(fā)展和人們閱讀方式的重要信息傳播途徑。檔案機(jī)構(gòu)開通官方微博有助于實(shí)現(xiàn)以下功能：開放檔案目錄、檔案工作消息、檔案展覽消息、檔案宣傳消息等公共信息的發(fā)布和推送；檔案學(xué)術(shù)交流；與檔案利用者實(shí)時(shí)互動(dòng)，進(jìn)一步了解利用者需求等。北京市石景山區(qū)檔案局（館）在歷屆“檔案館日”活動(dòng)中，通過官方微博“石景山檔案”與網(wǎng)友交流互動(dòng)，一日吸引6,000余名“粉絲”關(guān)注［3］，達(dá)到了良好的交流效果。

目前各種網(wǎng)絡(luò)新媒體形式都提供移動(dòng)版服務(wù)。檔案機(jī)構(gòu)利用它們開展利用服務(wù)，可以在移動(dòng)時(shí)代提高檔案話語(yǔ)權(quán)，使眾多的手機(jī)用戶及時(shí)得到檔案信息，也使得檔案信息傳播媒介延展得更加廣闊。

1.5 移動(dòng)應(yīng)用

即App，指移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)及移動(dòng)應(yīng)用程序，也稱手機(jī)應(yīng)用程序或手機(jī)客戶端，是為智能手機(jī)、平板電腦設(shè)計(jì)的，在這些移動(dòng)設(shè)備上運(yùn)行的第三方應(yīng)用程序。蘋果手機(jī)風(fēng)靡世界以來，App成為信息傳遞和處理的一種主流途徑，數(shù)不勝數(shù)的App軟件連綿不斷地涌現(xiàn)。

筆者曾發(fā)文介紹過NARA開發(fā)的 App［4］，國(guó)內(nèi)檔案機(jī)構(gòu)也已經(jīng)有了App應(yīng)用。福建省檔案局（館）開發(fā)的教育類App“福建省檔案專業(yè)人員繼續(xù)教育網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)”，針對(duì)檔案專業(yè)人員，基于現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育方式實(shí)現(xiàn)新型移動(dòng)教學(xué)，輔助完成檔案繼續(xù)教育和崗位培訓(xùn)工作。廣州市國(guó)家檔案館提供的旅游類App“廣州市國(guó)家檔案館”，將該館作為一個(gè)旅游景點(diǎn)和文化景點(diǎn)介紹給社會(huì)公眾。而武漢市檔案館的“‘武漢檔案’手機(jī)檔案信息及文化推送系統(tǒng)”開創(chuàng)了國(guó)內(nèi)檔案利用服務(wù)領(lǐng)域移動(dòng)應(yīng)用的先河。它向社會(huì)提供該館開放解密的歷史檔案信息，有31萬余條館藏目錄可供查詢并能夠查看檔案原文［5］。它可稱得上是我國(guó)首個(gè)由綜合檔案館推出的真正的檔案利用服務(wù)App。

移動(dòng)應(yīng)用具有不受時(shí)空限制、交互方式從容、產(chǎn)品服務(wù)靈活、開發(fā)成本較低、開發(fā)周期短等優(yōu)勢(shì)，較之計(jì)算機(jī)、WAP渠道優(yōu)勢(shì)明顯，開發(fā)前景廣闊。分析公司Flurry出具報(bào)告顯示，App正在對(duì)很多行業(yè)產(chǎn)生變革性的影響，2011年以來人們花在App上的時(shí)間已超過網(wǎng)頁(yè)。未來檔案利用服務(wù)要更充分地發(fā)揮作用，必須通過具有各種功能的服務(wù)App。這不僅是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)擴(kuò)大檔案利用服務(wù)范圍和影響的必要手段，也可以極大減少檔案服務(wù)障礙。在檔案App開發(fā)中，應(yīng)著重考慮在挖掘檔案內(nèi)容的基礎(chǔ)上開發(fā)App服務(wù)，從而使得檔案利用服務(wù)內(nèi)容更具特點(diǎn)和吸引力。

