林錦釗

（廣州工商學(xué)院圖書館 廣東廣州 510850）

高校圖書館學(xué)習(xí)共享空間建設(shè)探討

林錦釗

（廣州工商學(xué)院圖書館 廣東廣州 510850）

網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展及信息獲取的便捷性，使傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)面臨嚴峻的考驗，直接的表現(xiàn)就是文獻借閱率和讀者到館量持續(xù)下降。學(xué)習(xí)共享空間是近年從國外高校圖書館引進的圖書館新服務(wù)模式，這種服務(wù)模式已經(jīng)在國外大學(xué)圖書館取得巨大成功，國內(nèi)高校圖書館正競相研究和推廣，以應(yīng)對讀者日益?zhèn)€性化和多樣化的閱讀需求。

高校圖書館；學(xué)習(xí)共享空間；協(xié)同學(xué)習(xí)空間

1 學(xué)習(xí)共享空間的由來及涵義

學(xué)習(xí)共享空間（Learning Commons，簡稱LC）源自1992年美國愛荷華大學(xué)圖書館首先提出的“信息拱廊（Information Arcade，簡稱LA）”，并經(jīng)逐步拓展成為信息共享空間。之后隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的普及和用戶需求的變遷，衍生發(fā)展出學(xué)習(xí)共享空間（LC），并成為目前最受高校圖書館界關(guān)注的一種讀者個性化、協(xié)作化學(xué)習(xí)和知識創(chuàng)造過程的知識服務(wù)創(chuàng)新模式［1］。

國外對于學(xué)習(xí)共享空間的研究和實踐始于上世紀90年代末，美國北卡羅萊納大學(xué)圖書館D.Beagle教授在2004年發(fā)表的《From information commons to learning commons》一文中，對學(xué)習(xí)共享空間的定義作了完整的闡述［2］。目前國內(nèi)圖書館界對于學(xué)習(xí)共享空間還沒有形成統(tǒng)一的定義，比較受業(yè)界認可的觀點，來自任樹懷、盛興軍的闡述：“LC是校園內(nèi)一個以讀者為中心的協(xié)同與交互式學(xué)習(xí)環(huán)境，是一個引人入勝、充滿活力與溫馨、用高技術(shù)裝備的學(xué)習(xí)場所”［3］?！耙詫嶓w和虛擬相結(jié)合的方式，整合多種信息資源、教學(xué)資源和教學(xué)工具，配置促進個人及小組學(xué)習(xí)與研究的協(xié)作空間，把圖書館服務(wù)及環(huán)境帶入大學(xué)生學(xué)習(xí)的過程中，通過圖書館與校園內(nèi)的教學(xué)、指導(dǎo)、寫作、技術(shù)和咨詢等不同機構(gòu)或部門的共同合作，幫助學(xué)生提高信息素養(yǎng)、信息技能和寫作技巧，支持學(xué)生利用學(xué)術(shù)資源、交流經(jīng)驗和分享思想，促進學(xué)習(xí)、研究和知識創(chuàng)造”［3］。

2 學(xué)習(xí)共享空間的基本構(gòu)成

學(xué)習(xí)共享空間是一個以學(xué)習(xí)者為中心，以人為本、支持協(xié)作式學(xué)習(xí)和交流的場所，學(xué)習(xí)共享空間的組織和管理應(yīng)突出讀者需求為中心。

2.1 實體空間

學(xué)習(xí)共享空間的基本構(gòu)成要素首先是實體空間，它主要由實體館舍及館舍內(nèi)的硬件設(shè)備和服務(wù)設(shè)施等部分共同構(gòu)成實體學(xué)習(xí)空間。實體館舍可以由實體空間、文獻資源庫室、電子閱覽室、服務(wù)咨詢中心、多媒體中心、休閑區(qū)、討論室和獨立研究室等組成；硬件設(shè)備主要包括計算機設(shè)備、打印復(fù)印掃描設(shè)備、計算機網(wǎng)絡(luò)終端、多媒體制作設(shè)備等等；服務(wù)設(shè)施則包括一切為讀者使用學(xué)習(xí)共享空間提供方便的設(shè)備設(shè)施，如綜合服務(wù)臺、休閑休息設(shè)備、特殊輔助設(shè)施、自助售賣機等。

