盛紅勇

（湖南文理學(xué)院 師范教育教學(xué)部，湖南 常德 415000）

在我們的日常生活、工作中，許多人都有可能發(fā)生心理困擾或障礙，因此而需要心理援助.但是現(xiàn)有研究表明，大量需要心理援助的人，甚至是處于心理危機(jī)狀態(tài)的人，處于種種原因并不主動(dòng)尋求援助.而東方人（包括中國人）較之西方人對(duì)尋求心理援助又更為消極.費(fèi)立鵬等調(diào)查發(fā)現(xiàn)，中國的自殺死亡者樣本中，有心理衛(wèi)生問題者占63%，僅有9%的自殺者生前曾尋求過精神衛(wèi)生專業(yè)幫助[1].鑒于這一現(xiàn)象，心理衛(wèi)生領(lǐng)域的研究者近年紛紛把目光投注到人們?cè)庥鲂睦韱栴}時(shí)的求助行為上.加強(qiáng)對(duì)教師群體心理求助問題的研究不僅有助于提高教師的心理健康水平，也有利于學(xué)生的心理成長.

1 中學(xué)教師心理健康與求助現(xiàn)狀分析

1.1 中學(xué)教師心理健康狀況分析

近年來，我國出現(xiàn)了大量中學(xué)教師心理健康的相關(guān)研究.研究表明：中學(xué)教師的心理健康水平顯著低于全國常模，心理問題的發(fā)生率較高，他們的心理健康狀況堪憂；7%左右的教師存在某些較為嚴(yán)重的心理問題.[2]普通中學(xué)教師心理健康水平低下，軀體化、焦慮、恐怖尤其嚴(yán)重，且表現(xiàn)出隨著年代的發(fā)展心理健康水平下降的趨勢，特別需要關(guān)注女教師與班主任教師的心理健康.[3]存在心理問題的教師不僅會(huì)對(duì)教師個(gè)人的工作和生活產(chǎn)生很大的影響，而且會(huì)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)欲望和自信心產(chǎn)生不良影響,最終導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績下降，影響教學(xué)質(zhì)量，教師因心理健康問題帶來的負(fù)性影響日益突出.一般的心理問題，如果意識(shí)到了，采取一些適當(dāng)?shù)姆绞阶约菏强梢跃徑夂徒鉀Q的，而嚴(yán)重的心理問題則需要心理求助.心理求助是指個(gè)體在自我心理處境具有良好認(rèn)知的前提下,在遇到心理方面的困難時(shí),尋求外在社會(huì)資源，解決心理困擾、促進(jìn)自我心理成長的行為.在遇到心理困擾或障礙時(shí)，能否恰當(dāng)?shù)靥幚磉@些困擾或障礙，對(duì)于心理健康有著重要的意義.

1.2 中學(xué)教師心理求助分析

綜合本人的以往研究，中學(xué)教師的心理求助具有以下特征：

1.2.1 先自我調(diào)節(jié),后尋求他人幫助，心理求助意識(shí)普遍較弱,社會(huì)支持利用度不高

大多數(shù)教師在遇到心理困擾時(shí),一般都選擇采用自我調(diào)節(jié)的方式來解決自己面臨的心理困擾，如購物、散步等方式.不能解決自身的心理困惑時(shí),他們常向家人、同學(xué)、朋友、戀人等非專業(yè)人員求助.但是考慮個(gè)人隱私的問題，這種求助是的效果不是很明顯.

1.2.2 對(duì)專業(yè)心理人員和心理咨詢機(jī)構(gòu)求助較少

研究中我們用“尋求專業(yè)性心理幫助問卷”對(duì)中學(xué)教師的心理求助現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)研，表明：中學(xué)教師的心理求助存在一定的矛盾.中學(xué)教師需要心理幫助，而且對(duì)心理專家也有較好的信心.在面臨心理困擾時(shí),許多教師想去尋求專業(yè)幫助,但又有諸多顧慮，有的甚至覺得看心理醫(yī)生是恥辱，這使他們?cè)谛睦砬笾^程中放不開，達(dá)不到求助的效果.由于對(duì)心理咨詢與治療結(jié)構(gòu)的服務(wù)項(xiàng)目與流程、收費(fèi)等情況的不了解，中學(xué)教師對(duì)心理咨詢的信任度和效用價(jià)值的認(rèn)可度、利用度并不是很高.

1.2.3 自我壓抑、麻木或放縱成為許多教師心理自助的主要方式

很多中學(xué)老師認(rèn)為積極工作是排解心理困惑、避免過分擔(dān)憂的好方法.這種透支身體的手段往往一時(shí)見效,但心理郁結(jié)沒有真正解開,而且這種方式容易帶來消極的影響和不良的后果，小的事情會(huì)因此而演變成大的沖突.

