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        領(lǐng)導(dǎo)者如何提升威信的“軟實力”

        2015-03-29 15:06:36黃軍昌
        黨政干部論壇 2015年3期
        關(guān)鍵詞:群眾

        ○ 黃軍昌

        (作者系江蘇省灌云縣政協(xié)副主席、縣委統(tǒng)戰(zhàn)部長)

        領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)研究成果表明,領(lǐng)導(dǎo)者的威信通常由兩方面構(gòu)成:一是權(quán)力影響力;二是非權(quán)力影響力。權(quán)力影響力是組織授予的,具有法定的強制性,也稱威信的“硬實力”;而非權(quán)力影響力是指在領(lǐng)導(dǎo)職權(quán)以外由領(lǐng)導(dǎo)者的政治素養(yǎng)、道德人格、能力水平等因素而派生的影響力,也稱威信的“軟實力”。在領(lǐng)導(dǎo)活動中,威信的“軟實力”是一種無形財富和潛在資源,較之權(quán)力影響力更具有感染力、吸引力、凝聚力和號召力。那么,領(lǐng)導(dǎo)者如何才能提升威信的“軟實力”?筆者認(rèn)為,必須做到以下幾個方面。

        一、以“品”立威,增強人格修養(yǎng)的感召力

        “品”就是品格,主要是指領(lǐng)導(dǎo)者的道德素養(yǎng)和品行操守。品格是做人的根本和靈魂,是構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者“軟實力”的基本內(nèi)核。人有人格,官有官德。古往今來,那些德可為師、行可為范的領(lǐng)導(dǎo)者,無一不具有著極強的人格感召力。在領(lǐng)導(dǎo)實踐中,領(lǐng)導(dǎo)者要以“品”立威,必須把握住“德、廉、公、信、誠”五個字。“德”就是道德品質(zhì)和政治素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)者角色身份的兩重性,決定其品德修養(yǎng)備受關(guān)注、令人矚目,尤需潛心修為、自覺踐行。在政治舞臺上,領(lǐng)導(dǎo)者必須把握好自己的角色定位,講黨性、重品行、守底線、有愛憎、恪盡職守、忠于事業(yè)。在社會舞臺上,領(lǐng)導(dǎo)者必須帶頭踐行社會主義的核心價值觀,身體力行,率先垂范,自覺承擔(dān)社會責(zé)任,模范遵守社會公德。實踐告訴我們:只有“德高”,才能“望重”。一個領(lǐng)導(dǎo)者品行高潔,其個人形象會有更多的欣賞者,其領(lǐng)導(dǎo)行為會有更多的追隨者。反之,一個領(lǐng)導(dǎo)者位尊而德薄,口言是而身行非,那些正直的下屬必將恥與為伍,或敬而遠(yuǎn)之,或嗤之以鼻?!傲本褪乔逭疂?。清正廉潔是領(lǐng)導(dǎo)者的做人之基、立身之本。古人云:“廉能生威。”作為一個領(lǐng)導(dǎo)者能做到一身正氣、兩袖清風(fēng),下屬就會肅然起敬、由衷折服;反之,如果一個領(lǐng)導(dǎo)者利欲熏心、擁權(quán)自肥,部屬及其組織成員就會輕則側(cè)目而視,重則群起攻之?!肮本褪枪?、公平。古語云:“公生平、平則順?!惫廴诵模H催生不平。在現(xiàn)代職場中,作為下屬恨的是領(lǐng)導(dǎo)者為政不廉,怨的是領(lǐng)導(dǎo)者為政不公。“信”即信用、信任。信用,是社會成員人際交往的“通行證”。領(lǐng)導(dǎo)者講信用,就是要有“徙木立信”的誠信意識,有“言出行隨”的務(wù)實行為,把言行一致的真實感留給下屬。信任是人際溝通的情感紐帶,是構(gòu)建群體和諧的心理橋梁。領(lǐng)導(dǎo)干部對班子成員及其下屬的信任,是對他們?nèi)烁瘛⒛芰退降囊环N尊重、一種激勵、一種褒獎,對保持工作團隊的和諧協(xié)調(diào)具有特殊的黏合作用和催化功能。“誠”就是坦誠、真誠。對下屬做到肝膽相照、赤誠相見,是建立和諧團隊的根本要求,也是提升領(lǐng)導(dǎo)者“軟實力”的核心要素。實踐表明,在領(lǐng)導(dǎo)活動中,如果一個領(lǐng)導(dǎo)者對部屬能敞開心胸、以誠相待,給人以忠誠老實的認(rèn)知定勢,這種定勢極易產(chǎn)生一種“暈輪效應(yīng)”,表現(xiàn)為:即使領(lǐng)導(dǎo)者偶爾出現(xiàn)工作失誤,部屬及群眾也會給予包容理解;即使他們的話語平平、語不驚人,同樣可以產(chǎn)生潤心暖肺的良好效果。反之,如果領(lǐng)導(dǎo)者用心計、耍權(quán)謀,待人不真誠,即使言詞鑿鑿、信誓旦旦,也常常收效甚微,甚至事與愿違,適得其反。

