于衛(wèi)紅，時(shí)洪濤，林國順

(大連海事大學(xué) 交通運(yùn)輸管理學(xué)院，遼寧 大連 116026)

一、引言

我國電子商務(wù)經(jīng)過十多年的迅猛發(fā)展，經(jīng)歷了從網(wǎng)站建設(shè)、平臺(tái)建設(shè)到電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)等不同階段，如今已經(jīng)進(jìn)入人才瓶頸期。淘寶大學(xué)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示:電商行業(yè)未來三年的人才缺口將達(dá)到445．7 萬人。培養(yǎng)什么樣的人才、制定什么樣的培養(yǎng)目標(biāo)、把受教育者培養(yǎng)成為什么樣的人，是一切教育教學(xué)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。［1］高等教育尤其如此，長期以來，我國高等院校在各行業(yè)的人才培養(yǎng)中發(fā)揮了重要的作用，在當(dāng)前大數(shù)據(jù)背景下的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)時(shí)代，社會(huì)的發(fā)展對(duì)電商人才的能力提出了新的、更高的要求。對(duì)于高校電子商務(wù)專業(yè)來說，如何定位人才培養(yǎng)目標(biāo)并通過合理的課程設(shè)置來支撐培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，一直是值得深入思考的問題。

2014年，遼寧省有11 所高校的電子商務(wù)專業(yè)參加了本科專業(yè)綜合評(píng)價(jià)。本研究以這11 所學(xué)校作為研究樣本，認(rèn)真分析了每所院校電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)方案、課程體系、課程設(shè)置與培養(yǎng)能力等的支撐關(guān)系［2］，發(fā)現(xiàn)具有如下特點(diǎn):(1)各院校的培養(yǎng)目標(biāo)大都是“電子商務(wù)高級(jí)應(yīng)用人才”，個(gè)別院校在“高級(jí)應(yīng)用人才”基礎(chǔ)之上，加上了“復(fù)合型”“創(chuàng)新型”等限定詞;(2)各院校對(duì)“電子商務(wù)高級(jí)應(yīng)用人才”這一培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)具備的能力理解不同，存在部分院校對(duì)培養(yǎng)目標(biāo)的表述隨意性大，對(duì)培養(yǎng)目標(biāo)的能力需求認(rèn)識(shí)模糊或錯(cuò)位等現(xiàn)象;(3)部分高校由于培養(yǎng)目標(biāo)定位的偏差，導(dǎo)致課程設(shè)置對(duì)培養(yǎng)目標(biāo)能力要求的支撐不足或二者的支撐關(guān)系不合理等問題。

針對(duì)上述問題，本文認(rèn)為，培養(yǎng)滿足時(shí)代發(fā)展需求的合格的電子商務(wù)人才必須做到明確人才培養(yǎng)目標(biāo)，合理地實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的能力分解，使用定量與定性相結(jié)合的方法分析現(xiàn)有的課程設(shè)置對(duì)能力要求、知識(shí)要求等的支撐關(guān)系是否合理，并優(yōu)化課程體系使之最大限度地滿足人才培養(yǎng)目標(biāo)的能力需求。本文將對(duì)上述問題進(jìn)行探究。

二、電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)及能力定位

1．現(xiàn)狀分析

分析各高校電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)方案［2］，發(fā)現(xiàn)大部分院校對(duì)電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)的定位都是“高級(jí)應(yīng)用人才”，但各高校對(duì)電子商務(wù)“高級(jí)應(yīng)用人才”應(yīng)具備的能力理解不同。從研究樣本中統(tǒng)計(jì)出11 所院校共提出了35 個(gè)培養(yǎng)目標(biāo)能力點(diǎn)，并發(fā)現(xiàn)在能力點(diǎn)的表述上存在下列問題:有的能力點(diǎn)表述過大，范圍模糊，如“工作能力”“專業(yè)技術(shù)能力”等表述泛泛、范圍過大的詞;能力點(diǎn)之間存在交叉、包含、重復(fù)等現(xiàn)象，界限模糊，如“網(wǎng)站開發(fā)能力”可以包含在“系統(tǒng)開發(fā)能力”范疇內(nèi);某些能力點(diǎn)的提法概念不清，如“電子商務(wù)理論知識(shí)能力”(混淆了“知識(shí)”和“能力”的概念)，“基本素質(zhì)能力”(混淆了“素質(zhì)”和“能力”的概念)等;將能力點(diǎn)與價(jià)值觀等混為一談，如將“態(tài)度與習(xí)慣”“責(zé)任感”“價(jià)值觀”等視為“能力”范疇。

