■謝文亮

廣東財經(jīng)大學學報編輯部，廣東省廣州市赤沙路21號 510320

2014年8月7日，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室發(fā)布《即時通信工具公眾信息服務發(fā)展管理暫行規(guī)定》（簡稱《規(guī)定》），《規(guī)定》中明確指出“鼓勵各級黨政機關、企事業(yè)單位和各人民團體開設公眾帳號，服務經(jīng)濟社會發(fā)展，滿足公眾需求”[1]。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，微信公眾號服務模式在商業(yè)、政務、公共服務等領域已得到普及應用，國家新聞出版廣電總局也啟用了“中國新聞出版”和“國家版權(quán)”兩個政務微信公眾號對外服務。微信公眾號[2]是騰訊開發(fā)的，由客戶申請接入的移動公眾服務平臺，客戶無需進行重新開發(fā)，便能利用微信公眾平臺提供的如即時信息推送、界面?zhèn)€性化管理、移動支付、Web2.0等服務；只要利用該服務平臺中提供的高級接口，便可將已有的傳統(tǒng)服務移植到公眾服務平臺中來。

學術(shù)期刊界也開始關注微信公眾號服務在辦刊過程中應用，并提出了不少有建設性意義的方法，如利用微信進行稿件的遠程校對[3]；利用微信平臺構(gòu)建科技期刊影響力和傳播力評價指標體系，豐富了替代計量學（altmetrics）理論[4]；將微信平臺應用于科技期刊的審稿、組稿、定稿以及人性化讀者服務等[5]；利用微信公眾平臺實現(xiàn)科技期刊的多極傳播與精準傳播[6]；將微信公眾平臺作為交流平臺，提供信息服務、互動交流等[7]；文獻[8]調(diào)研了微信公眾平臺在醫(yī)學期刊的各種應用現(xiàn)狀；文獻[9]通過對600名讀者對學術(shù)期刊微信公眾平臺的需求進行調(diào)研，并給出學術(shù)期刊微信公眾平臺的功能建設建議，然而，文獻[3-9]中研究的對象僅是微信應用的一個方面，沒有將微信公眾平臺提升為一個新的出版服務模式進行研究，并研究利用該服務模式創(chuàng)新學術(shù)期刊的各種服務功能；缺乏系統(tǒng)研究微信公眾服務平臺的功能建設、管理理念、應用實踐、以及網(wǎng)絡編輯人才培養(yǎng)等。

1 微信公眾號服務是學術(shù)期刊數(shù)字化建設的重點

在學術(shù)期刊數(shù)字化建設中，微信公眾號服務成為讀者服務的首選。一方面，是因為使用微信公眾號服務的客觀條件已經(jīng)形成：首先，由于移動智能終端強大功能的完善，無論是安卓或是IOS系統(tǒng)，都有一系列的配套辦公軟件，使得讀者可用iPad、手機等移動智能終端進行閱讀、辦公等；其次，移動網(wǎng)絡訪問網(wǎng)頁的速度日益改善，3G網(wǎng)絡已經(jīng)得到普遍運用，4G網(wǎng)絡正在成為主流，國家重視WiFi的基礎設施建設也帶來了移動網(wǎng)絡的極大改善，加快學術(shù)期刊實施移動在線辦公、移動查稿、信息推送、移動訂閱等移動公眾服務的步伐；最后，讀者閱讀習慣的改變，如信息的即時閱讀、碎片化閱讀、淺閱讀適應了讀者的閱讀習慣和閱讀需求[10]。另一方面，其它類型的讀者公眾服務模式尚未形成規(guī)模：基于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的學術(shù)刊期刊公眾服務形式如官方主頁、官方微博、采編系統(tǒng)、電子郵箱服務等無法像移動公眾號服務那樣達到隨時、隨地等服務效果，一些文獻雖提出了學術(shù)期刊自行開發(fā)和運營App[11]，然而，專門的學術(shù)期刊App運營需要App研發(fā)、服務器環(huán)境的架設和維護、日常運營管理等，必須配備有專門的技術(shù)人才，整個運營過程需要花費很多人力和物力，在應用上遇到了瓶頸，這對目前學術(shù)期刊來說，尚不可行；學術(shù)期刊的讀者廣泛使用微信，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，每個學者幾乎人手一部智能終端，每個智能終端都安裝了微信，這為學術(shù)期刊推行微信公眾號服務提供了可行性。

因此，利用微信公眾號服務讀者是學術(shù)期刊數(shù)字化建設的一個重點。微信公眾平臺利用其自身移動互聯(lián)網(wǎng)平臺優(yōu)勢，為學術(shù)期刊提供了一個巨大的發(fā)展平臺，學術(shù)期刊只要在微信公眾平臺上注冊一個公眾號，就能利用微信的平臺優(yōu)勢發(fā)展移動公眾號服務。

