李 藝

（新鄉(xiāng)學(xué)院，河南 新鄉(xiāng) 453004）

青少年是祖國(guó)的未來(lái)和希望，這句口號(hào)已經(jīng)喊了很長(zhǎng)時(shí)間了，但是各方面對(duì)于青少年的要求卻總是在學(xué)業(yè)上，忽視了青少年的心理健康、信仰塑造和情感交流.這種要求的弊端已經(jīng)無(wú)數(shù)次地顯現(xiàn)出來(lái)，很多青少年長(zhǎng)大以后具備扎實(shí)的科學(xué)文化知識(shí)，卻在性格上存在各種缺陷，相當(dāng)一部分青少年大學(xué)畢業(yè)后久久不能融入社會(huì).近些年來(lái)，無(wú)論是家長(zhǎng)還是學(xué)校亦或是社會(huì)都已經(jīng)意識(shí)到了青少年心理健康的重要性，開(kāi)始注重青少年的心理疏導(dǎo)和指引.心理咨詢(xún)就是一種不會(huì)讓青少年產(chǎn)生抵觸情緒的，并且能夠讓其主動(dòng)進(jìn)行心理交流的活動(dòng).

1 青少年心理咨詢(xún)概述

1.1 青少年心理健康的重要性

青少年的心理健康有著十分重要的意義.

首先，青少年的心理健康能夠讓其日常生活和學(xué)習(xí)更加有效率.青少年階段，最重要的任務(wù)還是科學(xué)文化知識(shí)的學(xué)習(xí)，這是以后能夠在社會(huì)上立足的根本.只有心理健康才能夠讓其生活和學(xué)習(xí)都更有效率.恐懼、焦慮、過(guò)分興奮、憤怒這些情緒都會(huì)讓學(xué)生根本無(wú)法正常生活，遑論學(xué)習(xí).

其次，青少年的心理健康對(duì)其人生的發(fā)展有著至關(guān)重要的決定性作用.俗話說(shuō)，性格決定命運(yùn)，其實(shí)好的性格和不好的性格都是心理健康與否的體現(xiàn).青少年在這個(gè)年齡段的心理健康直接影響著未來(lái)的性格發(fā)展，對(duì)其以后在社會(huì)中立足是起著十分重要的作用的，這種心理方面的因素對(duì)于其在社會(huì)上的立足甚至有些時(shí)候會(huì)高于本身的科學(xué)文化知識(shí)水平.

再次，青少年的心理健康是維護(hù)家庭和諧、學(xué)校和諧、社會(huì)和諧的重要保障.青少年可以說(shuō)是最為重要的一個(gè)層次，因?yàn)樗麄儞?dān)負(fù)的是祖國(guó)的未來(lái)，是民族的希望.那么青少年的心理健康就會(huì)收到廣泛的重視.青少年的心理健康了，能夠讓家長(zhǎng)和學(xué)校放心，更能夠營(yíng)造和諧的家庭氛圍和學(xué)校的學(xué)習(xí)氣氛.

1.2 青少年心理咨詢(xún)的概念

心理咨詢(xún)指的是咨詢(xún)者認(rèn)為或者實(shí)際出現(xiàn)心理上的疑惑或者問(wèn)題，主動(dòng)或者被動(dòng)地前往專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)機(jī)構(gòu)或者尋找專(zhuān)業(yè)的心理咨詢(xún)專(zhuān)家甚至僅僅是尋找愿意吐露心扉的其他人進(jìn)行交流，尋求幫助，并且專(zhuān)業(yè)的人士給予其幫助的過(guò)程.青少年的心理咨詢(xún)?cè)诟拍钌匣緵](méi)有大的差別，只是將心理咨詢(xún)的主體縮小解釋為青少年.

心理咨詢(xún)并不是心理治療，首先心理咨詢(xún)并不一定有心理疾病，也可能僅僅是對(duì)自己的情緒、思想無(wú)法把握，以青少年所在年齡段的閱歷無(wú)法明白這種情緒和思想從何而來(lái)又會(huì)對(duì)自己產(chǎn)生什么影響，所以需要向他人吐露.而心理治療則必須要求青少年有嚴(yán)重的心理疾病.其次，心理咨詢(xún)主要是一種疏導(dǎo)和幫助，而心理治療則更加注重“矯正治療”這一過(guò)程.

