譚 苗

（桂林理工大學外國語學院，廣西 桂林，541006）

非言語交際行為包括言語行為之外的一切由人類和環(huán)境所產生的刺激，這些刺激對于信息發(fā)出和接受者都具有潛在信息價值或意義[1]。非言語交際行為受文化差異的影響，同一非言語行為在不同的文化中可能有不一樣的意義，同一意義的行為在不同的文化中也可能用不同的非言語行為來表示，這給跨文化交流帶來了很多障礙。事實上，非言語交際行為可以向交際雙方傳遞很多有價值的信息，如何有效地解讀這些信息是跨文化交際過程中的必應之題。

一、非言語交際的分類

國內外有關非言語行為的分類很多，其中我國著名學者畢繼萬將非言語交際分成四大類：體態(tài)語，副語言，客體語，環(huán)境語。

（一）體態(tài)語

體態(tài)語包括基本姿態(tài)、基本禮節(jié)動作以及人體各部分動作所提供的信息[2]。人的體態(tài)語多種多樣，它可以表露個人的情緒、體現個人的個性或起說明性的作用。如：聳肩在西方國家里表示無能為力或沒辦法；用手指貼著嘴唇并發(fā)出“噓”的聲音表示要保持安靜。

（二）副語言

副語言包括沉默、話輪轉接和各種非語義聲音[2]，它可以傳遞很多信息，如：沉默在中國文化里有多種含義，既可表示贊許也可表示抗議，既可表示默認也可表示保留意見；升調表示對對方所說的話感興趣，降調代表想結束談話等等。

（三）客體語

客體語包括皮膚的修飾、身體氣味的掩蓋、衣著和化妝、個人用品的交際作用，家具和車輛所提供的交際信息[2]?？腕w語可以反映其使用者的一些個人特征，如：我們可以從手上的戒指來判斷一個人目前的婚姻狀況；我們也可以從一個人的穿著打扮來判斷一個人的職業(yè)。

（四）環(huán)境語

環(huán)境語包括空間信息、時間信息、建筑設計與室內裝修、聲音、燈光、顏色、標識等等[2]。這些因素既可以體現文化特征也可以提供交際信息，如：在中國文化里，不同的場合會有不同的主色調，如紅色一般用于喜慶場合，白色和黑色則在葬禮上比較常見。

從上可以看出，非言語交際行為涵蓋的范圍較廣，而且其可以向交際雙方傳遞十分豐富的信息，它不僅可以展示使用者的個人特征，而且可以展示其所在的文化氛圍的特征。

二、非言語交際與文化

有關“文化”的定義有很多種，中國學界比較流行的一種定義是：“文化是指人類所創(chuàng)造的一切物質產品和精神產品的總和?！盵2]在長期的歷史發(fā)展過程中，生活在不同區(qū)域的民族有著不同的經濟生產方式、宗教信仰從而形成了不同的價值觀、思維方式、民族性格，因而也創(chuàng)造出不同的文化；而文化反過來也會影響個人、群體甚至整個社會的行為，就非言語行為而言，人們的非言語行為的形成和效果往往都是由一定的文化環(huán)境所決定的[2]。例如：中國旗袍在發(fā)髻、鞋子搭配上都有要求，追求一種和諧美，這與儒家思想中的"天人合一"密切相關；泰國是著名的佛教之邦，佛教對泰國人們影響廣泛而深遠，泰國女性的服飾"露肩"的這一特點就來源于對僧侶服飾的模仿；而越南的五身奧黛也是受五行學說的影響，在四身奧黛的基礎上增加了第五塊襟衣，象征著金、木、水、火、土[3]。

但每個文化群體都有自己獨特的非言語符號系統(tǒng)，文化不同，非言語交際行為和手段也有差異。這些差異主要表現在以下兩個方面：第一，含義相同，行為不同。例如：見面打招呼無論在哪個國家都是對對方表示禮貌和尊重的表現，然而不同的國度有不同的見面禮儀，中國人最常用的見面禮儀是握手禮，泰國人則喜歡用合十禮，而越南人一般使用握手禮，但在一些信仰小乘佛教的地區(qū)多用合十禮。第二，行為相同，含義有別。例如：在中國股市里，紅色代表股票上升，綠色代表股票下跌。而在越南和泰國股市里，紅色和綠色所代表的含義與它們在中國股市里的含義正好相反，即紅色代表股票下跌，綠色代表股票上漲。

由此可見，非言語交際行為與文化密切相關，不同的文化群體有著不同的非言語符號系統(tǒng)，這很容易成為跨文化交際過程中的障礙，因此，在跨文化交流過程中要密切注意文化因素的影響。