2 學術(shù)期刊微信公眾號服務的功能優(yōu)勢

學術(shù)期刊微信公眾服務平臺融合了多種媒介，實現(xiàn)全方位服務，為學術(shù)期刊的信息發(fā)布、文章內(nèi)容發(fā)布、優(yōu)先出版、稿件狀態(tài)查詢、移動在線投稿、審稿、編輯加工、讀者關系維護等提供一個功能強大的服務平臺。

（1）建設與維護方便

功能建設與維護。由于微信公眾服務平臺是由騰訊提供的，學術(shù)期刊無需花大量的辦刊經(jīng)費進行建設和維護，僅需在線申請帳號，并利用現(xiàn)有生成模塊對期刊功能菜單、界面、期刊公眾號二維碼進行生成，并實施個性化建設；利用其提供的高級開放接口，將學術(shù)期刊已有的官方主頁、采編系統(tǒng)、期刊微博、博客融合到微信公眾號中來。

微信認證安全建設。在傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)主頁中，由于利益的驅(qū)動，一些論文中介偽裝學術(shù)期刊官方主頁，并且采取搜索引擎優(yōu)化和宣傳方法，將其在搜索引擎中的排名操縱居前，使得讀者在缺乏官方網(wǎng)址、投稿方式等相關可信信息源的情況下受騙，遭受財產(chǎn)損失[12]。微信公眾號可采取認證方式[2]，避免作者受中介所騙，增加作者對期刊的信心。

（2）強大的傳播功能

首先，傳播速度快。微信具有龐大的用戶群，信息傳播速度呈幾何級增長；微信具有隨時、隨地信息傳播的特點，使得學術(shù)期刊能即時將信息傳送到讀者閱讀終端。

其次，全媒體宣傳傳播。通過二維碼作為傳播介質(zhì)，實現(xiàn)印刷介質(zhì)、電子介質(zhì)、視頻等多種媒介融合宣傳傳播，有利于擴大學術(shù)期刊的宣傳力度；利用微信公眾號提供的分享、轉(zhuǎn)發(fā)、轉(zhuǎn)載等媒介傳播手段，可實現(xiàn)期刊公眾號二維碼迅速在大范圍內(nèi)傳播。

第三，自媒體傳播。微信公眾號的轉(zhuǎn)發(fā)、分享、討論等幾種讀者參與的方法，實現(xiàn)微博、博客、微信、電子郵件、QQ、QQ群等媒介融合。如“發(fā)送給朋友”將文章發(fā)給微信朋友、微信群；“分享到朋友圈”將文章轉(zhuǎn)發(fā)到QQ博客（朋友圈）上，只要關注的該朋友圈的人就能即時收到分享的內(nèi)容；“分享到騰訊微博”將文章轉(zhuǎn)發(fā)到微博上，字數(shù)有限制，不過通過其提供的“復制鏈接”實現(xiàn)將全文鏈接提供給微博讀者；同樣，“發(fā)送郵件”和“復制鏈接”結(jié)合起來，實現(xiàn)文章的郵件傳播；而將“復制鏈接”與QQ或QQ群結(jié)合，則實現(xiàn)了將文章以標題和鏈接的形式，轉(zhuǎn)發(fā)給讀者的朋友圈。因此，以學術(shù)期刊微信公眾平臺為中心的讀者自媒體讀者圈的建立，有利于期刊信息的傳播、讀者數(shù)量的發(fā)展和宣傳效果的擴大。

（3）實現(xiàn)移動辦公與出版

移動辦公。微信公眾號提供接口，實現(xiàn)原有的采編系統(tǒng)與微信公眾平臺無縫鏈接。采編系統(tǒng)的所有功能都可在微信公眾平臺上運行。通過微信公眾號的接口，學術(shù)期刊將采編系統(tǒng)嵌入到微信公眾平臺里，實現(xiàn)了讀者移動查稿與投稿、專家移動審稿、編輯移動審稿及編輯加工、發(fā)行人員移動發(fā)布文章內(nèi)容等，整個學術(shù)期刊的移動出版流程都可在微信公眾平臺中實現(xiàn)。

即時期刊信息推送。微信公眾平臺服務是基于移動網(wǎng)絡的服務模式，能實現(xiàn)實時信息服務：只要有移動網(wǎng)絡存在，便可提供無地點限制的服務；智能終端的微信客戶端處于在線狀態(tài)，隨時接收來自期刊傳送的信息，并有信息到達的提示。利用此功能可實現(xiàn)信息即時發(fā)布，如緊急通知、錄用通知、期刊信息變更通知、當期目錄發(fā)布等。

