宋凱

南平市大業(yè)建設(shè)工程監(jiān)理有限公司（353000）

房屋建筑工程項(xiàng)目管理中的質(zhì)量問(wèn)題與管理措施

宋凱

南平市大業(yè)建設(shè)工程監(jiān)理有限公司（353000）

結(jié)合房屋建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理體系的應(yīng)用現(xiàn)狀，提出房屋建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量控制中存在的問(wèn)題，并總結(jié)了相應(yīng)的管理措施和預(yù)防手段，希望能給同行參考借鑒！

建筑工程；質(zhì)量控制；原因

1 房屋建筑工程中的質(zhì)量管理體系

如今，我國(guó)多數(shù)建筑公司都在大規(guī)模地使用ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)，建立了質(zhì)量管理體系，并加以實(shí)施。組織的組成部分包括機(jī)構(gòu)設(shè)置、成員的職責(zé)和相應(yīng)的關(guān)系，還有一些控制產(chǎn)品質(zhì)量措施的實(shí)施，這些要具體到不同部門(mén)的整個(gè)工作流程中。設(shè)計(jì)時(shí)由設(shè)計(jì)管理部門(mén)負(fù)責(zé)，建筑商應(yīng)該進(jìn)行招投標(biāo)管理，材料和設(shè)備的供應(yīng)和其他部門(mén)要對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)行設(shè)計(jì)，緊密合作，加上監(jiān)理的有效完成，項(xiàng)目的組織應(yīng)該是上下貫通，形成一體的。組織制定ISO 9000系列標(biāo)準(zhǔn)是很重要的，目的是確保1SO 9000標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行。為了保證項(xiàng)目質(zhì)量體系的有效運(yùn)行，應(yīng)有完整的質(zhì)量管理部門(mén)，并且各級(jí)各部門(mén)之間要協(xié)調(diào)工作。在實(shí)際操作中，由于設(shè)計(jì)、施工通常按ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)建立針對(duì)質(zhì)量體系自身特點(diǎn)的三方監(jiān)督方式,所以這三方面難免會(huì)出現(xiàn)重復(fù)設(shè)置、結(jié)合不緊密的情況，因此就要求業(yè)主在三方之間起到協(xié)調(diào)作用。根據(jù)項(xiàng)目自身的管理特點(diǎn)，確立相關(guān)的條約制度，并對(duì)項(xiàng)目本身進(jìn)行優(yōu)化，這樣做的目的是使項(xiàng)目的建設(shè)有一個(gè)更加高效完備的工作體系。

外國(guó)建筑公司擅長(zhǎng)的領(lǐng)域各不相同，企業(yè)應(yīng)該專注于自身的特點(diǎn)，選擇不同的系統(tǒng)元件，在此基礎(chǔ)上，相關(guān)人員按需要進(jìn)行研究設(shè)計(jì)。對(duì)于房地產(chǎn)的開(kāi)發(fā),施工企業(yè)選擇ISO 9001，公司可以選擇ISO 9004,試驗(yàn)室或監(jiān)理公司等單位可選擇ISO 9002,以在不同的外部條件下保證模式的實(shí)施。

2 房屋建筑工程施工項(xiàng)目中存在的質(zhì)量問(wèn)題及原因

2.1 施工時(shí)普遍存在的質(zhì)量問(wèn)題

項(xiàng)目中參與協(xié)調(diào)的部門(mén)非常多，所以說(shuō)這項(xiàng)工作是很艱難的,又因?yàn)轫?xiàng)目的位置是隨時(shí)變化的，所以對(duì)相關(guān)人員來(lái)說(shuō)更是難上加難。不同標(biāo)段對(duì)于生產(chǎn)流程以及結(jié)構(gòu)類型的質(zhì)量要求有所不同，所以有不同的施工方法,項(xiàng)目的建設(shè)質(zhì)量問(wèn)題非常高，主要有以下幾個(gè)方面。

2.1.1 違背建設(shè)程序

表現(xiàn)為:①不摸清工程地質(zhì)，水文地質(zhì)勘測(cè)匆匆開(kāi)始；②沒(méi)有通過(guò)可行性研究，沒(méi)有進(jìn)行調(diào)查和分析，就最終決定實(shí)施；③無(wú)證設(shè)計(jì)，無(wú)圖施工；④隨意地修改設(shè)計(jì)；⑤不試運(yùn)行項(xiàng)目。

2.1.2 建筑材料及制品不合格

水泥受潮、過(guò)期、結(jié)塊，有害物質(zhì)含量超標(biāo)會(huì)影響建筑質(zhì)量；不得混用混凝土外加劑；鋼材的物理機(jī)械性能不符合標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容不符合要求時(shí)會(huì)影響到混凝土強(qiáng)度；碎石級(jí)配不合理，裂縫、漏氣、蜂窩、露筋等質(zhì)量問(wèn)題將導(dǎo)致結(jié)構(gòu)強(qiáng)度不足。

