吳龍水

（福建師范大學(xué)協(xié)和學(xué)院，福建　福州　350108）

多角度下高校大學(xué)生管理工作創(chuàng)新研究

吳龍水

（福建師范大學(xué)協(xié)和學(xué)院，福建福州350108）

教育體制的深化改革對(duì)高校大學(xué)生管理工作提出了新的要求.在新的時(shí)代背景下，本文筆者將結(jié)合多年來高校大學(xué)生管理工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從學(xué)生心理健康教育、黨建工作、法制化管理處理突發(fā)事件四個(gè)角度出發(fā)，深入分析創(chuàng)新大學(xué)生管理工作的具體措施.

高校；大學(xué)生；學(xué)生管理；心理健康；突發(fā)事件

隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步和發(fā)展，多元文化越來越影響高校大學(xué)生世界觀、價(jià)值觀、人生觀的形成，加強(qiáng)大學(xué)生管理工作，注重學(xué)生綜合素質(zhì)和全面能力的培養(yǎng)、提高，是新時(shí)代背景下大學(xué)生成長(zhǎng)的需要，也是為社會(huì)培養(yǎng)更多高素質(zhì)優(yōu)秀人才的必然需求.因此，從學(xué)生和社會(huì)需求的角度出發(fā)，基于多個(gè)角度來加強(qiáng)高校大學(xué)生管理工作的創(chuàng)新研究越來越具有必然性和重要性.

1　角度一：心理健康教育

心理健康教育是高校大學(xué)生管理工作的重要組成部分，加強(qiáng)大學(xué)生的心理健康教育要特別從全程化和個(gè)性化出發(fā).其中全程化是指，對(duì)大學(xué)生的心理健康教育應(yīng)該從學(xué)生進(jìn)入校門之處貫穿大學(xué)學(xué)習(xí)的整個(gè)階段；個(gè)性化是指，應(yīng)該根據(jù)學(xué)生在興趣愛好、性格特點(diǎn)、價(jià)值取向、氣質(zhì)特征等方面的差異性，來制定具體的教育方案和管理措施.加強(qiáng)對(duì)學(xué)生全程化管理有利于彌補(bǔ)當(dāng)前學(xué)生管理工作中存在的短期行為，進(jìn)而使對(duì)學(xué)生的管理和教育更貼近他們的生活，滿足他們的需求.引導(dǎo)學(xué)生實(shí)現(xiàn)自我調(diào)節(jié)和自我教育是加強(qiáng)學(xué)生管理工作的重要目標(biāo)，而心理健康教育就注重通過對(duì)學(xué)生的啟發(fā)和引導(dǎo)讓學(xué)生自立自強(qiáng)、自主選擇.通過加強(qiáng)心理健康教育實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生的管理工作，引導(dǎo)學(xué)生在認(rèn)識(shí)社會(huì)、認(rèn)識(shí)自我、評(píng)價(jià)社會(huì)、評(píng)價(jià)自我中提高明辨是非的能力，使他們能夠在各種沖突和困難面前始終保持健康的心理素質(zhì).

此外，心理健康教育對(duì)學(xué)生工作還有一定的互補(bǔ)作用.高校大學(xué)生從學(xué)校到社會(huì)不可避免地要面對(duì)學(xué)業(yè)、戀愛、就業(yè)等方面的問題，尤其是對(duì)于一些沒有經(jīng)歷過挫折和失敗的學(xué)生而言，面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)和嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，多個(gè)方面的心理問題往往會(huì)給他們的學(xué)習(xí)和生活帶來很大的壓力.在高校大學(xué)生管理工作的過程中，如果能夠?qū)⑿睦斫】到逃行А⒖茖W(xué)地融入到學(xué)生管理工作中去，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在的心理問題，并給予針對(duì)性的指導(dǎo)，將有利于學(xué)生管理工作效果的完善和提高.