2.2 虛擬空間

虛擬空間由計算機網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用軟件和各種數(shù)字資源、網(wǎng)絡(luò)信息或虛擬社區(qū)組成。虛擬空間在有線和無線的計算機網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，在互聯(lián)網(wǎng)平臺上通過各種網(wǎng)絡(luò)數(shù)字資源和網(wǎng)絡(luò)社交平臺，為讀者構(gòu)建學(xué)習(xí)、研究、交流、協(xié)作的虛擬場所，讀者可以在這個虛擬的場所內(nèi)共享思想和知識、進行交流和互動。讀者可以使用實體空間提供的各式終端設(shè)備或自攜設(shè)備，在任何被允許的場所內(nèi)，利用圖書館提供的網(wǎng)絡(luò)數(shù)字資源進行學(xué)習(xí)、交流和提高。

3 國內(nèi)外高校圖書館學(xué)習(xí)共享空間建設(shè)情況

作為高校圖書館服務(wù)的創(chuàng)新模式，國外大學(xué)在上世紀90年代后期開始創(chuàng)建學(xué)習(xí)共享空間，并逐步發(fā)展和完善。1994年美國南加州大學(xué)Leavey圖書館建立以紙質(zhì)文獻和數(shù)字資源相結(jié)合的信息共享空間。1999年美國北卡羅萊納大學(xué)夏洛特分校正式開放Atkins圖書館學(xué)習(xí)共享空間，由咨詢臺、參考服務(wù)、研究資料服務(wù)和指導(dǎo)服務(wù)等部門組成［4］。2004年堪薩斯大學(xué)實行“協(xié)同學(xué)習(xí)空間”計劃；2008年圣塔克拉拉大學(xué)開啟“學(xué)習(xí)共享空間，技術(shù)中心和圖書館”。2004－2006年，印第安納州普渡大學(xué)印第安納波利斯分校圖書館參考咨詢區(qū)改造成學(xué)術(shù)共享區(qū)；2007年羅杰威廉姆斯大學(xué)圖書館進行了學(xué)習(xí)共享空間第一期規(guī)劃，設(shè)立信息咨詢臺、增設(shè)電腦，提供免費打印服務(wù)等。加拿大圭爾夫大學(xué)Mclaughlin圖書館1999年建立學(xué)習(xí)共享空間，集成信息技術(shù)服務(wù)、學(xué)習(xí)服務(wù)、研究服務(wù)、小組學(xué)習(xí)支持服務(wù)和寫作服務(wù)等內(nèi)容，并為此對圖書館的格局和功能作了大規(guī)模的改造和革新，建設(shè)成人和資源整合的合作式空間和課程支持中心；約克大學(xué)（York University）斯科特圖書館學(xué)習(xí)共享空間建設(shè)堅持“以學(xué)生為中心”，整合傳統(tǒng)意義上的服務(wù)，為學(xué)生提供“一站式服務(wù)”，以改善他們的寫作技巧、研究技能、一般學(xué)習(xí)技能和基本計算技巧［5］；麥克馬斯特大學(xué)圖書館2007年建成并開放人文／社會科學(xué)學(xué)習(xí)共享空間，2009年建成新媒體中心，2010年完成商業(yè)學(xué)習(xí)共享空間建設(shè)［4］。

香港高校自2004年以來陸續(xù)引入學(xué)習(xí)共享空間研究和實踐，名稱不一而都取得較成功的運作。2005年我國最早創(chuàng)建的高校圖書館信息共享空間——香港嶺南大學(xué)蔣震咨訊坊開啟信息共享空間服務(wù)，設(shè)有電腦、小組討論室、多媒體工作站、總服務(wù)臺、參考書閱覽室和咖啡吧；香港科技大學(xué)綜合資訊坊2006年投入使用，設(shè)有團體研究室、討論室、講演室等，配備高檔的電腦設(shè)備供讀者使用；香港中文大學(xué)圖書館由信息共享空間進一步拓展成為學(xué)習(xí)共享空間，2012年正式開放服務(wù)，學(xué)習(xí)共享空間由圖書館加電腦室發(fā)展為全面服務(wù)學(xué)習(xí)、研究與項目的空間；香港大學(xué)知識導(dǎo)航中心集學(xué)習(xí)、研究、打印和數(shù)字出版于一體，配備超過100多個電腦操作區(qū)。

