李麗娟

(黑龍江省鶴崗市人民醫(yī)院 黑龍江鶴崗 154100)

耳鼻喉內(nèi)窺鏡檢查護(hù)理中人文關(guān)懷價值分析

李麗娟

(黑龍江省鶴崗市人民醫(yī)院 黑龍江鶴崗 154100)

目的：研究分析人文關(guān)懷在耳鼻喉內(nèi)窺鏡檢查護(hù)理中的應(yīng)用效果。方法：根據(jù)我院2013至2014年接收的98例耳鼻喉內(nèi)鏡檢查患者來進(jìn)行探討分析，將這些患者分成對照組和觀察組，對照組患者使用常規(guī)護(hù)理，觀察組使用人文關(guān)懷護(hù)理，對比兩組患者的臨床護(hù)理情況。結(jié)果：觀察組患者的各項護(hù)理評分結(jié)果均要比對照組優(yōu)秀(P＜0.05)，兩組的不良情緒發(fā)生率為觀察組較低一些(P＜0.05)。結(jié)論：耳鼻喉內(nèi)窺鏡檢查時為患者提供人文關(guān)懷護(hù)理，能夠避免不良情緒，讓患者對護(hù)理更加滿意，臨床可以推廣使用。

耳鼻喉內(nèi)窺鏡;人文關(guān)懷;應(yīng)用價值

此次我院對耳鼻喉內(nèi)窺鏡護(hù)理使用人文關(guān)懷的價值進(jìn)行了探討分析，讓耳鼻喉內(nèi)窺鏡的護(hù)理效果獲得提升，選取了兩組患者，對比分析，現(xiàn)進(jìn)行以下報道。

1.資料與方法

1.1 一般資料2013至2014年我院接收了98例耳鼻喉內(nèi)窺鏡檢查患者，共有男性54例，女性44例，最小患者15歲，最大患者81歲，將其分成對照組和觀察組，兩組患者的一般性資料不存在統(tǒng)計學(xué)差異性，可以比較分析。

1.2 方法對照組共有49例患者接受常規(guī)護(hù)理，觀察組共有49例患者接受常規(guī)護(hù)理和人文關(guān)懷，內(nèi)容如下。

1.2.1 檢查前的人文關(guān)懷①患者進(jìn)入醫(yī)院接受治療后，護(hù)理人員熱情的接待患者，向患者進(jìn)行醫(yī)院的環(huán)境、醫(yī)生等的介紹，增加患者的熟悉度，減少緊張和恐懼感;并且對患者進(jìn)行耐心的詢問，了解病情，根據(jù)患者的情況來提升針對性的護(hù)理方案;聽取患者的建議，給予關(guān)心。②用自身的行動來開展健康教育，講解內(nèi)窺鏡的檢查知識，提升患者對檢查有效性和安全性的認(rèn)識，增加自信，保持良好的狀態(tài)。③患者的不良情緒需要及時的進(jìn)行處理疏導(dǎo)，消除負(fù)面情緒。

1.2.2 檢查中的人文關(guān)懷①檢查前讓患者保持舒適的體位，叮囑患者在接受檢查的時候可能會有那些不良反應(yīng)，使用舒緩音樂來放松情緒，避免緊張，必要時可以安排家屬陪伴患者。②檢查的時候，護(hù)理人員操作要求輕柔，讓患者了解檢查進(jìn)度，取得患者的配合，在檢查過程中對患者的隱私給予保護(hù)，如果有異?，F(xiàn)象出現(xiàn)，需要立刻停止檢查，進(jìn)行調(diào)整。③檢查后的人文關(guān)懷。完成檢測后，對患者的情況進(jìn)行觀察，告知檢查后的注意事項，如果出現(xiàn)了并發(fā)癥，要針對性的處理。護(hù)理人員告知患者在檢查時使用的麻醉藥物可能會讓其咽喉脹痛，這是正常的，不要擔(dān)憂。

1.3 觀察指標(biāo)以我院自制問卷調(diào)查表的方式對患者的護(hù)理滿意情況進(jìn)行調(diào)查，其主要包括檢查環(huán)境、護(hù)理技術(shù)、護(hù)理態(tài)度、健康教育等4個方面，總分為100分，分值越高表明患者護(hù)理滿意度越高;同時對兩組患者的不良情緒發(fā)生情況進(jìn)行比較。