2.1.3 施工和管理問(wèn)題

許多質(zhì)量問(wèn)題的出現(xiàn)是施工和管理人員共同引起的。

1）沒(méi)有按照相關(guān)程序建設(shè)。如插入式振搗器搗固混凝土?xí)r不是慢慢推拉，上下抽動(dòng)，導(dǎo)致混凝土振搗不實(shí)。

2）不按附圖施工。如支持梁做成連續(xù)梁，而不是光圓變形鋼筋等結(jié)構(gòu)鋼,造成結(jié)構(gòu)性裂縫；擋土墻無(wú)排水措施，從而增加了土壤的壓力，導(dǎo)致?lián)跬翂A覆。

3）不按照施工驗(yàn)收的有關(guān)規(guī)定修建。

4）缺乏相關(guān)結(jié)構(gòu)的基本知識(shí),施工時(shí)盲目建設(shè)。

5）對(duì)圖紙內(nèi)容不了解，盲目施工，沒(méi)有開(kāi)審圖會(huì)，就倉(cāng)促施工；沒(méi)有監(jiān)督，也沒(méi)有經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)部門(mén)同意，擅自修改設(shè)計(jì)。

6）施工管理混亂，相關(guān)人員考慮不周，施工方案及施工順序錯(cuò)誤,技術(shù)和組織措施不正確，技術(shù)交底不清，違規(guī)操作，領(lǐng)導(dǎo)不重視檢查和驗(yàn)收工作質(zhì)量檢查等。

2.1.4 自然條件影響質(zhì)量

溫度、濕度、日照、雷電、水、風(fēng)等影響建筑質(zhì)量。露天作業(yè)下危害更顯著。

2.2 原因分析

隨著我國(guó)建筑行業(yè)的不斷發(fā)展，建筑質(zhì)量有了很大的提高。但不可否認(rèn)的是，一些建設(shè)項(xiàng)目雖然已投入使用，但仍存在很多的質(zhì)量問(wèn)題，有的甚至嚴(yán)重威脅人民的生命安全。這就涉及到建筑的結(jié)構(gòu)和使用安全特性，如水泥地面空鼓、開(kāi)裂、剝落；廚房、屋頂、墻面滲漏嚴(yán)重脫節(jié)；下水道堵塞，廁所和浴室坍塌；水坡、滴水線向內(nèi)斜等現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生，嚴(yán)重的甚至整棟樓倒塌。

當(dāng)前質(zhì)量問(wèn)題是多種因素混合作用、惡性循環(huán)、相互影響的結(jié)果。探究原因，筆者認(rèn)為主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

2.2.1 施工方面的原因

1）施工人員素質(zhì)太低。特別是近幾年，許多人沒(méi)有受過(guò)專業(yè)訓(xùn)練,導(dǎo)致施工隊(duì)伍的整體素質(zhì)下降。因此，建筑施工企業(yè)應(yīng)對(duì)新工人進(jìn)行更多的技術(shù)培訓(xùn)，以跟上工程的技術(shù)質(zhì)量要求。

2）缺乏完善的質(zhì)量控制體系。

3）施工管理混亂。如隨意破壞施工現(xiàn)場(chǎng)，嚴(yán)重影響了項(xiàng)目的整體質(zhì)量，或因?yàn)槿狈芾碇贫?，?dǎo)致成品和半成品凌亂堆放。

2.2.2 材料選用方面的原因

粒徑礫石、砂和泥漿石膏的量，對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量有顯著影響。

2.2.3 現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理的原因

監(jiān)理在施工現(xiàn)場(chǎng)不到位是質(zhì)量問(wèn)題的另一個(gè)重要原因。應(yīng)嚴(yán)格審查設(shè)備，不使用或安裝前嚴(yán)格執(zhí)行見(jiàn)證取樣規(guī)定。對(duì)于一些項(xiàng)目的監(jiān)督機(jī)制，根據(jù)組織檢驗(yàn)批，分項(xiàng)工序檢驗(yàn)。個(gè)別監(jiān)理機(jī)構(gòu)存在監(jiān)理無(wú)證上崗、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理質(zhì)量控制體系不完善、監(jiān)理不到位的現(xiàn)象。

2.2.4 設(shè)計(jì)方面的原因

設(shè)計(jì)和技術(shù)人員的整體水平不高，加上沒(méi)有充分考慮到實(shí)際情況。設(shè)計(jì)工作要考慮是否存在潛在危險(xiǎn)的建筑物。例如，預(yù)制空心板先抹找平層后作面層，按照這樣設(shè)計(jì)和施工的地面和天花板，最容易被破壞。

2.2.5 工程造價(jià)的原因

工程造價(jià)直接影響建筑質(zhì)量。投資性住房項(xiàng)目的價(jià)格應(yīng)嚴(yán)格控制，符合相應(yīng)的保護(hù)要求，而不是一味地降低成本，項(xiàng)目成本的一部分被盲目壓縮，易造成“低成本、低質(zhì)量”的情況，這是產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題的重要原因之一。