實現(xiàn)優(yōu)先出版。優(yōu)先出版以其縮短出版時效、加快學術(shù)期刊傳播而受到期刊界的重視。傳統(tǒng)的出版方式，如印刷介質(zhì)期刊，稿件經(jīng)過審稿后，要經(jīng)過編輯加工、印刷、裝訂成刊后才能進入傳播環(huán)節(jié)。微信公眾平臺融合博客和微博的特點，具有Web形式發(fā)布信息功能，稿件一錄用，經(jīng)過一些格式上或個性化的編輯加工，使之適合微信發(fā)布，便可將稿件發(fā)送到微信公眾平臺的后臺，由推送系統(tǒng)將已錄用的內(nèi)容推送到讀者移動終端。移動優(yōu)先出版不但縮短了出版時效，讀者也即時閱讀到剛發(fā)布的錄用稿件，縮短了傳播時效。

（4）提供各種移動讀者服務

方便快捷的讀者服務。由于移動智能終端一般是個人專用，因此讀者智能終端的微信帳號的特點是一次登錄、隨時在線。讀者僅需打開微信，從通訊錄中選擇并打開服務號或訂閱號，進入該期刊公眾服務號，無須再重新輸入帳號和密碼，便可進行相關的閱讀和業(yè)務辦理，滿足讀者快捷、方便、安全的要求。加入期刊微信公眾號時讀者僅需采取輸入期刊公眾號、微信中文名、或二維碼掃描等方式之一便可。

淺深結(jié)合的移動閱讀。學術(shù)期刊論文專業(yè)性強，不同研究方向的研究學者對學術(shù)期刊論文的偏好不同，對非自身研究領域的期刊論文很少花時間去閱讀。微信公眾服務號的淺深閱讀結(jié)合的模式，為研究學者提供了判斷論文是否屬本研究領域的工具。通過對學術(shù)論文進行編輯加工、選取淺閱讀的內(nèi)容，使得淺閱讀的內(nèi)容能反映的主要內(nèi)容，還要能吸引讀者進一步閱讀，再通過深閱讀的鏈接，將淺深閱讀有機的連接起來，能節(jié)省讀者閱讀時間，又能幫助讀者作是否進一步閱讀的抉擇[10]；另外，微信公眾號服務提供讀者隨時、隨地的碎片化閱讀，無需專門帶上紙質(zhì)期刊，也無須帶上電腦。因此，微信公眾號服務模式符合讀者的閱讀習慣和閱讀需求。

移動支付訂閱。學術(shù)期刊的紙質(zhì)期刊由于郵局訂閱難、郵寄時間慢、讀者僅需購買單篇的文章而并非整期文章等因素的存在，使學術(shù)期刊的發(fā)行量下滑；而期刊數(shù)據(jù)庫提供商（如中國知網(wǎng)、萬方等）處于強勢地位，控制了期刊的電子文檔發(fā)行和定價，數(shù)據(jù)庫每年支付的版權(quán)使用費低，學術(shù)期刊在版權(quán)交易中處于劣勢地位，因此，學術(shù)期刊必須重視發(fā)行量，并維護自身的版權(quán)收益。微信公眾平臺有安全的支付功能，可實現(xiàn)期刊的移動訂閱，有利于提高學術(shù)期刊的發(fā)行效益。

讀者信息獲取與讀者關系維護。微信公眾號可鼓勵作者實名認證，包括讀者各種信息，如姓名、單位、出生年月、研究方向、閱讀偏好等。當然是以讀者自愿登記為原則。學術(shù)期刊也可采取一些優(yōu)惠措施鼓勵讀者登記個人信息，達到讀者信息獲取的目的，并為讀者提供人性化服務，有利于維護良好的讀者關系。

3 學術(shù)期刊的微信公眾平臺建設和管理現(xiàn)狀

3.1 微信公眾號服務尚未得到重視

微信公眾號服務已成為學術(shù)期刊吸引讀者、服務讀者的新模式。大部分學術(shù)期刊尚未充分認識公眾平臺的服務功能，沒有最大化利用公眾平臺為讀者、為期刊服務，達到雙贏的效果。以學術(shù)期刊中的學報為例，在微信公眾平臺中搜索“學報”，目前有40多個學報類的公眾服務號，其中有《生態(tài)學報》、《巖石學報》、《軟件學報》、《光子學報》等權(quán)威期刊。在編輯類的期刊中，僅有《中國編輯》、《編輯之友》開通了微信公眾服務平臺。學術(shù)期刊尚未對微信公眾服務平臺引起關注，沒有給予應有的重視。

3.2 微信公眾號服務平臺建設不完善

由于學術(shù)期刊對微信公眾號服務平臺的功能以及在學術(shù)期刊中的應用研究不深入，以致學術(shù)期刊公眾平臺建設不完善，無法最大化的發(fā)揮微信公眾號服務功能。

