唐魁玉，劉 冬

(哈爾濱工業(yè)大學(xué) 社會學(xué)系，哈爾濱150001)

現(xiàn)代信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，促使互聯(lián)網(wǎng)對于人類社會生活的影響日益深入和廣泛，網(wǎng)絡(luò)無時無刻不給人類的生活觀念、生活行為和生活模式帶來沖擊，“衣食住行”的傳統(tǒng)日常生活模式，正在不斷地轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙率匙⌒行拧钡纳瞵F(xiàn)實?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)不僅為人們提供了一種新型的交往工具和交往空間，更誕生了一種具有復(fù)雜空間性的“虛擬生活場域”，促使人們可以在虛擬與現(xiàn)實共在的交互場景中生活。這種新型的生活形態(tài)將不斷演進(jìn)，不斷深入地改變社會、組織及人們的思維。

一、虛擬社會生活的發(fā)展方向

1.網(wǎng)民社會的出現(xiàn)。馬克思認(rèn)為，“社會，不論其存在形式如何，都應(yīng)被理解為人們交互活動的產(chǎn)物”［1］。虛擬社會之所以能夠被稱為“社會”是因為其滿足了以下要素:(1)在一定的空間環(huán)境中有人的存在;(2)這些人并不是單一存在的個體，而是通過各種各樣的交互活動形成了穩(wěn)定的社會關(guān)系和社會結(jié)構(gòu)［2］。虛擬社會生活的主體是網(wǎng)民。何謂網(wǎng)民?根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC)1997 年發(fā)布的《第一次中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》，“網(wǎng)民”是指平均每周使用互聯(lián)網(wǎng)并不少于1 小時的中國公民［3］。2007 年6 月，CNNIC 吸取了國際互聯(lián)網(wǎng)對于網(wǎng)民的定義，將網(wǎng)民概念變更為“半年內(nèi)使用過互聯(lián)網(wǎng)的6 周歲及以上中國公民”［4］。截至2013 年年末，根據(jù)CNNIC 的分層隨即采樣的最新統(tǒng)計顯示，中國網(wǎng)民已超過6.18 億。近10 年內(nèi)，中國互聯(lián)網(wǎng)的普及率增長迅猛，從2005 年8.5%增至2013 年底的45.8%，9 年提高了37.3%［5］。

伴隨著網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的持續(xù)建設(shè)，信息化領(lǐng)域政策法令的進(jìn)一步完善，在政府、運營商、企業(yè)和媒體的共同推動下，中國網(wǎng)民的數(shù)量將持續(xù)增加，預(yù)計將覆蓋6 周歲以上公民的80% ～90%。做出以上判斷的依據(jù)主要有以下幾個方面:

首先，根據(jù)2013 年統(tǒng)計報告顯示［5］，中國肯定不上網(wǎng)和可能不上網(wǎng)的人數(shù)比例持續(xù)下降，不一定和說不清的比例不斷上升，而在這兩部分人中由于互聯(lián)網(wǎng)使用設(shè)施條件而未選擇上網(wǎng)的人數(shù)不斷降低，“年齡太大/太小”及“不懂電腦和網(wǎng)絡(luò)”這兩個因素比重則不斷增大，繼續(xù)推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)教育，將會有效地扭轉(zhuǎn)這種易轉(zhuǎn)化人群的飽和狀態(tài)。同時，手機(jī)上網(wǎng)將以其技術(shù)門檻低、價格便宜的優(yōu)勢進(jìn)一步推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)的普及。

其次，中國現(xiàn)有網(wǎng)民中的農(nóng)村人口1.77 億，占網(wǎng)民總?cè)藬?shù)比例的28.6%［5］。伴隨著城市化的進(jìn)展，中國農(nóng)村人口在總?cè)丝跀?shù)量中的比重正在不斷下降，城鄉(xiāng)居民互聯(lián)網(wǎng)普及率之間高達(dá)34.5%的現(xiàn)實差距將促使農(nóng)村居民成為推進(jìn)中國網(wǎng)民規(guī)模的重要力量。

最后，從2014 年底開始，中國網(wǎng)民規(guī)模在達(dá)到6.49 億、網(wǎng)絡(luò)普及率達(dá)到47.9%之后，新增網(wǎng)民中出現(xiàn)了一個新變化，即新網(wǎng)民最主要的上網(wǎng)工具為手機(jī)(使用率為64.1%)［6］。與此同時，中國網(wǎng)民的年齡結(jié)構(gòu)和性別結(jié)構(gòu)也基本穩(wěn)定。伴隨著移動浪潮的日益蔓延，中國網(wǎng)民的虛擬社會生活方式也越來越呈現(xiàn)出了“微生活”的特征。在這種趨勢之下，網(wǎng)絡(luò)生活與現(xiàn)實生活將進(jìn)一步疊合。