3 房屋建筑工程施工質(zhì)量問(wèn)題的防治措施

1）制定與土建施工現(xiàn)場(chǎng)管理相關(guān)的原則。一個(gè)良好的工作體系要有明確的管理原則，房屋現(xiàn)場(chǎng)施工管理也一樣。明確原則，在原則的指導(dǎo)下從事施工管理工作，會(huì)達(dá)到事半功倍的效果。

首先，樹(shù)立標(biāo)準(zhǔn)化原則。標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)、標(biāo)準(zhǔn)化工作是施工現(xiàn)場(chǎng)管理的最基本要求。一方面，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)來(lái)規(guī)范管理制度和行為，有助于減少合同糾紛，減少非法行為；另一方面，根據(jù)原則建立科學(xué)合理的管理體系目的是提高管理效率，從而有效的協(xié)調(diào)與土建施工現(xiàn)場(chǎng)施工活動(dòng)的關(guān)系。

其次，建立科學(xué)原則。在施工過(guò)程中嚴(yán)格遵照科學(xué)、有序、合理的施工計(jì)劃和方案，以確保施工方法和流程的標(biāo)準(zhǔn)化。施工現(xiàn)場(chǎng)管理必須符合科學(xué)管理的客觀需要，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置安全科學(xué)，目的是提高現(xiàn)場(chǎng)資源利用的安全效率，在耐用性方面為土建施工提供堅(jiān)實(shí)的保證。

最后，建立經(jīng)濟(jì)的原則。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，施工企業(yè)為了保證工程質(zhì)量，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，就必須加強(qiáng)文明施工現(xiàn)場(chǎng)管理成本控制，防止不合理的開(kāi)支和浪費(fèi)材料的現(xiàn)象，努力實(shí)現(xiàn)以最少的投入獲得最大產(chǎn)出的管理目標(biāo)。

2）制定治理質(zhì)量問(wèn)題的方案。目前，治理工程質(zhì)量問(wèn)題也有一定的難度，因?yàn)檫@是不可能在極短的時(shí)間內(nèi)解決的，所以應(yīng)該有針對(duì)性地采取措施控制，分批處理，要分輕重點(diǎn)，用合理的方式來(lái)控制質(zhì)量問(wèn)題。一些質(zhì)量通病涉及的因素很多，所以也應(yīng)該制定有效的綜合治理方案加以解決。

3）項(xiàng)目不完整,不成熟的施工工藝應(yīng)停止使用。要嚴(yán)格遵守所用材料“先檢”原則，材料應(yīng)經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的測(cè)試，同時(shí)內(nèi)部要加強(qiáng)管理。

4）提高施工企業(yè)的整體素質(zhì)，提高工作人員施工工藝。在這方面，可以從以下幾個(gè)方面入手:①提高管理人員的技術(shù)素質(zhì)；②提高施工作業(yè)流程;③加強(qiáng)學(xué)習(xí)；④建立有效的獎(jiǎng)懲機(jī)制。

5）消除因設(shè)計(jì)欠周全而出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題。如果問(wèn)題出現(xiàn)的原因是設(shè)計(jì)方面，那么應(yīng)該進(jìn)行方案改進(jìn)或重新設(shè)計(jì)。完成施工圖應(yīng)制定一份詳細(xì)的計(jì)劃，交給施工人員，并聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，修改設(shè)計(jì)到雙方都滿意之后再施工。設(shè)計(jì)師應(yīng)經(jīng)常去現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)，不僅了解工程施工、驗(yàn)收規(guī)范和質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，而且積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

6）加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。每個(gè)監(jiān)管企業(yè)都要建立一套完善的質(zhì)量控制體系，應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)格監(jiān)督。按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行監(jiān)督，并且現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督員要認(rèn)真履行監(jiān)督職責(zé)，加強(qiáng)質(zhì)量管理,可以成立項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)。建設(shè)行政主管部門(mén)要加強(qiáng)監(jiān)督管理，目的是提高監(jiān)督施工現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量。

7）適當(dāng)提高項(xiàng)目成本。質(zhì)量問(wèn)題是主要的難題。從我國(guó)的國(guó)情和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的情況看,雖然在短期內(nèi)，質(zhì)量問(wèn)題的解決將會(huì)大幅增加工程成本，但是對(duì)于一些因配件質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題的工程，本身又有成本較低而易發(fā)生危險(xiǎn)的原因,所以應(yīng)適當(dāng)增加項(xiàng)目成本。

4 結(jié)語(yǔ)

承擔(dān)主要責(zé)任的項(xiàng)目各方都要嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工，并且參與建設(shè)的行政主管部門(mén)要加強(qiáng)有效的社會(huì)監(jiān)督，確保工程質(zhì)量穩(wěn)步提高，全社會(huì)齊抓共管，才能最大程度地保障建筑質(zhì)量，建設(shè)高品質(zhì)的建筑項(xiàng)目。