蔡 佳 董堅峰* 劉玉情 張 敏 周曼麗

（吉首大學旅游與管理工程學院，湖南 張家界 427000）

民族地區(qū)高校大學生電子商務創(chuàng)業(yè)風險應對策略研究

蔡 佳 董堅峰* 劉玉情 張 敏 周曼麗

（吉首大學旅游與管理工程學院，湖南 張家界 427000）

隨著大學生就業(yè)問題日益突出，以電子商務為平臺的網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)成為解決大學生就業(yè)難題的新途徑。然而，對于民族地區(qū)高校大學生來說，由于受到地域、信息、市場等多種因素影響，創(chuàng)業(yè)中面臨諸多風險。本文分析了民族地區(qū)高校大學生電子商務創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)狀及主要風險，提出了相應應對策略，以期為大學生創(chuàng)業(yè)提供借鑒。

民族地區(qū)；大學生創(chuàng)業(yè)；電子商務；創(chuàng)業(yè)風險

1 引言

眾所周知，電子商務作為互聯(lián)網(wǎng)時代重要的一種網(wǎng)絡應用，其快速發(fā)展帶動了網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的發(fā)展?；诰W(wǎng)絡產(chǎn)品銷售進行網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)，所需的成本、時間和技能要求相對比較低，因此也更容易成為大學生的普遍選擇。然而，高校大學生受限于資金、經(jīng)驗、技能等，在實施電子商務創(chuàng)業(yè)過程中遇到了眾多風險，創(chuàng)業(yè)效果不佳。尤其是在經(jīng)濟基礎薄弱，網(wǎng)絡信息基礎設施落后的民族地區(qū)，大學生電子商務創(chuàng)業(yè)風險更大，迫切需要創(chuàng)業(yè)風險管理理論的指導和來自學校、社會的支持?；谝陨峡紤]，本文在對民族地區(qū)大學生電子商務創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀進行調研的基礎上，分析其主要創(chuàng)業(yè)風險，并提出應對策略，從而為其提供經(jīng)驗借鑒。

2 民族地區(qū)大學生電子商務創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀分析

2013-2014年之間，筆者所在課題組以吉首大學、懷化學院等高校為樣本，對湘西這一典型民族地區(qū)高校大學生電子商務創(chuàng)業(yè)進行了深入調研，重點考察了高校學生創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)環(huán)境、創(chuàng)業(yè)風險等問題。通過調研，筆者發(fā)現(xiàn)相比發(fā)達地區(qū)，民族地區(qū)高校大學生電子商務創(chuàng)業(yè)呈現(xiàn)以下特點：

2.1 學生整體上缺乏創(chuàng)業(yè)意識

作為創(chuàng)業(yè)實踐活動的內驅力，創(chuàng)業(yè)意識影響著學生創(chuàng)業(yè)實踐的實施[1]。然而，由于受限于地域和思想，民族地區(qū)高校學生創(chuàng)業(yè)意識并不強，調查的幾所高校學生從事創(chuàng)業(yè)或者開網(wǎng)店的比例極低，僅占學生總數(shù)的5%不到，而且這些學生基本上為經(jīng)濟管理、電子商務、市場營銷等專業(yè)學生，經(jīng)管類學生占絕大多數(shù)；另外，對學生進行問卷調查也發(fā)現(xiàn)，僅有不到20%的學生在就業(yè)去向或大學生活中選擇“創(chuàng)業(yè)”，大部分學生愿意畢業(yè)后直接就業(yè)或者在校兼職打工?？偟膩碚f，相比經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)高校，民族地區(qū)高校大學生創(chuàng)業(yè)意識非常薄弱。

2.2 創(chuàng)業(yè)項目選擇比較盲目

大學生在進行網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)時往往憑一時激情和興趣，在創(chuàng)業(yè)項目選擇時往往忽視市場調研和前景分析，加之沒有來自社會和學校的合適引導，導致創(chuàng)業(yè)項目在實施過程中出現(xiàn)無法完成或者績效不佳的情況。以湘西為例，很多學生選擇了農(nóng)產(chǎn)品、旅游、校園中介代理作為創(chuàng)業(yè)項目，通過網(wǎng)店銷售湘西土特產(chǎn)等商品。但是，由于地處偏遠，物流成本較高，在銷售中與傳統(tǒng)店鋪相比沒有價格優(yōu)勢，業(yè)績受到了影響。

2.3 創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品供應鏈不穩(wěn)定

電子商務創(chuàng)業(yè)的關鍵是要有穩(wěn)定、可靠、高質量、低價格的好貨源。但是，對于大學生來說，由于缺乏強大的資金支持，往往會選擇零散貨源或二三線品牌產(chǎn)品。這些產(chǎn)品本身成本較高，缺乏價格優(yōu)勢，同時并不像大品牌一樣形成強大的銷售供應網(wǎng)絡，產(chǎn)品供應鏈并不穩(wěn)定，最終制約創(chuàng)業(yè)項目實施。