網(wǎng)民數(shù)量的持續(xù)增加，將進(jìn)一步擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)生活對于現(xiàn)實生活的影響，促使一個不同于虛擬社會的網(wǎng)民社會更加具有普適性。作為一種網(wǎng)絡(luò)社會衍生出的具體生存方式和生活形式，網(wǎng)民社會以網(wǎng)民和虛擬實在性為基礎(chǔ)，是一種全新的、復(fù)雜的、包容的存在方式，它包含了網(wǎng)民主體具有的所有個體化和群體互動性的文化特質(zhì)［7］。作為一個中層概念，網(wǎng)民社會更為具體地展現(xiàn)了虛擬空間的虛實二元性，更有機(jī)地鏈接了虛擬世界與現(xiàn)實生活，更為直接打破虛擬社會與現(xiàn)實社會的邊界，成為社會交往和輿情導(dǎo)向的最重要途徑，其互動性、社會性和復(fù)雜性也將成為現(xiàn)實社會管理的重要組成部分。

2.生活內(nèi)容的功能性轉(zhuǎn)變。虛擬社會生活根據(jù)其內(nèi)容差異可以劃分為信息搜索、網(wǎng)絡(luò)消費、交流溝通和網(wǎng)絡(luò)娛樂四種。伴隨著虛擬社會生活環(huán)境的成熟和完善，網(wǎng)民社會生活內(nèi)容將出現(xiàn)娛樂性向?qū)嵱眯赞D(zhuǎn)軌。(1)作為互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)最為基礎(chǔ)性的服務(wù)，以搜索引擎進(jìn)行的信息搜索使用率高達(dá)79.3%［5］，仍然占據(jù)著虛擬社會生活內(nèi)容的首位，伴隨著技術(shù)的精進(jìn)，信息搜索的途徑的多樣性仍會繼續(xù)增加。伴隨著整個信息服務(wù)業(yè)的成熟，人們更加關(guān)注搜索結(jié)果的私密性、安全性、準(zhǔn)確性。(2)以網(wǎng)上購物和網(wǎng)上支付為代表的網(wǎng)絡(luò)消費規(guī)模急速擴(kuò)張。伴隨著電商由價格驅(qū)動向服務(wù)驅(qū)動的轉(zhuǎn)向，網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境的優(yōu)化及網(wǎng)絡(luò)消費法律法規(guī)的完善，網(wǎng)絡(luò)購物以其豐富性、便捷性將更加猛烈地沖擊傳統(tǒng)銷售行業(yè)，促使傳統(tǒng)銷售行業(yè)發(fā)生虛擬營銷與現(xiàn)實營銷并軌的經(jīng)營模式。團(tuán)購和旅游預(yù)訂等模式的網(wǎng)絡(luò)消費也將繼續(xù)保持增進(jìn)的勢頭，以生活服務(wù)為目的的虛擬商務(wù)交易不斷提升虛擬社會生活對于現(xiàn)實生活的影響，不斷模糊虛擬與現(xiàn)實的邊界。(3)交流溝通歷來是虛擬社會生活的基本內(nèi)容。2013 年，即時通信使用率居第一位，為86.2%［5］，低成本的即時通信增強(qiáng)了虛擬網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)實工具性特征，成為現(xiàn)實生活的必要資源。然而，博客、微博、人人等社交網(wǎng)站的使用率將會繼續(xù)降低，融合購物、交友等多功能的綜合即時通信應(yīng)用更能滿足現(xiàn)代社會生活的節(jié)奏和需求。(4)網(wǎng)絡(luò)游戲等娛樂性活動的使用率呈下降的趨勢，娛樂性與實用性并存的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)、網(wǎng)絡(luò)視頻等活動緩慢增加。四類生活內(nèi)容的使用比例展現(xiàn)出虛擬社會生活發(fā)展的方向更加理性化和實用化，這種轉(zhuǎn)向不僅表現(xiàn)為整個社會的互聯(lián)網(wǎng)使用傾向的轉(zhuǎn)變，也表現(xiàn)了個體在日常生活中的生活選擇具有時間性要素，具體而言，剛進(jìn)入虛擬社會的個體，會花費大量時間進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)游戲，網(wǎng)絡(luò)聊天等娛樂性活動，伴隨著時間的發(fā)展娛樂性活動在個人虛擬社會生活中的比例會逐漸降低，網(wǎng)絡(luò)的功能性進(jìn)一步深化。