（1）服務功能模塊建設。服務功能模塊建設體現(xiàn)于菜單建設中，體現(xiàn)期刊利用移動互聯(lián)網(wǎng)進行公眾服務的范圍，是期刊微信公眾平臺建設的重要部分。各個期刊微信公眾號的菜單設置不一樣，提供的服務也不一樣。在學術(shù)期刊微信公眾號中，有兩種類型，一種是無菜單公眾號，一般是純信息推送系統(tǒng)，沒有稿件查詢等信息檢索服務；另一種是多級菜單公眾號，有期刊介紹、關于我們、精品推薦、采編系統(tǒng)、期刊在線等一級菜單，在一級菜單下，有多個二級子菜單。

從微信服務號/訂閱號上搜索“學報”得到的40多種學術(shù)期刊中，《巖石學報》、《生態(tài)學報》、《技術(shù)學報》、《力學學報》、《氣象學報》、《動物營養(yǎng)學報》、《地球物理學報》、《軟件學報》、《河南大學學報（自然科學版）》、《同濟大學學報（自然科學版）》、《電子科技大學學報》、《鋼鐵研究學報》12家有二級菜單，屬于多級微信公眾號，占30%；另外，70%的微信公眾號無菜單；在具有二級菜單的期刊中，一些公眾號是微信公眾平臺中的“服務號”，平臺自身提供了菜單功能，然而，學術(shù)期刊沒有重視菜單建設，其界面中沒有將菜單添進去；或是公眾號的功能模塊表面完善，但缺乏實際的內(nèi)容，不少學術(shù)期刊點擊菜單后出現(xiàn)“建設中”字樣。

（2）移動支付建設。移動支付是未來期刊發(fā)展的趨勢，移動互聯(lián)網(wǎng)金融在學術(shù)期刊的應用必須得到應有的關注和重視。然而，以上搜索到的40多個學術(shù)期刊都不重視移動支付訂閱的建設實施，沒有一個期刊開通微信公眾號移動支付功能。

（3）公眾號認證。讀者對有微信認證的公眾號信任度高。然而，在申請過程中，一些期刊是非法人單位，達到不認證的條件。大部分期刊省去主辦單位蓋章環(huán)節(jié)，沒有申請公眾號認證。在微信中搜索“學報”關鍵詞中得到的40個學術(shù)期刊公眾號中，目前僅有《建筑學報》、《紡織學報》、《鋼鐵研究學報》、《食品科學技術(shù)學報》、《電子科技大學學報》、《海洋學報（英文版）》、《海洋學報（中文版）》、《河南大學學報（自然科學版）》、《同濟大學（自然科學版）》9個學報公眾號申請了認證。

3.3 學術(shù)期刊公眾號缺乏管理理念和管理實施

（1）服務模式單調(diào)。一方面，大多數(shù)期刊的公眾號服務單一，僅停留在“信息推送”上，沒有對“信息推送”之外的服務進行擴展；另一方面，即使在“信息推送”服務上，僅限于學術(shù)期刊文章內(nèi)容的推送，不重視服務性信息的推送。事實上，吸引讀者關注的一個因素是信息有用性、信息量大小以及信息是否更新。目前，學術(shù)期刊微信公眾平臺上除了文章內(nèi)容外，沒有其他期刊資訊的發(fā)布與更新，導致公眾號主界面單調(diào)，不能激起讀者訪問的沖動。

（2）缺乏移動出版的編輯加工特點。一方面，從已有的學術(shù)期刊微信公眾號來看，大部分的期刊文章的發(fā)表形式與紙質(zhì)一樣，僅僅是將文章內(nèi)容從直接復制過來，并沒有利用移動出版的Web特點，在字體、字號、顏色、鏈接等作一些必要的編輯加工；另一方面，大多數(shù)期刊公眾號的學術(shù)文章發(fā)布中，淺閱讀的內(nèi)容照搬紙質(zhì)期刊的摘要，沒有考慮到智能終端App的特點，進行淺閱讀內(nèi)容的編輯加工。

（3）缺少移動優(yōu)先出版。移動優(yōu)先出版是學術(shù)期刊競爭優(yōu)勢的一個重要方面。大部分微信公眾號所發(fā)布的文章都是紙質(zhì)期刊已經(jīng)出版的內(nèi)容，并且嚴重滯后于紙質(zhì)期刊，無法發(fā)揮移動優(yōu)先出版的隨時、隨地出版的特點，即只要確定錄用的文章，便可隨時發(fā)布；只要有移動辦公平臺，可隨地進入發(fā)布平臺發(fā)布。

