王斌杰

摘 要：目前，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通最常見(jiàn)的方法就是使用ZXJ10數(shù)字程控交換機(jī)，該設(shè)備的數(shù)字中繼功能可以幫助實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。該設(shè)備是否可以與其他廠家生產(chǎn)的程控?cái)?shù)字交換機(jī)之間互通，主要依賴于該設(shè)備的數(shù)據(jù)配置。該文主要對(duì)ZXJ10數(shù)字程控交換機(jī)的安裝、運(yùn)行以及維護(hù)等方面的問(wèn)題進(jìn)行了闡述，而且還給出了相應(yīng)的策略。

關(guān)鍵詞：ZXJ10數(shù)字程控交換機(jī) 數(shù)據(jù) 安裝運(yùn)行 維護(hù)

中圖分類號(hào)：TN916 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2014）12（b）-0069-02

從目前的情況來(lái)看，國(guó)產(chǎn)的ZXJ10數(shù)字程控交換機(jī)已經(jīng)被廣泛使用。而對(duì)這些設(shè)備的數(shù)據(jù)安裝、運(yùn)行以及維護(hù)是該設(shè)備能否正常運(yùn)行的重要保證，因?yàn)閷?duì)這些設(shè)備的安裝、運(yùn)行以及維護(hù)的情況的好壞，會(huì)直接的影響到設(shè)備發(fā)揮正常的作用。該文主要從交換機(jī)的數(shù)據(jù)組成、中繼管理數(shù)據(jù)維護(hù)特例、常見(jiàn)的問(wèn)題處理、數(shù)據(jù)的維護(hù)管理等幾個(gè)方面進(jìn)行了說(shuō)明，旨在解決ZXJ10數(shù)字程控交換機(jī)在安裝、運(yùn)行及維護(hù)中出現(xiàn)的問(wèn)題。

1 ZXJ10數(shù)字程控交換機(jī)系統(tǒng)概述

ZXJ10數(shù)字程控交換機(jī)所采用的結(jié)構(gòu)為開放式體系結(jié)構(gòu)，主要是模塊間全分散、模塊內(nèi)分級(jí)控制、集中管理。一般來(lái)說(shuō)，ZXJ10數(shù)字程控交換機(jī)是以通用計(jì)算機(jī)作為基礎(chǔ)的，在此基礎(chǔ)上再加上局域網(wǎng)相關(guān)技術(shù)作為支撐，其基本形態(tài)就是客戶機(jī)或者服務(wù)器的方式作為控制結(jié)構(gòu)，這樣的構(gòu)成方式具有諸多優(yōu)點(diǎn)，如組網(wǎng)能力靈活、可靠性高、呼叫處理能力高、兼容性和擴(kuò)展性較好等。在處理呼叫時(shí)，首先ZXJ10數(shù)字程控交換機(jī)會(huì)按照一定的周期對(duì)用戶線進(jìn)行掃描，對(duì)用戶電路的掃描點(diǎn)進(jìn)行掃描，該設(shè)備能檢測(cè)出摘機(jī)呼出的用戶，并且可以確定用戶的設(shè)備號(hào)。然后該設(shè)別會(huì)進(jìn)行收好以及數(shù)字分析的程序，最后進(jìn)行數(shù)字分析，如果數(shù)字分析的結(jié)果是呼叫本機(jī)，那么就會(huì)在收號(hào)結(jié)束后，該設(shè)備會(huì)根據(jù)被叫的號(hào)碼從存儲(chǔ)器里找到被叫用戶的數(shù)據(jù)，這時(shí)被叫用戶就會(huì)振鈴，待雙方的用戶通話完畢之后，用戶電路會(huì)檢測(cè)是否掛機(jī)，如果主叫掛機(jī)，那么就會(huì)被檢測(cè)出來(lái)，然后通話復(fù)原，這時(shí)向被叫輸送忙音，待被叫掛機(jī)后，忙音就會(huì)停止。

2 ZXJ10數(shù)字程控交換機(jī)的常見(jiàn)問(wèn)題及處理

2.1 關(guān)于電話撥打外線時(shí)信號(hào)有斷續(xù)情況而撥打手機(jī)卻正常的問(wèn)題

關(guān)于該問(wèn)題，首先要確定是單位內(nèi)對(duì)電信公司向出現(xiàn)問(wèn)題，確定上述問(wèn)題之后，就要對(duì)兩端的數(shù)據(jù)進(jìn)行檢查，看其是否正常，如果檢查結(jié)果為正常，那么接著就要對(duì)兩端的數(shù)字板進(jìn)行檢查，如果是數(shù)字板的問(wèn)題則更換數(shù)字板，如果在更換數(shù)字板之后還有上述的問(wèn)題，那么，就說(shuō)明兩端的交換機(jī)是正常的，可以判定問(wèn)題出現(xiàn)在交換機(jī)的PDH光傳輸設(shè)備上。這個(gè)時(shí)候，就要對(duì)本段的電信公司進(jìn)行2M環(huán)回，如果測(cè)試的結(jié)果顯示正常，然后就檢查動(dòng)態(tài)報(bào)警信息，如果有電信局向的鏈路有誤碼率過(guò)高的信息，則可以判定是鏈路瞬斷，此時(shí)及時(shí)更換兩端交換機(jī)的PDH光傳輸設(shè)備后就可以恢復(fù)正常。在解決該問(wèn)題時(shí)，檢查數(shù)據(jù)之前注意要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份處理。