事實上，由于時間和地域的限制，傳統(tǒng)社區(qū)日益難以滿足當(dāng)下人們生活、學(xué)習(xí)、工作和娛樂等各方面的多元化需求。虛擬社會的基礎(chǔ)是人與人之間的虛擬互動關(guān)系，依賴于以計算機(jī)為中介的符號互動。作為網(wǎng)絡(luò)行動主體的網(wǎng)民能動的選擇一定的符號表征自身的虛擬身份，在共同的社會環(huán)境中，運用文本符號的力量塑造話語情境，塑造角色形象，相對自由的運用文本符號表達(dá)諸多不便現(xiàn)實表達(dá)的利益訴求和情感［8］。這種符號性表達(dá)以其匿名性和隱身性為基礎(chǔ)，虛擬社會生活中的互動和交流促進(jìn)了現(xiàn)實空間和時間限制下無法進(jìn)行的互動的可能性，使得舒茨所謂“前人”和“后人”的交流更加頻繁。對于“同時代人”而言，虛擬社會生活可以相應(yīng)地規(guī)避現(xiàn)實生活中的各種風(fēng)險，使其更容易發(fā)現(xiàn)和融入“同類群體”，如同性戀群體網(wǎng)絡(luò)交友活動、同妻群體的網(wǎng)絡(luò)情感訴說和法律咨詢等活動。虛擬社會生活打破了個體由于文化的約束所造成的孤立性，使得個體不再是“信息孤島”，而成為接收和發(fā)出的信息的雙向互動體。從更為宏觀的層面看，在缺乏政府與社會上下連接機(jī)制的中國社會，虛擬社會生活中的交流和互動具有重要的平臺意義，能夠在規(guī)避表達(dá)風(fēng)險的同時將下層的聲音傳達(dá)至上層，并通過網(wǎng)絡(luò)集群行為的形式，打破虛擬與吸納使得邊界最終影響社會政策和社會制度的變遷。

從“理性人”理論視角看待虛擬社會生活中的生活主體互動，可以發(fā)現(xiàn)互動中的個體或群體都在經(jīng)歷一個理性選擇的過程。雙方對于信息、資源、情感的互動出現(xiàn)了戈夫曼所說的“前臺”和“后臺”的表現(xiàn)形式。虛擬社會成為身處于其中的互動者的前臺，現(xiàn)實社會是其后臺。伴隨著虛擬社會的興起和發(fā)展，社會形態(tài)已經(jīng)從單一的現(xiàn)實社會不斷發(fā)展為以網(wǎng)民為中介的虛擬與現(xiàn)實并存的社會。至此，人類社會的現(xiàn)代化進(jìn)程和發(fā)展模式，在社會本體論層面發(fā)生了新的變化［7］。

3.生活前景的數(shù)據(jù)化傾向。伴隨著虛擬技術(shù)的進(jìn)步和生活的現(xiàn)實需求，虛擬社會生活作為一種客觀的生活事實，正在發(fā)生從數(shù)字化向數(shù)據(jù)化的轉(zhuǎn)軌。尼葛洛龐帝在其《數(shù)字化生存》(Being Digital)一書中，率先明確提出數(shù)字化的概念:“把模擬數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成0 和1 的二進(jìn)制碼，引入計算機(jī)內(nèi)部進(jìn)行統(tǒng)一的重新處理?！保?］數(shù)字化是軟件技術(shù)、智能應(yīng)用及信息社會的基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)化概念拓展了數(shù)字化的含義，數(shù)據(jù)不是指狹義的數(shù)量值，而是對應(yīng)于各種信息對象的數(shù)字比特的結(jié)構(gòu)化集合。數(shù)據(jù)代表著對于某件事物的表述，這些表述可以被記錄、分析和重組。簡單地理解，數(shù)據(jù)化的過程就是將現(xiàn)象轉(zhuǎn)化為可制表分析的量化形式的過程。社交網(wǎng)絡(luò)平臺不僅為我們提供了尋找和維持友伴關(guān)系的平臺，也將提取我們過去日常虛擬社會生活中的無形元素，記錄分析轉(zhuǎn)化為可視的關(guān)系數(shù)據(jù)，借此預(yù)測我們未來可能去哪里工作，可能在哪個城市落腳。隨著智能手機(jī)和各類便于攜帶的網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備的普及，人們的各項生活行為越來越依賴于互聯(lián)網(wǎng)，這使得個人生活行為的數(shù)據(jù)收集更加容易，這將不斷地挑戰(zhàn)社會管理和政府執(zhí)政的策略，迫使其從群體的平均風(fēng)險控制轉(zhuǎn)為個性化的風(fēng)險分析。而這也側(cè)面地反映出虛擬社會生活必須回答的一個問題:虛擬社會的發(fā)展帶來的究竟是自由還是控制?

