劉玉美，吳海茹

南京師范大學泰州學院圖書館，江蘇泰州 225300

圖書館網(wǎng)絡(luò)化、體系化服務(wù)推進社會進步

劉玉美，吳海茹

南京師范大學泰州學院圖書館，江蘇泰州 225300

隨著計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，圖書館的網(wǎng)絡(luò)化也呈現(xiàn)出必然的趨勢，網(wǎng)絡(luò)的快捷與便利為圖書館服務(wù)從傳統(tǒng)向現(xiàn)代轉(zhuǎn)變指明了出路，而作為人流量和資產(chǎn)利用率相對較高的高校圖書館，在管理方式、借還方式、館藏結(jié)構(gòu)、服務(wù)范圍、傳遞模式等方面的網(wǎng)絡(luò)數(shù)字變革必將為讀者對知識信息的巨大需求帶來滿足，從而產(chǎn)生更好的經(jīng)濟和社會效益，因此圖書館的網(wǎng)絡(luò)化、體系化是貼近社會，適應社會的表現(xiàn)，是推動社會進步的一個非常有利的助力。

圖書館；網(wǎng)絡(luò)化；體系化；推進社會進步

圖書館是綜合學術(shù)資源的信息服務(wù)中心，是信息文化的主要傳播者，它的職能是搜集、整理、收藏圖書資料以供人閱覽、參考和利用。文化是一個民族、一個國家、一個人的精神支柱，在我國五千多年文明發(fā)展歷程中，曾經(jīng)創(chuàng)造出博大精深、享譽世界的中華文化，為中華民族發(fā)展壯大提供了強大精神力量，為人類文明進步作出了不可磨滅的重大貢獻。

1 圖書館網(wǎng)絡(luò)化的必然性

1.1 圖書館網(wǎng)絡(luò)化是時代發(fā)展的必然趨勢

傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)模式是以在架書刊借閱為主，電子資源品種和利用率相對較低，采購也是以紙本為主，但是隨著社會的發(fā)展，在信息推動生產(chǎn)力發(fā)展的今天，圖書館的收藏量已經(jīng)遠遠不能滿足人們的需求。這主要由以下兩方面原因?qū)е碌模旱谝唬墨I以及各類信息的價值在現(xiàn)代社會中越來越被人們重視，這就導致圖書館管理者在購買時沒有足夠的經(jīng)濟能力去完善各類學科，所以圖書館的藏書量永遠不能滿足現(xiàn)代社會人們的需求；第二，圖書館因為人力的限制不可能將各個社會領(lǐng)域、各行專業(yè)的知識都及時進行更新。所以，為了解決這些問題，最好的辦法就是圖書館網(wǎng)絡(luò)化。這樣不僅能夠使使用者更加的便利，在電腦前就能實現(xiàn)知識的獲取，同時也能讓更多的人參與到圖書館的建設(shè)與知識的完善中來。圖書館的網(wǎng)絡(luò)化就是一種資源的共享，只有這樣才能讓每個人都參與到圖書館構(gòu)建中。以我館為例，2006年建館至今目前有讀者萬余名，館藏80余萬冊，2009年開通電子資源服務(wù)，目前有十余種電子資源，在入館人數(shù)穩(wěn)定的情況下，隨著校外VPN的開通，近幾年紙本圖書的借閱量與電子資源的檢索量的對比中可以發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)給讀者的閱讀習慣帶來的變化。如圖1。

表1

1.2 圖書館網(wǎng)絡(luò)化是內(nèi)部管理改革的必然要求

圖書館一般來說都是讀者憑借相關(guān)證件來借書，而且借書必須按照圖書館規(guī)章制度來進行，會有嚴格的借書時限和書刊維護規(guī)定。就我館而言，一般學生借閱天數(shù)50天，教師借閱天數(shù)100天，但如果想讀透、讀懂一本書這些時間是遠遠不夠的，而且如果想再利用往往會出現(xiàn)被別的讀者借走的情況，對于很多做研究的老師和學生來說，這樣僵化的圖書管理形式非常不利于他們的工作，同時也限制了讀者從圖書館借書的渴望，這對于圖書館的運行和以后的發(fā)展有很大的障礙。為了讓圖書館能夠在今后更好適應讀者需求，就必須在圖書管理方式上有所改變。圖書館的網(wǎng)絡(luò)化就是這一改革的開端，建立網(wǎng)絡(luò)資源共享模式，只要你有從圖書館獲取圖書參考文獻的權(quán)限，就能使用無償使用館內(nèi)各種網(wǎng)絡(luò)資源，在你使用的同時還不會耽誤其他人使用，這種改革會在很大程度上改變?nèi)藗冎皩鹘y(tǒng)圖書館的理解，提高讀者滿意率、使用率、優(yōu)化使用方式。

2 圖書館體系化能推進圖書館區(qū)域間的合作與交流，促進文化事業(yè)的發(fā)展

2.1 圖書館文化資源共享的益處

當今社會，各方面的競爭都非常激烈。要想在這樣一個社會中嶄露頭角就必須提高自身能力。所以，人們對知識的渴求度逐漸升高，那么圖書館作為社會人士獲取知識的最重要的地方，加強區(qū)域間圖書館的合作與交流就顯得尤為重要。文化資源共享是現(xiàn)階段我國圖書館發(fā)展的方向，同時也是最有利于圖書館發(fā)展和滿足社會需求的一種模式。只有形成區(qū)域間的合作交流才能最大限度的發(fā)揮圖書館的功用，才能加快我國精神文明建設(shè)和文化建設(shè)的步伐。文化共享工程在提高農(nóng)村信息化水平，形成互聯(lián)網(wǎng)上文化信息資源的整體優(yōu)勢，豐富廣大人民群眾特別是經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)群眾的精神文化生活，保障人民群眾的文化權(quán)益，滿足群眾不同層次的文化需求，縮小東西部地區(qū)之間、城鄉(xiāng)之間文化發(fā)展上的差距，建設(shè)社會主義新農(nóng)村，構(gòu)建和諧社會方面做出了很大貢獻。

