◎ 吳矜（湖南省聯(lián)合產(chǎn)權(quán)交易所,長沙410009）

如果一個(gè)市場(chǎng)長期停留在主要依賴政策的驅(qū)動(dòng)下運(yùn)行，這個(gè)市場(chǎng)是沒有生命力的，是不可能得以長足發(fā)展的。所謂市場(chǎng)是整個(gè)社會(huì)供求關(guān)系的體現(xiàn)，一個(gè)市場(chǎng)運(yùn)行平臺(tái)的業(yè)務(wù)來源不是靠政府的政策驅(qū)動(dòng)，而是市場(chǎng)供求關(guān)系的驅(qū)動(dòng)。市場(chǎng)的供求關(guān)系來自于社會(huì)，因此擴(kuò)大社會(huì)影響，使整個(gè)社會(huì)知曉并完全了解這個(gè)市場(chǎng)及運(yùn)行平臺(tái)，將供求關(guān)系自動(dòng)帶入市場(chǎng)運(yùn)行平臺(tái)，業(yè)務(wù)量就會(huì)源源不斷，市場(chǎng)就會(huì)越做越大，充滿生機(jī)與活力。中國產(chǎn)權(quán)市場(chǎng)運(yùn)行二十多年來依然在很大程度上依賴政策的驅(qū)動(dòng)，業(yè)務(wù)依然以國有產(chǎn)權(quán)交易為主，市場(chǎng)向非國有產(chǎn)權(quán)擴(kuò)散力度不夠，社會(huì)整體影響不大，包括一些政府部門在內(nèi)對(duì)產(chǎn)權(quán)市場(chǎng)的了解非常有限。要使產(chǎn)權(quán)市場(chǎng)有長足的發(fā)展，必須讓產(chǎn)權(quán)市場(chǎng)被整個(gè)社會(huì)所接受，使所有買賣主體自覺進(jìn)場(chǎng)，形成市場(chǎng)行為。因此擴(kuò)大社會(huì)影響是產(chǎn)權(quán)交易機(jī)構(gòu)的當(dāng)務(wù)之急。為此，有幾項(xiàng)工作是產(chǎn)權(quán)交易行業(yè)未來工作中必須高度正視并著力推進(jìn)的。

1 主業(yè)要顯明

產(chǎn)權(quán)交易不是包羅萬象的產(chǎn)權(quán)。很多年前就有人問，產(chǎn)權(quán)交易是不是就是做房地產(chǎn)的？近年來地方區(qū)域性股權(quán)交易所出現(xiàn)了，有人又問，產(chǎn)權(quán)交易與股權(quán)交易又有什么區(qū)別？如此看來，到現(xiàn)在為止，人們確實(shí)還搞不清產(chǎn)權(quán)交易市場(chǎng)的主業(yè)是什么，社會(huì)盲區(qū)很大。因此首先要消除社會(huì)盲區(qū)，讓大家知道產(chǎn)權(quán)市場(chǎng)是做什么的。要做到這一點(diǎn)，產(chǎn)權(quán)市場(chǎng)必須立足主業(yè)，必須明確產(chǎn)權(quán)市場(chǎng)不是證券市場(chǎng)、不是區(qū)域性的地方股權(quán)市場(chǎng)、也不是大宗商品交易市場(chǎng)，不能走偏路，而且全行業(yè)都應(yīng)統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，不能因?yàn)橐l(fā)展就我行我素，隨意開發(fā)不屬于主業(yè)的新品種。創(chuàng)新必須緊緊圍繞主業(yè)，主業(yè)一亂，就不成其為行業(yè)了。社會(huì)就不知道你究竟是做什么的，就不可能接近你。只有主業(yè)鮮明，行業(yè)特色才鮮明，才容易為社會(huì)所了解。前兩年國家發(fā)文對(duì)產(chǎn)權(quán)市場(chǎng)進(jìn)行清理，就是因?yàn)橹鳂I(yè)不清，魚龍混雜，造成市場(chǎng)混亂，像那種狀況產(chǎn)權(quán)市場(chǎng)是難以為社會(huì)所接受的。主業(yè)是立業(yè)之本，要有一個(gè)行業(yè)統(tǒng)一認(rèn)識(shí)的定義，以便全行業(yè)按照統(tǒng)一的定義立足自己的發(fā)展。因此，這項(xiàng)工作目前只能由中國國有產(chǎn)權(quán)交易機(jī)構(gòu)協(xié)會(huì)牽頭通過理論界實(shí)務(wù)界各方認(rèn)真論證后確定。只有全行業(yè)的主業(yè)明確了，全國統(tǒng)一的大市場(chǎng)形象才能樹立，社會(huì)影響就擴(kuò)大了。

2 讓社會(huì)了解產(chǎn)權(quán)交易平臺(tái)的功能與優(yōu)勢(shì)