二、虛擬社會生活的社會影響

截至2013 年末，中國互聯(lián)網(wǎng)使用普及率已高達(dá)45.8%［5］，進(jìn)入2015 年，這個數(shù)字已經(jīng)大大超過一半人口的總量。同時，也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過世界平均水平。龐大的網(wǎng)民數(shù)量極其迅猛的增長態(tài)勢，既是中國虛擬社會發(fā)展主體性基礎(chǔ)，也折射出虛擬社會發(fā)展的現(xiàn)實需求。在現(xiàn)實層面，虛擬社會的生成和演進(jìn)既應(yīng)被理解為技術(shù)社會的過程，也應(yīng)被看作是一個文化社會過程。虛擬社會生活實踐改變著社會、國家、組織、家庭和個人生活的方方面面。

1.虛擬社會生活中的國家和社會。虛擬社會生活的存在有助于推動國家和社會治理手段的革新，促使智慧政府的建構(gòu)。人類的一切實踐都具有目的和意義，虛擬社會生活實踐在其認(rèn)識與實踐中所具有的優(yōu)勢和先進(jìn)性，將對于國家的發(fā)展、社會生產(chǎn)和生活造成進(jìn)一步深遠(yuǎn)的影響，進(jìn)一步改善國家和社會的治理方式。虛擬社會生活在一定程度上實現(xiàn)了信息的透明和共享，提升行政服務(wù)質(zhì)量，降低政府的管理成本，運用政務(wù)智能替代或輔助人工決策，引導(dǎo)政府部門智慧決策、智慧管理和智慧服務(wù)?？梢詳嘌缘氖牵摂M社會經(jīng)濟(jì)的擴(kuò)張的趨勢將大大領(lǐng)先于實體經(jīng)濟(jì)，并與實體經(jīng)濟(jì)一起，構(gòu)成了人類經(jīng)濟(jì)活動的綜合體。虛擬技術(shù)與知識在整個人類財富的創(chuàng)造系統(tǒng)中，將逐步取代現(xiàn)實社會物質(zhì)的主導(dǎo)地位，成為推進(jìn)知識經(jīng)濟(jì)社會形態(tài)的發(fā)展的主導(dǎo)力量，變革社會產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)［10］。

虛擬社會生活將以網(wǎng)民社會的形式提高社會成員的整體素質(zhì)。社會成員的整體素質(zhì)以經(jīng)濟(jì)生活事件的深度和廣度為基礎(chǔ)，其主要的影響要素在于社會成員所接受的教育程度，及其對于所掌握的教育成果的運用程度。虛擬社會生活提供了更為豐富的生活資源，海量的信息及其便捷的存儲功能使得人們可以更加快速、高效地獲取各種生活技能和生活體驗，這有利于激發(fā)社會成員的創(chuàng)造力和學(xué)習(xí)能力。與虛擬社會生活直接相關(guān)的文化和科技產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展，將進(jìn)一步增強(qiáng)社會經(jīng)濟(jì)的文化屬性，促使社會成員有機(jī)會更為廣泛和有效地接受現(xiàn)代教育，進(jìn)而提升整個社會的現(xiàn)代化水平。

虛擬社會生活可以增強(qiáng)資源的合理性配置，提升其利用效率，并通過模擬與仿真等手段提前預(yù)測和估計其風(fēng)險和價值比例，進(jìn)一步科學(xué)、合理地運用社會資源，減少物質(zhì)消耗。云計算、泛在網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心超越了鐵路、公路、航空等工業(yè)時代的基礎(chǔ)設(shè)施，成為大數(shù)據(jù)虛擬社會生活時代的基本建設(shè)［11］。從社會運行的角度來講，虛擬社會正在促成一種基礎(chǔ)性的社會制度，并將對社會管理模式、未來政府和社會的運行方式產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