2.2 體系化服務(wù)的措施和重要性

圖書館的體系化服務(wù)是圖書館在網(wǎng)絡(luò)時代的一大變革，要想讓圖書館能真正發(fā)揮出它在現(xiàn)階段的作用，必須建立起網(wǎng)絡(luò)資源共享系統(tǒng)，比如，與其他高校館、公共館、社區(qū)圖書室建立信息共享平臺，實現(xiàn)統(tǒng)一采購、聯(lián)機編目、通借通還、館際文獻傳遞等，這樣才能整體提高圖書館的服務(wù)水平。而且，城鄉(xiāng)的生活水平和基礎(chǔ)建設(shè)條件有很大的差距，要想做到全面建設(shè)小康社會，縮小城鄉(xiāng)發(fā)展差距是非常有必要的。那么作為文化建設(shè)的主陣地，網(wǎng)絡(luò)資源共享化的體系圖書館對校內(nèi)外讀者將知識轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力是非常有幫助的。

3 實現(xiàn)圖書館網(wǎng)絡(luò)化、體系化服務(wù)對我們的要求

3.1 改變服務(wù)理念、強化服務(wù)意識

理念對于一個企業(yè)或者說服務(wù)性行業(yè)來說是非常重要的，一個好的理念能指引它們良好的發(fā)展幾十年，但是一個錯誤的或者是不合時宜的理念會導致原本發(fā)展勢頭強勁的企業(yè)面臨倒閉的境地。所以，在這樣一個快速發(fā)展的時代，圖書館為了適應這個社會并力求很好的生存發(fā)展，必須將以人為本作為它們?nèi)粘９ぷ鞯睦砟?。在中國，以人為本已?jīng)滲入到生活中的各個層面，作為服務(wù)性行業(yè)更要把這一理念貫穿到工作的各個環(huán)節(jié)。以人為本是一種對人在社會歷史發(fā)展中的主體作用與地位的肯定，強調(diào)人在社會歷史發(fā)展中的主體作用與目的地位，它是一種價值取向，強調(diào)尊重人、解放人、依靠人和為了人。它也是一種思維方式，就是在分析和解決一切問題時，既要堅持歷史的尺度，也要堅持人的尺度。從這樣的描述可以看出，圖書館將以人為本作為工作理念是非常符合當今時代發(fā)展的潮流的，這樣一種理念能夠為網(wǎng)絡(luò)化時代產(chǎn)生重大變革的圖書館的發(fā)展帶來前進的方向，也能讓使用者在使用的同時體會到尊重和理解。

3.2 改變服務(wù)態(tài)度、提升館員素質(zhì)

態(tài)度改變一切，這句話是不無道理的。一個人的態(tài)度不僅能影響到自己的生活還能對他人產(chǎn)生影響。圖書館是一個公共性場合，服務(wù)人員的一言一行都代表了整個圖書館的形象。傳統(tǒng)的圖書館雖然在這一方面做了相應的努力但并未對其傾注太多的注意力，到圖書館看書或者借書的人如果遭遇到服務(wù)人員態(tài)度不好或業(yè)務(wù)不熟悉，就會對圖書館出現(xiàn)負面評價，很有可能會影響到使用者周圍很多的人，這是一個連鎖反應。所以，圖書館要想在今后有一個良好的發(fā)展，提升服務(wù)人員的工作態(tài)度、知識結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)素質(zhì)是非常必要。這就要求我們的館員在工作期間要微笑面對讀者，有問有答、指引讀者正確的使用方法和找尋途徑，讓其對圖書館產(chǎn)生好感。其次還必須熟悉館藏布局，學科分布、數(shù)據(jù)檢索方法，可以指導讀者閱讀、使用圖書館各種檢索平臺。最后熟悉排架規(guī)則，一個整齊有序的書序能給所有的使用者一個良好的印象和使用環(huán)境。

4 結(jié)論

圖書館是傳播文化、構(gòu)建精神文明建設(shè)的主陣地，在轉(zhuǎn)知成智、轉(zhuǎn)智成力過程中圖書館的發(fā)展能為我國社會的進步起到促進作用。圖書館的網(wǎng)絡(luò)化、體系化服務(wù)是圖書館發(fā)展得必然趨勢，進行服務(wù)模式的改革和創(chuàng)新更好的為讀者服務(wù)是確保圖書館跟上時代發(fā)展的唯一途徑，也必定會為推動我國社會進步做出巨大貢獻。

[1]谷豐.知識經(jīng)濟時代圖書館及其網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)[J].前沿，2003（6）.

[2]顧蓮華，柴喜慧，朱西傳，等.網(wǎng)絡(luò)時代高校圖書館信息服務(wù)模式的探討[J].情報雜志，2005（9）.

[3]李東來.推動圖書館整體協(xié)同發(fā)展的三大法寶[J].圖書館論壇，2010（6）.

[4]秦靜，樊京君，崔彥玲.試論網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館信息服務(wù)的新模式[J].科技情報開發(fā)與經(jīng)濟，2011（19）.

G2

A

1674-6708（2015）144-0084-02

基于互聯(lián)網(wǎng)的泰州高校圖書館社會化開放服務(wù) 課題編號SSF20150200

劉玉美，南京師范大學泰州學院圖書館館員

吳海茹，南京師范大學泰州學院圖書館館員