（4）缺乏讀者互動。學術(shù)期刊公眾號缺乏編輯與讀者互動，對讀者在公眾號上的咨詢和質(zhì)疑，都沒作相應回復；也沒有設計一些討論的話題，激發(fā)讀者的熱烈討論，在互動過程中讀者分享、轉(zhuǎn)載、轉(zhuǎn)發(fā)精華的討論內(nèi)容；缺乏對已“關注”本刊公眾號的讀者信息匯集，并以期刊名義通過一對一渠道與讀者進行互動，為讀者提供個性化服務。

（5）宣傳力度不夠。由于學術(shù)期刊宣傳力度不夠，使得公眾號雖然已建設起來，并在人力物力上進行維護，然而關注的讀者很少，甚至是無人問津。

4 學術(shù)期刊微信公眾號服務模式創(chuàng)新

從以上的分析結(jié)果表明：學術(shù)期刊一是對微信公眾平臺功能缺乏研究；二是缺乏建設實施方案，導致功能建設不完善；三是缺乏管理意識以及行之有效的管理措施；四是缺乏網(wǎng)絡編輯管理人才。為了更好的推動學術(shù)期刊微信公眾服務平臺的應用，必須對以上的不足之處進行改進，創(chuàng)新學術(shù)期刊的微信公眾號服務模式。

4.1 學術(shù)期刊微信公眾號的功能建設創(chuàng)新

（1）重視菜單功能的建設

菜單功能建設體現(xiàn)學術(shù)期刊服務質(zhì)量，是學術(shù)期刊公眾服務的導航。在菜單設計中，要做到：一是反映期刊自身的業(yè)務；二是方便讀者獲取信息。因此，要盡可能避免導航復雜，以兩級菜單為宜，即一級菜單和二級菜單，一級菜單是對二級菜單的概括。綜合一些期刊菜單的設計（如表1），本文認為，為了更好的體現(xiàn)學術(shù)期刊公眾服務平臺的特點，方

表1 一些學術(shù)期刊微信公眾號菜單設置

便讀者信息獲取，一兩級菜單宜包含以下內(nèi)容：期刊在線（當前目錄、過刊瀏覽、最新資訊）；采編系統(tǒng)（在線投稿、專家審稿、編輯辦公、在線查稿）；關于我們（期刊簡介、期刊微論壇、投稿指南、聯(lián)系我們）。對于沒有采編系統(tǒng)的學術(shù)期刊，可采用在線查詢（論文檢索、稿件查詢、期刊檢索）或精品推薦（熱評文章、編輯推薦、熱點文章）等作為菜單?？傊鶕?jù)刊物的特色和業(yè)務而定菜單，而菜單的設置要起到引導讀者的作用。

（2）重視移動支付功能建設

微信移動支付功能的開通必須由期刊主辦單位提供《期刊出版許可證》和《出版物經(jīng)營許可證》方可申請。申請成功后，對微信公眾號的訂閱頁進行編輯，根據(jù)讀者訂閱的需求調(diào)查，設計各種訂閱：如紙介質(zhì)期刊訂閱、單篇電子文檔訂閱以及整期電子文檔訂閱等。學術(shù)期刊公眾號可通過自定義訂閱菜單欄，并提供各種供讀者訂閱的“商品”，如“2015全年紙質(zhì)期刊”、“2014年第1期電子期刊訂閱目錄”等，或通過圖文消息等方式向讀者推送期刊訂閱消息，讀者可在微信公眾號“商城”中將需要的學術(shù)論文選中，放在“購物車”里，最后并通過微信安全支付完成訂閱；對于紙質(zhì)期刊，讀者要填寫收貨地址，以便期刊郵寄樣刊，通過微信公眾平臺，實現(xiàn)線上線下交易（O2O）；對于電子期刊的訂閱，要填寫發(fā)送電子期刊的郵箱。

4.2 學術(shù)期刊微信公眾號的編輯加工創(chuàng)新

學術(shù)期刊微信公眾號在發(fā)布前文章要進行二次編輯加工，這是網(wǎng)絡編輯對文章的創(chuàng)造性活動，編輯加工不能隨意，要服務于發(fā)布、吸引讀者的目的，有一定的技巧和原則，對網(wǎng)絡編輯的編輯能力有極高的要求。

（1）微信公眾號主界面的編輯工作

重視淺閱讀界面的美觀，盡量文字和圖相結(jié)合，即每篇文章配一個相關的圖片，使得每篇文章的淺閱讀界面變得生動起來。要重視文章淺閱讀內(nèi)容的編輯，使文字簡潔又能反映文章主題。文獻[10]指出，學術(shù)論文摘要可用于文章淺閱讀的內(nèi)容，不過要對一些無關主題的文字進行精簡。