2.虛擬社會生活中的社會組織。窺視當(dāng)代的社會生活狀態(tài)，我們可以發(fā)現(xiàn)，雖然傳統(tǒng)社會組織和企業(yè)仍具有較大的社會優(yōu)越性，但虛擬社會組織和虛擬企業(yè)的出現(xiàn)與發(fā)展，正在不斷沖擊著傳統(tǒng)企業(yè)和組織的主要地位，二者無論是在信息資源的使用、科學(xué)技術(shù)的利用、生產(chǎn)力提升的空間等各個方面都展現(xiàn)出了不同的發(fā)展態(tài)勢，虛擬社會生活將在促進(jìn)社會組織和企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步強(qiáng)化這種分化現(xiàn)象。

現(xiàn)代組織和企業(yè)，面對大量自然資源、社會資源和信息決策，致使其花費了大量的人力、物力、財力和時間成本，虛擬社會生活實踐可以運用技術(shù)手段不斷地整合、分類和推薦有用信息、互補信息和后備信息，使各種資源可以有機(jī)組合，可選擇性地優(yōu)先利用，實現(xiàn)資源共享和利益的最大化。傳統(tǒng)社會組織機(jī)構(gòu)和企業(yè)在生存和發(fā)展過程中往往存在著時間、空間、發(fā)展周期等諸多限制;虛擬社會生活具有高度的擴(kuò)散性，憑借信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，虛擬社會生活的無限延展空間將成為社會組織和企業(yè)獲得全新的生存、工作活動和發(fā)展的必然選擇。電子商務(wù)、電子政務(wù)等虛擬社會生活實踐通過其便捷的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營理念、服務(wù)和運營活動，不斷打破有形的時空界限，使得其活動范圍和服務(wù)對象范圍延伸到信息網(wǎng)絡(luò)所覆蓋到的任一地方。

3.虛擬社會生活中的家庭與個人。網(wǎng)民數(shù)量的大幅增加為虛擬社會的發(fā)展進(jìn)程帶來深刻而積極的影響。與此相呼應(yīng)，寬帶、光纖、無線網(wǎng)絡(luò)等信息技術(shù)的發(fā)展和普及，家庭網(wǎng)絡(luò)化和信息化的水平和層次將會進(jìn)一步提升。與社會組織和企業(yè)類似，虛擬社會生活將促使人們的家庭生活和個人生活更加高效化和便捷化。人們足不出戶就可以依據(jù)自身需要進(jìn)行各種虛擬化操作，使家庭生活和個人需求的滿足更具有可能性。多種形式的網(wǎng)絡(luò)支付手段，促使人們不斷轉(zhuǎn)變付費方式。以團(tuán)購為代表的生活服務(wù)與網(wǎng)絡(luò)定位等功能深度契合，使得人們可以更加便捷地獲取生活信息。依據(jù)自身的興趣、愛好和習(xí)慣與不同的交往對象進(jìn)行虛擬互動，多樣化、個性化的生活方式使其獲得更具有自主性的休閑和娛樂體驗。虛擬社會生活突破了傳統(tǒng)的時空限制，使家庭和個人與外界的接觸和交往更加密切、高效和創(chuàng)新，有助于獲取更多的家庭信息和異樣的生活理念，從而提高生活能力和生活素質(zhì)。

通過虛擬社會生活中對于生活經(jīng)驗的親歷體驗和實地領(lǐng)會，可以超越現(xiàn)實生活中客觀條件的限制，獲得別樣的生活經(jīng)歷和感受，讓“上網(wǎng)”更具有目的性和實際意義，而非窮極無聊地點擊和瀏覽，這就賦予了網(wǎng)絡(luò)休閑娛樂方式的創(chuàng)造性，從而實現(xiàn)了家庭和社會的自我實現(xiàn)的心理滿足。同時，虛擬社會生活也在逐漸改變著整個社會的擇業(yè)方式和就業(yè)手段。數(shù)據(jù)采集在世界上空建造了一張永不停歇的數(shù)據(jù)之網(wǎng)，借此觀察、分析和預(yù)測著人們的生活動向。

