文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1673-260X（2015）10-0186-02

基金項(xiàng)目：合肥師范學(xué)院2014年校級(jí)科研項(xiàng)目（2014jcjy11）；2013國(guó)家級(jí)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計(jì)劃項(xiàng)目（201314098003）

1　掌上圖書館研究現(xiàn)狀

掌上圖書館是利用掌上設(shè)備獲取圖書館服務(wù)的軟硬件系統(tǒng)集合 [1]，通常是可以運(yùn)行在各種類的終端，少數(shù)情況下要針對(duì)特定的操作系統(tǒng)、終端類型來定制開發(fā)，它的范疇比移動(dòng)圖書館、手機(jī)圖書館要寬泛.

目前，國(guó)內(nèi)不少高校圖書館和公共圖書館展開了掌上圖書館的研究，具體實(shí)現(xiàn)手段有購(gòu)買公司商品搭建自己的圖書館、圖書館技術(shù)人員自主開發(fā)或者外包給公司開發(fā).由數(shù)據(jù)提供商超星、龍?jiān)撮_發(fā)的移動(dòng)圖書館應(yīng)用案例居多，如天津圖書館、武漢大學(xué)圖書館、中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)圖書館、遼寧省圖書館，由圖書館員自主開發(fā)的系統(tǒng)較少，如金陵圖書館、上海圖書館 [2-4].

掌上圖書館的實(shí)現(xiàn)方式主要有兩種，一是基于B/S模式，即瀏覽器、服務(wù)器模式，借助于終端上的瀏覽器呈現(xiàn)內(nèi)容，只要終端的瀏覽器支持，可以運(yùn)行在不同操作系統(tǒng)的終端上，通常包括安卓平臺(tái)、蘋果平臺(tái)、塞班平臺(tái).第二種方式是開發(fā)專門的應(yīng)用APP，不同的操作系統(tǒng)、不同尺寸的終端，需要開發(fā)相應(yīng)的APP，如同樣是安卓平臺(tái)的手機(jī)和平板電腦，由于屏幕分辨率差別大，需要開發(fā)不同的APP；安卓平臺(tái)的手機(jī)和蘋果系統(tǒng)的手機(jī)也需要分別開發(fā)對(duì)應(yīng)的APP才能運(yùn)行.

另外，可以通過定制嵌入式設(shè)備，開發(fā)專門的手持終端來實(shí)現(xiàn)掌上圖書館，這種途徑開發(fā)成本過高，不值得采用.

2　圖書館個(gè)性化信息服務(wù)研究

圖書館擁有海量信息，但讀者的閱讀時(shí)間卻越來越短，如何根據(jù)讀者特征快速定位到適合的信息是圖書館信息服務(wù)的發(fā)展方向 [5].這就要求圖書館從知識(shí)服務(wù)向信息服務(wù)轉(zhuǎn)變，研究讀者的個(gè)性特征、閱讀習(xí)慣、研究領(lǐng)域來生成個(gè)性化的信息資源，個(gè)性化的信息服務(wù)將是圖書館開展信息服務(wù)的重要方式之一.

對(duì)于圖書館個(gè)性化信息服務(wù)的概念有關(guān)專家學(xué)者做了不同界定，但有幾個(gè)方面是達(dá)成共識(shí)的，即借助于網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)技術(shù)，根據(jù)不同用戶的專業(yè)需求、習(xí)慣偏好，以定制、推送的形式為用戶提供個(gè)性化的信息服務(wù) [6,7].

目前，國(guó)內(nèi)外圖書館個(gè)性化信息服務(wù)有很多模式，其中應(yīng)用最多的有信息定制服務(wù)、頁(yè)面定制服務(wù)、個(gè)性化檢索服務(wù)、個(gè)性化信息推送服務(wù).

①信息定制服務(wù)，由讀者主動(dòng)設(shè)置若干關(guān)注的領(lǐng)域，具體實(shí)現(xiàn)時(shí)分為在已有范圍內(nèi)選擇、自主添加關(guān)鍵詞兩種方式，當(dāng)讀者用個(gè)人賬號(hào)登陸后，系統(tǒng)將優(yōu)先呈現(xiàn)讀者設(shè)定的關(guān)注領(lǐng)域的信息.

②頁(yè)面定制服務(wù)，讀者可根據(jù)自己的喜歡定制系統(tǒng)的界面風(fēng)格，包括頁(yè)面色彩、信息欄目種類、菜單位置，以不同的結(jié)構(gòu)組織定制系統(tǒng)界面.

④個(gè)性化信息推送服務(wù)，這種服務(wù)方式可以將信息主動(dòng)的發(fā)送給讀者，從而最快的傳遞給讀者感興趣的信息，吸引讀者進(jìn)入系統(tǒng)進(jìn)一步了解相關(guān)內(nèi)容，它是利用互聯(lián)網(wǎng)推送技術(shù)（Push）實(shí)現(xiàn)的.

