趙盛基
美國航空公司(簡稱美航)是美國最大也是最賺錢的航空公司之一,卻有一個(gè)最“吝嗇”的首席執(zhí)行官——羅伯·柯南道爾。
一次,柯南道爾在美航的航班上用晚餐,沙拉沒有吃完,他起身去洗手間,特意觀察了兩旁乘客的餐桌,發(fā)現(xiàn)他們的沙拉也都沒吃完。
他問負(fù)責(zé)餐飲的主管:“吃不完的沙拉怎么處理?”主管答:“倒入垃圾袋里。”他又問:“這不是浪費(fèi)嗎?”主管回答:“幾乎每次都剩下一些生菜和黑橄欖?!?/p>
他沒有繼續(xù)問下去,而是對(duì)主管說:“看來,要減少晚餐沙拉的量,立即執(zhí)行。而且,每位乘客的晚餐減少一枚黑橄欖?!贝伺e很快在美航的所有航班上執(zhí)行。
可別小看了黑橄欖,雖然只是每位乘客減少了一枚,但一年就為美航節(jié)約7萬美元。
“吝嗇”,有時(shí)是一種經(jīng)營之道,就看你如何運(yùn)用。用不好,就是吝嗇鬼;用好了,就是企業(yè)家。
(適用話題:節(jié)儉、細(xì)節(jié)、觀察、成功等)