1.1在分析大學(xué)生心理發(fā)展特點(diǎn)的基礎(chǔ)上對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理，把心理健康教育科學(xué)、有效地融入到學(xué)生管理的各個(gè)方面.開展學(xué)生管理工作要充分結(jié)合學(xué)生的心理發(fā)展特點(diǎn)，把培養(yǎng)健康心理素質(zhì)和健全人格作為管理學(xué)生的重要目標(biāo).在學(xué)生管理中加強(qiáng)心理健康教育，要注意根據(jù)心理健康教育的不同層次與學(xué)生管理不同環(huán)節(jié)緊密有效地結(jié)合.例如，對(duì)于剛?cè)雽W(xué)的新生，應(yīng)該把心理健康教育與專業(yè)介紹緊密結(jié)合起來，通過向?qū)W生介紹本專業(yè)概況、發(fā)展前景、優(yōu)勢(shì)等內(nèi)容，讓學(xué)生了解本專業(yè)優(yōu)秀人才必備的素質(zhì)，進(jìn)而激勵(lì)他們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)中慢慢適應(yīng)本專業(yè)的學(xué)習(xí)并向著優(yōu)秀人才的目標(biāo)努力.針對(duì)大二、大三年級(jí)的學(xué)生，他們正處于人生觀、價(jià)值觀和世界觀形成的關(guān)鍵時(shí)期，對(duì)處于這個(gè)階段的學(xué)生應(yīng)該注重通過加強(qiáng)社會(huì)認(rèn)知和自我認(rèn)識(shí)的指導(dǎo)工作，引導(dǎo)他們正確的處理情感、學(xué)業(yè)、人際關(guān)系等問題，培養(yǎng)他們堅(jiān)強(qiáng)意志和抗挫折的能力.針對(duì)大四年級(jí)的畢業(yè)生，他們正處于面臨就業(yè)的關(guān)鍵階段心理變化較為顯著，這階段的心理健康教育要注重對(duì)學(xué)生求職受挫、面對(duì)就業(yè)壓力而產(chǎn)生心理問題的緩解和調(diào)適工作，幫助他們樹立較強(qiáng)的抗挫折能力和過硬的心理素質(zhì).

1.2在學(xué)生管理的基礎(chǔ)上進(jìn)行心理健康教育，進(jìn)一步豐富心理健康教育的形式和內(nèi)容.高校大學(xué)生的學(xué)生管理工作應(yīng)該建立在尊重學(xué)生個(gè)性化需求的基礎(chǔ)上，積極采取多樣的管理手段和方法，課內(nèi)課外相補(bǔ)充、理論實(shí)踐相結(jié)合，以進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和參與程度.而傳統(tǒng)的心理健康教育往往手段和方法過于單一，很容易引發(fā)學(xué)生排斥和抵觸心理.以具有多樣性且內(nèi)容豐富的學(xué)生管理為載體對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康教育，能夠在潛移默化中幫助學(xué)生解決心理方面的難題，而達(dá)到有效的教育效果.

2　角度二：黨建工作

加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)，以黨建帶動(dòng)團(tuán)建有利于充分發(fā)揮黨組織在大學(xué)中的引領(lǐng)作用.一般而言，大學(xué)生黨員和團(tuán)隊(duì)學(xué)生會(huì)成員都是在學(xué)生中有一定影響力的意見領(lǐng)袖，他們可以在團(tuán)班工作的支持下，通過舉辦、組織大量的團(tuán)委活動(dòng)、班級(jí)工作，充分提升綜合素質(zhì)和各方面能力.在開展學(xué)生管理工作過程中組織以培養(yǎng)優(yōu)秀黨員為目的的學(xué)習(xí)活動(dòng)，一方面有利于幫助學(xué)生端正入黨動(dòng)機(jī)，另一方面也有利于黨組織吸收更多優(yōu)秀大學(xué)生.在吸收學(xué)生干部入黨時(shí)，學(xué)生會(huì)、系部或團(tuán)委學(xué)生會(huì)黨支部可以直接接收?qǐng)F(tuán)委學(xué)生會(huì)干部遞交的入黨申請(qǐng)書，而對(duì)于入黨積極分子、預(yù)備黨員，也可以自任職之日起直接轉(zhuǎn)入獨(dú)立黨支部管理.這種形式有利于進(jìn)一步充分發(fā)揮他們學(xué)生干部和黨員的雙重身分，激發(fā)他們?cè)诟鲗W(xué)生團(tuán)體活動(dòng)或班級(jí)組織中的引領(lǐng)作用.