三、跨文化交流的應對舉措

（一）通過文化對比提高跨文化意識

文化對比是指隱含于交際行為和交際手段之中的文化特征對比[1]。我們從上文得知，非言語行為受到文化因素的影響，因此，在跨文化交流前，我們應該通過文化對比找出不同文化之間的相同和相異之處，尤其是差異之處和那些極有可能帶來誤解和歧義的文化因素，在探索、總結其規(guī)律的基礎之上，可預見在跨文化交流過程中可能出現的障礙、沖突，提高跨文化意識，以便在交際過程中主動排除這些因素的干擾，為跨文化交際的順利進行打下良好的基礎。如，紅色在中泰文化中有不同的象征意義，在中國文化中，紅色常與吉祥、喜慶等積極意義聯系在一起，因此，紅色一直都是中國春節(jié)、婚禮、喬遷、升官等重大節(jié)日或喜事的主題色彩；而在泰國，紅色也經常與妒忌、恐懼等負面意思聯系在一起，泰國人在平時生活中最忌諱使用紅筆簽名。因此，我們在與泰國人交往之前就要弄清諸如此類的文化差異，做到心中有數，這樣才能避免在接下來的交往中犯錯。

（二）培養(yǎng)積極主動的跨文化態(tài)度

這里的態(tài)度是指對持有與自己不同價值觀念、遵守不同行為規(guī)范、采用不同意義系統(tǒng)的人們的態(tài)度[4]。我們在跨文化交流過程中應持積極、主動、開放的態(tài)度，排除文化優(yōu)越感、文化偏見等態(tài)度。判斷非言語行為的標準因文化不同而不同，世界上沒有絕對正確的非言語行為，在某一環(huán)境里是正確的行為有可能在另一環(huán)境里卻不被接受，反過來亦是如此。如：對泰國人來說，頭是神圣不可侵犯的。孩子的頭只允許國王、高僧或父母撫摸[5]；越南人有“染黑齒”的習俗，按照越南京族人的傳統(tǒng)觀念，不染黑牙齒的人是品行不端的人，會被天下人恥笑[6]。這兩種非言語行為在各自的文化傳統(tǒng)中是被認可的，然而，在中國文化中并沒有這樣的傳統(tǒng)。但我們在與泰國人、越南人交往時不能以本文化為中心，將本文化的判斷標準強加于其他文化之上，從而認為“頭是神圣不可侵犯的”、“染黑齒”等習俗是荒謬的、錯誤的，這勢必會帶來沖突。我們應該培養(yǎng)積極、主動、開放的態(tài)度，設身處地考慮問題，這樣才能增進交際雙方的理解與交流。

（三）學會入鄉(xiāng)隨俗

在跨文化交流活動中，我們可在不損傷本民族文化情感的情況下，根據目的語文化的價值觀、宗教信仰、民族性格等情況，恰當得體地運用對方民族的非言語行為方法來達到交際的目的，學會入鄉(xiāng)隨俗。如：泰國有在戲劇、電影開始前有需觀眾集體起立并吟唱《國王之歌》的傳統(tǒng)。我們在跨文化交流過程中，如遇到這樣的情況，就要學會入鄉(xiāng)隨俗，也要起立唱歌，以表達對泰國人民和泰國國王的尊重。適時適地地運用目的語國家的非言語方式，既可表達對目的語民族的尊重，也可促進跨文化的順利進行。

四、結語

文化是不同國家非言語行為出現差異的一個重要因素，因此，為了促進跨文化交流的順利交流，我們首先要進行文化對比，以減少跨文化中的障礙；同時我們還要培養(yǎng)積極主動的跨文化 態(tài)度，學會設身處地想問題；除此之外，我們還要學會入鄉(xiāng)隨俗，以表達對目的語文化民族的尊重。

[1] 賈玉新.跨文化交際學[M] .上海：上海外語教育出版社，2003:448.

[2] 畢繼萬.跨文化非言語交際[M] .北京：外語教學與研究出版社，2004.

[3] 譚苗，傅廣生.非言語視角下中、越、泰傳統(tǒng)服飾中的文化差異——以旗袍、奧黛、泰國筒裙為例[J] .湖北函授大學學報，2015，(8):193.

[4] 李雅偉,劉飛,田曉,時麗穎.跨文化交際中的非言語交際[J] .承德石油高等?？茖W校學報,2014（,01）:68.

[5] 陳暉，熊韜.泰國概論[M] .廣州：世界圖書出版公司，2012.

[6] 覃圣敏.東南亞民族-越南、泰國、老撾、柬埔寨卷[M] .南寧：廣西民族出版社，2006:30.