李海蓉

（西華師范大學(xué)圖書館 四川 南充 637002）

1 關(guān)于MOOC

1.1 MOOC概念

MOOC（massive open online courses），翻譯為“慕課”，指大規(guī)模開放式網(wǎng)絡(luò)課程，是為了增強知識傳播，由具有分享和協(xié)作精神的人組織發(fā)布的，散布于互聯(lián)網(wǎng)上的一種大規(guī)模在線免費網(wǎng)絡(luò)課程［1］。2008年由加拿大愛德華王子島大學(xué)提出，2012年以來日益受到矚目，為此人們將2012年稱為MOOC年。一般傳統(tǒng)課程只有幾十、幾百個學(xué)生，而一門MOOC課程最多達10多萬學(xué)生。它以興趣為導(dǎo)向，所有具有學(xué)習(xí)愿望的學(xué)習(xí)者，不分國籍，不分年齡，都可以加入學(xué)習(xí)，僅僅只需一個郵箱，就可注冊參與，整個學(xué)習(xí)活動在網(wǎng)上完成，不受時空限制。參與MOOC學(xué)習(xí)是免費的，但是學(xué)習(xí)者若需要獲得相關(guān)學(xué)校認證則需要付費。

1.2 MOOC發(fā)展歷程

2008年，加拿大愛德華王子島大學(xué)、加拿大國家人文教育技術(shù)應(yīng)用研究院、阿薩巴斯卡大學(xué)技術(shù)增強知識研究所，共同設(shè)計和研究了在線課程《連通注意與連通知識》并提出MOOC這個概念［1］。當時有來自曼尼托巴大學(xué)的25位付費學(xué)生和2 300多位來自世界各地的免費學(xué)生在線參與了這門課程的學(xué)習(xí)，在此過程中，所有課程內(nèi)容都可以通過博客訂閱，在線學(xué)生可以通過協(xié)作工具（例如博客跟帖、網(wǎng)絡(luò)會議等）參與課程。2011年秋天大規(guī)模開放式網(wǎng)絡(luò)課程有重大突破：超過160 000人通過賽巴斯汀·索恩新成立的知識實驗室（現(xiàn)稱Udacity）參與索恩和彼得·諾威格所開設(shè)的人工智能課程。2012年，美國的頂尖大學(xué)陸續(xù)設(shè)立網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺，在網(wǎng)上提供免費課程，Coursera、Udacity、edX三大課程提供商的興起，給更多學(xué)生提供了系統(tǒng)學(xué)習(xí)的可能。2013年2月，新加坡國立大學(xué)與美國公司Coursera合作，加入大規(guī)模開放式網(wǎng)絡(luò)課程平臺。

1.3 MOOC在中國

2013年，復(fù)旦大學(xué)、上海交通大學(xué)簽約“MOOC”平臺Coursera，向全球提供 MOOC在線課程。Coursera是目前國際上發(fā)展最大的在線課程聯(lián)盟，擁有近500門來自世界各地大學(xué)的課程。上海交通大學(xué)的學(xué)生足不出戶就能聆聽和選修世界著名大學(xué)的課程。復(fù)旦大學(xué)的學(xué)生通過Coursera申請了香港大學(xué)的中國歷史課程。他們普遍覺得上課雖然在網(wǎng)上進行，但是圍繞課程的各種互動非常豐富，與真實課堂幾乎沒有差別。同年，上海推出高校課程資源共享平臺，打破校際間距離，用在線教育的形式為國內(nèi)學(xué)生提供了更豐富的優(yōu)質(zhì)課程，復(fù)旦大學(xué)、上海交通大學(xué)、上海師范大學(xué)推出了《哲學(xué)導(dǎo)論》、《科學(xué)技術(shù)史》、《上海社會與文化》等7門課程，以網(wǎng)絡(luò)視頻學(xué)習(xí)為主，教學(xué)團隊由主講教師和助教組成，以少量的面授和團隊學(xué)習(xí)為輔。學(xué)生經(jīng)過選課、修讀、考核、評定后獲得學(xué)校主修專業(yè)中的任選課程學(xué)分。2013年5月，清華大學(xué)和北京大學(xué)也正式加入edX平臺，推出面向全球的在線教育課程。

與此同時，和MOOC教學(xué)形式相似的國內(nèi)在線教育平臺的建設(shè)也熱火朝天。2010年上線的網(wǎng)易公開課，每天最多達百萬人同時在線學(xué)習(xí)，規(guī)模蔚為壯觀。其調(diào)查數(shù)據(jù)顯示在網(wǎng)易所有視頻課程中，“國際高校公開課”和“TED”演進最受歡迎。到2013年10月為止，在重慶大學(xué)成立的中國東西部高校課程共享聯(lián)盟已經(jīng)吸收了87所國內(nèi)高校，其中“985”高校24所，開設(shè)共享課程30門［1］。共享聯(lián)盟有助于解決各高校校內(nèi)選課不足的問題，借助跨學(xué)校、跨區(qū)域、跨國界、跨文化的教學(xué)，培養(yǎng)更多專業(yè)能力和創(chuàng)造力較強，具有國際視野的高水平人才。

