樊會霞

（河北師范大學圖書館 河北石家莊 050024）

大學畢業(yè)生低收入群體閱讀危機與高校圖書館閱讀推廣對策★

樊會霞

（河北師范大學圖書館 河北石家莊 050024）

受主客觀因素的制約，大學畢業(yè)生低收入人群閱讀狀況不容樂觀，甚至存在著閱讀危機。分析了大學畢業(yè)生低收入群體閱讀需求和閱讀行為，提出擔負著社會教育職能和使命的高校圖書館，應從思想觀念建設入手，充分發(fā)揮現(xiàn)代信息技術作用，通過學校服務平臺積極開展各類讀書活動，同時充分發(fā)揮區(qū)域高校圖書館聯(lián)盟作用開展閱讀推廣，以解決大學畢業(yè)生低收入人群的閱讀危機。

高校圖書館；大學畢業(yè)生低收入人群；閱讀推廣

大學畢業(yè)生低收入人群（以下簡稱“該群體”）是高等教育大眾化及社會經(jīng)濟體制改革等因素影響而形成的一個特殊群體，年齡主要集中在22－29歲之間，目前以畢業(yè)5年內的“80后”大學畢業(yè)生為主，主要從事簡單技術類和服務類工作，工資收入低，工作不穩(wěn)定，甚至處于失業(yè)半失業(yè)狀態(tài)［1］。據(jù)《中國人才藍皮書（2010）》顯示，全國大學畢業(yè)生低收入人群人數(shù)在百萬人以上，并且呈急劇增長的態(tài)勢。由于主客觀因素的制約，該群體閱讀狀況并不樂觀，甚至存在著閱讀危機，本研究分析大學畢業(yè)生低收入人群存在的閱讀問題，提出為該群體提供閱讀服務的策略。

1 大學畢業(yè)生低收入群體閱讀危機及成因分析

1.1 社區(qū)公共文化資源配置不夠，面臨著無書可讀的困境

課題組對石家莊橋西區(qū)、長安區(qū)、新華區(qū)、裕華區(qū)的城鄉(xiāng)結合部大學畢業(yè)生聚居區(qū)調研發(fā)現(xiàn)，該群體人均月收入2 000元以下，有71.7%的人房租租金占收入比例的10%－30%；住宿條件簡陋，人均居住面積不足10平方米；周邊環(huán)境較差，社區(qū)圖書館普遍缺乏，有些社區(qū)雖有圖書室，但圖書品種少，更新不及時，少有人問津。

1.2 一些小型私企文化活動少，文獻信息資源匱乏

據(jù)中國社科院2013年底發(fā)布的社會藍皮書分析，一些大學畢業(yè)生在就業(yè)上面臨“高不成、低不就”的窘境，大都任職于私營企業(yè)或者民營企業(yè)［2］。小型私企工資水平相對較低，福利制度不健全，以追求經(jīng)濟效益為中心，員工素質提升被忽視。由于小型私企具有“散、小、弱”的特征，大都沒有經(jīng)費設立資料室，也沒有專門的情報信息人員，導致員工既無專業(yè)文獻資料可讀，又無培訓機會提高自身素質。

1.3 受數(shù)字媒介迅猛發(fā)展的影響，傳統(tǒng)紙質閱讀受到冷落

據(jù)2013年中國新聞出版研究院第十一次國民閱讀調查數(shù)據(jù)顯示：受網(wǎng)絡、手機、電子閱讀器等數(shù)字媒介迅猛發(fā)展的影響，2013年我國成年國民數(shù)字化閱讀首次超過半數(shù)［3］。課題組針對石家莊大學畢業(yè)生低收入人群開展了一次閱讀現(xiàn)狀調查，發(fā)現(xiàn)近80%的受訪者每日僅限于瀏覽新聞、娛樂八卦等資訊；15%的受訪者通過微平臺閱讀一些短小讀物；而閱讀紙質書籍的卻不足5%。該群體是信息時代的弄潮兒，以“微博、微信”為代表的碎片化、快餐化、娛樂化閱讀大肆侵占了讀書時間，很難靜下心來進行見效慢、花精力、滋養(yǎng)心靈的深度閱讀，傳統(tǒng)紙質閱讀受到冷落。