1.6 移動(dòng)社交

SNS（Social Network Site，社交網(wǎng)站）是人與人之間的關(guān)系與交流平臺(tái)，在全世界擁有上億用戶，對(duì)信息傳播發(fā)揮著巨大的推動(dòng)作用。近幾年，SNS的移動(dòng)化發(fā)展極為迅速，移動(dòng)社交廣泛普及。移動(dòng)社交包括兩種含義［6］：一是SNS+Mobile，即傳統(tǒng)SNS網(wǎng)站向移動(dòng)終端滲透。國(guó)內(nèi)主流SNS如人人網(wǎng)、開心網(wǎng)，國(guó)外如Facebook、Google+等都提供手機(jī)端應(yīng)用。二是Mobile+SNS，即基于純移動(dòng)通信模式發(fā)展起來的SNS，代表是國(guó)內(nèi)的微信與陌陌，國(guó)外的Foursquare等。該類移動(dòng)社交用戶規(guī)模正在迅猛擴(kuò)大。于2011年1月推出的微信，截至2014年底用戶已增至5億人［7］。

筆者曾發(fā)文介紹過NARA通過 Foursquare服務(wù)社會(huì)的例子［8］，我國(guó)檔案機(jī)構(gòu)通過微信提供檔案利用服務(wù)也是這方面的典型。2013年9月，湖北省十堰市檔案局（館）推出手機(jī)微信查檔服務(wù)，用于及時(shí)發(fā)布檔案知識(shí)和該館最新活動(dòng)，查詢?cè)擆^機(jī)構(gòu)設(shè)置和工作職責(zé)，查詢現(xiàn)行文件和開放檔案等。公眾進(jìn)入該館的微信公眾號(hào)，即可查詢?cè)擆^21萬份開放檔案和現(xiàn)行文件的相關(guān)內(nèi)容，包括1949年至1982年的開放檔案目錄200,940條，2010年至2013年已公開現(xiàn)行文件7,500份［9］。手機(jī)微信查檔服務(wù)操作簡(jiǎn)便，可以更方便、更快捷、更準(zhǔn)確、更廣泛地向社會(huì)提供檔案信息。

1.7 移動(dòng)檔案館

隨著各種移動(dòng)化檔案利用服務(wù)形式的發(fā)展，未來檔案信息發(fā)布、在線查詢、在線咨詢等幾乎所有的服務(wù)方式和服務(wù)功能都將有望通過移動(dòng)化手機(jī)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)，檔案利用服務(wù)將革新已有的形式，產(chǎn)生移動(dòng)檔案館。

移動(dòng)檔案館以手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備為終端，是建立在公共檔案利用服務(wù)能力充分發(fā)展基礎(chǔ)之上的、全面實(shí)現(xiàn)移動(dòng)化檔案利用服務(wù)的理想化形式。2010年，上海市檔案館提出建設(shè)“手機(jī)檔案館”并將其納入“十二五”規(guī)劃當(dāng)中。移動(dòng)檔案館在轉(zhuǎn)變檔案利用服務(wù)方式、拓展檔案利用服務(wù)路徑及范圍、提升檔案信息資源價(jià)值等方面具有超越傳統(tǒng)的優(yōu)越性，具有較強(qiáng)的發(fā)展?jié)摿蛷V闊的發(fā)展空間。

2 檔案利用服務(wù)的泛在化趨勢(shì)

2.1 泛在化是移動(dòng)化檔案利用服務(wù)的特點(diǎn)

“泛在”是隨移動(dòng)新媒體興起的一個(gè)流行詞，含義是無處不在。移動(dòng)新媒體被形象地稱為“影子”媒體。因?yàn)槭謾C(jī)等移動(dòng)終端設(shè)備可以24小時(shí)不離身，在人們身邊無處不在，讓各種服務(wù)變得隨時(shí)隨地，用戶可以隨心所欲享受這些服務(wù)，從而使服務(wù)變得泛在化。

移動(dòng)化檔案利用服務(wù)同樣具有了泛在化特點(diǎn)。從檔案機(jī)構(gòu)角度看，它不再局限于特定地域范圍、物理意義上的檔案館和檔案網(wǎng)站服務(wù)器，而是可以將不同機(jī)構(gòu)、不同位置的檔案信息通過四通八達(dá)的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)快速傳遞到世界各個(gè)角落不同利用者觸手可及的移動(dòng)終端設(shè)備上；從利用者角度看，它實(shí)現(xiàn)了邊走邊用，利用碎片時(shí)間自助完成多種方式的服務(wù)；從時(shí)間上看，它是即時(shí)的和全天候的。移動(dòng)化檔案利用服務(wù)可以在第一時(shí)間提供信息，還可以實(shí)現(xiàn)24小時(shí)的連續(xù)信息服務(wù)；從空間上看，移動(dòng)設(shè)備接入的廣泛性使得移動(dòng)化檔案利用服務(wù)跨越空間限制，傳播范圍變得無限廣闊；從形式上看，具有手機(jī)報(bào)、手機(jī)電視等多種表現(xiàn)形式和傳播形式；從特點(diǎn)上看，它以利用者為中心，并具有個(gè)性和互動(dòng)性，檔案機(jī)構(gòu)可以針對(duì)不同的利用者提供個(gè)性化服務(wù)，利用者可以選擇信息、搜索信息乃至定制信息。