2.4 電子商務創(chuàng)業(yè)模式較單一

目前，電子商務創(chuàng)業(yè)往往會選擇以下三種模式開展：電子商務模式、技術創(chuàng)新模式和網(wǎng)絡營銷模式[2]。其中，電子商務模式主要依托淘寶網(wǎng)、天貓等第三方網(wǎng)上商城或者自建網(wǎng)站開展創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品營銷賺取利潤，也是目前大學生創(chuàng)業(yè)選擇最多的模式。技術創(chuàng)新模式則是通過網(wǎng)絡為企業(yè)和公眾提供大學生自有的信息技術、專業(yè)技能服務，如搭建企業(yè)網(wǎng)站、信息服務平臺，提供技術咨詢等。這類模式對學生綜合素質要求較高，民族地區(qū)高校學生創(chuàng)業(yè)時鮮有采用。網(wǎng)絡營銷模式則是大學生利用微信、微博、網(wǎng)絡廣告平臺等為企業(yè)提供校園廣告外包服務，這種模式這兩年逐步在民族地區(qū)高校興起，但尚未普及。綜上所述，民族地區(qū)高校學生創(chuàng)業(yè)仍多采用競爭力不強的電子商務模式，創(chuàng)業(yè)模式相對單一。

總的來說，相比經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)高校學生，民族地區(qū)高校學生進行電子商務創(chuàng)業(yè)時存在一些問題，也導致各類創(chuàng)業(yè)風險的產(chǎn)生。

3 民族地區(qū)大學生電子商務創(chuàng)業(yè)風險分析

創(chuàng)業(yè)風險是指創(chuàng)業(yè)過程中由于遇到某些風險因素，如創(chuàng)業(yè)環(huán)境的不確定性、創(chuàng)業(yè)機會與創(chuàng)業(yè)企業(yè)的復雜性、創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)團隊與創(chuàng)業(yè)投資者的能力與實力的有限性等而導致創(chuàng)業(yè)活動偏離預期目標，最終導致創(chuàng)業(yè)失敗的風險[3]。

對于民族地區(qū)大學生來說，其創(chuàng)業(yè)風險主要來源于以下幾個方面：外部環(huán)境風險、管理風險、財務風險、技術風險、市場風險。

3.1 外部環(huán)境風險

電子商務作為一種依賴于現(xiàn)代信息技術和網(wǎng)絡的高新產(chǎn)業(yè)，進行創(chuàng)業(yè)必須考慮行業(yè)風險、網(wǎng)絡安全、市場風險和政策風險等。由于大學生在創(chuàng)業(yè)初期缺乏經(jīng)驗和市場調查，除校園生活服務領域外其他均為自己不熟悉的行業(yè)，導致在進入行業(yè)時面臨較大的行業(yè)風險[4]。另外，由于電子商務創(chuàng)業(yè)完全依托網(wǎng)絡平臺開展，涉及網(wǎng)絡安全問題，如交易安全、支付安全和信息安全等。

3.2 管理風險

由于大學生社會實踐較為缺乏，缺少創(chuàng)業(yè)管理經(jīng)驗和對社會的深入認識，雖有一股創(chuàng)業(yè)熱情，但對于企業(yè)的日常運營管理實踐較少，導致創(chuàng)業(yè)過程中存在較大的管理風險[5]。一般來說，大學生創(chuàng)業(yè)的管理風險主要來自于以下幾個方面：企業(yè)運營管理風險、人力資源管理風險、創(chuàng)業(yè)團隊領導素質等方面，其中人力資源管理風險制約著其它管理風險。很多創(chuàng)業(yè)團隊在創(chuàng)業(yè)過程中均遇到過創(chuàng)業(yè)團隊成員相互合作不協(xié)調、主要創(chuàng)業(yè)成員離職等問題。許多創(chuàng)業(yè)團隊往往是開始時團隊成員共患難，熱情高漲，到了后期卻各自分道揚鑣，究其原因，主要是創(chuàng)業(yè)團隊核心人員不穩(wěn)定，同時團隊利益的分配和團隊成員之間的溝通協(xié)調也是管理風險的主要來源。

3.3 財務風險

財務風險是指由于多種因素的作用使企業(yè)不能實現(xiàn)預期的財務效果，從而產(chǎn)生經(jīng)濟損失的可能性，使企業(yè)面臨風險的威脅。對于民族地區(qū)大學生來說，其財務風險主要有創(chuàng)業(yè)初始資金不足、資金運營周轉風險、融資渠道單一等。一方面，創(chuàng)業(yè)學生往往缺乏財務管理知識和技能，也沒有進行企業(yè)財務管理的經(jīng)驗，從而導致企業(yè)財務管理失控；另一方面，創(chuàng)業(yè)學生本身是消費群體，主要創(chuàng)業(yè)融資也靠家庭支持，這樣導致他們抵御財務風險能力極低。