1.4 功利性和實用性閱讀觀念嚴重，閱讀興趣受到壓抑

市場經(jīng)濟環(huán)境下，社會競爭日趨激烈，這對個人綜合素質和專業(yè)技能提出了更高要求。該群體除做好每天8小時工作外，為了獲得各種資格證和上崗證還得花大量時間閱讀考試輔導類的書籍。功利性和實用性閱讀使他們閱讀課外書籍時間縮短，閱讀興趣受到不同程度的壓抑。

1.5 高校圖書館校友服務意識淡漠，畢業(yè)生閱讀需求受阻

在知識日益更新和競爭日趨激烈的環(huán)境下，許多校友畢業(yè)后對母校圖書館的館藏文獻信息仍有一定的需求，急切希望獲得母校圖書館的智力支持、信息支持和情感支持，以滿足個體工作和發(fā)展的需要。調查顯示，89%的畢業(yè)生希望其讀者證在畢業(yè)后繼續(xù)有效，能繼續(xù)使用圖書館資源和服務［4］。但國內大多數(shù)高校圖書館把校友當作一般校外讀者對待，畢業(yè)即離校，并注銷畢業(yè)生的帳號，不再為其服務，阻斷了該群體通過母校獲取信息的渠道。

2 高校圖書館開展大學畢業(yè)生低收入群體閱讀推廣對策

閱讀推廣是對閱讀和學習能力的促進及閱讀技巧的提高和完善，同時也包括對圖書、報刊、音頻、視頻等文字載體的推廣利用?；谠撊后w閱讀危機，圖書館應利用各種資源和空間，開展和深化閱讀活動服務，積極引導其閱讀。

2.1 思想觀念建設

首先，高校圖書館必須擯棄那種“進校一家人，離校陌生人”的契約式的觀念和態(tài)度，強化公共服務、公益服務、公平服務的思想意識，開展公共文化服務活動，為該群體提供全天候、全方位的免費開放服務，充分發(fā)揮高校圖書館的社會教育職能。其次，積極呼吁政府落實保障該群體的閱讀權利，加強公共信息設施建設，在公共場所提供發(fā)布、查詢、檢索信息的網(wǎng)點和設施，并提供互聯(lián)網(wǎng)免費接入服務，努力構建基本文化閱讀保障制度。再次，積極呼吁企業(yè)恪守有關勞動法的規(guī)章制度，保證員工的閱讀時間，提供閱讀場所，重視培訓指導，使該群體的閱讀權利得到有效保障和實施。

2.2 資源建設

2.2.1 館舍資源建設

教育部2002年2月21日頒發(fā)的《普通高等學校圖書館規(guī)程（修訂）》第二十一條明確指出有條件的高等學校圖書館應盡可能向社會讀者和社區(qū)讀者開放。因此，高校圖書館應在電子閱覽室設立VPN服務站，并配備相應的設施、設備，提供免費上網(wǎng)服務，滿足該群體閱讀、咨詢、休閑娛樂、交流和溝通等需求，豐富其業(yè)余文化生活；提供研究小間，接納閱讀興趣小組和其他項目小組成員共同學習和討論；擴大高校圖書館的服務半徑，在城鄉(xiāng)結合部、社區(qū)等公共場所建立分館或閱覽室，針對不同行業(yè)選擇配置對應類型的圖書，為該群體提供閱讀便利；館企聯(lián)辦企業(yè)圖書資料室，將高校圖書館的專業(yè)圖書資料流轉到企業(yè)，為該群體提供借閱服務。

2.2.2 館藏資源建設

立足學校教學科研，輻射社區(qū)文化及地方經(jīng)濟建設是地方院校圖書館未來發(fā)展趨勢［5］，因此高校圖書館應有針對性地加大與地方經(jīng)濟密切相關的資源建設力度，對館藏資源進行深度挖掘，以滿足該群體不同的閱讀需求，從而保障其文化權益；增加新型電子資源的采購力度，從出版商處購買一定期限的圖書電子版權，并將掌上電子書免費提供給讀者，滿足該群體對各類便攜式電子閱讀器的青睞；開通讀者決策采購系統(tǒng)，提高該群體網(wǎng)上選書薦書的積極性，使其成為文獻資源建設的決策者和最大受益者。