1.2.4 網(wǎng)絡(luò)求助成為中學(xué)教師心理求助的一種重要途徑

由于網(wǎng)絡(luò)具有快捷、方便、匿名等優(yōu)勢,使得網(wǎng)絡(luò)求助成為教師排解心理困惑的重要方式.如利用QQ、微信查找附近的人，然后和陌生人聊天，以達(dá)到排解憂慮的目的.

2 影響中學(xué)教師心理求助的因素分析

影響中學(xué)教師心理求助的因素從總體上來說可以分為外在因素和內(nèi)在因素，外在因素如社會(huì)觀念、態(tài)度，內(nèi)在因素如年齡、性別、情緒處理能力等.

2.1 外在因素

2.1.1 高道德標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范下的行為世范與實(shí)際上的社會(huì)弱勢地位的矛盾

教師是教書育人的職業(yè)，理應(yīng)具有高層次的道德水準(zhǔn)，現(xiàn)實(shí)也是在用高道德的要求來規(guī)范和約束教師的行為.可對(duì)教師的高道德的要求與教師實(shí)際的工資收益是不平等的.雖然當(dāng)今社會(huì)教師的地位在觀念上有很大的提升，但是在實(shí)際生活中，教師任然處于諸多社會(huì)職業(yè)的弱勢地位，尤其是縣、鄉(xiāng)、村級(jí)的中學(xué)教師.在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展時(shí)代，各行各業(yè)的工資福利都在快速增長的時(shí)候，教師的工資待遇卻增長緩慢，而且有的時(shí)候有的地方還不能按時(shí)到位.這些地方的中學(xué)教師工資、福利本來就不高，卻還經(jīng)常被相關(guān)政府職能部門挪用或扣發(fā)、緩發(fā).當(dāng)我們到中學(xué)去給老師們進(jìn)行心理健康教育講座的時(shí)候，經(jīng)常有老師向我們?cè)V苦，有的老師說“如果把我們的績效工資發(fā)了，我們的心理就健康了”，還有的老師說“如果能縮短一點(diǎn)我們的工作時(shí)間，我們的壓力就小多了”.這勢必引起教師心理的失衡：一方面教師要做道德楷模、行為世范，另一方面又要甘于清貧、教書育人、任勞任怨.更有甚者，一旦發(fā)生教師和學(xué)生及家長的沖突事件的時(shí)候，教育行政部門為了維護(hù)學(xué)校和教育的良好形象，在問題的處理上往往重教師，輕學(xué)生和家長.在維護(hù)青少年學(xué)生的權(quán)益方面有時(shí)候矯枉過正，導(dǎo)致有的教師不敢管、不能管學(xué)生.心理失衡、社會(huì)職業(yè)地位不高、工資福利偏低、工作壓力大、孩子難教難管這些都是影響教師心理健康和心理求助的重要社會(huì)因素.

2.1.2 社會(huì)對(duì)心理問題和心理咨詢的錯(cuò)誤觀念影響教師的求助行為

心理健康教育在我國發(fā)展起步較晚，目前我國的心理教育工作在大學(xué)開展的比較好，在中小學(xué)、幼兒園以及其他的社會(huì)職能部門開展不夠，經(jīng)常是走過場的搞搞講座、發(fā)點(diǎn)資料，有的部門連這些形式都沒有.民眾對(duì)什么是心理問題、心理問題有什么表現(xiàn)，什么樣的心理問題需要尋求專業(yè)心理人員的幫助不了解.老百姓經(jīng)常把心理問題等同于精神疾病，把有心理問題的人等同于瘋子、癲子等嚴(yán)重的心理疾患.有的把心理咨詢看成思想政治工作，認(rèn)為心理咨詢沒多大用處，無非是講些道理，做作思想政治工作，因而忽視或者未意識(shí)到心理問題是需要心理治療的.還有的把心理咨詢師看做是算命先生，往往對(duì)心理咨詢師期望過高，以為通過三言兩語就可以讓心理咨詢師洞悉一切，妙手回春.這些錯(cuò)誤的、不成熟的社會(huì)觀念嚴(yán)重影響到教師的心理求助因?yàn)?，害怕一旦尋求心理幫助?huì)被誤認(rèn)為精神病患者.