1.4 MOOC特征

1.4.1 獨特的授課與學(xué)習(xí)模式——微課程

在MOOC的世界里，視頻課程被切割成10分鐘甚至更小的碎片化內(nèi)容，信息簡潔、準確精煉，由許多小問題穿插其中連貫而成，就像游戲里的通關(guān)設(shè)置，只有答對才能繼續(xù)聽課。不少“上癮”的學(xué)生因此津津樂道，“你被課程的內(nèi)容吸引住，根本不可能開小差，一秒鐘都不能”［2］。以Coursera平臺為例，學(xué)生如果有疑問，可以直接在平臺上直接提出，5分鐘左右就會有師生提供解答。這種教學(xué)模式十分新穎，學(xué)生學(xué)起來沒有太大壓力，因而很快受到歡迎。據(jù)2014年MOOC學(xué)習(xí)者調(diào)查報告顯示：“更多中學(xué)生使用MOOC，提前開展自我學(xué)習(xí)，但大學(xué)生仍是主要群體”。［3］

1.4.2 開放性的網(wǎng)絡(luò)課程

MOOC課程材料均散布于互聯(lián)網(wǎng)上，尊崇創(chuàng)用共享（CC）協(xié)議，綜合運用多種網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)技術(shù)。無論身在何處，只要有一臺電腦連接網(wǎng)絡(luò)，都可以享受全球大學(xué)的一流課程。MOOC教學(xué)模式正符合了高校大學(xué)生“技術(shù)達人”、“移動的一代”、“始終在線”的特征，互聯(lián)網(wǎng)于他們就像空氣、食物和水一樣重要。

1.4.3 互動性的網(wǎng)絡(luò)課程

MOOC要求學(xué)習(xí)者成立網(wǎng)上學(xué)習(xí)團隊，或跟附近的同學(xué)組成面對面的學(xué)習(xí)小組。團隊成立以后，每個人都會很容易地訪問團隊討論區(qū)，針對課內(nèi)問題進行踴躍的小組內(nèi)交流。有的設(shè)置公共討論區(qū)，把課程分為若干板塊和主題，所有成員都可以發(fā)言、提問并發(fā)表個人見解。例如，斯坦福大學(xué)Venture Lab的《創(chuàng)造力速成課》，教師要求學(xué)生圍繞每一周的學(xué)習(xí)主題，以團隊為單位共同完成作業(yè)、相互批改、制作視頻、自我管理學(xué)習(xí)進度、相互評分并穿插頻繁的小測驗。

2 高校圖書館在MOOC發(fā)展中面臨的挑戰(zhàn)

MOOC的全新教育理念不僅帶來課程教學(xué)變革、教育對象擴展和教育資源共享等方面的重大變化，也深刻地影響著校內(nèi)與校外結(jié)合、課內(nèi)與課外結(jié)合及線上與線下結(jié)合的混合式學(xué)習(xí)模式的發(fā)展方向，這場新的學(xué)習(xí)革命帶給高校圖書館的首先是思想理念的巨大沖擊［4］。

2.1 豐富了高校圖書館的服務(wù)方式

MOOC課程的深刻變革將促使高校圖書館服務(wù)方式發(fā)生重大改變，從課外的輔助式被動服務(wù)向課內(nèi)的嵌入式主動服務(wù)發(fā)展。在傳統(tǒng)教學(xué)模式下，高校圖書館及其數(shù)字化網(wǎng)站一般是在課堂教學(xué)之外，根據(jù)教學(xué)的原則要求和推薦書目，通過為學(xué)習(xí)者提供借閱服務(wù)、推薦導(dǎo)讀服務(wù)、提供信息檢索、數(shù)據(jù)庫瀏覽下載服務(wù)以及信息素養(yǎng)培訓(xùn)和“學(xué)科館員”服務(wù)等多種層次、多種方式的讀者服務(wù)工作，輔助學(xué)校完成教學(xué)任務(wù)。這些服務(wù)固然為教師及學(xué)生提供了強大的學(xué)習(xí)資源保障，但總體來說，服務(wù)的精準性、實時性和實用性都或多或少存在著一定的主觀盲目性和被動性，圖書館的資源利用并不充分有效。但是，在MOOC教學(xué)中，要達到最佳學(xué)習(xí)效果，無論是MOOC教師，還是學(xué)習(xí)者，對課程相關(guān)知識和學(xué)習(xí)材料的把握比以往任何時候的要求都更豐富、深入和復(fù)雜。每一個知識單元不僅嵌入大量“情景閱讀材料”，幫助學(xué)習(xí)者通過擴展閱讀學(xué)習(xí)，加深對每一知識難點以及整體知識體系的理解和把握；還會為“基礎(chǔ)薄弱”的學(xué)習(xí)者準備預(yù)備學(xué)習(xí)的“補課閱讀”材料，對學(xué)習(xí)材料組織提出了多線程、立體化的學(xué)習(xí)要求［5］。無論是對學(xué)習(xí)者，還是對圖書館而言，這都是非常重要的變化，過去那種學(xué)生利用課外時間去圖書館查找、閱讀資料的過程被“無聲”地融入了在線課堂中，圖書館角色將由此發(fā)生變化。