淺閱讀的界面要起到最大化傳播信息的作用，如文章題名、摘要、作者、發(fā)表年月日，也可將文章所在的欄目也包括進去，讓讀者能獲得文章的基本信息，以決定是否進一步閱讀。《中國編輯》對欄目在淺閱讀中的處理方式是在文章題名前加“【欄目名】”加以標注。如“【新媒體】果殼網(wǎng)的編輯特點與傳播實踐探析”表明《果殼網(wǎng)的編輯特點與傳播實踐探析》是屬于“新媒體”欄目?！督ㄖW報》微信公眾號在題目的后面加“/作者姓名”。大多數(shù)學術(shù)期刊公眾號忽略了將發(fā)表的時間和頁碼在淺閱讀界面以及正文中體現(xiàn)出來，這樣不利于吸引讀者閱讀以及引用。本文認為，可以將欄目名、作者姓名、期數(shù)、頁碼都在標題上體現(xiàn)出來。使用的格式是“【欄目名】文章題名/作者姓名（期數(shù)：頁碼范圍）”如“【新媒體】果殼網(wǎng)的編輯特點與傳播實踐探析/張宇怡，周澎民（2014（2）：57-61）”

（2）對所發(fā)布文章進行二次編輯加工

《中國編輯》微信公眾號發(fā)布的文章都進行了二次編輯加工，以《果殼網(wǎng)的編輯特點與傳播實踐探析》為例研究該期刊公眾號對文章的二次編輯加工。

①增加圖片以增添學術(shù)論文活潑性：在印刷介質(zhì)期刊中，由于嚴謹性或版面關系，嚴格控制圖片數(shù)量；《果殼網(wǎng)的編輯特點與傳播實踐探析》中添加了一些彩圖，增加了文章的活潑性，使得一向枯燥的學術(shù)論文一下子變得鮮艷、活潑、生動，吸引讀者眼球。新增的彩圖不用圖1、圖2等表示，以便和原文中的圖區(qū)分開來。

②多種文字顏色搭配：《果殼網(wǎng)的編輯特點與傳播實踐探析》中不同層次的標題使用不同的顏色，如題名：黑色；一級標題：青色；二級標題：綠色；三級標題或是每段主題句：藍色；這種顏色搭配增加了文章的層次感，也減少學術(shù)論文編排單調(diào)的形象。另外，對文章的一些重點語句也用不同的顏色標出，以提醒讀者閱讀時留意。

③二次編輯加工原則：對學術(shù)期刊進行二次編輯加工并非對論文的內(nèi)容進行修改，而是在學術(shù)論文原文不變的基礎上，添加一些圖片、顏色等元素，提高文章的可讀性和吸引力。

4.3 學術(shù)期刊微信公眾號的信息服務和出版創(chuàng)新

微信公眾號要進行經(jīng)常性的維護，如主界面的更新、文章內(nèi)容的發(fā)布、有用資訊信息推送以及讀者互動等，才能提高公眾號的活躍度，避免公眾號缺乏讀者關注。

（1）有用資訊信息的推送。信息的推送不能僅限于學術(shù)論文的發(fā)布，還可以發(fā)布一些相關的征稿信息、學科知識、最新行業(yè)資訊、學術(shù)論文寫作知識、優(yōu)秀文章的推薦閱讀等。如《中國人獸共患病學報》針對最近的埃博拉病毒推送了《埃博拉出血熱》、《埃博拉出血熱住院患者醫(yī)院預防與控制建議》等資訊，幫助讀者了解埃博拉病毒；《測繪學報》等將編輯部暑假放假時間、假期投稿、審稿等事宜用信息推送的方式發(fā)送到讀者的閱讀終端，讓讀者及時了解情況。

（2）推廣優(yōu)先出版?，F(xiàn)有的學術(shù)期刊沒有利用微信公眾號實行優(yōu)先出版，而鑒于微信公眾號“即時”的優(yōu)勢，推廣優(yōu)先出版符合期刊的利益。微信優(yōu)先出版與中國知網(wǎng)優(yōu)先出版一樣，有單篇文章優(yōu)先出版和整期優(yōu)先出版。單篇文章優(yōu)先出版，即單獨的文章通過編輯部終審錄用便通過微信發(fā)布；整期優(yōu)先出版是整期的文章已定稿，但還沒交付印刷，便通過微信將所有的文章發(fā)布。優(yōu)先出版的文章可以與印刷介質(zhì)期刊的文章內(nèi)容稍有不同，這是因為優(yōu)先出版為了文章的時效性，搶先“首發(fā)”，對最終付印的文章一般會經(jīng)過一些更詳細的文字上編輯加工。由于學術(shù)論文優(yōu)先出版的目的之一是提高文章的引用率，而微信的優(yōu)先出版并沒有提供期刊名，不利于引用。解決微信公眾號引用的方法是借鑒中國知網(wǎng)專門為優(yōu)先出版引用所使用的文章引用方式，并將引用的格式在文章開頭或末尾顯著的地方為作者標注出來，如：