2.1.3 社會(huì)心理求助渠道不多、效果不好影響教師對(duì)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)的可信度

目前，我國每年參加心理咨詢師考試并通過的人不在少數(shù)，近年來，我國心理咨詢師的人數(shù)增加很快.國外心理咨詢的從業(yè)人員一般要求具有心理學(xué)碩士或博士學(xué)位，而且必須有心理咨詢機(jī)構(gòu)臨床工作的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn).國內(nèi)的心理咨詢師考試只要求具有大專及以上學(xué)歷，且對(duì)所學(xué)專業(yè)、所從事的職業(yè)不做限制.但是這些心理咨詢師的職業(yè)操守和專業(yè)能力往往不能勝任其心理咨詢工作的要求.對(duì)此，著名心理學(xué)家張厚粲教授指出：“面對(duì)低投入、高回報(bào)、低經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)的心理咨詢行業(yè)，很多缺乏必要心理學(xué)素質(zhì)的人已邁入了這個(gè)專業(yè)性極強(qiáng)、專業(yè)風(fēng)險(xiǎn)高的行業(yè)門檻，而這種‘闖入’恰恰是極度危險(xiǎn)的”.[4]因此，心理咨詢與治療人員的可信度不高也直接影響到了教師的心理求助行為.

2.2 內(nèi)在因素

2.2.1 顧忌隱私的面子心理

受傳統(tǒng)觀念的影響,很多教師對(duì)心理問題表現(xiàn)出“諱疾忌醫(yī)”的行為,他們控制、壓抑自己情緒的表達(dá),難以開放自我，認(rèn)為求助心理咨詢專業(yè)人員代表著自己有心理問題,是丟臉的事.另外，在心理咨詢的過程中，經(jīng)常會(huì)涉及到個(gè)人的隱私問題.心理咨詢師為了了解來訪者的情況，對(duì)來訪者的心理問題進(jìn)行診斷，通常會(huì)詢問一些來訪者的個(gè)人情況，甚至涉及到一些隱私的問題.有關(guān)隱私泄露的恐懼心理在很大程度上令其對(duì)心理咨詢望而卻步或難以真心接納.顧忌“臉面”、“隱私”是妨礙教師尋求專業(yè)心理幫助的重要原因.

2.2.2 應(yīng)對(duì)心理問題的正確觀念和心理健康知識(shí)欠缺

心理健康知識(shí)的欠缺既是一個(gè)社會(huì)因素，也是個(gè)體因素.英才早逝雖是個(gè)案，但也反映出部分教師對(duì)心理健康和生命的忽視.教師心理保健意識(shí)之差也令人擔(dān)憂，“無病即健康”的觀念根深蒂固.大部分教師對(duì)各類心理問題缺乏正確的認(rèn)識(shí)，不知道心理像自己的身體一樣也會(huì)經(jīng)常生病，心理生病了也需要看醫(yī)生.

2.2.3 忍一忍、熬一熬的將就心理

我們到中學(xué)進(jìn)行心理健康講座的時(shí)候，就經(jīng)常有老師跟我們交流同事中的一些心理問題.但這些老師從來沒有看過心理醫(yī)生，有的因?yàn)楣ぷ髅?、有的嫌麻煩、有的不知道如何去看心理醫(yī)生，都是這樣將就著工作、生活.這樣的后果是嚴(yán)重影響平時(shí)的心情，導(dǎo)致生活消沉、低調(diào)，有可能導(dǎo)致抑郁癥的出現(xiàn)，也有可能因?yàn)橐恍┎涣际录拇碳?，爆發(fā)出嚴(yán)重的心理行為問題.

2.2.4 教師群體的某些不良性格特點(diǎn)影響著教師的心理求助

由于長期的職業(yè)活動(dòng)使部分教師形成了一些共同的不良性格特點(diǎn).主要表現(xiàn)如下：

第一，自尊與自卑相交錯(cuò)的矛盾的人格特征.一般來說，教師有較強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任感、義務(wù)感和榮譽(yù)感，自我實(shí)現(xiàn)的需要和自尊需要較強(qiáng)；但教師的社會(huì)地位還不夠理想，無權(quán)無勢，經(jīng)濟(jì)壓力較大，又使教師存有自卑感、精神生活與物質(zhì)生活、理想與現(xiàn)實(shí)、勞動(dòng)與收入間出現(xiàn)了較大的不平衡，這使得教師感到失落和困惑，產(chǎn)生了較大的矛盾，也就造成了自尊與自卑的性格交錯(cuò).

第二，追求完美的特點(diǎn).有些教師很注意嚴(yán)于律己，注意自己在學(xué)生以及社會(huì)中的形象.這些使教師即使發(fā)現(xiàn)自己有某方面的心理問題，由于自身的職業(yè)角色定位及社會(huì)角色定位，會(huì)不由自主地掩藏某些心理問題，或?qū)ψ约盒睦韱栴}諱疾忌醫(yī)，最終致使心理問題更加嚴(yán)重.