移動(dòng)化檔案利用服務(wù)在網(wǎng)絡(luò)泛在化的基礎(chǔ)上，加上移動(dòng)技術(shù)，再加上檔案利用服務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)檔案信息的泛在化。

2.2 泛在化是移動(dòng)化檔案利用服務(wù)的宏觀目標(biāo)

對(duì)于檔案利用服務(wù)來說，泛在化不是一個(gè)簡(jiǎn)單概念，而是在信息技術(shù)高度發(fā)達(dá)、信息需求空前強(qiáng)烈的信息社會(huì)里的一種宏觀目標(biāo)，即實(shí)現(xiàn)任何人、在任何時(shí)間、在任何地點(diǎn)、以任意方式閱覽個(gè)人感興趣的檔案信息。檔案利用服務(wù)的未來不僅僅在于指導(dǎo)利用者找到檔案，也不在于在網(wǎng)站上大量堆積數(shù)字檔案信息，而在于通過無所不在的移動(dòng)新媒體進(jìn)行檔案信息的推送，實(shí)現(xiàn)“信息找人”，將利用者需要的信息乃至知識(shí)變得唾手可得。這個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要重新審視檔案利用服務(wù)工作發(fā)展定位，在以下四個(gè)方面及時(shí)調(diào)整策略以適應(yīng)未來的信息環(huán)境。

（1）資源建設(shè)全面化

檔案信息資源建設(shè)是實(shí)現(xiàn)檔案利用服務(wù)泛在化的首要前提。資源建設(shè)是全面化的建設(shè)，不僅包括適應(yīng)新媒體和移動(dòng)化趨勢(shì)的傳播形式，對(duì)檔案信息進(jìn)行重組、分類、標(biāo)記，對(duì)資源進(jìn)行詳細(xì)的元數(shù)據(jù)描述，還包括盡可能地提供全文檢索和全文閱讀等移動(dòng)信息服務(wù)。

（2）信息提供多途徑化

充分利用移動(dòng)新媒體服務(wù)形式多、受眾傳播面廣的優(yōu)勢(shì)，通過多種途徑提供檔案信息，開展立體化的移動(dòng)信息服務(wù)，即同一個(gè)信息可以通過不同移動(dòng)化服務(wù)形式予以展現(xiàn)。例如美國(guó)國(guó)家檔案館的品牌產(chǎn)品“今日文獻(xiàn)”在RSS、Facebook、Blog、Tumblr、Twitter、安卓市場(chǎng)、蘋果應(yīng)用商店均有提供。同一信息通過不同的移動(dòng)化服務(wù)形式面向不同的利用者群體，可以極大地?cái)U(kuò)充受眾面。

（3）泛在信息系統(tǒng)化

泛在信息系統(tǒng)化是檔案利用服務(wù)有效開展的重要基礎(chǔ)。泛在化容易造成檔案信息的碎片化，影響檔案關(guān)聯(lián)的系統(tǒng)性。這就需要在檔案利用服務(wù)過程中采取手段保持泛在檔案信息的系統(tǒng)化、有序化，使其成為有序組織的信息乃至知識(shí)，支撐多層次服務(wù)的提供。

（4）服務(wù)體系協(xié)同化

在檔案利用服務(wù)中依據(jù)泛在的理念、模式和技術(shù)在檔案機(jī)構(gòu)之間、檔案機(jī)構(gòu)與第三方移動(dòng)化服務(wù)平臺(tái)之間、檔案機(jī)構(gòu)與社會(huì)之間通過共享傳播渠道、技術(shù)和資源展開協(xié)同化服務(wù)。從檔案機(jī)構(gòu)角度說，各機(jī)構(gòu)盡量通過相同的移動(dòng)平臺(tái)乃至開發(fā)一體化移動(dòng)平臺(tái)向社會(huì)提供服務(wù)；從利用者角度來說，能夠達(dá)到以利用者為中心有效聚合所需的檔案信息資源。

