隨著世界互聯(lián)網(wǎng)科技的發(fā)展，國際商務(wù)活動(dòng)正以前所未有的態(tài)勢飛速躍進(jìn)且日新月異，對商務(wù)人才的渴求，對服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)新，也更加迫切與迅猛，如何適應(yīng)世界顛覆性的高新技術(shù)大變革，緊跟技術(shù)革命前進(jìn)的步伐，有效提升國際商務(wù)教學(xué)團(tuán)隊(duì)服務(wù)社會(huì)的能力，筆者認(rèn)為：首先應(yīng)在教學(xué)實(shí)效上求突破，必須解放思想、更新觀念、放眼世界、瞄準(zhǔn)未來、夯實(shí)基礎(chǔ)、開拓創(chuàng)新，打造一支政治立場堅(jiān)定、專業(yè)素質(zhì)過硬、師德高尚、業(yè)務(wù)精湛、規(guī)模適度、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、教學(xué)力旺盛的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，努力在提高教學(xué)效果上求突破，確保教學(xué)與實(shí)踐的有效結(jié)合，確保服務(wù)能力的穩(wěn)步提升。

一、建強(qiáng)教職團(tuán)隊(duì)

擁有一支“教學(xué)力”旺盛的國際商務(wù)教學(xué)團(tuán)隊(duì)，是實(shí)現(xiàn)服務(wù)社會(huì)能力提升的前提。對于一個(gè)國際商務(wù)教學(xué)團(tuán)隊(duì)來講，能否有效提升服務(wù)社會(huì)的效能，取決于教學(xué)團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)。因此，加強(qiáng)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的頂層設(shè)計(jì)，優(yōu)化專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)，提升教學(xué)團(tuán)隊(duì)的“教學(xué)力”，確立教學(xué)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)目標(biāo)是關(guān)鍵。

一是政治思想目標(biāo)。源遠(yuǎn)流長的歷史長河告訴我們，經(jīng)濟(jì)始終是以政治為中心的“不二”法門，一個(gè)人如果政治方向跑偏甚至是與時(shí)代背道而馳，其行徑將會(huì)阻礙社會(huì)的發(fā)展，甚至淪為歷史的罪人。教師是祖國的園丁，人類靈魂的工程師，肩負(fù)著答疑解惑、為人師表、言傳身教的重任，是推動(dòng)歷史文明發(fā)揚(yáng)光大的辛勤耕者。當(dāng)下，對于國家和社會(huì)而言，提高教職團(tuán)隊(duì)的政治思想素質(zhì)致關(guān)重要且迫在眉睫。各團(tuán)體必須以一貫之的加強(qiáng)教師團(tuán)隊(duì)的政治思想教育，切實(shí)提升團(tuán)隊(duì)的政治素養(yǎng)，堅(jiān)定團(tuán)隊(duì)的政治立場，鞏固團(tuán)隊(duì)的政治信念，使之始終忠誠于黨和人民的教育事業(yè)，做到關(guān)鍵時(shí)刻不變節(jié)，大非面前不糊涂，強(qiáng)風(fēng)面前不折腰，板蕩面前不迷途。只有團(tuán)隊(duì)的政治素質(zhì)提高了，理想信念堅(jiān)定了，也才能培養(yǎng)出愛國、愛人民、愛社會(huì)的時(shí)代精英和國家棟梁，也才能有效發(fā)揮自身潛能，使自身人生價(jià)值更加璀璨，也才不會(huì)出現(xiàn)類似于香港“占中”事件的消極亂象。

二是能力素質(zhì)目標(biāo)。作為祖國和人民的園丁，有了堅(jiān)定的理想信念，還應(yīng)具備高尚的道德品格，韓愈《師說》中說，“師者，所以傳道、授業(yè)、解惑也”，“打鐵先要自身硬”，作為教師首先要提高自身的能力素質(zhì)，做一個(gè)智者和“明白人”，只有這樣才能做到以其昭昭而使人昭昭，而不會(huì)“以其昏昏、使人昭昭”。團(tuán)隊(duì)管理層要注重引導(dǎo)教師樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀、忠誠于人民的教育事業(yè)，恪守教師職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)、為人師表、教書育人，具有集體觀和團(tuán)隊(duì)意識，具有“燃燒自己、照亮別人”無私奉獻(xiàn)精神，具有健康的體魄和堅(jiān)強(qiáng)的意志、具有積極向上的良好心態(tài)和合作精神，能夠放眼世界、展望未來，能夠聯(lián)系社會(huì)、了解社會(huì)、服務(wù)社會(huì)、具備本學(xué)科扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識和寬廣的學(xué)科知識，具有獨(dú)立開展科學(xué)研究和開拓創(chuàng)新的能力，掌握現(xiàn)代科學(xué)手段和教育信息技術(shù)。其次就是改進(jìn)和拓展教書育人的方式方法，采取科學(xué)有效的、開放式的、師生互動(dòng)的教學(xué)手段，以激發(fā)被授業(yè)對象的積極性，實(shí)現(xiàn)課程教學(xué)的立體化，確保教與學(xué)的有效互動(dòng)。