2.2 拓展了高校圖書館服務(wù)范圍

MOOC帶來的區(qū)別于傳統(tǒng)課堂的主要變化之一，就是授課對象完全突破了入學(xué)門檻和教學(xué)班級的限制，MOOC課程的學(xué)習(xí)者從本校學(xué)生拓展到外校，作為教學(xué)輔助機構(gòu)的圖書館，其讀者對象將隨之從單純的校園讀者群向大規(guī)模的校外讀者擴展。因此，高校圖書館讀者服務(wù)內(nèi)容不僅僅限于對本校課程的支持，也必須為本校學(xué)生學(xué)習(xí)校外課程提供保障。此外，隨著學(xué)生選修某些MOOC課程的學(xué)分可獲大學(xué)的承認。這一趨勢意味著高校圖書館需要為本校學(xué)生學(xué)習(xí)校外課程提供保障［5］。在MOOC環(huán)境下，嵌入式信息素養(yǎng)教育的發(fā)展更為迅速，圖書館可以創(chuàng)建自己的MOOC課程，為廣大用戶提供高質(zhì)量的信息素養(yǎng)教育，傳授信息素養(yǎng)技能，為提供其他教學(xué)MOOC課程做好服務(wù)準備。

2.3 影響了高校圖書館的資源利用觀念

MOOC的開放共享思想也對圖書館資源利用形成巨大挑戰(zhàn)，在MOOC環(huán)境下，版權(quán)限制范圍非常明確，如何在版權(quán)和使用許可協(xié)議約束下，找到圖書館資源有限開放權(quán)與MOOC的大規(guī)模開放使用之間的平衡點，是圖書館為MOOC服務(wù)需要解決的復(fù)雜問題之一。因此，圖書館要努力在法律框架下實行“有限的共享”，積極推動和促進開放獲?。∣A）運動的快速發(fā)展，改變資源訂購模式，需求驅(qū)動的采購模式需要提上日程。

3 MOOC浪潮下的高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新

3.1 培養(yǎng)用戶成熟的信息素養(yǎng)

目前數(shù)字資源是圖書館的主要組成部分，采購經(jīng)費已經(jīng)大大超出印本館藏，而且網(wǎng)絡(luò)化的圖書館可以隨時隨地提供服務(wù)。雖然高校圖書館大部分資源偏重教學(xué)科研，但也不乏大量的生活、娛樂、休閑類資源。今天的大學(xué)生，被稱為所謂的“數(shù)字原生代”，雖然不少學(xué)生擁有各種電子設(shè)備，但就其現(xiàn)狀而言，大多數(shù)學(xué)生對圖書館資源十分陌生，更談不上有效利用，版權(quán)意識也稍顯薄弱。在被稱為“大數(shù)據(jù)時代”的今天，每時每刻都有海量的信息資源在互聯(lián)網(wǎng)上產(chǎn)生，令用戶發(fā)愁的不是信息太少，而是缺乏相應(yīng)的檢索技能和策略，缺乏獨立獲取信息的能力。信息素養(yǎng)教育是圖書館信息資源服務(wù)的基礎(chǔ)之一，培養(yǎng)用戶的信息獲取能力，才能為用戶提供優(yōu)質(zhì)高效的信息資源服務(wù)。在MOOC浪潮中，高校圖書館需要制定多種信息素養(yǎng)教育計劃，包括不同群體、不同文化素質(zhì)需求的信息素養(yǎng)教育計劃。

3.2 拓展高校圖書館服務(wù)范圍

大學(xué)圖書館向社會開放是一種趨勢，目前，有很多高校圖書館都在嘗試向社會開放，而MOOC的出現(xiàn)與發(fā)展實際上推動或加速了高校圖書館向社會開放的步伐。在MOOC浪潮的沖擊下，高校圖書館應(yīng)該順應(yīng)這一趨勢，整合圖書館各種服務(wù)，實現(xiàn)現(xiàn)有服務(wù)的MOOC化，圖書館文獻資源都將作為MOOC的組成部分，圖書館自身也要成為一個MOOC的教育機構(gòu)。