除了讓社會(huì)了解產(chǎn)權(quán)市場(chǎng)的主業(yè)，還要讓社會(huì)了解產(chǎn)權(quán)交易平臺(tái)的主要功能及其優(yōu)勢(shì)。讓社會(huì)了解到通過產(chǎn)權(quán)交易機(jī)構(gòu)組織交易能夠有效地最大限度地發(fā)現(xiàn)買主、發(fā)現(xiàn)價(jià)格，充分體現(xiàn)交易品的市場(chǎng)價(jià)值，達(dá)到各方交易主體最滿意的效果；讓社會(huì)知曉產(chǎn)權(quán)交易機(jī)構(gòu)是各類交易主體的聚集平臺(tái)，交易品在這里組織交易能充分接受市場(chǎng)的檢驗(yàn)，能讓賣主盡快脫手、賣個(gè)好價(jià)錢，能讓買主滿意地實(shí)現(xiàn)自己的投資意愿；讓社會(huì)知曉產(chǎn)權(quán)市場(chǎng)是實(shí)現(xiàn)交易要素快速流轉(zhuǎn)的場(chǎng)所，是實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置的場(chǎng)所；讓社會(huì)知曉進(jìn)場(chǎng)交易與自行去找投資者或者去找投資品的利弊所在。通過對(duì)產(chǎn)權(quán)市場(chǎng)功能和平臺(tái)效應(yīng)的了解，全面評(píng)價(jià)進(jìn)場(chǎng)交易與自發(fā)交易的交易成本，從而做出進(jìn)場(chǎng)交易的正確選擇。

3 通過充分展示優(yōu)質(zhì)服務(wù)擴(kuò)大社會(huì)影響

所謂優(yōu)質(zhì)服務(wù)，就是誠信服務(wù)。首先要讓社會(huì)了解產(chǎn)權(quán)交易機(jī)構(gòu)遵循的交易宗旨是公開、公平、公正。通過“三公”宗旨展示誠信服務(wù)。無論是對(duì)進(jìn)場(chǎng)交易的用戶還是前來咨詢的客戶，都要以誠信為本，除了熱情接待，還要體現(xiàn)高素質(zhì)的業(yè)務(wù)水平和急用戶之所急的工作態(tài)度。要充分發(fā)揮專業(yè)特長幫助用戶解決交易過程中的疑難問題，要在堅(jiān)持“三公”原則的前提下盡可能地滿足用戶要求，要在認(rèn)真履行各項(xiàng)規(guī)定程序的基礎(chǔ)上盡可能地提高工作效率，要使用戶親身體會(huì)到進(jìn)場(chǎng)交易比自發(fā)交易不但公平公正而且更方便快捷。產(chǎn)權(quán)交易機(jī)構(gòu)對(duì)于引進(jìn)場(chǎng)內(nèi)交易的非國有項(xiàng)目要在遵循“三公”原則和必要的交易規(guī)則的基礎(chǔ)上，放開思想消除束縛，不要被只適用于國有產(chǎn)權(quán)交易的有關(guān)條條框框所制約，要主動(dòng)為用戶營造一個(gè)寬松的交易環(huán)境，不但讓用戶對(duì)本身的項(xiàng)目滿意與放心，而且讓用戶起到對(duì)外宣傳交易平臺(tái)形象的作用，使之更廣泛地吸引非國有產(chǎn)權(quán)進(jìn)場(chǎng)交易。

4 通過產(chǎn)權(quán)市場(chǎng)的整合擴(kuò)大社會(huì)影響

通過市場(chǎng)整合形成全國統(tǒng)一的大市場(chǎng)，使產(chǎn)權(quán)交易市場(chǎng)覆蓋各個(gè)地區(qū)，是擴(kuò)大社會(huì)影響的重要途徑。首先是組織整合，第一步能夠以省級(jí)區(qū)域?yàn)橹行膶⒌厥屑?jí)市場(chǎng)平臺(tái)通過資本為紐帶整合成緊密型的市場(chǎng)統(tǒng)一體。隨著市場(chǎng)運(yùn)行體制的逐步完善與穩(wěn)定，再進(jìn)一步整合成全國統(tǒng)一的市場(chǎng)體系。這樣讓社會(huì)對(duì)市場(chǎng)有一個(gè)整體的認(rèn)識(shí)。其次是制度整合。只有在組織整合到位的基礎(chǔ)上才能使制度整合全部到位，才能徹底清除從業(yè)中的亂象，市場(chǎng)運(yùn)行才能步調(diào)一致。統(tǒng)一全行業(yè)包括行業(yè)自律在內(nèi)的各項(xiàng)運(yùn)行規(guī)則是在全社會(huì)樹立“三公”形象的重要標(biāo)志。組織和制度整合是市場(chǎng)走向成熟的表現(xiàn)，也只有一個(gè)全國性的整體市場(chǎng)的出現(xiàn)才能讓全社會(huì)對(duì)產(chǎn)權(quán)市場(chǎng)有一個(gè)整體印象。

一個(gè)市場(chǎng)只有得到全社會(huì)的認(rèn)同才能有生命力，業(yè)務(wù)面才能得以不斷擴(kuò)大。對(duì)于產(chǎn)權(quán)市場(chǎng)來說，擴(kuò)大社會(huì)影響確實(shí)是當(dāng)務(wù)之急。