三是師源建設(shè)目標(biāo)。建設(shè)過硬的教師團(tuán)隊(duì)，必須要有師源，作為國際商務(wù)教育團(tuán)體，應(yīng)立足于自身實(shí)際，采取“請進(jìn)來”、“走出去”，本職崗位培養(yǎng)，企業(yè)聘請兼職等辦法，打造一支思想品德過硬，專業(yè)理論扎實(shí)，教學(xué)能力強(qiáng)勁的教學(xué)團(tuán)隊(duì)。根據(jù)國際商務(wù)專業(yè)教學(xué)需求，制定和落實(shí)優(yōu)惠政策，有針對性的聘請客座教授，大力培養(yǎng)和引進(jìn)高職稱、高學(xué)歷、高層次或急需專業(yè)人才。有計(jì)劃安排中青年教師出去進(jìn)修，或攻讀在職碩士、博士學(xué)位，加大“雙師”型師資建設(shè)力度，合理安排教師下廠實(shí)習(xí)，提升教師的專業(yè)教學(xué)水平和實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)能力，提升團(tuán)隊(duì)的理論水平。分批次的組織教職人員參加國際性或全國性商務(wù)學(xué)術(shù)會(huì)議、教學(xué)研討會(huì)等活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)資源共享和信息互通，開拓教師視野，有效提升教職團(tuán)隊(duì)的科研工作能力和教學(xué)質(zhì)量。拓寬科研、教研課題申報(bào)渠道。通過開展科研、教學(xué)研究，夯實(shí)教師團(tuán)隊(duì)的整體學(xué)術(shù)水平和教學(xué)業(yè)務(wù)能力。建設(shè)一支實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，熱愛教書育人事業(yè)的國際商務(wù)教學(xué)隊(duì)伍。

二、夯實(shí)教學(xué)基礎(chǔ)

教學(xué)基礎(chǔ)是教師團(tuán)隊(duì)“唱戲”的舞臺(tái)，是教學(xué)水平展示的平臺(tái)。否則，就會(huì)出現(xiàn)“巧婦難煮無米之炊”的尷尬現(xiàn)象。因此，加大教學(xué)基礎(chǔ)建設(shè)投入，為教師團(tuán)隊(duì)架設(shè)“橋梁”或提供“梯子”，是團(tuán)隊(duì)管理層義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。

一是建立專業(yè)教學(xué)實(shí)訓(xùn)室?！凹埳蠈W(xué)來終非淺”，搞好學(xué)訓(xùn)結(jié)合，是拓展教學(xué)成果的便捷渠道。作為商務(wù)運(yùn)作團(tuán)體，需要的是“管用”的人才，不是徒有一紙文憑的“花瓶”，因此，國際商務(wù)教學(xué)團(tuán)隊(duì)必須瞄準(zhǔn)商務(wù)團(tuán)隊(duì)需要，轉(zhuǎn)變思維方式，搞好理論與實(shí)訓(xùn)的有機(jī)結(jié)合。各商務(wù)教學(xué)團(tuán)隊(duì)須借助計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)，建立裝備先進(jìn)、運(yùn)行良好的國際貿(mào)易/國際商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)室，完善國際相關(guān)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)軟件，把企業(yè)環(huán)境引入校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地，搭建校內(nèi)理論教學(xué)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，如外貿(mào)單證員、國際商務(wù)跟單員、報(bào)關(guān)員等等相關(guān)教學(xué)內(nèi)容，讓學(xué)生在基地中得以實(shí)現(xiàn)充分的“工學(xué)結(jié)合”，以提高國際商務(wù)教學(xué)的實(shí)效性。其次，與廠家結(jié)成“幫建對子”，充分利用企業(yè)的教學(xué)資源，與企業(yè)共建實(shí)習(xí)基地，有計(jì)劃的、分批次的委派教師員工深入企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，建立工學(xué)結(jié)合、校企結(jié)合的產(chǎn)、學(xué)辦學(xué)模式，讓教師團(tuán)隊(duì)的理論在實(shí)踐中得以求證，以更加有效的內(nèi)化于心、外化于能。再次，依托網(wǎng)絡(luò)研發(fā)國際商務(wù)教學(xué)實(shí)訓(xùn)軟件系統(tǒng)，使實(shí)訓(xùn)基地實(shí)現(xiàn)“虛擬化、網(wǎng)絡(luò)化、普及化”，讓教師團(tuán)隊(duì)甚至是廣大學(xué)生都能夠便捷的，足不出戶即能夠體驗(yàn)專業(yè)實(shí)訓(xùn)的模擬操作，在網(wǎng)絡(luò)虛擬基地中暢游專業(yè)流程，熟練專業(yè)程序，提升個(gè)體技能。以更加有效的拓寬教學(xué)實(shí)踐渠道，有利于提升教學(xué)效果的最大化。