2 心理咨詢(xún)效果評(píng)價(jià)概述

2.1 影響心理咨詢(xún)效果的因素

影響心理咨詢(xún)效果的因素有很多，既有主觀的，又有客觀的；既有具體實(shí)在的，又有抽象的.較為重要的幾個(gè)影響因素如下：

第一，咨詢(xún)者本身的基本情況.這個(gè)基本情況包括了自己的性格、認(rèn)知程度、世界觀、人生觀和價(jià)值觀等.這里主要指的是咨詢(xún)者自身的因素，并不包括外界對(duì)其的影響.性格影響效果并沒(méi)有一個(gè)固定的標(biāo)準(zhǔn)，并不是相對(duì)活潑的孩子就會(huì)比內(nèi)斂沉默的孩子咨詢(xún)的效果要好，也可能內(nèi)斂的孩子更能夠領(lǐng)會(huì)咨詢(xún)師的意見(jiàn)和建議.三觀對(duì)于心理咨詢(xún)的影響毋庸置疑，因?yàn)樾睦碜稍?xún)就是正確三觀的灌輸，三觀沒(méi)有偏差的青少年自然效果就會(huì)更好一些.認(rèn)知程度也是非常重要的評(píng)價(jià)因素，青少年能否對(duì)自身的心理狀況有正確的認(rèn)知也是影響心理咨詢(xún)?cè)u(píng)價(jià)效果的因素.

第二，心理咨詢(xún)的主動(dòng)性.一般來(lái)說(shuō)，能夠主動(dòng)去進(jìn)行心理咨詢(xún)的青少年往往咨詢(xún)效果較好，因?yàn)榧热恢鲃?dòng)去咨詢(xún)，心理對(duì)心理咨詢(xún)是不排斥甚至是較為看重的，那么咨詢(xún)的效果就會(huì)較好.而被動(dòng)咨詢(xún)的往往效果就較差，這是因?yàn)樵诒粍?dòng)咨詢(xún)者心里并沒(méi)有意識(shí)到自己有心理問(wèn)題或者有去進(jìn)行心理咨詢(xún)的必要，那么效果自然也不會(huì)太好.當(dāng)然這個(gè)也并不絕對(duì)，在某些情況下，被動(dòng)咨詢(xún)者被家長(zhǎng)或者教師要求去咨詢(xún)并不是因?yàn)樽约簺](méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，而是礙于面子等這方面的性格原因，那么主動(dòng)和被動(dòng)并不能成為咨詢(xún)效果的絕對(duì)評(píng)價(jià)要素.

第三，咨詢(xún)師本身的水平和技巧.毋庸置疑，咨詢(xún)師在心理咨詢(xún)的效果評(píng)價(jià)中是占據(jù)著十分重要的位置的.咨詢(xún)師心理咨詢(xún)知識(shí)的扎實(shí)與否，心理咨詢(xún)的技巧是否巧妙都會(huì)影響實(shí)際效果.扎實(shí)的心理咨詢(xún)知識(shí)是進(jìn)行心理咨詢(xún)的基礎(chǔ)，只有具有專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，才能夠從青少年表述的只言片語(yǔ)中看出問(wèn)題的所在并及時(shí)找出解決問(wèn)題的方案.而技巧則對(duì)效果的影響更大，因?yàn)槌Ｒ?guī)的理論基本上心理咨詢(xún)師都能夠掌握，但是每一個(gè)咨詢(xún)師咨訪過(guò)后，青少年能夠從中獲取益處的程度是不同的，這正是因?yàn)樽稍?xún)師本身采用的技巧各不相同.

第四，外部因素.這里主要指的是家長(zhǎng)、學(xué)校和社會(huì).家庭教育是學(xué)生心理塑造的最重要的影響因素，家長(zhǎng)的知識(shí)水平和教育方法使得青少年從小就受到潛移默化的教育，那么即便出現(xiàn)了心理問(wèn)題進(jìn)行了心理咨詢(xún)，也會(huì)因?yàn)閺男〉酱蟾畹俟痰睦砟钣绊懫湫Ч?學(xué)校則是青少年花費(fèi)時(shí)間最多的活動(dòng)的場(chǎng)所，學(xué)校內(nèi)有大量的教師和學(xué)生，這些教師和學(xué)生的行為和意見(jiàn)都能夠?qū)π睦碜稍?xún)產(chǎn)生影響，學(xué)生更愿意去相信自己熟悉的人.至于社會(huì)，在現(xiàn)今時(shí)代對(duì)學(xué)生的影響越來(lái)越大，學(xué)生從社會(huì)或者網(wǎng)絡(luò)上見(jiàn)過(guò)越多的負(fù)面信息，心理咨詢(xún)的效果就會(huì)越差.