3.4 市場風險

前已敘及，大學生進行電子商務創(chuàng)業(yè)往往會選擇電子商務模式，其中產(chǎn)品代理以其代理門檻較低、技術含量較少、方便靈活等特點成為不少校園創(chuàng)業(yè)者的實踐選擇。然而，正因為該類創(chuàng)業(yè)項目門檻低、容易上手，逐步成為創(chuàng)業(yè)競爭中最激烈的市場，如數(shù)碼產(chǎn)品代理、中介服務、教育培訓等。過度激烈的競爭市場無形形成了兩類市場風險，一類是市場選擇風險，即選擇什么樣的行業(yè)市場開展創(chuàng)業(yè)；另一類是市場運行風險，即如何在競爭激烈的市場中脫穎而出，處于不敗之地。

3.5 技術風險

對于電子商務創(chuàng)業(yè)項目來說，其技術風險主要有網(wǎng)站設計與制作、網(wǎng)站運營技術風險、數(shù)據(jù)挖掘與整合風險、網(wǎng)絡信息安全風險等。除了在淘寶等第三方平臺建設網(wǎng)店外，大學生創(chuàng)業(yè)團隊找到一個合適的項目后需要建設網(wǎng)站，而網(wǎng)站建設的質量直接影響到創(chuàng)業(yè)項目的運營和客戶流量。許多大學生在網(wǎng)站建設方面知識和技能并不扎實，網(wǎng)站用戶體驗不好，加上缺乏必要的網(wǎng)絡安全防范技術，從而產(chǎn)生了一定的技術風險。

4 民族地區(qū)大學生電子商務創(chuàng)業(yè)風險應對策略

前已敘及，民族地區(qū)大學生盡管也有較強烈的創(chuàng)業(yè)意愿，但存在大量的問題，需要面對來自創(chuàng)業(yè)環(huán)境、經(jīng)濟、技術、管理等方面風險，創(chuàng)業(yè)效果并不顯著。結合民族地區(qū)大學生電子商務創(chuàng)業(yè)特點和風險來源，我們認為可以從以下方面著手應對風險。

4.1 提高創(chuàng)業(yè)風險意識，強化創(chuàng)業(yè)風險認知

創(chuàng)業(yè)是項高風險的投資行為，尤其對于經(jīng)濟基礎薄弱、管理經(jīng)驗欠缺的大學生來說，其第一課就應該是提高創(chuàng)業(yè)風險意識和充分認知創(chuàng)業(yè)風險。大學生應該加強創(chuàng)業(yè)全過程的創(chuàng)業(yè)意識培養(yǎng)，在創(chuàng)業(yè)初期、中期和后期均應有明確的創(chuàng)業(yè)認知，包括對創(chuàng)業(yè)項目的市場認知、社會認知、管理認知、人際交往認知等，進而建立一整套創(chuàng)業(yè)風險認知體系[6]。同時，在創(chuàng)業(yè)各個階段注重培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)信息管理能力，提高對與創(chuàng)業(yè)相關的市場信息的采集、整理、判斷能力，通過對創(chuàng)業(yè)信息的掌控提高創(chuàng)業(yè)風險意識和規(guī)避創(chuàng)業(yè)風險。

4.2 加強市場調研，抵御市場風險

對于創(chuàng)業(yè)項目來說，如果缺乏前期市場調研和論證，只憑個人興趣和想象來決定創(chuàng)業(yè)項目，那只會使創(chuàng)業(yè)的風險增大。大學生創(chuàng)業(yè)者除了掌握必要的專業(yè)技能外，還應該制定長遠的企業(yè)規(guī)劃，深入市場進行調研，同時結合自身的資源和市場環(huán)境條件選擇創(chuàng)業(yè)項目和營銷策略。在創(chuàng)業(yè)過程中尤其要做到冷靜、理智，能根據(jù)實際情況和自身實力開展創(chuàng)業(yè)項目，切忌好高騖遠或頭腦發(fā)熱的“拍腦袋”決策。