楊永濤，徐棟棟，鄭宏.動載下裂紋應力強度因子計算的數(shù)值流形元法[J/OL].力學學報，http：//www.cnki.net/kcms/detail/10.6052/0459-1879-14-024.html。

4.4 讀者互動服務創(chuàng)新

學術(shù)期刊必須加強公眾服務意識，提高公眾服務水平，而加強與讀者的互動是提高公眾服務水平的重要內(nèi)容，通過與讀者的互動，增加讀者黏性。

（1）自動答復互動。期刊事先在數(shù)據(jù)庫中錄入一些期刊的基本信息，并由讀者提出問題，微信公眾號利用信息檢索功能，從期刊基本信息中自動提取出符合讀者查詢的最佳答案反饋給讀者。如《云南農(nóng)業(yè)大學學報》微信公眾號就開通這種服務，對于讀者輸入的提問，公眾號都給出的自動答復。當然，答案不一定是最準確的，不過自動答復方式如果與人工答復相配合，更能起到服務讀者的作用。在自動回復中，也要做到人性化引導讀者提問，以便更準確回答讀者的問題?！吨袊庉嫛返淖詣踊貜驮O計是：回復“我要訂刊”可獲取紙質(zhì)雜志訂閱方法；回復“我要投稿”獲取投稿須知。事實上，為了引導和方便讀者的提問，可在《中國編輯》自動回復的基礎上作如下設置改進：“回復1獲取紙質(zhì)雜志訂閱方法；輸入2獲取投稿須知；……；對于其它方面的問題和建議，請通過最下方的對話框告訴我們，我們將及時回復，為您提供更好的服務?！?/p>

（2）重視讀者留言的解答和回復。對于讀者輸入的其它問題和建議，尤其是讀者合理的訴求，學術(shù)期刊要給予重視，有必要回復的，可通過微信消息發(fā)布的方式，對讀者的提問給予解答。

（3）定期定向服務。通過匯集讀者自愿提供的實名信息，對讀者需求進行分析，定期通過微信公眾號為讀者提供一對一的定向個性化信息推送服務。如《力學學報》在其微信公眾號上作如下公告：“留下您的姓名，職稱，單位，主要研究方向，以便我們?yōu)槟峁└玫姆铡?。利用已獲得的讀者信息，從服務讀者的角度出發(fā)，研究、挖掘、發(fā)現(xiàn)讀者的興趣和偏好，并根據(jù)讀者興趣和偏好進行定向個性化信息推送服務，增強讀者的忠誠度，有利于維持良好的“期刊—讀者”關系。

（4）開通微信公眾號微社區(qū)。通過開通微社區(qū)，將微信公眾號的一對多互動擴展到多對多互動，讀者與讀者之間可以通過社區(qū)進行交流，期刊則通過微社區(qū)對讀者集中討論的熱點問題有選擇性的進行解答。

4.5 公眾號的宣傳創(chuàng)新

為了避免學術(shù)期刊微信公眾號無人問津或僅有少數(shù)讀者關注的現(xiàn)象，必須對學術(shù)期刊的公眾號進行宣傳，才能增加關注公眾號的讀者數(shù)量。通常采取以下方面進行宣傳：

（1）微信認證。微信認證是學術(shù)期刊品牌形象的標志，讀者對經(jīng)過認證的公眾號的信賴程度高于沒有認證的公眾號，受讀者關注的程度也較高。通過在線遞交法人單位的證明文件，可申請公眾號認證。認證成功的公眾帳號，右下角有個紅色的√小圖標，并在帳號信息里注明帳號由哪個期刊提供以及期刊主辦單位。如《海洋學報（英文版）》微信公眾號有“該帳號由《海洋學報（英文版）》期刊提供，主辦單位為中國海洋學會”的信息；讀者從該小圖標便知道該公眾服務號是可信的，對公眾號上發(fā)布的信息信賴度高。