        二、以“才”樹威,增強能力素質(zhì)的聚合力

        對一個領(lǐng)導(dǎo)者來說,德與才,猶如鳥之雙翼、車之雙輪?!暗聻椴胖畮?,才為德之資”。這里所說的“才”就是才能,主要是指領(lǐng)導(dǎo)者的才華學(xué)識和能力水平?!安拍堋笔穷I(lǐng)導(dǎo)者威信的“筋骨”,是獲得非權(quán)力影響力的重要來源。一個有才能的領(lǐng)導(dǎo)者不僅能給工作群體帶來一種信服感,也能給團隊成員帶來一種信賴感。這種心理的敬服恰似一塊“磁石”,可以深深吸附著部屬和群眾接受領(lǐng)導(dǎo)、服從驅(qū)馳。就領(lǐng)導(dǎo)者的才能而言,主要包括兩個方面,一是知識要素,二是能力要素?,F(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為,在領(lǐng)導(dǎo)活動中,知識是一個合格領(lǐng)導(dǎo)者必備的內(nèi)在素質(zhì)?!案褂性姇鴼庾匀A”。一個領(lǐng)導(dǎo)者既掌握業(yè)務(wù)常識,又知曉管理知識以及其他相關(guān)知識,就能自發(fā)生成一種強大的凝聚力。反之,一個缺乏業(yè)務(wù)知識和管理知識的領(lǐng)導(dǎo)者,盡管成天忙忙碌碌、東奔西突,但其領(lǐng)導(dǎo)成效常常事倍功半、收獲甚微。領(lǐng)導(dǎo)者除了應(yīng)該具有必備的知識外,還要具備較強的組織協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌駕馭、決策拍板等能力??梢韵胍?,一個指揮無序、優(yōu)柔寡斷、缺乏領(lǐng)導(dǎo)方法和組織才能的領(lǐng)導(dǎo)者,不可能打開工作的新局面,也不可能贏得部屬及群眾的真心擁護和熱心支持。

        三、以“勤”助威,增強務(wù)實作風(fēng)的輻射力

        “勤”即勤勉、勤奮。對領(lǐng)導(dǎo)干部來說,“勤”體現(xiàn)的是一種敬業(yè)精神和實干作風(fēng)。成功的領(lǐng)導(dǎo)實踐告訴我們:“勤于思則理得,勤于行則事治?!币粋€人只有勤于謀事、勤于干事方能成就大事?!耙磺谔煜聼o難事”。因此,作為一個現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者必須堅持“勤”字為先,以勤政的行為帶動部屬,以實干的形象提升領(lǐng)導(dǎo)的“軟實力”。一要勤于學(xué),在讀書中求真知。書本知識是前人成功經(jīng)驗的傳承,是他人治政智慧的結(jié)晶。向書本學(xué)習(xí)是站在前人肩膀上的獲取性勞動,是一種聰明、智慧的行為。只有勤于學(xué)習(xí),才能博采眾長、增知益智,使自己變得更加聰明起來,進而成長為一名稱職的領(lǐng)導(dǎo)者。二要勤于思,在總結(jié)中增智慧。經(jīng)驗是成功的向?qū)?,教?xùn)是成長的老師。作為現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者更要勤于思考、善于總結(jié)。一事之前要善于開動大腦這部機器,多謀善斷,在謀劃中積累真知,在運籌中增長才干,在決斷中提升水平;一項工作任務(wù)完成后,應(yīng)該冷靜地坐下來,認(rèn)真地回顧一下,既要總結(jié)“斬華雄”的成功經(jīng)驗,也要總結(jié)“走麥城”的挫折教訓(xùn)。通過總結(jié),揚長避短,為更好推進工作打下堅實的認(rèn)知基礎(chǔ)。三要勤于干,在實踐中長見識。“實踐出真知”是唯物辯證法一個最重要的觀點。鄧小平就說過:“不干,半點馬列主義也沒有。”一個領(lǐng)導(dǎo)者如果缺乏實踐的歷練和摔打,不可能自然成才。因此,作為現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者特別是年輕干部,要想提高威信的“軟實力”,就必須在實踐中經(jīng)風(fēng)雨、見世面,不斷地錘煉自我、充實自我、提升自我。