在大學(xué)生學(xué)生干部培養(yǎng)過程中，要注重對(duì)學(xué)生干部黨性修養(yǎng)的培養(yǎng)，使他們能夠真正的成為其他學(xué)生的榜樣.黨性修養(yǎng)是成為一名合格的共產(chǎn)黨員必須經(jīng)歷的自我改造、組織教育、刻苦學(xué)習(xí)、自我鍛煉等途徑，才能符合黨性的相關(guān)要求，磨練自我堅(jiān)強(qiáng)意志，始終保持行動(dòng)上的先進(jìn)性、思想上的純潔性和政治上的堅(jiān)定信念.加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生干部黨員黨性修養(yǎng)的培訓(xùn)工作，應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手：首先，要堅(jiān)定學(xué)生干部黨員的理想信念.其次，要引導(dǎo)他們樹立服務(wù)意識(shí).最后，還要鼓勵(lì)學(xué)生干部黨員兼?zhèn)涓呱械牡赖缕焚|(zhì).作為學(xué)生干部黨員，他們的一言一行都在影響著身邊的同學(xué)，因此，他們只有具備了高尚的人格品質(zhì)和較高的綜合素質(zhì)，才能真正的發(fā)揮模范帶頭作用.

3　角度三：法制化管理

隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步和發(fā)展，高校大學(xué)生的法律意識(shí)也隨之增加，大學(xué)生的法治化管理也越來越成為高等教育深化改革和發(fā)展的必然趨勢(shì).這就給加強(qiáng)大學(xué)生管理工作提出了新的要求.大學(xué)生的法制化管理要求學(xué)生管理者加強(qiáng)對(duì)學(xué)生日常事務(wù)的依法管理，確保學(xué)生的合法權(quán)益得到保障，避免法律風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生.在高校大學(xué)生管理工作中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)由于學(xué)生管理者法律意識(shí)淡薄，而發(fā)生與其他教師或?qū)W生交流過程中無意透露了學(xué)生心理、感情等方面的隱私的事件，導(dǎo)致學(xué)生和輔導(dǎo)員之間產(chǎn)生激烈的矛盾、沖突；還有部分學(xué)生管理者在評(píng)定學(xué)生獎(jiǎng)學(xué)金、助學(xué)金貸款、助學(xué)金時(shí)，無視相關(guān)資助政策要求而私自內(nèi)定，導(dǎo)致學(xué)生獲得資助的權(quán)利受到侵犯.上述案例都說明學(xué)生管理工作者在工作過程中存在法律意識(shí)淡薄、工作方法傳統(tǒng)、落后等問題.此外，對(duì)于學(xué)生的違紀(jì)違規(guī)行為，還有一些教師習(xí)慣于靠自己的主觀臆斷來判斷是非而忽視收集學(xué)生違紀(jì)事實(shí)和傾聽學(xué)生的申辯，教師這種錯(cuò)誤的學(xué)生管理工作模式，不僅不利于問題的解決，而且還會(huì)加深學(xué)生與教師、學(xué)校之間的矛盾.

在學(xué)生管理工作過程中加強(qiáng)法制化管理，應(yīng)該從以下兩個(gè)方面入手：

首先，培養(yǎng)自身法律意識(shí).學(xué)生管理工作者在工作過程中要樹立法律至上的意識(shí)，自覺用法律法規(guī)來規(guī)范自己的行為，做到一切工作都遵守法律和規(guī)章制度的規(guī)定及要求.因此，這就需要學(xué)生管理工作者自覺通過法律條文、專業(yè)教材、網(wǎng)絡(luò)課程、法律講座或者進(jìn)修等方式學(xué)習(xí)法律知識(shí).深入理解和把握在學(xué)生管理工作中應(yīng)履行的義務(wù)和享受的權(quán)利，使自己各項(xiàng)管理工作都符合法律法規(guī)的規(guī)范.學(xué)生管理工作者只有真正知法、懂法、守法、用法，才能一方面保護(hù)自己的合法權(quán)益，另一方面切實(shí)保護(hù)學(xué)生的財(cái)產(chǎn)權(quán)、隱私權(quán)、名譽(yù)權(quán)、人格尊嚴(yán)等權(quán)利不受侵犯.