在臺灣地區(qū)，2005年12月臺灣師范大學(xué)圖書館正式啟用“SMILE多元學(xué)習(xí)區(qū)”，借鑒國外大學(xué)圖書館信息共享空間概念同時加入前強調(diào)數(shù)字學(xué)習(xí)元素；2006年10月臺灣大學(xué)圖書館地下一層自習(xí)室D區(qū)改造成“學(xué)習(xí)開放空間”，空間內(nèi)部劃分為咨詢小間、會議室、投影區(qū)與沙發(fā)區(qū)4個區(qū)域，這種空間有別于要求保持安靜的“Quiet Corner”，又稱為“Noisy Corner”；中正大學(xué)圖書館的“數(shù)位舒活區(qū)”整合多項網(wǎng)絡(luò)在線資源，包括圖書館原有資源、增訂電子書刊外、數(shù)字課程教材和網(wǎng)上音樂資料庫等；輔仁大學(xué)、政治大學(xué)、國立清華大學(xué)等高校圖書館都建立了各具特色、各稱不一的學(xué)習(xí)共享空間。

相對于國外和港臺地區(qū)，我國內(nèi)地高校的學(xué)習(xí)共享空間創(chuàng)建較晚。2008年清華大學(xué)圖書館率先創(chuàng)建學(xué)習(xí)共享空間，通過對多功能電子閱覽室的改造，配備實物影像資料、咨詢臺、閱覽區(qū)、音像區(qū)和研討小間，側(cè)重為學(xué)生提供多媒體設(shè)備和數(shù)字資源服務(wù)；復(fù)旦大學(xué)江灣圖書館2009年正式開放信息共享空間，服務(wù)功能區(qū)域包括個人學(xué)習(xí)區(qū)、信息咨詢臺、多功能演示室、圖書資料區(qū)、小組學(xué)習(xí)討論區(qū)、多媒體視聽區(qū)和休閑區(qū)等區(qū)域；中國科學(xué)院國家科學(xué)圖書館學(xué)習(xí)共享空間于2010年建成開放，配備閱覽區(qū)、網(wǎng)絡(luò)區(qū)、互動研討教室、互動培訓(xùn)教室和休閑區(qū)；2011年南京航空航天大學(xué)圖書館、2012年首都師范大學(xué)圖書館分別建成和開放學(xué)習(xí)共享空間，人民大學(xué)圖書館、武漢大學(xué)圖書館、浙江大學(xué)圖書館、南京大學(xué)圖書館、山東大學(xué)圖書館、上海交通大學(xué)圖書館等高校圖書館先后建設(shè)和開放學(xué)習(xí)共享空間，盡管各校共享空間名稱不一，功能和服務(wù)內(nèi)容各有特色［4］。

4 高校圖書館學(xué)習(xí)共享空間建設(shè)思路和策略

圖書館學(xué)習(xí)共享空間是以支持學(xué)生“協(xié)作式學(xué)習(xí)和交流”的信息共享空間，國內(nèi)大學(xué)在建設(shè)學(xué)習(xí)共享空間時，需要充分考慮本校的自身環(huán)境、教育模式、經(jīng)費支持的實際狀況，結(jié)合國內(nèi)外高校學(xué)習(xí)共享空間建設(shè)的成功案例，充分做好項目論證和前期規(guī)劃，建設(shè)符合本校讀者需求和本校本館現(xiàn)狀的學(xué)習(xí)共享空間。

4.1 領(lǐng)導(dǎo)重視和資金保障

學(xué)習(xí)共享空間的建設(shè)和運作需要多部門協(xié)作和足夠的資金支持，這些都不是圖書館層面所能解決的，需要學(xué)校高層領(lǐng)導(dǎo)和投資者給予相應(yīng)的重視和協(xié)調(diào)保證，而圖書館館長更需要對學(xué)習(xí)共享空間建設(shè)有清晰的認識和高度的重視，制訂明晰的學(xué)習(xí)共享空間建設(shè)運行規(guī)劃，在學(xué)校層面爭取學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重視，進而在部門協(xié)作和資金支持方面得到足夠的保障。