2.2 心理咨詢(xún)效果評(píng)價(jià)沿革和現(xiàn)狀

心理咨詢(xún)效果評(píng)價(jià)是一門(mén)并不古老的科學(xué)，它是伴隨著心理學(xué)成為一門(mén)獨(dú)立的學(xué)科而發(fā)展起來(lái)，而心理學(xué)作為獨(dú)立的學(xué)科始于19世紀(jì)末，那么效果評(píng)價(jià)也就隨之誕生并在20世紀(jì)有所發(fā)展.但是早期的心理咨詢(xún)效果評(píng)價(jià)都是單一的評(píng)價(jià)，這種評(píng)價(jià)很多，每個(gè)人的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)又不盡相同，所以其評(píng)價(jià)實(shí)際上并不能令人信服.直到20世紀(jì)90難帶，多元化的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)才開(kāi)始流行起來(lái)，但是多元化的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)仍然沒(méi)有統(tǒng)一，不同的研究者對(duì)于這一評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)各抒己見(jiàn).當(dāng)前心理咨詢(xún)效果評(píng)價(jià)至今并沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，仍然是研究者根據(jù)自己的研究成果和研究方法自行設(shè)定.

3 青少年心理咨詢(xún)效果評(píng)價(jià)探討

3.1 青少年心理咨詢(xún)?cè)u(píng)價(jià)過(guò)程應(yīng)當(dāng)注意的問(wèn)題

首先，在評(píng)價(jià)的時(shí)候要綜合地、長(zhǎng)遠(yuǎn)地考慮，不能夠只看眼前現(xiàn)象.在進(jìn)行青少年心理咨詢(xún)的評(píng)價(jià)時(shí)，應(yīng)當(dāng)長(zhǎng)遠(yuǎn)地看，看到青少年在咨詢(xún)后是否能夠?qū)σ院蟮某砷L(zhǎng)和發(fā)展有幫助，而不是僅僅看到對(duì)青少年所訴問(wèn)題是否解決.僅僅解決了青少年特定所訴的內(nèi)容，不能夠說(shuō)心理咨詢(xún)的效果就是好的，因?yàn)槿绻院笄嗌倌赀€出現(xiàn)了類(lèi)似的心理問(wèn)題，說(shuō)明被咨詢(xún)者對(duì)青少年的心理幫助并沒(méi)有落到實(shí)處.

其次，評(píng)價(jià)要注意到青少年本身的特殊性，將其與成人的心理咨詢(xún)效果區(qū)別開(kāi)來(lái).青少年與成人相比，無(wú)論是知識(shí)結(jié)構(gòu)還是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，還有內(nèi)心活動(dòng)的情況都是大相徑庭的.對(duì)于青少年的心理咨詢(xún)效果評(píng)價(jià)要加入特定的評(píng)價(jià)要素.例如，要將家長(zhǎng)和學(xué)校對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)納入到心理咨詢(xún)效果的評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)中去.除此之外，還要講求一些技巧.青少年在心理咨詢(xún)手應(yīng)當(dāng)有合適的技巧.多用開(kāi)導(dǎo)和聆聽(tīng)，盡量少用命令和要求，以免引起請(qǐng)少男的反感.青少年年輕氣盛，心智并未發(fā)育成熟，很容易受到情緒的影響，如果不能順著其特點(diǎn)進(jìn)行疏導(dǎo)，心理咨詢(xún)的效果就無(wú)從談起.

最后，評(píng)價(jià)要客觀.某些數(shù)據(jù)上的表現(xiàn)和觀感上的表現(xiàn)是不僅一致的，這個(gè)時(shí)候在評(píng)價(jià)的時(shí)候就要對(duì)評(píng)價(jià)的結(jié)果和對(duì)青少年心理咨詢(xún)后對(duì)其的了解進(jìn)行結(jié)合，不能夠過(guò)分地迷信數(shù)據(jù)，也不能夠相信自己的觀感，要綜合地去考慮這個(gè)問(wèn)題，從客觀實(shí)際出發(fā)，得出真正實(shí)在的效果評(píng)價(jià).另外，心理的評(píng)價(jià)并不是一個(gè)孤立的過(guò)程，是需要一段時(shí)間的觀察和評(píng)價(jià)的，不能夠拿著一兩次的研究數(shù)據(jù)就來(lái)確定青少年心理咨詢(xún)的效果，要進(jìn)行反復(fù)的觀察和分析，以得出更為準(zhǔn)確的結(jié)論.

3.2 青少年心理咨詢(xún)效果評(píng)價(jià)模型構(gòu)建

青少年心理咨詢(xún)效果評(píng)價(jià)模型的構(gòu)建要考慮到下面的幾個(gè)重要因素：

第一，研究對(duì)象.研究對(duì)象必然是青少年，兒童和成人不在青少年心理咨詢(xún)效果評(píng)價(jià)范疇之內(nèi).

第二，評(píng)價(jià)者.評(píng)價(jià)者自然是與接受心理咨詢(xún)的青少年相關(guān)的人，與其沒(méi)有聯(lián)系的人進(jìn)行的評(píng)價(jià)毫無(wú)意義.評(píng)價(jià)者的范圍包括本人、家長(zhǎng)、心理咨詢(xún)者、學(xué)校同學(xué)和老師等等.