2.2.3 人才資源建設

優(yōu)秀的圖書館員既是圖書館專家，也應是社會教育家和閱讀專家，其自身閱讀面及閱讀深度直接關系到閱讀推廣實效。一方面，選拔和培訓具有學科背景館員和大學畢業(yè)生志愿者，組建閱讀指導服務專業(yè)隊伍。一方面，鼓勵圖書館員在不同學科領域及更廣泛的閱讀材料上進行寬范圍、深層次閱讀，這是提升服務質量、推廣閱讀的有效辦法。

2.3 開展形式多樣的讀書活動

高校圖書館要針對該群體的閱讀特征和需求狀況，開展各式各樣的讀書活動，提高其閱讀能力。一方面，利用節(jié)假日及讀書月進行閱讀推廣。借助“4·23世界讀書日”、全民讀書月、公眾假期等節(jié)日，圖書館結合閱讀倡導活動如講座、論壇、報告會、編制書目、讀書競賽、文藝匯演等形式，推出相關圖書和熱門圖書，吸引該群體共同參與讀書活動，打造閱讀氛圍。另一方面，主動出擊，吸引該群體到圖書館來。主動走進大學畢業(yè)生較集中的企業(yè)、社區(qū)去宣傳圖書館，并將館藏布局、資源推介、使用方法等制成PPT圖片，開展讀者教育活動，盡最大可能讓該群體走進圖書館、利用圖書館；開通校友服務卡，為他們提供上門辦證、集體辦證、優(yōu)惠辦證；搞活聚居地社區(qū)文化活動，成立讀書會、影片欣賞、讀書沙龍等；借鑒英國閱讀協(xié)會啟動成人6本書閱讀推廣活動，圖書館與企業(yè)、媒體、出版社、成教等當?shù)馗黝悪C構攜手合作，定期舉辦新書展覽，針對該群體提供一定數(shù)量的新的特色文獻及閱讀指導服務［6］；組織讀書心得交流會、作家面對面、微博書評等系列讀書活動，深化讀書效果，增強讀書活動的輻射力和影響力。

2.4 充分發(fā)揮網(wǎng)絡和新型信息工具的作用

在新媒體時代，交互式閱讀、個性化閱讀等成為新的閱讀模式［7］。在圖書館網(wǎng)站進行該群體閱讀相關調查，開辟閱讀專題，推薦就業(yè)指導書目；建立Blog網(wǎng)站，根據(jù)該群體閱讀需求推薦紙本圖書、電子圖書、期刊論文等，同時開展圖書館數(shù)據(jù)庫評論、專題信息導航、圖書館利用指導等，引導其與圖書館員進行信息交流、熱門討論；創(chuàng)建RSS窗口，該群體可定制自己感興趣的專題信息或訂閱相應的RSS提要，靜靜地等著信息“找上門來”；提供網(wǎng)絡瀏覽導航，避免該群體在網(wǎng)上盲目瀏覽，節(jié)省讀者時間；鏈接CE－中國經(jīng)濟網(wǎng)、金融家讀書頻道、圖書館學會網(wǎng)站、論壇，設立書評天地，逐漸將圖書館網(wǎng)站發(fā)展成為該群體閱讀推廣的網(wǎng)絡中心。

與此同時，以手機短信、微信等方式傳遞專題信息、下載圖文和視頻資料，激發(fā)該群體閱讀興趣。開通圖書館WAP服務，該群體只要在移動終端上安裝有支持WAP協(xié)議的客戶端軟件，注冊后就可以享受移動檢索、借閱、推送圖書館電子資源，以及在線咨詢等系列化服務；開通圖書館微信公眾賬號，使該群體獲得圖書館提供的微信用戶訂閱服務、續(xù)借服務和提醒服務等，并可以隨時隨地利用鎖碎的時間瀏覽網(wǎng)頁、觀看視頻等。