構(gòu)建一個比較完善的學(xué)習(xí)共享空間，圖書館除了需要投入大量的人力物力用以整合館藏各類信息資源外，無論是小組學(xué)習(xí)空間、多媒體演示制作室、圖書資料開放閱讀間、網(wǎng)絡(luò)交流平臺、各類主題閱覽區(qū)、咨詢服務(wù)中心還是休閑空間建設(shè)，各類功能服務(wù)區(qū)必需配置的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境、無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋、計算機終端、復(fù)印打印掃描器材、各式專業(yè)或通用家具等等，都需要大量的資金投入，而在建設(shè)過程和空間運作過程中往往需要學(xué)校后勤服務(wù)部門、學(xué)生管理部門、網(wǎng)絡(luò)中心和教學(xué)管理部門大力協(xié)作，這些都需要建立在投資者、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給予高度的關(guān)注和支持下，正如美國密歇根大學(xué)藝術(shù)與工程圖書館館長Michael D.Miller在介紹其學(xué)習(xí)共享空間運行十年經(jīng)驗時的總結(jié)：“跨部門間的協(xié)作關(guān)系是一件很脆弱的東西，越能未雨綢繆和注重人際關(guān)系，特別是高層領(lǐng)導(dǎo)能從細微之處促進員工的相互理解，則跨部門間的協(xié)作也就越容易?！保?］

4.2 實體空間建設(shè)

實體空間是建設(shè)學(xué)習(xí)共享空間，為讀者提供服務(wù)的物理場所。盡管現(xiàn)代社會網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和數(shù)字信息處理技術(shù)已經(jīng)高度發(fā)達，人們對文獻信息的學(xué)習(xí)和使用模式發(fā)生了相當(dāng)大的變化，虛擬空間可以在相當(dāng)程度上起到對物理空間的補充作用，但圖書館為讀者提供服務(wù)仍然需要充足的物理空間。讀者學(xué)習(xí)、研究、研討、休閑、閱讀，圖書館實體文獻資源存放、活動組織等等，仍然需要實體的場所或空間，無論劃分功能服務(wù)區(qū)是何種名義，小組學(xué)習(xí)空間、多媒體演示制作室、圖書資料開放閱讀間、網(wǎng)絡(luò)交流平臺、各類主題閱覽區(qū)等等，均需要圖書館開辟充足的物理空間，建成合理、舒適、優(yōu)雅和充滿文化韻味的閱讀環(huán)境，激發(fā)讀者渴望學(xué)習(xí)和探討的欲望、滿足讀者休閑和放松的訴求。這個實體空間可以通過新建館舍、改造舊館舍、傳統(tǒng)服務(wù)部門合并等方式來實現(xiàn)，目前國內(nèi)大學(xué)圖書館以改造原有館舍的方式更為普遍。

4.3 虛擬空間構(gòu)建

學(xué)習(xí)共享空間的主要基礎(chǔ)之一就是豐富且完備的數(shù)字信息資源，圖書館構(gòu)建虛擬學(xué)習(xí)共享空間，借助先進的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，在有線或無線的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，為不同需求的學(xué)生提供一個獲取數(shù)字信息、進行交流協(xié)作、相互促進的學(xué)習(xí)環(huán)境。圖書館可以在提供實體學(xué)習(xí)空間服務(wù)的基礎(chǔ)上，把學(xué)習(xí)、互動功能擴展到網(wǎng)絡(luò)虛擬學(xué)習(xí)共享空間，整合各類數(shù)字文獻信息資源，為學(xué)生提供基于數(shù)字資源的自主學(xué)習(xí)、交互協(xié)作、協(xié)同研究的虛擬社區(qū)，如學(xué)習(xí)社區(qū)、興趣社區(qū)、實踐社區(qū)、交流社區(qū)等，為讀者學(xué)習(xí)、交流、討論、提升、研究或休閑提供網(wǎng)絡(luò)平臺，為讀者提供網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的同時也起到吸引讀者走進實體空間的作用。

