陳長春(中石油昆侖燃氣有限公司廣西分公司, 廣西 南寧 530022)

0 引言

近些年，隨著國民經濟的騰飛，我國城市燃氣事業(yè)發(fā)展迅速。城市燃氣給居民生活提供巨大便利的同時，也加速了城市燃氣的發(fā)展。這個過程中，城市燃氣市場開發(fā)與項目建設工作顯得尤為重要。在項目的前期需要做好目標市場策劃、市場調研，然后根據(jù)收集的資料制定目標市場的開發(fā)策略，并及時進行項目建設。

1 做好目標市場策劃工作

做好目標市場策劃工作是開展城市燃氣市場開發(fā)與項目建設工作的前提，目標市場策劃工作主要從用戶定位和城市燃氣宣傳兩方面進行。在用戶定位方面，城市燃氣的用戶定位是小區(qū)居民和工業(yè)用戶。這主要是考慮到可以集中鋪設燃氣管道，方便送氣和管理。在燃氣宣傳方面，加強居民對城市燃氣的了解，可以重點宣傳燃氣的特點。譬如，城市燃氣與電能相比，具有安全、經濟的特點；城市燃氣與煤炭相比，具有清潔、環(huán)保的特點。加強宣傳，不僅要讓人們知道城市燃氣的存在，更要讓人們知道燃氣的優(yōu)點。此外，城市燃氣建設可以與小區(qū)建設同步進行，不但有利于宣傳城市燃氣，也是對小區(qū)房地產的宣傳。

2 做好市場調研工作

做好市場調研工作是開展城市燃氣市場開發(fā)與項目建設工作的基礎。充分的市場調研，有利于城市燃氣市場開發(fā)與項目建設工作的順利進行。市場調研可以從以下幾方面進行。

2.1 調研小區(qū)居民人口數(shù)量和生活水平情況

小區(qū)人口數(shù)量和生活水平是決定燃氣使用量的兩個重要因素。根據(jù)城市燃氣行業(yè)的性質，在某個目標市場投資、用戶數(shù)量和上限大概在某個范圍是可以預測的。因此，根據(jù)居民的人口數(shù)量分析潛在市場容量，然后根據(jù)潛在市場容量可以安排投資。居民生活水平也是市場調研必須考慮的一個方面，生活水平高的居民其使用燃氣的總量必然大于生活水平相對較低的居民。

2.2 調研居民的經濟收入情況

對居民的收入水平進行調研，主要是用于估計目標市場能夠使用燃氣的用戶數(shù)量。居民的收入可分為高收入階層、中等收入階層和低收入階層。根據(jù)調研結果進行分類統(tǒng)計，中等收入以上的居民占總數(shù)一半以上是，此小區(qū)是可以投資的。此調研的理論依據(jù)是城市燃氣絕大部分用戶的經濟狀況屬于中等以上收入。

2.3 調研目標市場住宅小區(qū)情況

調研目標市場住宅小區(qū)情況主要包括新建住宅小區(qū)和老住宅小區(qū)的地理位置、建設年限、住戶數(shù)量、樓房高度等。此外，還需要調研小區(qū)周邊情況，如道路情況、有無學校、醫(yī)院等，調研這些情況主要是為后期的項目建設方案的制定提供參考。

2.4 對能源結構狀況經行調研

目前，城市的能源呈現(xiàn)多樣化，譬如煤炭、電能、太陽能等，調查目標市場原來各種能源，了解它們在能源市場占有的比例及其價格波動情況。

2.5 調研目標市場工業(yè)用戶數(shù)量、汽車用戶數(shù)量和潛在用戶情況

工業(yè)和汽車是城市燃氣的重要用戶，城市燃氣能為他們提供優(yōu)質能源。例如目前很多城市的公交車和出租車都在使用天然氣，替代此前的汽油和柴油。調研目標市場的工業(yè)企業(yè)、飯店、賓館、公交車、出租車等相關情況，以期拓展城市燃氣市場。

2.6 調研政府相關政策和其他相關情況

政府的支持和政府出臺的相關扶持政策，對城市燃氣市場的開發(fā)和建設是一種促進。除了相關規(guī)范政策以外，還需要了解政府主管部門審批工作流程等信息，這能為燃氣市場的開發(fā)和項目建設提供有效信息。