2.2 關(guān)于遠(yuǎn)端模塊（RLM）出現(xiàn)中斷之后又恢復(fù)正常的問(wèn)題

針對(duì)該問(wèn)題，具體處理辦法如下。首先對(duì)遠(yuǎn)端用戶模塊的所有單板點(diǎn)點(diǎn)重啟的問(wèn)題進(jìn)行判斷。一般來(lái)說(shuō)，應(yīng)該為傳輸或者遠(yuǎn)端背板模塊時(shí)鐘提取跳線錯(cuò)誤，最終導(dǎo)致該部分與主模塊失步斷鏈有關(guān)。但是一般情況下，不會(huì)對(duì)交換數(shù)據(jù)進(jìn)行改動(dòng)，而且經(jīng)檢查傳輸設(shè)備也沒(méi)有出現(xiàn)問(wèn)題。經(jīng)詢問(wèn)，在不久前對(duì)遠(yuǎn)端模塊（RLM）醉了改動(dòng)，所以判斷出問(wèn)題出現(xiàn)在RLM與交換機(jī)的時(shí)鐘不同步，針對(duì)這種情況，只要對(duì)遠(yuǎn)端模塊時(shí)鐘進(jìn)行恢復(fù)，就能解決問(wèn)題。

2.3 關(guān)于電話撥打市話電話或者長(zhǎng)途手機(jī)為忙音，手機(jī)撥打電話提示號(hào)碼不存在的問(wèn)題

出現(xiàn)該問(wèn)題，首先要對(duì)數(shù)字中繼板進(jìn)行查看，如果與移動(dòng)公司連接的2M運(yùn)行燈光顯示為長(zhǎng)亮狀態(tài)，而且知道該設(shè)備DT鏈路處于非正常狀態(tài)的告警信息，這時(shí)就能判斷公司于移動(dòng)公司的2M連路中斷。針對(duì)這種情況的處理辦法是，首先用一根2M線對(duì)該2M進(jìn)行自環(huán)，如果設(shè)備情況正常，則說(shuō)明本端2M中繼板無(wú)故障。對(duì)數(shù)字配線架進(jìn)行同樣方法的檢查，如果設(shè)備正常，則說(shuō)明本端正常。然后再檢查軟件方面是否出現(xiàn)故障，對(duì)照呼叫流程進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，設(shè)置七號(hào)信令板的位置，然后對(duì)其運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)視，注意觀察起報(bào)警信息，如果發(fā)現(xiàn)某一鏈路的誤碼率高，此時(shí)就能判斷出問(wèn)題出現(xiàn)在移動(dòng)的傳輸設(shè)備方面。

2.4 關(guān)于通話過(guò)程中有雜音，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行不暢通的問(wèn)題

這種問(wèn)題比較常見(jiàn)，總的來(lái)說(shuō)是時(shí)鐘故障，要解決該類問(wèn)題，首先要對(duì)時(shí)鐘進(jìn)行檢查，看其是否發(fā)生故障，一般情況下，使用的是129服務(wù)器進(jìn)行檢查。一般來(lái)說(shuō)，ZXJ10交換機(jī)下掛的模板中級(jí)一般需要與主機(jī)的模板連接在-一起，所以首先要檢查主機(jī)的SYCK時(shí)鐘是否正常運(yùn)行，接著要對(duì)交換機(jī)下掛的模板是否處于跟蹤的方式。一般情況下，時(shí)鐘相位的當(dāng)前變化快，時(shí)值就會(huì)較大，如果相位變化超過(guò)規(guī)定的次數(shù)，就是根據(jù)這些來(lái)對(duì)時(shí)鐘是否運(yùn)行正常做出判斷的。ZXJ10數(shù)字交換機(jī)下掛的模板出現(xiàn)的問(wèn)題一般為中心交換模塊SNM時(shí)鐘引起的，還有可能是自身的時(shí)鐘以及中間的傳輸通道不通暢引起的，如果經(jīng)檢查問(wèn)題不是出在SNM模塊上，那么就需要在ZXJ10數(shù)字程控交換機(jī)下掛的模板本身的時(shí)鐘或者中繼電路上對(duì)問(wèn)題進(jìn)行檢查。如果檢查出來(lái)是中繼板模塊的問(wèn)題，那么處理方法就是更換中繼板，這樣時(shí)鐘就能正常運(yùn)轉(zhuǎn)了，也就能消除通話時(shí)出現(xiàn)的雜音了，也能保證上網(wǎng)暢通和電話不掉線。但是在處理這個(gè)故障的時(shí)候一定要注意控制準(zhǔn)確。

以上只列舉了ZXJ10數(shù)字程控交換機(jī)的常見(jiàn)問(wèn)題，并且對(duì)這些問(wèn)題做了針對(duì)性的處理，由于篇幅限制，就不再做過(guò)多的說(shuō)明。