（2）多種宣傳手段宣傳學術(shù)期刊微信公眾號。將由微信自動生成的學術(shù)期刊公眾號二維碼導出，并通過各種方式進行宣傳：對已在采編系統(tǒng)注冊或已經(jīng)過電子郵箱投稿的作者，利用其留下的電子郵箱進行期刊微信公眾號宣傳；在期刊官方網(wǎng)主頁上設置“手機網(wǎng)”字樣，“手機網(wǎng)”頁面的內(nèi)容為公眾號二維碼；在學術(shù)期刊封四版權(quán)頁或封面等顯著位置加入二維碼；通過PDF的程序設計，電子文檔從排版文件中導出過程中在每篇文章的末尾加入二維碼；或通過各種公開途徑對公眾號二維碼進行傳播。讀者接收到二維碼后，通過手機微信軟件中的“發(fā)現(xiàn)”—＞“掃一掃”功能，讀取二維碼信息，就實現(xiàn)了該期刊的微信訂閱。另外，可在各種宣傳中引導讀者使用期刊實名查找期刊公眾號，以達到關注期刊的目的，如《生態(tài)學報》的公眾號中文名是“生態(tài)學報”，通過微信“通訊錄”中的“服務號”或“訂閱號”中的“查找公眾號”，查找關鍵詞“生態(tài)學報”，便可關注《生態(tài)學報》的微信公眾號。

4.6 網(wǎng)絡編輯人才的培養(yǎng)創(chuàng)新

網(wǎng)絡編輯人才在學術(shù)期刊微信公眾平臺建設、維護、管理，以及移動出版中的編輯工作等起著至關重要的作用。網(wǎng)絡編輯必須掌握編輯規(guī)范、移動互聯(lián)網(wǎng)應用技術(shù)，并且必須有管理理念和意識，其作用與文字編輯一樣重要。因此，學術(shù)期刊應重視網(wǎng)絡編輯人才的培養(yǎng)和引進，鼓勵網(wǎng)絡編輯參與新聞出版廣電總局組織的專門培訓，參加高端的移動互聯(lián)網(wǎng)應用研討會；鼓勵文字編輯積極參與新聞出版廣電總局的網(wǎng)絡編輯資格證考試；鼓勵編輯拓展學術(shù)期刊的移動公眾服務范圍，提高服務水平等，最終提升學術(shù)期刊影響力。

5 結(jié)語

學術(shù)期刊微信公眾號服務是新型的服務模式，其利用了第三方服務平臺（微信）的優(yōu)勢，并融合多種宣傳媒介于微信公眾平臺中，具有服務平臺建設容易、維護方便、服務功能強大等特點，已開始受到一些學術(shù)期刊的關注。學術(shù)期刊現(xiàn)有的微信公眾號服務模式還未成熟，未能發(fā)揮微信公眾服務平臺的優(yōu)勢，尚未得到學術(shù)期刊的重視，本文通過對學術(shù)期刊微信公眾號服務模式的探討，意在加深學術(shù)期刊對微信公眾號服務的了解，引起學術(shù)期刊對微信公眾號應用的重視。隨著學術(shù)期刊移動數(shù)字化建設的深入，微信公眾號服務將在學術(shù)期刊中得到推廣普及。

[1]網(wǎng)信辦.即時通信工具公眾信息服務發(fā)展管理暫行規(guī)定[EB/OL].（2014-08-07）[2014-08-09]http：//tech.qq.com/a/20140807/059046.htm.

[2]百度百度.微信公眾號.[EB/OL].（2014-08-07）[2014-08-09]http：//baike.baidu.com/view/9444015.htm.

[3]史春薇，陳平，王亞新，等.3G時代科技期刊利用微信實現(xiàn)遠程校對的可行性研究[J].中國科技期刊研究，2014，25（1）：150-151.

[4]石婧，段春波，周白瑜，等.科技期刊應用微博微信平臺影響力評價初探[J].中國科技期刊研究，2014，25（5）：655-660.

[5]吳彬，丁敏嬌，賈建敏，等.利用微信平臺打造科技期刊編輯新方式[J].中國科技期刊研究，2014，25（5）：661-663.

[6]袁澤軼，江波.微傳播時代科技期刊的發(fā)展路徑[J].中國科技期刊研究，2013（11）：82-84.

[7]余溢文，虞蓓蓓，趙惠祥.基于微信平臺的學術(shù)期刊交流平臺構(gòu)建研究[J].中國科技期刊研究，2014，25（5）：664-666.

[8]鄭辛甜，毛文明.醫(yī)學期刊微信公眾平臺的運營現(xiàn)狀及影響力提升的分析[J].中國科技期刊研究，2014，25（5）：667-670.

[9]馬勇，趙文義，孫守增.學術(shù)期刊對微信公眾平臺的功能選擇分析[J].科技與出版.2014（9）：77-81.

[10]謝文亮，楊小川.移動互聯(lián)網(wǎng)時代學術(shù)期刊的淺閱讀與深閱讀[J].中國科技期刊研究：2014（1）：152-154.

[11]謝文亮.appBook軟件在科技期刊app制作中的應用[J].中國科技期刊研究，2014（7）：915-918.

[12]謝文亮.網(wǎng)絡環(huán)境下科技期刊必須重視投稿方式的宣傳[J].中國科技期刊研究，2014，25（4）：511-514.