嘉興學(xué)院　鄭少微　楊琳琳

浙江跨境電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀及對策研究①

嘉興學(xué)院鄭少微楊琳琳

摘 要：近年來，浙江省憑借著獨(dú)特的優(yōu)勢，跨境電子商務(wù)取得了快速的發(fā)展，但也面臨著物流滯后、跨境電商信譽(yù)不足、專業(yè)人才缺失等問題。本文研究了浙江跨境電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀與問題，分別對政府、企業(yè)和學(xué)校提出了相應(yīng)的建議，例如，政府出臺適時的海關(guān)監(jiān)管政策，提高通關(guān)效率；企業(yè)樹立良好信用，形成自身品牌效應(yīng)；學(xué)校加強(qiáng)對跨境電商的專業(yè)人才培養(yǎng)等。

關(guān)鍵詞：浙江 跨境電子商務(wù)

跨境電子商務(wù)是指借助第三方跨境電子商務(wù)平臺達(dá)成交易、支付結(jié)算，并通過跨境物流服務(wù)，最終完成交易的一種國際商業(yè)活動?？缇畴娮由虅?wù)因低成本、高效率、開放性、國際性等特點(diǎn)，為企業(yè)打開國際市場提供了便利環(huán)境，給予企業(yè)更多的貿(mào)易機(jī)會。據(jù)相關(guān)報告顯示，2014年，我國跨境電商交易規(guī)模為4.2萬億，同比增長33.3%；從進(jìn)出口結(jié)構(gòu)來看，2014年中國跨境電商中出口占比達(dá)到85.4%，進(jìn)口比例14.6%；從交易模式來看，目前跨境電商B2B交易占比達(dá)到93.5%，跨境電商B2B交易占據(jù)絕對優(yōu)勢。

1　浙江跨境電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

1.1 交易量

浙江省是對外貿(mào)易和電子商務(wù)大省。近年來，浙江省企業(yè)紛紛開始跨境電子商務(wù)貿(mào)易，拓展國際市場，并取得了突破性的進(jìn)展。這要得益于互聯(lián)網(wǎng)的大力發(fā)展以及跨境電子商務(wù)技術(shù)的不斷成熟。據(jù)商務(wù)部相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前浙江跨境電商進(jìn)出口額位居全國第二，僅次于廣東，約占全國的20%。據(jù)同口徑測算，2014年浙江省順利完成年度出口額倍增的目標(biāo)，跨境電商出口銷售額約63.5億美元。同年“雙11”當(dāng)天，杭州出口加工區(qū)跨境進(jìn)口交易額達(dá)7157萬人民幣，而杭州下城跨境產(chǎn)業(yè)園區(qū)進(jìn)口額累計也達(dá)到1200萬人民幣，且寧波保稅區(qū)跨境電商進(jìn)口交易額達(dá)1.1億人民幣。

1.2 目標(biāo)市場

在貿(mào)易進(jìn)行的過程當(dāng)中，對目標(biāo)市場的定位是一個很重要的環(huán)節(jié)。是否正確定位好消費(fèi)群體以及市場，是貿(mào)易能否盈利的一個關(guān)鍵因素。浙江省內(nèi)，進(jìn)行網(wǎng)上跨境購物的群體和地區(qū)可以從年齡性別和收入水平兩個方面劃分。

首先，跨境購買的一個很大的特點(diǎn)就是互聯(lián)網(wǎng)交易，所以消費(fèi)群體必須是會進(jìn)行基本的一些上網(wǎng)操作的人群，這也意味著消費(fèi)者以年輕人居多。其次多為女性。女性擁有天生的購物欲，未婚女性追求時尚、愛購物；已婚女性持家，家中的購物一般主要也是女性安排。另外，從收入水平來看，國際知名第三方數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)尼爾森發(fā)布的《2015跨境網(wǎng)購消費(fèi)報告》顯示，82%的消費(fèi)者家庭月收入上萬，平均家庭月收入為13500元。這也意味著跨境網(wǎng)購者的收入水平要達(dá)到一定高度，至少要是小康水平，能夠有多余的經(jīng)濟(jì)可以享受生活。網(wǎng)購的人群也多集中在收入水平較高的國家和地區(qū)。目前美國、韓國、新西蘭等發(fā)達(dá)國家也都推廣了跨境電商平臺，從而在平臺上推廣浙江電商們的產(chǎn)品。