3 ZXJ10數(shù)字程控交換機(jī)的日常維護(hù)

由于通信對(duì)人民的生活具有十分重要的作用，所以，一旦數(shù)據(jù)出現(xiàn)丟失或者出錯(cuò)的情況，如果沒(méi)有事先的備份，那么數(shù)據(jù)恢復(fù)工作的難度就很大，而且即使可以恢復(fù)也是不可靠的數(shù)據(jù)，極端情況下，甚至不能進(jìn)行恢復(fù)，所以一定要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行完善的管理和備份。endprint

根據(jù)ZXJ10數(shù)字程控交換機(jī)的數(shù)據(jù)組成特點(diǎn)，要制定數(shù)據(jù)的備份周期，并且嚴(yán)格的按照規(guī)定的周期對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份處理，以防數(shù)據(jù)的丟失或者出錯(cuò)。一般情況下，交換機(jī)可以自動(dòng)的對(duì)數(shù)據(jù)的建立以及修改進(jìn)行同步，但是一旦消息通道出現(xiàn)問(wèn)題，此時(shí)就會(huì)導(dǎo)致交換機(jī)的數(shù)據(jù)同步出現(xiàn)故障，最終導(dǎo)致的結(jié)果就是遠(yuǎn)端模塊與中心模塊的數(shù)據(jù)并不一致。針對(duì)這種實(shí)際情況，一定要確保臺(tái)服務(wù)器可以在最短的時(shí)間內(nèi)從異?；謴?fù)正常，與此同時(shí)也要確保在做重要的數(shù)據(jù)配置時(shí)可以將原數(shù)據(jù)進(jìn)行保留，所以就要及時(shí)定期的備份數(shù)據(jù)，另外也還要進(jìn)行不定期的數(shù)據(jù)備份，每當(dāng)出現(xiàn)大量的數(shù)據(jù)修改或者在修改之前進(jìn)行備份，這是為了考慮數(shù)據(jù)的安全性。一般來(lái)說(shuō)，定期備份的時(shí)間周期為一個(gè)月一次，而且還要進(jìn)行異地備份。做好備份工作，即使出現(xiàn)數(shù)據(jù)方面的異常，亦可以在最短的時(shí)間內(nèi)及時(shí)的對(duì)故障進(jìn)行處理，使交換機(jī)恢復(fù)正常，避免通信中斷，造成客戶的損失。

4 ZXJ10數(shù)字程控交換機(jī)實(shí)時(shí)觀察工具的應(yīng)用

通常來(lái)說(shuō)，ZXJ10數(shù)字程控交換機(jī)配置了很多的實(shí)時(shí)觀察工具，可以實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)ZXJ10數(shù)字程控交換機(jī)運(yùn)行問(wèn)題，這對(duì)檢查運(yùn)行質(zhì)量并及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題有著重要的作用。一般來(lái)說(shuō)，實(shí)時(shí)觀察工具位于話務(wù)統(tǒng)計(jì)中，主要是以DTMF以及MFC收發(fā)的信號(hào)作為依據(jù)，主要功能是可以對(duì)呼叫過(guò)程的詳細(xì)信息進(jìn)行觀察，如主被叫模塊、主被叫號(hào)碼、呼叫狀態(tài)、業(yè)務(wù)類型等，凡是一次通話過(guò)程中涉及到的信息，均可以通過(guò)該工具進(jìn)行觀察。該工具對(duì)于交換機(jī)而對(duì)接續(xù)動(dòng)作無(wú)一遺漏，甚至可以觀察到呼叫失敗的原因，并且可以提供相關(guān)的失敗代碼，這時(shí)，工作人員就可以根據(jù)所提供的失敗代碼進(jìn)行維修，這樣就大大的提升了解決問(wèn)題的效率，也縮短了解決問(wèn)題的時(shí)間。

5 結(jié)語(yǔ)

ZXJ10數(shù)字程控交換機(jī)是通信中的核心，該系統(tǒng)有著極為可靠的硬件和軟件結(jié)構(gòu)，保證了系統(tǒng)的正常運(yùn)行，但是在實(shí)際的工作中，仍然會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題，所以對(duì)ZXJ10數(shù)字程控交換機(jī)的維護(hù)、運(yùn)行尤為重要。該文通過(guò)對(duì)ZXJ10數(shù)字程控交換機(jī)的結(jié)構(gòu)進(jìn)行說(shuō)明、通過(guò)對(duì)該設(shè)備的數(shù)據(jù)安裝、運(yùn)行以及維護(hù)工作中可能出現(xiàn)的問(wèn)題都進(jìn)行客觀的闡述，對(duì)那些常見(jiàn)的問(wèn)題的相關(guān)處理辦法進(jìn)行了詳細(xì)的說(shuō)明，還列舉了ZXJ10數(shù)字程控交換機(jī)實(shí)時(shí)觀察工具的實(shí)際應(yīng)用。以上為該文的全部研究?jī)?nèi)容，希望可以為同行的工作者們提供參考和幫助。

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