圖書館還可以根據(jù)學(xué)生的需求，通過網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進行主動教育或服務(wù)，如配合學(xué)校對學(xué)生教育培養(yǎng)進度，與教學(xué)管理部門和專業(yè)教師緊密合作，定期發(fā)布各種教學(xué)資源或教學(xué)指導(dǎo)資料、實踐課程輔導(dǎo)材料等，為師生提供教與學(xué)的互動交流平臺等。也可以與學(xué)生管理部門充分協(xié)作，為學(xué)生提供人生規(guī)劃、職業(yè)生涯指導(dǎo)、心理咨詢等個性化服務(wù)，也為圖書館尋找更多的服務(wù)方向和服務(wù)模式。

4.4 組織管理和人才配備

學(xué)習(xí)共享空間的構(gòu)建建立在以讀者需求為本的理念上，圖書館盡最大可能滿足讀者合理需求，但并不代表讀者可以不受約束隨意而為，合理而細致的管理制度不僅可以維護空間運作的有序和有效性，也可以減少因使用不當(dāng)造成的公共資源浪費。如臺灣國立清華大學(xué)圖書館學(xué)習(xí)共享空間劃分有“吵雜”和“安靜”學(xué)習(xí)區(qū)，并對各區(qū)的管理作了詳細的規(guī)范；香港城市大學(xué)圖書館學(xué)習(xí)共享空間對設(shè)備、噪聲等不僅有細致的管理制度，還設(shè)有專人進行管理監(jiān)督；加拿大奎爾夫大學(xué)麥克勞克林圖書館學(xué)習(xí)共享空間對用戶不當(dāng)行為制訂細致的管理規(guī)范；武漢大學(xué)圖書館學(xué)習(xí)共享空間在管理制度之外，運用各種溫馨提示語、互動式宣傳欄等提示方式，讓讀者共同營造文明的空間環(huán)境；加拿大阿卡迪亞大學(xué)Sheldon L.Fountain學(xué)習(xí)共享空間實施獎勵制度，鼓勵教師大膽創(chuàng)新，不斷提高自身教學(xué)和指導(dǎo)能力［1］。

一支高素質(zhì)的專業(yè)人才隊伍是支撐高校學(xué)習(xí)共享空間成功運行和發(fā)展的關(guān)鍵。學(xué)習(xí)共享空間的服務(wù)模式需要圖書館為之配備大量的專業(yè)人才，包括圖書情報、計算機技術(shù)、外語和不同學(xué)科的專業(yè)人才，尤其具有跟學(xué)校開設(shè)專業(yè)相關(guān)學(xué)術(shù)背景的專業(yè)人才和復(fù)合型人才。這個人才隊伍的構(gòu)建一方面需要制訂有效的人才引進規(guī)劃引入專門人才；另一方面也需要從現(xiàn)有館員中挖掘和培養(yǎng)，提高館員的信息服務(wù)能力和專業(yè)素質(zhì)；也可以根據(jù)不同時期學(xué)生的具體需求，通過與教學(xué)部門協(xié)作，由校內(nèi)專業(yè)教師兼職，為學(xué)生提供專業(yè)學(xué)科服務(wù)；聘請并培訓(xùn)優(yōu)秀學(xué)生作為館員助理，解決大部分基礎(chǔ)性問題及一些技術(shù)性問題，同時也擴大學(xué)習(xí)空間在學(xué)生中的知名度和影響力。

5 結(jié)束語

國內(nèi)高校圖書館對于學(xué)習(xí)共享空間研究和建設(shè)還在起步階段，在當(dāng)今學(xué)生學(xué)習(xí)模式和習(xí)慣都已發(fā)生很大轉(zhuǎn)變的現(xiàn)實下，學(xué)習(xí)共享空間的服務(wù)模式會成為高校圖書館探索發(fā)展方向最值得嘗試的舉措之一，圖書館面對學(xué)生需求協(xié)作、交互的學(xué)習(xí)模式轉(zhuǎn)變，應(yīng)主動積極探索適合本校特點的學(xué)習(xí)空間服務(wù)模式，充分發(fā)揮圖書館的信息中心、學(xué)習(xí)中心、文化中心作用。

［1］封潔，鄧瑩婷，李秋實，等.高校圖書館學(xué)習(xí)共享空間建設(shè)分析［J］.農(nóng)業(yè)圖書情報學(xué)刊，2014，26（1）：123－126.

［2］馬駿.學(xué)習(xí)共享空間研究與實踐評述［J］.情報探索，2014，（6）：72－76.

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2014-12-01 責(zé)任編輯：孫 煒）