3 做好市場開發(fā)策略制定工作

開發(fā)策略的制定是城市燃氣市場開發(fā)和項目建設工作的重點。城市燃氣市場開發(fā)策略的制定，要立足于市場策劃和市場調研，利用科學的方法將原始數(shù)據(jù)進行處理，然后細分市場、劃分區(qū)域，采取重點開發(fā)與專項開發(fā)相結合的思路，針對小區(qū)居民、工業(yè)企業(yè)、汽車等不同類別的用戶制定合適的開發(fā)策略。

3.1 注重小區(qū)居民用戶的開發(fā)

燃氣公司需要加大宣傳力度，宣傳燃氣能源的優(yōu)點，解釋燃氣能源的經濟性、安全性和清潔性，近而動員小區(qū)居民使用燃氣能源。燃氣公司可以優(yōu)先發(fā)展大型小區(qū)居民用戶，積極發(fā)展新開發(fā)小區(qū)居民用戶。此外，可以與城市中壓管道管理單位和小區(qū)開發(fā)單位聯(lián)系，使燃氣管道的基礎設施與主體建筑同步進行，以期提高工作效率和節(jié)約成本。居民小區(qū)的開發(fā)，可以實行分類開發(fā)、重點突破的原則，實行劃分責任區(qū)和責任人的制度，提高宣傳效率，提高責任人的工作效率。

3.2 注重工業(yè)用戶的開發(fā)

工業(yè)用戶一般都是能耗大戶，特別是重工業(yè)企業(yè)，相比于小區(qū)居民用戶，其燃氣使用量較大，對管道的維修和管理也更方便。不論是前期的鋪管建設還是后期的經營管理，工業(yè)用戶都有很多便利之處。此外，工業(yè)企業(yè)如果使用燃氣作為能源，代替原先的煤炭，不僅可以節(jié)約成本，還可以減少對環(huán)境的污染。鑒于此，工業(yè)用戶的開發(fā)具有重要意義。燃氣能源企業(yè)需要對全市工業(yè)用戶排查摸底，安排責任人跟蹤聯(lián)系，加強宣傳。例如向企業(yè)提供電力、煤炭、燃油和天然氣的能源成本對比表、項目建議書、政府相關政策等信息，還可以提供一些促銷信息和優(yōu)惠政策。針對某些大型企業(yè)，還可以成立開發(fā)領導小組，進行深度溝通和談判。大力開發(fā)工業(yè)用戶，不論是對企業(yè)本身還是對社會，都具有重要意義。

3.3 注重汽車和其他用戶的開發(fā)

公交車和出租汽車使用天然氣作為能源，不僅可以縮減其運行成本，更重要的是可以保護環(huán)境。目前各大城市污染都比較嚴重，減少固體廢棄物的排放需要全社會共同參與，人人有責。因此，燃氣公司可以將“保護環(huán)境，使用清潔能源”作為宣傳語，進行大力宣傳。其他用戶的開發(fā)主要包括賓館、餐飲用戶和采暖用戶，可以針對其各自特點進行策劃宣傳。

4 做好項目建設工作

前期的市場策劃完成后，便可以進行項目的基礎設施建設。根據(jù)國家規(guī)定，項目建設主要包括以下環(huán)節(jié)：項目建議書和可行性研究報告、初步設計和詳細設計、開工報告、竣工驗收。根據(jù)上述四個環(huán)節(jié)，可以將項目建設分為三個階段進行管理：前期準備階段、施工階段和竣工驗收階段。做好項目建設工作，需要加強上述各環(huán)節(jié)和各階段的管理工作，特別是在施工階段，要加強項目管理，做好質量控制、進度控制、成本控制和安全管理工作。在保證安全和質量的前提下，按時完成項目建設工作，并盡快投入運營。

5 結語

做好城市燃氣的市場開發(fā)工作與項目建設工作，需要一步一步地做好目標市場策劃工作、市場調研工作、市場開發(fā)策略制定工作，最后進行項目建設。在項目建設階段，要加強項目管理，特備是安全管理和質量管理。在整個工作過程中，應注重努力創(chuàng)新市場開發(fā)與項目建設新模式，切實促進城市燃氣市場的健康運營。

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