1.3 產(chǎn)品

跨境電商經(jīng)營的產(chǎn)品具有多元化色彩，產(chǎn)品涉及箱包、鞋類、服裝、飾品及家電等品類，囊括了浙江省大部分的傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)商品。

在出口方面，暢銷的中國商品種類豐富，但服飾、鞋帽及配飾這些大類在各個國家市場均名列前茅。以澳大利亞、英國、美國為代表的成熟市場，以及包括阿根廷、以色列、挪威在列的新興市場均是如此。其他的種類就比較分散也很多，比如中國制造的手工藝品、特產(chǎn)等。

在進(jìn)口方面，一直被普遍認(rèn)為是標(biāo)品的保健類和母嬰類，在整體排列中卻處于中等偏下的位置，這些品類，特殊階段的人群才會比較高頻地購買。整體來看，服裝、化妝品、背包、鞋子等產(chǎn)品才是海外購物人群大部分選擇的品類。我國網(wǎng)民對跨境購物的需求也越來越多元化和多樣化，而不僅僅局限于傳統(tǒng)母嬰、美妝、保健三大品類。

1.4 開展跨境電商的主要區(qū)域

由于當(dāng)?shù)仉娚塘己玫陌l(fā)展環(huán)境和市場豐富的商品資源，以及當(dāng)?shù)卣拇罅Ψ龀郑贾?、金華和義烏等地區(qū)在跨境電商出口方面搶占先機(jī)。杭州市是首批國家電子商務(wù)試點(diǎn)，出現(xiàn)了浙江全麥、阿里巴巴等一批在全國有影響力、競爭力的跨境電商企業(yè)。金華、義烏把發(fā)展電子商務(wù)作為政府工作的重點(diǎn)工程來進(jìn)行，其跨境電商發(fā)展勢頭猛，全年跨境電子商務(wù)出口銷售額分別達(dá)到18億美元和25億美元。浙江省的跨境電商國家試點(diǎn)工作逐步展開，切實貫徹國家政策。浙江省跨境電商服務(wù)進(jìn)口試點(diǎn)在寧波、杭州開展；跨境電商服務(wù)出口試點(diǎn)在杭州、金華開展。

1.5 經(jīng)營主體

現(xiàn)在比較知名的跨境電商平臺有亞馬遜、阿里巴巴、ebay、跨境購等。我省的中小企業(yè)數(shù)量眾多，從事跨境電子商務(wù)的經(jīng)營主體約3萬多個，已超過30多萬家的各類網(wǎng)店在各大跨境電商平臺上開設(shè)。如ebay一共2萬左右賣家，浙江的企業(yè)就占了30%，僅金華市就有ebay賣家4000余家，占全國20%；阿里速賣通平臺上的賣家主要來自浙江和廣東，活躍其中的義烏賣家就有1.7萬家。被譽(yù)為中國網(wǎng)店第一村的義烏青巖劉村，聚集了來自中國15000余名從事電子商務(wù)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的工作人員，共有2800多家注冊網(wǎng)店每天向世界各地賣出各類商品超過3000件。