2.5 充分發(fā)揮學校平臺作用

該群體從學校走向社會，經(jīng)濟條件和社會地位均處于弱勢，渴望得到母校的延伸關愛與就業(yè)幫扶。首先，與學院各領域專家學者合作構建服務平臺。一方面組織各學科的教授專家開辟專欄，通過開通熱線、專家郵箱等形式，為其提供學科專業(yè)咨詢和指導；另一方面組建專業(yè)團隊，加強青年創(chuàng)業(yè)項目的深度開發(fā)，開展項目管理評估、項目查新、創(chuàng)業(yè)指導等系列服務，提高該群體創(chuàng)業(yè)的成功率。其次，與學校校友會合作構建服務平臺。一方面通過校友會獲得校友信息檔案，為其提供專業(yè)的職業(yè)咨詢、測評和引導等服務；一方面借助校友俱樂部、校友返校計劃，為其提供借閱書刊、繼續(xù)教育的便利和優(yōu)惠。

2.6 發(fā)揮區(qū)域高校圖書館聯(lián)盟的協(xié)同作用

首先，成立聯(lián)盟閱讀推廣委員會，負責閱讀推廣活動的統(tǒng)籌。借鑒中國圖書館學會閱讀推廣委員會的成功經(jīng)驗，成立區(qū)域高校圖書館聯(lián)盟閱讀推廣委員會，負責閱讀推廣活動的時間、內容、具體負責單位、經(jīng)費承擔、場所提供等實施規(guī)劃及成效評估的統(tǒng)籌，引導聯(lián)盟成員館有計劃、有步驟、系統(tǒng)地開展該群體閱讀推廣活動［8］。其次，聯(lián)盟成員館負責閱讀指導、推廣和服務活動。開展閱讀征文和攝影比賽活動，并定期在各館主頁公布優(yōu)秀的作品，吸引該群體廣泛參與；編輯出版推薦書目、書評、文摘及設立專題書架、新書專架，定期或不定期地進行閱讀推廣指導；邀請院系學科專家為該群體做專題講座，推薦優(yōu)秀的文獻，使其開闊視野，提高閱讀興趣。再次，聯(lián)合開展該群體閱讀推廣案例研究。采用調查、統(tǒng)計等方法長期跟蹤該群體日常借閱需求、反饋信息，有助于我們洞察其閱讀心理和閱讀行為，建立個性化閱讀檔案，從而把閱讀服務工作深化和細化。

3 結語

該群體生活在城市夾心層，成為城市中閱讀保障無法惠及的一個群體。高校圖書館是該群體與母校聯(lián)系的橋梁和紐帶，應充分發(fā)揮社會教育職能，積極為該群體的閱讀創(chuàng)造條件，從提供閱讀場所、文獻資源、專業(yè)化服務等方面將他們“扶上馬，送一程”，以便其盡快融入城市生活，為社會穩(wěn)定和發(fā)展做出更大貢獻。

［1］騰訊新聞.大學畢業(yè)生低收入聚居群體［EB／OL］.［2014-12-05］.http：／／news.qq.com／a／20091216／0002 253.htm.

［2］人民日報縱橫：那些“沒臉回家”的年輕人［EB／OL］.［2014-12-25］.http：／／opinion.people.com.cn／n／2014／1224／c1003－26263393.html.

［3］第十一次全國國民閱讀調查：數(shù)字化閱讀首次超半數(shù)［EB／OL］.［2014-12-05］.http：／／news.xinhuanet.com／local／2014－04／21／c＿1110340010.html.

［4］郝朝軍，李增義，史建華，等.高校圖書館開放校友服務的可行性研究［J］.圖書館工作與研究，2012，（8）：93－ 96.

［5］于春莉，葛艷，徐大勇.高校圖書館資源建設與社會化服務的可持續(xù)發(fā)展——以江漢大學圖書館為例［J］.懷化學院學報，2012，（3）：127－128.

［6］馬瓛，趙俊玲.英國閱讀社成人閱讀活動的特點及啟示［J］.河北大學成人教育學院學報，2012，（1）：108－110.

［7］馬彥格.大學生移動閱讀現(xiàn)狀與高校圖書館服務對策［J］.河北科技圖苑，2014，27（3）：24－26.

［8］鄂麗君，李微，鄭洪蘭，等.高校圖書館基于區(qū)域圖書館聯(lián)盟開展閱讀推廣的探討［J］.圖書館建設，2012，（6）：55－59.

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2014-12-26 責任編輯：張靜茹）

本文系河北師范大學一般項目“城市低收入人群信息弱勢問題及其援助機制研究”（S2012Y24）的研究成果。