劉回春

“購置的帕薩特SVW7203VPD，在門窗關(guān)好狀態(tài)下，下雨后副駕駛處漏水，引起電腦板進(jìn)水，系車輛雨水排水管道設(shè)計先天缺陷，導(dǎo)致雨水反流至車內(nèi)，現(xiàn)要求無償更換、索賠。

廠方至今無誠意解決，期待能得到有關(guān)部門的關(guān)注、處理，給消費者合理的解決辦法?！苯K揚中何先生向《中國質(zhì)量萬里行》投訴稱。

就何先生反映的問題，記者檢索《中國質(zhì)量萬里行》投訴平臺后發(fā)現(xiàn)，問題并不是個例，根據(jù)車主投訴反映，漏水情況基本相似，投訴車主分布在國內(nèi)不同地區(qū)，漏水現(xiàn)象涉及上海大眾帕薩特和新桑塔納兩個車型。

兩車型漏水非個例

山東諸城孫女士是全新桑塔納轎車，“發(fā)現(xiàn)發(fā)動機艙在洗車、下雨天存在多處漏水現(xiàn)象，嚴(yán)重影響了我的正常生活，給4S店打電話，說等上海大眾廠家的處理意見，至今上海大眾拿不出處理意見，希望上海大眾迅速處理問題，給我一個合理的解釋。這是嚴(yán)重的設(shè)計缺陷，希望廠家盡快給予消費者解決此類問題。”

重慶李先生，“2013款新桑塔納1.6MT風(fēng)尚版，雨天或者洗車的時候，發(fā)動機艙有漏水，可以看到由前擋流下的水，全部都流到發(fā)動機前艙中，水流一般會順著內(nèi)部線路流到發(fā)動機護(hù)板上。對發(fā)動機內(nèi)艙中的電子元件帶來極大隱患。影響行車安全，易發(fā)生自燃，漏水位置都在引擎蓋下方左右各20厘米左右。”

山東的張先生于5月6號購買新桑塔納1.6L手動豪華版，6月底發(fā)現(xiàn)發(fā)動機艙漏水，洗車或下雨時前擋風(fēng)玻璃上面的水大部分流進(jìn)發(fā)動機艙。找4S店維修，其工作人員回復(fù)，“如果光你自己的車是這樣的，那可以修或者換，但是現(xiàn)在全國的所有桑塔納都漏水，因此，需要等上?？偛康幕貜?fù)或處理方案?！?/p>

設(shè)計排水口小堵塞水流

對于帕薩特和新桑塔納的漏水現(xiàn)象，業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，排水孔設(shè)計得比較小，排水孔里還放有一個漏斗形膠皮圈，該膠皮圈口徑上大下小，露天停車時樹葉等雜物很容易掉進(jìn)去，堵塞后造成積水。

上海大眾有關(guān)技術(shù)人員也曾向媒體表示，發(fā)動機艙下面有積水多為枯葉進(jìn)入，造成電瓶下面的兩個排水口堵塞，但并不同意存在設(shè)計缺陷的。

“按照正常情況，雨水是從車子的前擋下去，經(jīng)過發(fā)動機艙內(nèi)的出水口將水排到外面。但如果出水口堵塞就容易造成積水并從空調(diào)管回流到副駕駛室或浸入電路板上?！睒I(yè)內(nèi)人士則認(rèn)為，上海大眾帕薩特的排水口設(shè)計肯定有問題，“按照正常情況，雨水是從車子的前擋下去，經(jīng)過發(fā)動機艙內(nèi)的出水口將水排到外面。但如果出水口堵塞就容易造成積水并從空調(diào)管回流到副駕駛室或浸入電路板上。

武漢姚先生留言提出建議，“下大雨時前檔的水會從中間水槽拼接處漏到發(fā)動機艙中，時間長了容易發(fā)霉和腐蝕電器和線路。建議廠家召回改進(jìn)水槽的設(shè)計，改為一體式水槽”。

漏水缺陷影響行車安全

業(yè)內(nèi)人士表示，混合后的雨水腐蝕性很強，若遇進(jìn)水情形，會造成電路板短路生銹，進(jìn)而慢慢對金屬部分產(chǎn)生銹蝕現(xiàn)象，電路產(chǎn)生接觸不良現(xiàn)象，嚴(yán)重的話，甚至引起短路燒毀現(xiàn)象。

如果機動車線路經(jīng)常被水浸泡，極易導(dǎo)致使用壽命縮短，降低安全性能。比如水浸電線腐蝕、生銹，導(dǎo)致機動車在行駛過程中因短路而突然熄火、自燃，后果不堪設(shè)想。