2　浙江跨境電子商務(wù)的SWOT分析

2.1 優(yōu)勢

浙江省地處中國東南沿海、長江三角洲南翼，東北與中國最大的城市、擁有自由貿(mào)易試驗區(qū)的上海為鄰，省會杭州市是跨境電子商務(wù)的發(fā)源地，通過發(fā)揮“中國電子商務(wù)之都”和跨境電商綜合試驗區(qū)的優(yōu)勢，集聚了全國1/3以上綜合性電商網(wǎng)站，正積極構(gòu)建全國乃至全球領(lǐng)先的跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈和生態(tài)鏈，是名副其實的“中國電子商務(wù)之都”。同時，浙江在全國中的行業(yè)網(wǎng)站發(fā)展優(yōu)勢明顯。在全國3000多家行業(yè)網(wǎng)站中，浙江占21%。浙江產(chǎn)業(yè)集中，地方專業(yè)化市場眾多，同時又具有明顯的地方特色，小商品生產(chǎn)能力處于上風(fēng)，適合跨境出口的產(chǎn)品數(shù)量多且門類全，網(wǎng)貨資源充裕，網(wǎng)站涉及行業(yè)廣泛。其電子商務(wù)的發(fā)展處于國內(nèi)乃至國際領(lǐng)先地位，支付寶和阿里巴巴分別是全國最大的民營網(wǎng)絡(luò)支付平臺以及全球最大的B2B電子商務(wù)平臺。

2.2 劣勢

浙江省物流發(fā)展滯后，企業(yè)多是自營物流，導(dǎo)致專業(yè)物流得不到充分利用。完整的物流網(wǎng)絡(luò)和物流供應(yīng)鏈尚未在浙江的大多數(shù)城市形成，很多企業(yè)承擔(dān)一項或幾項物流功能。不論浙江政府部門還是專業(yè)技術(shù)人員，商務(wù)知識和管理難以兩全是一個很大的問題，專業(yè)人才稀缺。浙江跨境電商競爭激烈，“假授權(quán)”的事件不斷曝出，不少跨境電商拿到的所謂的授權(quán)多是來自于國內(nèi)的生產(chǎn)廠家，浙江跨境電商發(fā)展壯大的同時也有信用不足的缺點(diǎn)。

2.3 機(jī)遇

國家大力支持發(fā)展跨境電子商務(wù)，發(fā)布政策，在浙江設(shè)立了杭州首個跨境電商試驗區(qū)，之后又在寧波、金華設(shè)立，給浙江跨境電商的發(fā)展帶來更多的機(jī)會。浙江跨境電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)從起步階段進(jìn)入起飛階段，規(guī)模化成長期已經(jīng)到來。海外網(wǎng)購市場快速發(fā)展，除美國、英國、澳大利亞等電子商務(wù)發(fā)達(dá)市場以外，俄羅斯、巴西、印度等新興市場增速迅猛，而俄羅斯、巴西、印度等國就在這次“一帶一路”沿線國家中，我國此次也撥巨款來推行“一帶一路”，這對浙江省跨境電子商務(wù)來說是一個難得的機(jī)遇。

2.4 挑戰(zhàn)

上海、重慶、深圳和鄭州也獲得了國家的跨境電商試點(diǎn)，和杭州、寧波存在著很大的競爭。在經(jīng)濟(jì)上，這幾個城市和杭州、寧波也是不相上下，特別是上海，浙江和上海相比，在經(jīng)濟(jì)、政策上的優(yōu)勢明顯要少一些。上海是中國最大的城市，是試點(diǎn)區(qū)中唯一的一個自貿(mào)區(qū)；上?？诎妒侵袊畲蟮目诎?，海運(yùn)、空運(yùn)都占全國最大份額；上海政府在服務(wù)體系方案上規(guī)定最細(xì)致，流程最合規(guī)。并且上海和浙江相鄰，和嘉興、湖州、杭州距離較近，特別會對嘉興、湖州這些小型城市的跨境電商發(fā)展產(chǎn)生壓力。浙江雖然是跨境電商的鼻祖，但是北上廣等地區(qū)的大力發(fā)展，為浙江的跨境電商發(fā)展帶來了不少挑戰(zhàn)。