3.3 利用資源優(yōu)勢，參與MOOC課程開發(fā)

高校圖書館可以依托資源優(yōu)勢，針對學(xué)科特點，提供個性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。例如，可以派出具有學(xué)科背景的“學(xué)科館員”參加課程團隊，全程提供課程背景材料的檢索、篩選、推薦、萃取、鏈接和相應(yīng)版權(quán)顧問服務(wù)。學(xué)生在完成作業(yè)遇到困難時，由圖書館提供對應(yīng)章節(jié)的書籍、報刊、視頻，這樣可以為學(xué)生提供快捷準確的參考資料，保持學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，降低學(xué)習(xí)難度。圖書館可以把學(xué)生MOOC學(xué)習(xí)中的問題、疑問同時放到圖書館信息門戶討論區(qū)中，讓更多的人可以閱覽、參與解題和討論，大家互幫互助，利用眾人的智慧來解決問題。圖書館可讓學(xué)科館員參與線下輔導(dǎo)，有側(cè)重地推薦相關(guān)書籍與參考文獻，這也要求學(xué)科館員必須十分熟悉各種信息資源，有挖掘與分析信息的能力。圖書館可配備研討室，供參與MOOC學(xué)習(xí)的同學(xué)或者師生之間面對面交流，這種方式可以有效地促進大家深入研究解決問題。

3.4 加強高校圖書館文獻資源建設(shè)

首先，高校圖書館可以改變資源建設(shè)策略，采取以讀者需求為主導(dǎo)的采購模式，采取“按量計費”、“按用付費”的訂購模式；其次，高校圖書館可以聯(lián)合公共圖書館或者其他一些社會機構(gòu)共同倡導(dǎo)、推動信息資源的合理共享；再次，要大力推動開放獲取運動的發(fā)展，免費獲取和挖掘OA資源。

3.5 加強圖書館網(wǎng)絡(luò)平臺和移動圖書館建設(shè)

目前海量的互聯(lián)網(wǎng)信息蜂擁而至，內(nèi)容揭示粗糙、排列無序，讓人迷失在信息的汪洋大海中。而有些高校圖書館網(wǎng)站上，信息服務(wù)項目排列雜亂，服務(wù)術(shù)語缺乏統(tǒng)一的標準，實質(zhì)性功能缺失或隱藏較深。各種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)項目，似乎是根據(jù)網(wǎng)頁制作者自己的理解和工作方便安排的，未充分考慮讀者的使用需求，缺乏與用戶的交互與溝通。眾多的數(shù)據(jù)庫也沒有采取統(tǒng)一的標準，導(dǎo)致檢索途徑和方式有差異，用戶在使用時面對眾多的軟件和參數(shù)無所適從，在檢索、獲取、利用信息方面仍然存在許多障礙。因此，高校圖書館目前需要進行資源重組，打造統(tǒng)一檢索平臺，方便用戶從一個入口檢索多種資源，提升網(wǎng)站的易用性和親和力。

移動圖書館或稱手機圖書館，是高校圖書館目前提供的特色服務(wù)之一，有了這項服務(wù)，學(xué)生可以隨時隨地訪問圖書館資源，可謂“一機在手，學(xué)習(xí)隨行”。得益于MOOC的碎片式學(xué)習(xí)方式，學(xué)生可以通過手機觀看視頻，不拘于上課地點，隨時隨地接通課堂；同時，還可利用手機圖書館查找參考資料解決課后問題，防止因時間間隔過長而影響學(xué)習(xí)效果，有利于學(xué)生堅持利用MOOC課程［4］。

總之，MOOC的出現(xiàn)對高校圖書館提出了許多不同于傳統(tǒng)教育的全新服務(wù)要求，對圖書館的服務(wù)理念和方式帶來系列的變化和挑戰(zhàn)，同時這也是圖書館發(fā)展的契機和動力，高校圖書館只有接受這些挑戰(zhàn)，改變自己的服務(wù)理念與服務(wù)方式，才能在時代的發(fā)展浪潮中體現(xiàn)自己的地位與價值。

［1］百度百科.慕課［EB／OL］.［2014－09－20］.http：／／baike.baidu.com／view／10629886.htm.

［2］邱昭良.九問 MOOCs［EB／OL］.［2014－09－20］.http：／／www.hjenglish.com／new／p543809.

［3］MOOC學(xué)院.2014年慕課學(xué)習(xí)者調(diào)查報告［EB／OL］.［2014－09－20］.http：／／mooc.guokr.com／opinion／437642／.

［4］陳麗萍，趙子銘.慕課（MOOC）對高校圖書館服務(wù)的啟示——以東華大學(xué)圖書館為例［J］.農(nóng)業(yè)圖書情報學(xué)刊，2014，（9）：132－134.