通過對(duì)能力點(diǎn)的分析還可以看出，現(xiàn)階段遼寧各高校電子商務(wù)人才培養(yǎng)具有如下特點(diǎn):

(1)各高校均認(rèn)為信息獲取及分析、處理能力是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生應(yīng)具備的重要能力，72%以上的學(xué)校認(rèn)為電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生應(yīng)具備系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開發(fā)能力。這間接說明了各高校都對(duì)電子商務(wù)“信息流”建設(shè)能力的培養(yǎng)十分重視。

(2)只有9%左右的學(xué)校提出了電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生應(yīng)具備“移動(dòng)商務(wù)與營銷能力”“電子商務(wù)運(yùn)營、管理能力”。這說明在電子商務(wù)四流(信息流、商流、資金流、物流)中，目前，對(duì)與“商流、資金流、物流”相關(guān)的能力培養(yǎng)重視不足。

(3)遼寧省11 所院校電子商務(wù)專業(yè)大致可分為兩個(gè)基本方向:經(jīng)濟(jì)管理類和工程技術(shù)類。被50%以上的學(xué)校認(rèn)可的6 種能力點(diǎn)是信息獲取及分析處理能力、團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作能力、系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開發(fā)能力、創(chuàng)新思維能力、系統(tǒng)認(rèn)知能力、邏輯思維能力。很明顯，這6 種能力點(diǎn)集合無法體現(xiàn)出電子商務(wù)的專業(yè)特色以及兩個(gè)不同方向的區(qū)別，也難以區(qū)分出電子商務(wù)人才與信息系統(tǒng)與信息管理人才、計(jì)算機(jī)人才等在能力上的不同。

2．電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)及培養(yǎng)思路

(1)培養(yǎng)目標(biāo)及其能力分解

根據(jù)“電子商務(wù)類專業(yè)教學(xué)質(zhì)量國家標(biāo)準(zhǔn)”，電子商務(wù)類專業(yè)培養(yǎng)具備現(xiàn)代管理和信息經(jīng)濟(jì)理念、掌握信息技術(shù)和電子服務(wù)綜合技能、具有扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)和良好的知識(shí)結(jié)構(gòu)，具備一定的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素質(zhì)，能從事網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下商務(wù)運(yùn)營、專業(yè)管理和技術(shù)服務(wù)的復(fù)合型、應(yīng)用型、創(chuàng)新型專業(yè)人才。

那么如何理解復(fù)合型、應(yīng)用型、創(chuàng)新型專業(yè)人才呢?其一，電子商務(wù)本身就屬于復(fù)合型學(xué)科，可以授予管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)或工學(xué)學(xué)位［3］。其二，電子商務(wù)復(fù)合型、應(yīng)用型、創(chuàng)新型人才指的是德智體美勞全面發(fā)展，IT 與經(jīng)管知識(shí)復(fù)合，綜合能力強(qiáng)，具備創(chuàng)新創(chuàng)意潛力，能根據(jù)需要?jiǎng)?chuàng)造性地發(fā)展電子商務(wù)的人才。具體來說，電子商務(wù)復(fù)合型人才應(yīng)該具有完整的電子商務(wù)觀并具有一定的前瞻性［4］;應(yīng)用型指的是電子商務(wù)人才應(yīng)能夠迅速理解、適應(yīng)和進(jìn)入到電子商務(wù)實(shí)務(wù)應(yīng)用環(huán)境中，能夠熟練開展電子商務(wù)運(yùn)營活動(dòng)，并具有從應(yīng)用中學(xué)習(xí)、進(jìn)步的能力;創(chuàng)新型指的是富于開拓精神、具有創(chuàng)造能力、能開創(chuàng)電商新局面，對(duì)社會(huì)發(fā)展做出創(chuàng)造性貢獻(xiàn)。其三，復(fù)合型、創(chuàng)新型、應(yīng)用型電子商務(wù)人才很難通過知識(shí)或課程的簡單疊加而形成［5］，各院校應(yīng)結(jié)合自身的行業(yè)優(yōu)勢，對(duì)電子商務(wù)專業(yè)進(jìn)行明確的定位并細(xì)分專業(yè)方向，對(duì)課程資源進(jìn)行整合，根據(jù)人才培養(yǎng)目標(biāo)的知識(shí)、能力和素質(zhì)結(jié)構(gòu)的要求，構(gòu)建科學(xué)的課程體系。