二是拓展專業(yè)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)內(nèi)容。有了實(shí)訓(xùn)室，就具備了專業(yè)實(shí)訓(xùn)的條件，下一步就是要根據(jù)專業(yè)確立實(shí)訓(xùn)室建設(shè)的內(nèi)容，做到目標(biāo)明確、有的放矢。因此要在加強(qiáng)國際商務(wù)/國際貿(mào)易綜合實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)軟件建設(shè)、進(jìn)出口業(yè)務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)課程建設(shè)、專兼職結(jié)合教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、運(yùn)行保障機(jī)制建設(shè)和環(huán)境職場化建設(shè)等方面進(jìn)行鎖定，突出專業(yè)建設(shè)內(nèi)容重點(diǎn)，加快信息技術(shù)應(yīng)用步伐，積極利用國際商務(wù)專業(yè)的優(yōu)質(zhì)社會(huì)服務(wù)軟件和核心課程的教學(xué)資源庫，改善多媒體教學(xué)、信息模擬等條件，適時(shí)升級信息化的教學(xué)內(nèi)容。

三是開發(fā)國際商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)課程。結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)，瞄準(zhǔn)世界前沿，加強(qiáng)與世界各國商務(wù)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的合作與交流，最大限度的借鑒國際商務(wù)活動(dòng)的成功經(jīng)驗(yàn)，有選擇的“拿來”主義，結(jié)合專業(yè)實(shí)際，以注重培養(yǎng)能力為目標(biāo)，設(shè)立與開發(fā)國際商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)課程，為理論教學(xué)提供可靠的實(shí)訓(xùn)課程體系，并通過實(shí)訓(xùn)大幅提升實(shí)訓(xùn)效果，使學(xué)生熟練掌握進(jìn)出口業(yè)務(wù)動(dòng)作能力、方法能力和社會(huì)能力。以期達(dá)到專業(yè)技術(shù)、操作、安全規(guī)范，并在課程中刻意安排組織紀(jì)律、愛崗敬業(yè)、誠信經(jīng)商、團(tuán)隊(duì)合作等方面素質(zhì)養(yǎng)成教育，實(shí)現(xiàn)更加理想的實(shí)訓(xùn)效果。

三、完善保障措施

有了優(yōu)秀的教職團(tuán)隊(duì)，有了夯實(shí)的教學(xué)基礎(chǔ)，就有了團(tuán)隊(duì)提升社會(huì)服務(wù)能力的前提和條件，但要確保能力的實(shí)現(xiàn)，還須具備強(qiáng)有力的、科學(xué)的管理保障措施。

一是修訂，健全團(tuán)隊(duì)管理制度。院校管理團(tuán)隊(duì)，必須立足高遠(yuǎn)、統(tǒng)籌規(guī)劃，做好團(tuán)隊(duì)管理規(guī)范的頂層設(shè)計(jì)，科學(xué)有效的加強(qiáng)國際商務(wù)團(tuán)隊(duì)的管理，協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)教學(xué)機(jī)能的穩(wěn)步運(yùn)轉(zhuǎn)，落實(shí)各項(xiàng)保障服務(wù)措施，發(fā)揮教師團(tuán)隊(duì)的最大潛能。并結(jié)合實(shí)踐適時(shí)改進(jìn)專業(yè)教學(xué)管理制度，包括教學(xué)流程管理制度，教學(xué)質(zhì)量與效果評價(jià)制度，教師激勵(lì)和約束機(jī)制等。用制度規(guī)范團(tuán)隊(duì)服務(wù)保障行為，確保把專業(yè)化人才的培養(yǎng)納入規(guī)范化的軌道，確保專業(yè)人員能夠事事“有遵循”、“有操作、考核和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)可依”實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)能量發(fā)揮的最大公約數(shù)，以科學(xué)管理促團(tuán)隊(duì)服務(wù)社會(huì)能力，以管理服務(wù)保障轉(zhuǎn)化服務(wù)能力生成。