1.4 統(tǒng)計學(xué)分析以SPSS18.0統(tǒng)計學(xué)軟件對本次研究所接收的98例患者的臨床資料進(jìn)行處理，采用x±s形式表示計量資料，同時進(jìn)行t檢驗，組間比較則展開X2檢驗，若P＜0.05則表示差異性顯著，記為有統(tǒng)計學(xué)意義。

2.結(jié)果

2.1 兩組患者護(hù)理滿意情況比較兩組患者采用不同護(hù)理方式進(jìn)行護(hù)理后其檢查環(huán)境、護(hù)理技術(shù)、護(hù)理態(tài)度、健康教育等護(hù)理滿意評分比較均有明顯差異(P＜0.05)。

2.2 兩組患者不良情緒發(fā)生率比較觀察組49例患者中6例患者出現(xiàn)焦慮情緒，占12.2%，9例患者出現(xiàn)緊張情緒，占18.4%，2例患者出現(xiàn)偏執(zhí)現(xiàn)象，占4.1%，對照組49例患者中16例患者出現(xiàn)焦慮情緒，占32.7%，21例患者出現(xiàn)緊張情緒，占42.9%，6例患者出現(xiàn)偏執(zhí)現(xiàn)象，占12.2%，兩組患者焦慮、緊張、偏執(zhí)等不良情緒發(fā)生率比較均有明顯統(tǒng)計學(xué)意義(P＜0.05)。

3.討論

內(nèi)窺鏡檢查應(yīng)用于耳鼻喉疾病診斷是比較常用的方法，因為很多的患者都沒有相關(guān)的知識，對病情擔(dān)憂，害怕檢查，還有就是檢查使用麻醉會有副作用，患者會出現(xiàn)咽喉脹痛，呼吸局促的情況，因此心理緊張在所難免，這對后續(xù)的診斷和治療帶來了較大的影響［1］。所以，加強(qiáng)對耳鼻喉內(nèi)潰瘍檢查的護(hù)理工作是非常重要的事情，傳統(tǒng)的護(hù)理中，患者及其家屬處于被動地位，護(hù)理也比較不人性化，護(hù)患關(guān)系比較差，這也對護(hù)理質(zhì)量帶來了影響［2］。人文關(guān)懷能夠讓護(hù)患之間的關(guān)系更加和諧，增加了雙方的情感交互，是以患者為中心的護(hù)理方式［3］。從醫(yī)學(xué)角度來看，人文關(guān)懷指的是對所有的患者都一視同仁，護(hù)患之間的關(guān)系融洽、和諧。人文關(guān)懷在耳鼻喉內(nèi)窺鏡檢查中應(yīng)用能夠給患者帶來較舒適的檢查環(huán)境，提升患者的配合度，消除不良情緒，讓患者積極主動的配合醫(yī)護(hù)人員，提升檢查效果［4］。此次研究的結(jié)果顯示，觀察組的各項護(hù)理評分都要比對照組優(yōu)秀，觀察組的不良情緒發(fā)生率也比較低，因此常規(guī)護(hù)理基礎(chǔ)上增加人文關(guān)懷的使用效果還是非常好，患者的滿意度也獲得了提升。

總而言之，在耳鼻喉內(nèi)窺鏡檢查的時候使用人文關(guān)懷能夠?qū)ψo(hù)理效果起到促進(jìn)作用，是現(xiàn)代非常值得推崇的一種護(hù)理方式，應(yīng)用價值比較高，值得推廣使用。

［1］江瑜茵，周惠聯(lián).人文關(guān)懷護(hù)理在提高住院新生兒家屬滿意度的效果觀察［J］.齊齊哈爾醫(yī)學(xué)院學(xué)報，2014，(2)：260-262.

［2］余翠萍.老年性肺結(jié)核病的人文關(guān)懷［J］.繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，2014，28 (2)：48-48.

［3］季祥霞.人文關(guān)懷護(hù)理在提高糖尿病患者生活質(zhì)量和護(hù)理滿意度方面的臨床價值［J］.檢驗醫(yī)學(xué)與臨床，2014，11(5)：707-709.

［4］石彥齋.人文關(guān)懷在手術(shù)室整體護(hù)理中的應(yīng)用［J］.河南外科學(xué)雜志，2014，20(1)：155-156.

R246.81

B

1009-6019(2015)11-0232-01