其次，各項(xiàng)學(xué)生管理工作應(yīng)該遵循正當(dāng)程序.學(xué)生管理工作者展開的一切工作都應(yīng)該按照正當(dāng)程序或?qū)W校規(guī)章制度法律法規(guī)要求進(jìn)行.特別是針對(duì)學(xué)生獎(jiǎng)學(xué)金、助學(xué)金的評(píng)選、發(fā)放工作，輔導(dǎo)員要嚴(yán)格按照學(xué)校、國(guó)家制定的相關(guān)程序執(zhí)行.在處理學(xué)生違紀(jì)違規(guī)行為時(shí)，輔導(dǎo)員一方面按照學(xué)校的相關(guān)處理規(guī)定采取措施，另一方面還要注重對(duì)學(xué)生違紀(jì)違規(guī)事實(shí)證據(jù)的收集，并充分給予學(xué)生申訴的權(quán)利.

4　角度四：處理突發(fā)事件

所謂突發(fā)事件，是指在學(xué)校范圍內(nèi)突然發(fā)生的對(duì)學(xué)生生命財(cái)產(chǎn)、安全學(xué)校的正常教學(xué)秩序產(chǎn)生強(qiáng)烈影響力和沖擊力的緊急事件.如學(xué)生斗毆、食物中毒、自殺，宿舍火災(zāi)、失竊等都屬于校內(nèi)突發(fā)事件.校內(nèi)突發(fā)事件處理不僅是學(xué)生管理工作的失職，而且還會(huì)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)生活及學(xué)校的正常教學(xué)和工作秩序帶來一定的負(fù)面影響.

針對(duì)突發(fā)事件，學(xué)生管理工作者一定要沉著冷靜，及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)了解并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，通知相關(guān)家屬和施救單位，針對(duì)特別嚴(yán)重的突發(fā)事件應(yīng)該及時(shí)作出分析報(bào)告并提出應(yīng)急方案.在處理突發(fā)事件的過程中，一定要做到靈活應(yīng)變.事后要做及時(shí)的反思及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)，避免類似事件再次發(fā)生.總而言之，管理者一定要擔(dān)當(dāng)起上傳下達(dá)信息的重任，還要勇于承擔(dān)責(zé)任、敢于做出決策判斷.

為了提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，管理者應(yīng)該注重自身預(yù)防預(yù)警能力、信息溝通能力、心理安撫能力的培養(yǎng)和鍛煉.在事件發(fā)生之前，要通過對(duì)學(xué)校及周邊環(huán)境的深入觀察和與學(xué)生的交流溝通，將突發(fā)事件的苗頭遏制在萌芽中.當(dāng)突發(fā)事件發(fā)生之后，要做好信息溝通和心理安撫工作.一方面，深入事件現(xiàn)場(chǎng)通過與當(dāng)事人和旁觀者的溝通，全面了解事件發(fā)生的真相；另一方面，針對(duì)受傷害的學(xué)生要做好心理預(yù)防和干預(yù)工作，幫助他們化解消極心理，盡快擺脫由于突發(fā)事件帶來的陰影.

然而，學(xué)生的管理工作要涉及到學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的方方面面，僅從上述學(xué)生心理健康教育、黨建工作、法制化管理、處理突發(fā)事件四個(gè)方面來分析是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的.這就需要高校大學(xué)生管理工作者在工作的過程中，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，通過自覺創(chuàng)新工作理念、工作模式、工作方法，最終促進(jìn)高校大學(xué)生管理工作實(shí)效性的提高，促進(jìn)高等教育的長(zhǎng)期、穩(wěn)定、健康發(fā)展.

〔1〕李魁.基于學(xué)生管理視角的大學(xué)生管理工作對(duì)策探討［J］.科技向?qū)В?013（12）.

〔2〕魏巍.基于生態(tài)學(xué)視角的高校學(xué)生管理工作研究［J］.經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊，2014（31）.

〔3〕李胡勇，新時(shí)期如何做好高校學(xué)生管理工作［J］.改革與開放，2010（14）.

〔4〕汪曉花，以學(xué)生為本，做好高校學(xué)生管理工作［J］.改革與開放，2010（10）.

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