二是引領(lǐng)，創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)競技氛圍。當(dāng)今世界國際商務(wù)互聯(lián)互通，創(chuàng)新了新世紀(jì)競爭的新格局，提出了新要求。商務(wù)競爭也更加“兵不血刃”、如影隨形，其結(jié)果已是更加的慘烈和悲狀?！皢螛屍ヱR”已很難在激烈的競爭中立足，由此可見，樹立團(tuán)隊(duì)理念，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，建立團(tuán)隊(duì)體系，以團(tuán)隊(duì)為戰(zhàn)斗單元?jiǎng)菰诒匦小⑽锔偺鞊?。只有團(tuán)結(jié)起來才能爆發(fā)出無窮的競爭力量，只能擁有自己的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，才能所向披靡、歷久而彌新?，F(xiàn)實(shí)告訴我們，在當(dāng)下的國際商務(wù)活動(dòng)中，必須更新觀念，樹立團(tuán)隊(duì)合作意識，要在競爭中立于不敗之地，以有效提高教職團(tuán)隊(duì)服務(wù)社會(huì)的能力，必須革新“獨(dú)狼式”的破陣格局，開拓跨學(xué)科、跨國界、跨地域的團(tuán)隊(duì)研究模式，建立聯(lián)合攻關(guān)、團(tuán)體作戰(zhàn)的新格局，只有凝聚和引導(dǎo)教師參與學(xué)科團(tuán)隊(duì)，才能激發(fā)出無窮的戰(zhàn)斗力，創(chuàng)新出團(tuán)隊(duì)競技的良好氛圍。

三是落實(shí)，評教評學(xué)促進(jìn)機(jī)制。業(yè)有所長，學(xué)有專攻，每個(gè)教師都有自己的專業(yè)特長，管理層要善于發(fā)現(xiàn)并發(fā)揮團(tuán)隊(duì)個(gè)體的優(yōu)長，并給予其最寬大的發(fā)展空間，使其在專長領(lǐng)域教學(xué)方面多出精品、極品，近而最大限度發(fā)揮國際商務(wù)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的潛能，以更加有效的提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)社會(huì)的能力。為了確保管理效能的最大化。首先要立好“軍令狀”，建立項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、教研室主任、課程負(fù)責(zé)人責(zé)任制，將各門課程的建設(shè)落實(shí)到責(zé)任人和課題組。以外在因素促動(dòng)內(nèi)在潛能發(fā)揮，確保人盡其責(zé)、人盡其能，確保課程建設(shè)的有效落實(shí)。其次是組織相關(guān)考核人員，成立專業(yè)課程評教、評學(xué)考核組，定期對本專業(yè)課程的建設(shè)進(jìn)行督促檢查和評審，并組織對專業(yè)課程逐一進(jìn)行研討，充實(shí)好的意見和建議，反復(fù)修繕教學(xué)課程，建立商務(wù)教學(xué)課程信息數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)信息資源共享，并定期進(jìn)行信息資源的換代升級，確保專業(yè)課程與科技發(fā)展同步，確保課程信息不落伍、不滯后。再次，建立評教、評學(xué)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。通過公平、公開、公正的評教評學(xué)，對學(xué)有專長的課程建設(shè)成果，結(jié)合教師本人從事課程建設(shè)工作，計(jì)算一定的工作量，依據(jù)規(guī)定給予一定的專業(yè)課程建設(shè)補(bǔ)貼。對在課程建設(shè)中和課程教學(xué)改革方面有創(chuàng)新、成績突出、效果顯著的課程，給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。對達(dá)到校級精品和省級精品的課程，分別給予更高標(biāo)準(zhǔn)的獎(jiǎng)勵(lì)。對有功人員在評優(yōu)、晉級等方面予以優(yōu)先。通過以上獎(jiǎng)勵(lì)措施，能夠激發(fā)商務(wù)教師團(tuán)隊(duì)的內(nèi)在潛能，并形成合力，近而實(shí)現(xiàn)其服務(wù)社會(huì)的最大效能，以期有效提升服務(wù)社會(huì)的能力。

（注：本文系安徽省教育廳項(xiàng)目“國際商務(wù)專業(yè)SPPAP師資隊(duì)伍建設(shè)提升計(jì)劃”階段性成果之一，項(xiàng)目編號：2013jyxm462）