第三，研究工具.研究工具一般是通過(guò)交流和調(diào)查問(wèn)卷，進(jìn)行數(shù)據(jù)的量化或者程度上的結(jié)論，對(duì)這些結(jié)論進(jìn)行的總結(jié)和統(tǒng)計(jì).舉例來(lái)說(shuō)，OQ-45.2就是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)的運(yùn)用于心理咨詢(xún)效果評(píng)價(jià)的研究工具.

第四，研究方法.對(duì)于心理咨詢(xún)的效果評(píng)價(jià)，自然是面對(duì)面交流和調(diào)查問(wèn)卷最有效.面對(duì)面交流是針對(duì)青少年本身，通過(guò)青少年的表述來(lái)對(duì)心理咨詢(xún)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)；調(diào)查問(wèn)卷則是針對(duì)與青少年相關(guān)的外部因素，最重要的就是家長(zhǎng)和教師.因?yàn)閱渭兊赝ㄟ^(guò)與青少年的交流得出的結(jié)論其實(shí)并不客觀，因?yàn)榍嗌倌陮?duì)自己心理的評(píng)價(jià)不一定準(zhǔn)確.調(diào)查問(wèn)卷的內(nèi)容包括但不限于下面的內(nèi)容：咨詢(xún)的事項(xiàng)；咨詢(xún)事項(xiàng)對(duì)生活的影響程度；咨詢(xún)事項(xiàng)對(duì)人際關(guān)系的影響程度；因?yàn)樽稍?xún)的問(wèn)題而導(dǎo)致內(nèi)心不正常情緒的程度（包括痛苦、悲傷、憤怒、煩躁等等）.對(duì)這些因素設(shè)置不同層次的分?jǐn)?shù)例如1-5或者1-10或者1-100，對(duì)每一個(gè)級(jí)別的數(shù)字賦予不同程度的描述，使這些因素的程度能夠一一對(duì)應(yīng).

在調(diào)查以后就要研究數(shù)據(jù)，進(jìn)行分析和統(tǒng)計(jì).對(duì)調(diào)查問(wèn)卷中的答案進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并且依據(jù)相關(guān)的公式進(jìn)行換算，得出一個(gè)數(shù)值或者范圍，對(duì)照這個(gè)數(shù)值或者范圍所對(duì)應(yīng)的效果評(píng)價(jià).本文僅對(duì)相關(guān)理論進(jìn)行論述，具體的計(jì)算方法不再贅述.另外運(yùn)用不同的研究工具得出的結(jié)論也不相同.舉例來(lái)說(shuō)，采用某種研究工具，通過(guò)復(fù)雜的計(jì)算，得出經(jīng)過(guò)心理咨詢(xún)后，學(xué)習(xí)和工作被咨詢(xún)事項(xiàng)影響的程度為2，若0~3的范圍代表心理咨詢(xún)效果較差，那么可見(jiàn)該次咨詢(xún)的效果在對(duì)被咨詢(xún)者學(xué)習(xí)和工作影響方面是不顯著的.

4 結(jié)語(yǔ)

總之，伴隨著青少年的成長(zhǎng)，出現(xiàn)各種心理問(wèn)題是無(wú)可避免的現(xiàn)實(shí)，堵不如疏，面對(duì)青少年的心理問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)積極引導(dǎo)青少年進(jìn)行必要的心理咨詢(xún).當(dāng)前的心理咨詢(xún)并沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的青少年心理咨詢(xún)理論，僅僅是在一般的心理咨詢(xún)基礎(chǔ)上進(jìn)行一些能夠讓青少年接受的方法，這樣其實(shí)并不能夠做到因人而異，從實(shí)際出發(fā).青少年的心理健康關(guān)乎其自身的成長(zhǎng)和未來(lái)的發(fā)展，心理咨詢(xún)能夠極大地影響青少年的心理健康，所以心理咨詢(xún)的效果必須要能夠保證.當(dāng)然，心理咨詢(xún)的效果評(píng)價(jià)是復(fù)雜的工程，其效果也是抽象的，也不是靠著量化的數(shù)字就能夠確定的，所以心理咨詢(xún)的研究者還應(yīng)當(dāng)對(duì)相關(guān)理論進(jìn)行更為深入的研究，制定出系統(tǒng)的、統(tǒng)一的、科學(xué)的心理咨詢(xún)效果評(píng)價(jià)機(jī)制，讓心理咨詢(xún)成為青少年身心健康的重要保障措施，讓每一個(gè)孩子都健康成長(zhǎng).

〔1〕李壽欣,張秀敏.中西方關(guān)于心理健康標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題的探討及對(duì)我們的啟示[J].心理學(xué)探新，2001（03）.

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