4.3 穩(wěn)定創(chuàng)業(yè)團隊，防范人力資源風險

創(chuàng)業(yè)中人力資源風險的產(chǎn)生是由于新組建的創(chuàng)業(yè)團隊成員在個人利益、追求目標等方面與集體愿景相矛盾，從而無法形成相互合作的凝聚力而產(chǎn)生的風險，也是大學生創(chuàng)業(yè)中最突出的管理風險問題。只有穩(wěn)定創(chuàng)業(yè)團隊、形成團隊合作方能實現(xiàn)共贏。對于創(chuàng)業(yè)團隊成員協(xié)調困難、核心成員離職等問題，我們可以采用以下方面進行規(guī)避：首先，穩(wěn)定核心成員，使其與創(chuàng)業(yè)團隊保持密切的利益關系，并在關鍵崗位上進行充分授權；其次，建立合理有效的規(guī)章制度，尤其是分配制度，保障團隊成員的工作積極性；最后，建立和諧的溝通協(xié)調機制，通過項目例會、拓展訓練、微信等即時通信圈等形式實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)團隊內部成員間的有效溝通與交流。

4.4 拓展融資渠道，降低資金風險

資金來源是保證大學生創(chuàng)業(yè)成功的重要因素。對于沒有經(jīng)濟基礎的大學生來說，他們創(chuàng)業(yè)的第一筆資金往往是父母親友的資助。但是，這種融資方式比較單一，僅適合創(chuàng)業(yè)初期。為了保障創(chuàng)業(yè)項目的有效實施，大學生在創(chuàng)業(yè)時有必要拓展融資渠道，通過多方面融資擴大企業(yè)規(guī)模并降低資金風險。目前常用的融資渠道主要有以下幾種：第一是政府提供的創(chuàng)業(yè)基金，這種融資方式無需擔心投資方信用問題，同時具有籌資成本低、政策扶持力度大等特點受到廣泛關注；第二是親朋融資，也是創(chuàng)業(yè)初期最常用的方式；第三是尋求合伙人投資，主要是按照“共同投資、共同經(jīng)營、共擔風險、共享利潤”的原則，直接吸收單位或個人投資、合伙創(chuàng)業(yè)的一種籌資途徑和方法，也是目前最常用的方法；第四是貸款融資，這種方式往往需要信用或者貨物抵押，對于初期成長態(tài)勢不好的企業(yè)融資難度較大。

另外，大學生創(chuàng)業(yè)必須堅持“技術、經(jīng)營兩手抓，兩手都要硬”的原則，加強創(chuàng)業(yè)過程中財務、營銷、人力資源、時間、客戶關系等多方面管理，學會與社會接軌，通過觀摩已有行業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理現(xiàn)狀提高創(chuàng)業(yè)管理水平，最終加強風險應對能力并走向成功。

5 結束語

居安思危才是創(chuàng)業(yè)成功之道。大學生創(chuàng)業(yè)本身是一項風險性極大的事情，但一份風險一份收益。大學生只有客觀評估自身，并清醒地認識各種可能的創(chuàng)業(yè)風險，在創(chuàng)業(yè)實踐中不斷提升自己的風險應對能力，才能使創(chuàng)業(yè)朝著預期目標前進。

[1]李鍇．湘西州民族地區(qū)在校大學生創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀調查[J]．才智，2012,（5）：312-313．

[2]李念．當代大學生網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀分析[J]．人才，2013,（9）：80-81．

[3]何春蕾．大學生創(chuàng)業(yè)風險規(guī)避的探索[J]．高教論壇，2012,（9）：105-107．

[4]吳斌葉，馬小龍，方佳威等．基于模糊綜合評價法的大學生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)風險評估[J]．湖州師范學院學報，2013,（12）：29-34．

[5]孫秀麗，滿文濤．大學生的創(chuàng)業(yè)風險及其規(guī)避[J]．創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)教育，2011,（9）：92-95．

[6]程和平．大學生網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)風險分析及對策研究[J]．常州工程職業(yè)技術學院學報，2012,（2）：35-37．

Study on E-business Entrepreneurial Risk Response Countermeasures for College Students in Minority NationalityAreas

Cai Jia Dong Jianfeng* Liu Yuqing Zhang Min Zhou Manli
（School of Tourism and Management Engineering,Jishou University,Zhang Jiajie 427000,Hunan）

act】With the highlighting of employment puzzles for college students,Internet entrepreneurship based on e-business platform has become the new approach to solve the college students'employment puzzles.However,for the students in minority nationality areas,they have encountered numerous risks for the influence of multi-factors such as region,information and markets,etc. This paper analyzes the present situation and main risks in e-business entrepreneurship for college students in minority nationality areas,and puts forward the relevant risk response countermeasures to provide reference for college students'entrepreneurship.

minority nationality areas;college students'entrepreneurship;e-business;entrepreneurial risk

G64

A

1008-6609(2015)03-0044-03

蔡佳，女，湖南益陽人，本科，研究方向：電子商務管理。

*通訊作者：董堅峰，男，湖北孝感人，博士，副教授，研究方向：信息系統(tǒng)工程與電子商務。

吉首大學大學生研究性學習與創(chuàng)新性實踐項目“民族地區(qū)高校大學生電子商務創(chuàng)業(yè)風險應對策略研究”，項目編號：JSU-CX-2013-65。