4.虛擬社會生活中的思維方式。虛擬社會生活正在成為一項技術(shù)性生活，它依賴于互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云等技術(shù)及便攜式移動終端的普及，與虛擬社會生活相關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)和信息以驚人的速度增長，虛擬社會生活資源的產(chǎn)生也在日益加快，通過對于海量的生活信息的篩選、解讀和運用，生活中的主體不斷地提升自身認(rèn)識生活和改造生活的能力。以大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)和運用為標(biāo)志，虛擬社會生活轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)的思維方式出現(xiàn)了“重全體，輕抽樣”“重全局，輕精確”“重相關(guān)，輕因果”的思維導(dǎo)向［12］。從這樣的思維模式出發(fā)，不僅更利于理解現(xiàn)有的社會生活，也能夠更為直觀地預(yù)測未來的生活，整個人類生活依據(jù)虛擬技術(shù)變成了一個立體的數(shù)據(jù)信息生態(tài)系統(tǒng)，從過去到現(xiàn)在再到未來，都孕育著無限的生機(jī)和活力。在虛擬社會生活過程中，每一個個體既是信息的需求者又是信息的生產(chǎn)者，以自媒體的形式改變著傳統(tǒng)傳媒對于話語權(quán)的控制，進(jìn)一步模糊了傳播者和受眾的界限，賦予民眾更多的話語自由權(quán)，更多表達(dá)的權(quán)利、機(jī)會和自由，在一定程度上創(chuàng)造了虛擬的理想生活環(huán)境，在此意義上，虛擬社會生活可以被理解為一種理想的社會生活模式。虛擬社會生活中，人們有機(jī)會和能力運用技術(shù)手段和虛擬方式將某些理想變?yōu)楝F(xiàn)實，即人們可以在虛擬社會生活中按照自己的意愿展開實踐活動。

三、虛擬社會生活的隱憂

生活于虛擬與現(xiàn)實之間，人們的社會生活、組織生活和家庭生活都受到網(wǎng)絡(luò)的深刻影響，信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用為人類生活嵌入了更為復(fù)雜和多元的內(nèi)涵。由于發(fā)生在由互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)所架構(gòu)成的虛擬社會之中，虛擬社會生活與虛擬空間的空間特性緊密相連。虛擬空間使得網(wǎng)民在形成和表達(dá)其意志的過程中可以不受或較少受到外界影響，人類借助互聯(lián)網(wǎng)將獲得更為自由創(chuàng)新的技術(shù)環(huán)境、信息資源和實踐機(jī)會。然而，在另一方面，也不能忽略其潛藏的社會風(fēng)險。

1.互聯(lián)網(wǎng)引發(fā)的陷阱。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展不但帶來了人們社會生活的便捷和多樣化，也會不斷增加其風(fēng)險性。人們盲從于計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)所帶來的種種信息交換分享的自由、人際交互關(guān)系的開放和對數(shù)字信息技術(shù)即將帶來社會巨大革命的崇拜，身陷于虛擬社會交互行為特性所導(dǎo)致的困惑和引誘之中，在虛擬社會的互動行為中體驗的道德放縱，增大的虛擬社會中生活行為的不確定性，如網(wǎng)戀中的風(fēng)險。多樣的網(wǎng)絡(luò)陷阱和網(wǎng)絡(luò)犯罪，如網(wǎng)絡(luò)欺詐、網(wǎng)絡(luò)數(shù)字信息盜竊、虛假信息色情信息傳播等嚴(yán)重阻礙著人們虛擬社會生活的和諧和幸福感。與現(xiàn)實犯罪相比，虛擬社會犯罪具有隱蔽性、智能性、無國界性等特點。由于虛擬社會的隱蔽性，其犯罪的方式、過程和身份都能相對地被隱匿，這就使得對其定罪問題難度增大，使得受害者的權(quán)益很難得到相應(yīng)的保護(hù)。由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的智能性，使得整個犯罪過程具有智能化，犯罪分子通過網(wǎng)絡(luò)信息傳播作案，打破了國家與地域的界限，使得追捕和量刑工作更加困難。包括網(wǎng)絡(luò)犯罪在內(nèi)的諸多網(wǎng)絡(luò)陷阱給整個虛擬社會的安全運行構(gòu)成相當(dāng)大的威脅，甚至?xí)o人們的虛擬社會生活和現(xiàn)實生活造成不可估量的損失。