應(yīng)該緊緊圍繞電子商務(wù)“四流合一”這一核心價(jià)值鏈對(duì)培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)具備的能力進(jìn)行科學(xué)定位，從而突出電子商務(wù)人才的專業(yè)特色及專業(yè)的方向性。筆者認(rèn)為，電子商務(wù)復(fù)合型、應(yīng)用型、創(chuàng)新型人才應(yīng)具備的主要專業(yè)能力如圖1 所示。

圖1 復(fù)合型、創(chuàng)新型、應(yīng)用型電子商務(wù)培養(yǎng)目標(biāo)能力分解

(2)培養(yǎng)思路

上述培養(yǎng)目標(biāo)能力的提出是社會(huì)發(fā)展的需要，但是高校完全依靠自身的力量可能無法培養(yǎng)出具備這些能力的電商人才。政府、研究機(jī)構(gòu)、企業(yè)、學(xué)生、教師應(yīng)該“五力”協(xié)同促進(jìn)培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。本文提出電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)總體思路(見圖2)。

圖2 電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)總體思路

而對(duì)于高校來說，優(yōu)化、構(gòu)建完善的課程體系是實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的根本。本文在研究過程中使用層次分析等方法對(duì)大連海事大學(xué)電子商務(wù)專業(yè)課程體系進(jìn)行了設(shè)置和優(yōu)化，提出了課程體系改革的相關(guān)建議。

三、基于層次分析法的課程體系優(yōu)化

1．利用層次分析法確定培養(yǎng)目標(biāo)能力點(diǎn)權(quán)重

前文提出了電子商務(wù)復(fù)合型、創(chuàng)新型、應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)具備的能力，由于專業(yè)特色、專業(yè)方向性等的不同，這些能力點(diǎn)在人才培養(yǎng)中占有的權(quán)重亦不相同。為了合理地設(shè)定各能力點(diǎn)的權(quán)重，本文使用了層次分析法。

(1)建立遞階層次結(jié)構(gòu)

根據(jù)層次分析法的基本原理［6］，首先需要將決策的目標(biāo)、決策準(zhǔn)則和決策對(duì)象按它們之間的相互關(guān)系分為最高層、中間層和最低層，繪出層次結(jié)構(gòu)圖。我們將“合格的電子商務(wù)專業(yè)人才”確定為評(píng)價(jià)的總體目標(biāo)，將電子商務(wù)人才應(yīng)具備的復(fù)合型、應(yīng)用型、創(chuàng)新型特點(diǎn)確定為一級(jí)指標(biāo)(即準(zhǔn)則層B)，然后再進(jìn)行分解細(xì)化，將各型人才應(yīng)具備的能力作為決策對(duì)象(即措施層C)，構(gòu)造出如圖3 所示的遞階層次結(jié)構(gòu)。

(2)構(gòu)造判斷矩陣，確定能力的權(quán)重

構(gòu)造判斷矩陣是進(jìn)行層次分析的關(guān)鍵。從層次結(jié)構(gòu)模型的第2 層開始，對(duì)于從屬于(或影響)上一層每個(gè)因素的同一層諸因素，用成對(duì)比較法構(gòu)造成對(duì)比較陣，直到最下層。其基本思路為;

設(shè)有n 個(gè)因素(準(zhǔn)則)X1，X2，…，Xn對(duì)總目標(biāo)G 有影響，要確定它們?cè)贕 中的比重。采用成對(duì)比較法，即每次取兩個(gè)因素Xi和Xj，用aij表示Xi與Xj對(duì)G 影響之比。將全部比較的結(jié)果用矩陣A=(aij)n×n(aij＞0)表示。則A 是正互反陣，因?yàn)閍ii=1，aji=1/aij(i，j =1，2，…，n)。通常取數(shù)字1～9 及其倒數(shù)作為aij的取值范圍。

圖3 遞階層次結(jié)構(gòu)

我們?cè)诋厴I(yè)生、在校生、教師、企業(yè)人士、電商專家等中間開展了問卷調(diào)查、頭腦風(fēng)暴法等調(diào)研活動(dòng)，對(duì)準(zhǔn)則層B 確定了判斷矩陣(見表1)。

