李金鵬

塞爾維亞奇亞湖公司生產(chǎn)一種世界上獨一無二的金耳環(huán)，每只耳環(huán)上掛有10個銀鈴鐺、10個金鈴鐺，小巧絢麗。令人驚奇的是，只要微風(fēng)吹過，耳環(huán)就能發(fā)出悅耳的響聲，甚至能聽出幾個音階來。

國內(nèi)有幾家珠寶公司想與奇亞湖公司談判，希望能引進這種奇特的耳環(huán)。物以稀為貴，塞爾維亞人也知道這個道理，盡管每副耳環(huán)能給他們帶來很大的利潤，但為了體現(xiàn)耳環(huán)的尊貴，每年只限量生產(chǎn)。而且，奇亞湖公司只想與其中的一家珠寶公司合作，對珠寶公司的選址以及周邊情況非常挑剔。

幾家公司都想攬下這宗賺錢的買賣，聘請了最優(yōu)秀的談判專家去周旋，希望自己成為被挑中的幸運兒。高端談判當然困難重重，更大的難點還在奇亞湖公司沒人會說英語，他們只使用塞爾維亞語交流。這是一個小語種，國內(nèi)精通的人非常少，就算找到了能與對方正常交流的人，但談判要提到很多生僻的字眼，比如金銀的配料、化學(xué)成分、佩戴習(xí)慣等，一般人很難勝任翻譯工作。

為了拿下訂單，國內(nèi)多家公司費了九牛二虎之力，只找到了幾個略懂塞爾維亞語的翻譯，其中一家找的還是一位剛畢業(yè)的女大學(xué)生，這自然會給談判帶來很大的困難。

談判一共進行了5天，奇亞湖公司最后選中了國內(nèi)名不見經(jīng)傳的圖爾勝公司，而翻譯正是那位剛畢業(yè)不久的女大學(xué)生。其他幾家公司不服氣，質(zhì)問談判的公平性，表示圖爾勝公司開出的條件并沒有任何優(yōu)勢。奇亞湖公司負責(zé)人微微一笑說：“其實，你們幾家公司的翻譯水平都是半斤八兩，都算不上優(yōu)秀。你們提供的條件也都差不多，可以說，我們選哪家公司都可以，但我們不能用拋硬幣的方式來決定吧？我們?yōu)槭裁磿x中圖爾勝公司呢，因為他們的翻譯始終沖著我們微笑，我們感受到了誠意和溫暖。是的，語言細節(jié)需要精確的翻譯，但笑容不需要翻譯。”是啊，笑容不需要翻譯，但卻能夠表明你的態(tài)度。

（老九摘自《三門峽日報》2014年8月27日）