2.虛擬社會生活的缺席者和失語者。2013年，中國農(nóng)村網(wǎng)民增長速度為13.5%，城鎮(zhèn)網(wǎng)民規(guī)模增長速度為8%，城鄉(xiāng)網(wǎng)民規(guī)模正在持續(xù)縮小。但需要關(guān)注的是截至2013 年末，中國農(nóng)村網(wǎng)民數(shù)量約為1.77 億，僅占全體網(wǎng)民總數(shù)的28.7%，遠(yuǎn)低于城鎮(zhèn)網(wǎng)民規(guī)模，中國網(wǎng)民分布存在城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)。同時，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的地域差異仍然明顯，北京、上海、廣東等省市的互聯(lián)網(wǎng)普及率超過65%，而江西、云南、貴州等省份的互聯(lián)網(wǎng)普及率均不到33%［5］。東北沿海地區(qū)的數(shù)字化程度、網(wǎng)絡(luò)人口和信息化建設(shè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于中西部地區(qū)，地區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展與數(shù)據(jù)話語權(quán)之間互動生成的關(guān)系，可能會使中西部地區(qū)的發(fā)展進(jìn)程更為艱難。虛擬社會生活所帶來的是信息的扁平化和社會公平，還是窮者越窮、富者越富的馬太效應(yīng)成為值得深思的話題。同時，伴隨著物聯(lián)網(wǎng)、云技術(shù)、智慧城市、智慧政府的構(gòu)建，人們逐漸走入了一個“讓數(shù)據(jù)說話”的大數(shù)據(jù)時代，很大一部分農(nóng)民和大部分的城市底層群體以及由于各種原因未能進(jìn)入到虛擬社會生活中的人們，他們成為信息時代的缺席者，無法在虛擬社會中表達(dá)自身的意見和訴求，于是他們成為一批“被代表”的人群。同時，社會中的弱勢群體由于其在社會資源、信息占有和表達(dá)上的弱勢地位，很有可能造成其表達(dá)的“失語”，城鄉(xiāng)差異、地域差異、年齡差異、性別差異、收入差異、教育水平差異等各種各樣的因素，不斷地制造數(shù)據(jù)鴻溝。處于轉(zhuǎn)型時期的中國社會，數(shù)字鴻溝將造成繼城鄉(xiāng)差異、工農(nóng)差異、腦體差異之后的第四大差異，而這不僅僅是一個技術(shù)問題，更是一個嚴(yán)峻的社會問題。

3.個人生活隱私與無法刪除的記憶。隨著一系列網(wǎng)絡(luò)事件的發(fā)生，人們逐漸意識到自身的生活狀態(tài)無時無刻不暴露在“第三只眼”的監(jiān)控之下，引發(fā)了人們對于自身隱私和自由的極大擔(dān)憂。網(wǎng)絡(luò)秩序與自由、國家權(quán)利與個人隱私一直都是爭議性的話題。淘寶提醒你可能喜愛的商品，微波和人人賬戶推薦的可能有興趣的用戶，這些智能且便捷的應(yīng)用背后是對人們虛擬社會生活習(xí)慣和動作的相關(guān)信息的記錄、收集、分析和預(yù)測。相互關(guān)聯(lián)的注冊信息和使用習(xí)慣，數(shù)據(jù)內(nèi)容的交叉分析和推測，使得我們包括信用卡在內(nèi)的各類基本信息極易暴露，極易被黑客或犯罪分子利用。大數(shù)據(jù)研究專家舍恩伯格在其代表著作《刪除:大數(shù)據(jù)取舍之道》中提出了“被遺忘的權(quán)利”的概念:認(rèn)為有必要開啟一場“互聯(lián)網(wǎng)遺忘運動”。虛擬社會生活中一言一行成為無法刪除的長久記憶。麥克盧漢認(rèn)為，“媒介是人的延伸”［13］。舍恩伯格為其增添了一個時代的注解:互聯(lián)網(wǎng)是記憶的延伸。我們在虛擬社會生活中的點點滴滴已經(jīng)向外延伸，幾乎永久地存儲于身體外部，永久無法刪除，并隨時存在被他人調(diào)用的可能性。信息的力量來自于信息獲取的控制能力，但作為虛擬社會生活中的普通生活者，我們已經(jīng)喪失了控制信息的力量，無法控制自身的生活。

4.傳統(tǒng)思維的消解。網(wǎng)民社會的出現(xiàn)和完善將改變傳統(tǒng)的思維方式。網(wǎng)絡(luò)信息以網(wǎng)狀的形式被構(gòu)建和傳播，其強(qiáng)大的超鏈接功能，促使生活于其中的人們對于信息的獲取具有極強(qiáng)的跳躍性，集聲音、文字、圖像于一體的多面性信息模式，超越了傳統(tǒng)的平面化表達(dá)形式，更為直觀性和感官刺激性的信息資源，在很大程度上消解傳統(tǒng)的線性思維方式。這就促使人們?nèi)狈τ∷⑵匪鶐淼恼Z言邏輯的思維訓(xùn)練和比較系統(tǒng)的理性思考訓(xùn)練，網(wǎng)絡(luò)海量的信息和資源使得人們由“學(xué)習(xí)”變?yōu)椤斑x擇”，這樣的思維過程本身就是一種考驗和挑戰(zhàn)。