3　浙江跨境電子商務(wù)發(fā)展的建議

3.1 對政府

3.1.1 出臺適時的海關(guān)監(jiān)管政策

以前傳統(tǒng)的海關(guān)檢驗速度已經(jīng)不能趕上如今跨境貿(mào)易的速度了。海關(guān)一般只在白天值班，晚上不輪班，有時候一個晚上的耽擱就有可能導(dǎo)致貨物不能及時到達(dá)跨境買家手中，嚴(yán)重地拖延了跨境物品的物流時間。因此政府應(yīng)該制定相應(yīng)的改革，比如實行晚上輪班坐班制，進(jìn)行全天24小時海關(guān)監(jiān)管。在手續(xù)上盡量簡化但是仍要保持其嚴(yán)謹(jǐn)性，最重要的就是提高效率。

3.1.2 加強(qiáng)物流產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)

政府應(yīng)該重點(diǎn)扶持一批具有現(xiàn)代物流服務(wù)功能的第三方物流企業(yè)以及商品市場物流配送中心等，提高跨境物流效率。

3.1.3 扶持第三方支付平臺

政府可以允許各大銀行加強(qiáng)和支付寶等支付平臺的合作，允許進(jìn)行支付寶匯率轉(zhuǎn)換和貨幣的轉(zhuǎn)換，讓買家在國內(nèi)支付平臺也能方便地進(jìn)行網(wǎng)上貨幣兌換，不用再依賴國外支付平臺。當(dāng)然，這也需要政府進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步建設(shè)以及安全監(jiān)管。

3.2 對企業(yè)

3.2.1 樹立良好的信用

跨境電商平臺可以建立跨境電子商務(wù)信用信息平臺，在這個平臺上，每個企業(yè)都要進(jìn)行身份識別，上面有電商信用評價、貿(mào)易信息查詢等條目，這個平臺是由浙江所有的跨境電商們進(jìn)行監(jiān)管的，任何電商都不能更改買家的信用評價。在一個階段之后，各電商可以在信用平臺進(jìn)行信用討論，進(jìn)行互評。

3.2.2 加強(qiáng)法律意識

作為一個企業(yè)，不懂法律可能會帶來難以預(yù)估的損失。跨境電商進(jìn)行的是國際貿(mào)易，和不同國家進(jìn)行經(jīng)濟(jì)往來，企業(yè)不僅要了解我國的法律，也不能忽視對所進(jìn)行貿(mào)易國法律的了解，加快學(xué)習(xí)國際法律法規(guī)。

3.2.3 形成自身品牌效應(yīng)

如今百淘大戰(zhàn)、價格戰(zhàn)等層出不窮?？缇畴娚淘絹碓蕉?，但是買家能記住的卻很少。企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自身實力建設(shè)，努力培養(yǎng)自己的品牌，樹立良好形象，避免知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)，拒售假冒偽劣產(chǎn)品，減少負(fù)面形象給雙方帶來的損失。跨境電商的品牌化將會幫助企業(yè)在今后的跨境電商激烈競爭中爭得一席之位。

3.3 對高校

學(xué)校應(yīng)當(dāng)加快力度培養(yǎng)跨境電子商務(wù)專業(yè)人才，為社會培養(yǎng)適時可用的人才。關(guān)于培養(yǎng)模式，每個學(xué)校有自己的特色，應(yīng)因地制宜。與此同時，搭建校企合作平臺是一個很好的方式，既可以讓學(xué)生有實踐的機(jī)會，又可以為企業(yè)輸送專業(yè)人才，雙方共贏。

參考文獻(xiàn)

[1] 趙廣華.破解跨境電子商務(wù)物流難的新思路:第四方物流[J].中國經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊,2014(09).

[2] 浙江省商務(wù)廳.2014年浙江省跨境電子商務(wù)發(fā)展報告[J].浙江經(jīng)濟(jì),2015(09).

[3] 周嘉娣.我國跨境電子商務(wù)的分析及建議[J].電子商務(wù),2013(12).

中圖分類號：F724.6

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：2096-0298(2015)09(a)-083-03

基金項目：①2015年浙江省大學(xué)生科技創(chuàng)新活動計劃暨新苗人才計劃(2015R417024)：“一帶一路”背景下浙江跨境電子商務(wù)發(fā)展對策的研究。