表1 判斷矩陣表

表2 能力總重要度計(jì)算表

可以看出，6 個(gè)培養(yǎng)能力的重要性程度依次為C2，C1，C3，C6，C5，C4。

(3)使用加權(quán)因素法確定課程對(duì)培養(yǎng)目標(biāo)能力的支撐程度

在確定了培養(yǎng)目標(biāo)能力的權(quán)重之后，我們運(yùn)用加權(quán)因素法分析我校電子商務(wù)專業(yè)現(xiàn)有課程體系對(duì)培養(yǎng)目標(biāo)能力的支撐程度，用A、E、I、O、U(4、3、2、1、0)進(jìn)行賦值。為了確保結(jié)果的客觀、合理、有效，我們?cè)诋厴I(yè)生、在校生、教師、電子商務(wù)專家等群體中開展問卷調(diào)研，向他們征詢課程對(duì)能力的支撐程度。對(duì)回收的90 多份問卷，采用加權(quán)平均法得到有效賦值，然后結(jié)合前文中確定出的各能力的重要度權(quán)值，進(jìn)行計(jì)算分析，如表3所示。

表3 課程的重要程度及各能力的課程支撐計(jì)算表

2．課程體系優(yōu)化的思考和建議

通過上述分析，發(fā)現(xiàn)管理統(tǒng)計(jì)學(xué)、電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)、商務(wù)智能方法與應(yīng)用、電子商務(wù)信息平臺(tái)解決方案等課程對(duì)培養(yǎng)目標(biāo)能力的支撐貢獻(xiàn)較大。從課程對(duì)能力的支撐總值可以看出，現(xiàn)有的課程體系對(duì)“電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與管理能力”支撐度最大(105)，對(duì)其他能力的支撐程度依次為:創(chuàng)造性思維和創(chuàng)新能力(80)、物流配送管理能力(57)、資金流的運(yùn)作管理能力(53)、數(shù)據(jù)分析能力(52)、市場分析與營銷能力(52)。

所作的分析為課程體系改革與建設(shè)提供了如下借鑒:在目前的課程體系中，Java 系列課程(Java 程序設(shè)計(jì)基礎(chǔ)、Java 設(shè)計(jì)模式、Java 高級(jí)應(yīng)用等)雖然對(duì)“電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與管理能力”起到了很好的支撐，但這類課程占有的比重過大，應(yīng)該在保證學(xué)生具備扎實(shí)的編程能力的基礎(chǔ)上，對(duì)程序語言設(shè)計(jì)類課程進(jìn)行精簡和整合;大數(shù)據(jù)智能分析是電子商務(wù)的發(fā)展趨勢，而目前的課程體系對(duì)“數(shù)據(jù)分析能力”的支撐不足，未來的課程體系改革應(yīng)該加強(qiáng)已有的“商務(wù)智能與數(shù)據(jù)挖掘”課程建設(shè)，同時(shí)增加“Hadoop 大數(shù)據(jù)處理”之類的課程;現(xiàn)有的課程體系對(duì)資金流、商流等方面能力的培養(yǎng)支撐不足，未來應(yīng)加強(qiáng)“互聯(lián)網(wǎng)金融”“網(wǎng)絡(luò)營銷”“電子商務(wù)安全與支付”之類課程的建設(shè);應(yīng)構(gòu)建課程間的拓?fù)潢P(guān)系圖，讓課程之間具有緊密的前后鋪墊與銜接關(guān)系，使課程體系科學(xué)、完整，為培養(yǎng)復(fù)合型、應(yīng)用型、創(chuàng)新型人才提供有力的支撐。

四、結(jié)語

本文以遼寧省11 所院校的電子商務(wù)專業(yè)作為研究樣本，通過分析各院校電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)方案、課程體系、課程設(shè)置與培養(yǎng)能力等的支撐關(guān)系，指出了目前遼寧省各高校電子商務(wù)專業(yè)在人才培養(yǎng)目標(biāo)的定位、培養(yǎng)目標(biāo)能力點(diǎn)的確定、現(xiàn)有課程體系對(duì)培養(yǎng)能力的支撐等方面存在的問題。參考“電子商務(wù)類專業(yè)教學(xué)質(zhì)量國家標(biāo)準(zhǔn)”，提出了復(fù)合型、創(chuàng)新型、應(yīng)用型電子商務(wù)人才應(yīng)具備的能力，并使用層次分析法和加權(quán)因素法分析了大連海事大學(xué)電子商務(wù)專業(yè)現(xiàn)有課程體系對(duì)人才培養(yǎng)能力的支撐程度，提出了課程體系優(yōu)化、改革的思路和建議。

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