2.3 泛在化是移動(dòng)化檔案利用服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)

新媒體的迅猛發(fā)展使得信息傳播進(jìn)入一個(gè)新時(shí)代，給人們的生活帶來新景觀。各種移動(dòng)化檔案利用服務(wù)形式在我國(guó)檔案利用服務(wù)工作中都已經(jīng)有所體現(xiàn)，雖然許多應(yīng)用還處于萌芽狀態(tài)，但是可以預(yù)計(jì)，移動(dòng)化檔案利用服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)是實(shí)現(xiàn)檔案利用服務(wù)泛在化。

原因在于以下三個(gè)方面：一是由信息傳播的迅猛發(fā)展決定的。移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展為整個(gè)社會(huì)提供了更為先進(jìn)和智能化的信息傳播方式和生存空間，當(dāng)多數(shù)信息和多數(shù)用戶基于該空間生存時(shí)，檔案利用服務(wù)必須也應(yīng)該在這個(gè)空間占有一席之地。二是由社會(huì)利用需求決定的。新媒體環(huán)境下，利用者對(duì)檔案信息利用的方便性、快捷性有更多的期待和更高的要求，無法滿足這種需求的檔案利用服務(wù)工作會(huì)被社會(huì)邊緣化。三是由我國(guó)檔案事業(yè)發(fā)展要求決定的。我國(guó)檔案事業(yè)正在從國(guó)家模式向社會(huì)模式轉(zhuǎn)變，建設(shè)民生檔案、建成公共檔案館、服務(wù)大眾是其發(fā)展的重要方向。泛在化檔案利用服務(wù)可以在檔案機(jī)構(gòu)和利用者之間實(shí)現(xiàn)無縫的、無障礙的連接，讓檔案利用變得更加輕松自如，有助于實(shí)現(xiàn)檔案事業(yè)的社會(huì)模式轉(zhuǎn)變。

2015年7月7日，全國(guó)紀(jì)念七七事變78周年。北京檔案館珍藏的《盧溝橋歌》詞曲、某項(xiàng)目發(fā)現(xiàn)的侵華日軍參加細(xì)菌戰(zhàn)命令、一些檔案館的珍貴照片等檔案材料通過微信等各種移動(dòng)化途徑首度曝光。大量檔案信息結(jié)合紀(jì)念七七事變這一社會(huì)事件，通過移動(dòng)化服務(wù)被輸送到每一個(gè)公民手邊待其隨時(shí)閱讀，實(shí)現(xiàn)泛在化。

泛在化的檔案利用服務(wù)突破現(xiàn)有物理檔案館和檔案網(wǎng)站的藩籬，遵循利用者在利用媒體和形式方面的新需求，適應(yīng)利用者閱讀行為的新變化，模糊和淡化檔案館（室）與利用者之間的邊界，有助于提高檔案利用服務(wù)的效率，優(yōu)化檔案信息利用服務(wù)的質(zhì)量，無限拉近檔案與社會(huì)公眾的距離，必將成為移動(dòng)化檔案利用服務(wù)未來的發(fā)展趨勢(shì)。

［1］祝橋兵.檔案共享六合一隨時(shí)隨地查信息——浙江寧?？h檔案局館運(yùn)用新媒體等技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)檔案資源共享［N］.中國(guó)檔案報(bào)，2011-09-19．

［2］［5］曹佳瑜.APP在檔案服務(wù)中的利用［J］.檔案時(shí)空，2014（8）．

［3］楊紅.北京市第三屆”檔案館日”活動(dòng)成功舉行邀請(qǐng)北京市民充分體驗(yàn)檔案服務(wù)［J］.北京檔案，2011（10）．

［4］［8］［10］趙屹.Web2.0應(yīng)用：網(wǎng)絡(luò)檔案信息服務(wù)的新模式——以美國(guó)國(guó)家檔案與文件署NARA為例［J］.檔案學(xué)研究，2013（5）．

［6］樓向英，高春玲.移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)在圖書館中的應(yīng)用初探［J］.圖書館雜志，2013（12）．

［7］參考消息網(wǎng)．微信用戶破5億騰訊：為免損害用戶不投大量廣告［EB/OL］．（2015-03-19）［2015-04-17］http://news.163.com/15/0319/08/AL2AMIBV00014AEE_mobile.html．

［9］胡晶.十堰市檔案館開通手機(jī)微信查檔業(yè)務(wù)［J］.湖北檔案，2013（9）．