        四、以“績”壯威,增強實干敬業(yè)的驅(qū)動力

        “績”就是成績、實績、業(yè)績。一個領(lǐng)導(dǎo)者修養(yǎng)德才、勤勉敬業(yè),其結(jié)果都要通過真績實效得以體現(xiàn)。做“表面文章”、搞“花架子”、建“空中樓閣”,只能得意于一時,但很難贏得群眾持久的敬服,不可能在群眾中產(chǎn)生長效的影響力。領(lǐng)導(dǎo)者只有伏下身子、埋頭苦干,以實干求實效,才能在人民群眾中享有較高的威信。而那些靠花拳秀腿、嘴上功夫混日子的領(lǐng)導(dǎo)者,是不可能得到群眾的真心信服和充分認(rèn)可的。因此,作為一個現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者,必須常存為官一任、造福一方的敬業(yè)理念,培養(yǎng)抓鐵有痕、踏石留印的務(wù)實作風(fēng),知實情、出實招、練實功,以科學(xué)發(fā)展的真績實效回饋組織的重托和群眾的信任。但我們應(yīng)該清醒地看到:在現(xiàn)實生活中,有一些領(lǐng)導(dǎo)者尤其是一些年輕干部,面對紛至沓來的誘惑,心態(tài)浮躁、貪慕虛榮,亂指揮、瞎折騰,甚至不惜弄虛作假、沽名釣譽,到頭來圖虛名、得實禍?!罢暼巳ズ螅褚忾e談中”。作為領(lǐng)導(dǎo)者要獲得好政聲,必須樹立正確的政績觀,既要創(chuàng)顯績,更要重隱績,要多做那些利長遠(yuǎn)、打基礎(chǔ)的事,少做那些竭澤而漁、殺雞取卵、禍及子孫的傻事和蠢事。

        五、以“情”固威,增強人和資源的吸附力

        魯迅說:“無情未必真豪杰,憐子如何不丈夫?!比朔遣菽荆肽軣o情?在領(lǐng)導(dǎo)實踐中,“情”似春雨,潤物無聲,能促進人與人之間的心理相容;“情”似陽光,催發(fā)生機,能給團隊合作帶來倍增的正能量。因此,作為領(lǐng)導(dǎo)者必須涵養(yǎng)自己的“情商”,著力打造人和的“軟實力”。一方面要始終保持良好的情緒狀態(tài)。心態(tài)陽光、虛懷若谷,是一個成熟的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有的交往道德和處世風(fēng)范。在領(lǐng)導(dǎo)活動中,作為一名領(lǐng)導(dǎo)者必須修煉一顆平常心,做到遇到好事不失態(tài),得意淡然;遇到挫折不沮喪,失意泰然;遇到委屈不動怒,從容超然。既要經(jīng)得起成功的考驗,也要經(jīng)得起挫折的考驗,更要經(jīng)得起失敗的考驗,始終保持一種積極向上的陽光心態(tài),不以物喜,不以己悲,做到自強、自立、自警、自礪,敢于擔(dān)當(dāng),奮發(fā)作為,任何時候都不停下追求進步的腳步。另一方面,要準(zhǔn)確把握情感的合理投向。首先,對事業(yè)要有激情。在社會生活的舞臺上,作為領(lǐng)導(dǎo)者必須十分珍惜黨和人民賦予自己的權(quán)力,滿腔熱忱地敬業(yè)履職,做到權(quán)為民用,利為民謀,情為民系。只有這樣,才能做到俯仰無愧。其次,對群眾要有真情。領(lǐng)導(dǎo)者面對的工作對象是廣大群眾,他們是領(lǐng)導(dǎo)活動的依靠力量和堅強后盾。作為領(lǐng)導(dǎo)者在工作中必須擺正與人民群眾的關(guān)系,真心實意地依靠群眾,多做和風(fēng)細(xì)雨式的說服、幫助和教育工作,對群眾既要講明道理,又要傾注真情,切忌態(tài)度粗暴,力戒方法簡單。再次,對部屬要講感情?!耙桓h笆三根樁,一個好漢三個幫”。作為領(lǐng)導(dǎo)者必須牢固確立“團隊合作比個人奮斗更重要”的現(xiàn)代管理理念,對部屬也要常懷一顆感激之心,做到真心相待,赤誠相見,禮賢下仕,相敬如賓?!熬慈苏?,人恒敬之”。實踐證明,凡是作風(fēng)民主、體察下情、有人情味的領(lǐng)導(dǎo)者,一般都有較強的親和力。而這種親和力恰恰是領(lǐng)導(dǎo)者提升威信“軟實力”的不竭資源和內(nèi)生動力。

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