3 提高中學(xué)教師的心理求助意識(shí)與行為對(duì)策研究

教師心理問題的產(chǎn)生與社會(huì)、學(xué)校、教師個(gè)體都有密切的關(guān)系，影響教師心理求助的因素也是多方面的，可以從以下幾個(gè)方面來提高教師的心理求助意識(shí)與行為.

3.1 構(gòu)建完整有效的社會(huì)支持系統(tǒng)

社會(huì)支持具體可分為：在需要幫助時(shí)能夠依靠他人的多少，即社會(huì)支持的數(shù)量；個(gè)體對(duì)所獲得的社會(huì)支持的滿意程度；個(gè)體在有心理問題時(shí)對(duì)社會(huì)支持的利用情況.就目前情況看，中學(xué)教師社會(huì)支持的利用度、滿意度不高，數(shù)量尚可.因此，構(gòu)建完整有效的社會(huì)支持系統(tǒng)有利于教師的心理求助.非專業(yè)的社會(huì)支持包括親人、朋友、同事等，這也是教師出現(xiàn)心理問題后寶貴的心理求助對(duì)象.但是，心理問題的最終解決還是需要專業(yè)的心理咨詢或治療.地方教育行政部門可以聯(lián)合專業(yè)心理咨詢機(jī)構(gòu)，成立教師心理危機(jī)求援中心，開通免費(fèi)的教師心理問題咨詢熱線，采用教師心理咨詢預(yù)約制度，讓有心理問題的教師能及時(shí)、有效的獲得心理咨詢服務(wù)，由政府承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用.

3.2 宣傳心理健康知識(shí),樹立心理保健意識(shí),營造良好的心理求助氛圍

伴隨著競爭時(shí)代的到來，心理在人們生活中的地位越來越重要，心理學(xué)無不影響和改變著我們的人生.心理知識(shí)的缺乏不僅會(huì)讓我們出現(xiàn)心理問題,同時(shí)也影響著生活質(zhì)量和工作狀態(tài).要真正實(shí)現(xiàn)心理健康，首先要受到心理學(xué)知識(shí)的傳授.因?yàn)樾睦斫】档臉?gòu)建、保持、維護(hù)都離不開一定心理學(xué)知識(shí)的指導(dǎo)和支配.教育行政部門應(yīng)該高度重視中學(xué)教師的心理困惑和心理問題，加強(qiáng)心理健康知識(shí)的宣傳，讓老師們知道什么是心理問題,是什么樣的心理問題，出現(xiàn)心理問題了如何去求助，以此來營造良好的心理求助的氛圍.通過這些活動(dòng)，讓老師們認(rèn)識(shí)到尋求專業(yè)心理幫助并不是弱者的表現(xiàn)，而是個(gè)人追求自我完善的強(qiáng)者之舉.

3.3 加強(qiáng)心理問題易感教師的心理求助意識(shí)輔導(dǎo)和主動(dòng)心理救援

研究表明：農(nóng)村中學(xué)教師[5]、班主任教師的心理健康問題較其他教師群體多.再就是近年來，師生沖突頻發(fā)，在這些事件的處理中，教師有的被開除離職、有的被處分扣錢，這都會(huì)給當(dāng)事教師帶來嚴(yán)重的心理危機(jī).以上這些心理問題易感教師，應(yīng)是心理求助意識(shí)輔導(dǎo)的重點(diǎn)教師群體，必要的時(shí)候，相關(guān)部門還可以委托心理專業(yè)人員主動(dòng)進(jìn)行心理救援.

〔1〕費(fèi)立鵬.中國的自殺現(xiàn)狀及未來的工作方向[J].中華流行病學(xué)雜志，2004（4）：277-279.

〔2〕吳洪艷.內(nèi)江市中學(xué)教師心理健康狀況的調(diào)查分析[J].現(xiàn)代預(yù)防醫(yī)學(xué)，2014（15）：2720-2723.

〔3〕吳洪艷.內(nèi)江市中學(xué)教師心理健康狀況及其影響因素[J].內(nèi)江師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2014（6）:47-51.

〔4〕宋志英.國內(nèi)心理咨詢師培訓(xùn)中存在的問題及對(duì)策[J].皖西學(xué)院學(xué)報(bào),2014(1):123-125.

〔5〕羅燕.河南省中學(xué)教師心理健康現(xiàn)狀[J].中國健康心理學(xué)雜志，2013（3）:387-389.