在大數(shù)據(jù)的思維浪潮中，人們逐漸放棄了對于因果邏輯的渴求，而是傾向于關(guān)注相關(guān)關(guān)系，或者可以更為直白的表述:人們越來越需要知道“是什么”，而不愿意關(guān)注“為什么”。多對多的交往互動模式有助于形成“思維的碰撞”超大容量的信息，拓寬了處于其中的人們的視野，更利于激發(fā)人們的創(chuàng)新精神。與此同時，虛擬社會所固有的開放性和自由性，將進(jìn)一步促使絕對自由主義、無政府主義等價值觀念的傳播，去權(quán)威化、去中心化、反意識形態(tài)約束等激進(jìn)的價值取向和思維方式的涌現(xiàn)。網(wǎng)民社會將會加劇人類生活的非歷史性特征，人們不愿意去考慮交互對象的過去和將來，而是更關(guān)注當(dāng)下的交往與需求。

四、應(yīng)對虛擬社會生活前景的策略

面對諸多的轉(zhuǎn)向和隱憂，如何才能尋求人類虛擬社會生活秩序的和諧之路?依據(jù)虛擬社會發(fā)展的途徑與趨向，本文認(rèn)為技術(shù)手段、法律控制、道德自律和生活文明培養(yǎng)是可以提供借鑒的四種策略。

1.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段。信息技術(shù)在虛擬社會中起著強(qiáng)大的支撐作用。通過運用虛擬信息技術(shù)手段，加工、整理、儲存、傳遞各種網(wǎng)絡(luò)信息，是虛擬社會控制的基本技術(shù)手段。作為影響現(xiàn)代社會生活方式的一個因素，虛擬互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)并不是唯一的因素，人類社會生活的復(fù)雜性孕育著無限的可能。技術(shù)的時代性決定了任何一種技術(shù)對于社會生活的影響都是階段性的、有限的。

2.法律手段。虛擬社會生活的虛擬現(xiàn)實性造成了虛擬生活主體性狀的高度復(fù)雜，各個行動主體間的差異巨大，關(guān)系極其復(fù)雜，為了更好地調(diào)和、規(guī)范主體間的秩序，健全法律制度，提升法治程度是確保虛擬社會生活正常維系的必要途徑。

3.道德手段。作為一種多節(jié)點、多中心、虛擬化的社會形態(tài)，虛擬社會生活的運行單純依靠技術(shù)與法律的手段是難以有效實現(xiàn)的。從結(jié)構(gòu)與行動之間關(guān)系的角度看，社會秩序既是主體行動的結(jié)果，也是主體行動的前提，因此，虛擬社會秩序是網(wǎng)民進(jìn)行正常的虛擬社會生活的內(nèi)在需求。人的生活具有崇高的價值性;以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)的虛擬社會生活不僅應(yīng)該受到“看得見的”法律法規(guī)的控制，更應(yīng)受到“看不見的”道德的制約，這種道德如同“頭上的燦爛星空”一樣源自內(nèi)心的抉擇。

4.加強(qiáng)虛擬社會生活文明的培育。規(guī)范、有序的虛擬社會生活方式引導(dǎo)還需要通過生活文明教育來實現(xiàn)。為此，需要加強(qiáng)對于政府政策和媒體宣傳的監(jiān)督管理，使之對人們的生活發(fā)揮更為積極引導(dǎo)作用。有了多管齊下的社會引導(dǎo)機(jī)制，虛擬社會生活的進(jìn)程才能夠真正得到保障。

當(dāng)前，多個國家和政府提出了智慧城市、智慧政府的發(fā)展和管理理念，通過多渠道的數(shù)據(jù)采集，跨部門的信息分享，致力于打造全景式的智能交通系統(tǒng)，網(wǎng)格化的社區(qū)管理模式和綠色的城市環(huán)境?？梢?，虛擬技術(shù)與現(xiàn)實生活的銜接越來越緊密，網(wǎng)民社會聯(lián)結(jié)了虛擬社會生活和現(xiàn)實生活，使其日益融為一體，伴隨著全面智能感知的物聯(lián)化、寬帶無線泛在的互聯(lián)化和信息處理的智能化融合，大數(shù)據(jù)時代的來臨，智慧生活越來越成為一種必然發(fā)展趨勢。

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［5］ 中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會. 中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報告2013［R］.北京:電子工業(yè)出版社，2013:6.

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