以上四種服務(wù)模式可以為讀者提供個(gè)性化的服務(wù)，但還存在一定局限，如第一種方式下讀者可能選擇或者自主設(shè)置了若干關(guān)鍵詞，但是這些關(guān)鍵詞都是孤立的形式表現(xiàn)出來，它們內(nèi)在應(yīng)該是有著某種關(guān)聯(lián)的，圖書館個(gè)性化的信息服務(wù)可以嘗試將這種關(guān)聯(lián)關(guān)系表達(dá)出來.第三種方式提供的個(gè)性化檢索服務(wù)，雖然能夠根據(jù)讀者的興趣愛好重新檢索排序，但是這些信息還僅停留在平面的關(guān)系上，它們和知識(shí)領(lǐng)域關(guān)鍵詞之間應(yīng)該存在著某種立體的關(guān)聯(lián).

掌上圖書館能夠讓讀者隨時(shí)隨地獲取信息資源，但呈現(xiàn)屏幕小、網(wǎng)絡(luò)速度有限，如何快速準(zhǔn)確地展示給讀者信息給個(gè)性化信息服務(wù)提出了更高要求，為此，引入了知識(shí)管理工具中的知識(shí)地圖理念，應(yīng)用到掌上圖書館的系統(tǒng)開發(fā)中.

3　知識(shí)地圖與個(gè)性化信息服務(wù)

知識(shí)地圖最早由英國(guó)情報(bào)學(xué)專家布魯克斯（B.C.Brooks）提出，他認(rèn)為人類的客觀知識(shí)結(jié)構(gòu)可以繪制以各個(gè)知識(shí)單元為節(jié)點(diǎn)的認(rèn)知地圖，通過對(duì)各個(gè)節(jié)點(diǎn)的關(guān)系能夠找到所需知識(shí)和相關(guān)知識(shí).知識(shí)地圖最早應(yīng)用在企業(yè)知識(shí)管理中，它引導(dǎo)員工如何查找所需知識(shí)和信息，同時(shí)揭示企業(yè)內(nèi)部員工、專家之間的關(guān)系，有助于員工增強(qiáng)學(xué)習(xí)，盡快適應(yīng)工作崗位 [8].

隨著對(duì)知識(shí)地圖的廣泛研究，對(duì)知識(shí)地圖的理解出現(xiàn)了知識(shí)資源目錄、知識(shí)管理工具、知識(shí)導(dǎo)航工具等觀點(diǎn) [9,10].雖然有不同學(xué)說出現(xiàn)，但從各種觀點(diǎn)中，發(fā)現(xiàn)知識(shí)地圖可以為個(gè)性化信息服務(wù)提供以下幫助：

①信息導(dǎo)航服務(wù).在龐雜的信息中，知識(shí)地圖可以揭示信息的位置、信息之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系、信息的分類，可以幫助讀者快速定位到所需知識(shí)及讀者可能需要的知識(shí).

②揭示信息間內(nèi)隱關(guān)系.信息點(diǎn)與信息點(diǎn)之間存在關(guān)系，信息點(diǎn)與相關(guān)專家人員之間存在關(guān)系，人員與人員之間也存在關(guān)系，通過知識(shí)地圖可以了解到專家人員的研究領(lǐng)域、哪些信息可能在哪些專家人員那里找到，從而幫助讀者快速找到所需知識(shí).

③形成個(gè)人知識(shí)地圖.個(gè)人只能掌握全部知識(shí)地圖的一小部分，個(gè)人對(duì)自己所掌握的知識(shí)體量、知識(shí)點(diǎn)間結(jié)構(gòu)關(guān)系、知識(shí)邊界的外延均是模糊的，依照知識(shí)地圖的構(gòu)造方法，可以創(chuàng)建針對(duì)個(gè)人的知識(shí)地圖，描述個(gè)人對(duì)知識(shí)的掌握情況.

4　知識(shí)地圖在個(gè)性化掌上圖書館中的應(yīng)用

掌上圖書館的呈現(xiàn)空間比較小，而知識(shí)地圖有助于直觀清晰地將圖書館資源展示給讀者，個(gè)性化知識(shí)地圖的構(gòu)建有利于讀者掌握這些資源信息.知識(shí)地圖在個(gè)性化掌上圖書館的具體應(yīng)用如下：

①信息導(dǎo)航，以圖示的表達(dá)方式展示讀者檢索的某個(gè)信息點(diǎn)，以及與該信息點(diǎn)相近的信息點(diǎn)，用字體大小、顏色來區(qū)分它們關(guān)系的疏密程度；建立信息點(diǎn)與學(xué)科專家之間的聯(lián)系.讀者查看不同信息點(diǎn)的關(guān)系，查找所需信息點(diǎn)對(duì)應(yīng)的圖書資源、專家人員，從而找到自己所需更深層次的信息.

②個(gè)性化檢索服務(wù)，讀者經(jīng)過一段時(shí)間使用后，系統(tǒng)搜集讀者最常涉及到的知識(shí)節(jié)點(diǎn)，從而將這些知識(shí)節(jié)點(diǎn)作為讀者的需求節(jié)點(diǎn)，在后續(xù)檢索時(shí)，與需求節(jié)點(diǎn)相近的圖書信息會(huì)優(yōu)先排在前列，以讀者個(gè)體為中心，呈現(xiàn)出最符合讀者需求的排序.

③個(gè)人掌上圖書館服務(wù)，讀者最常用到的借閱的圖書、期刊涵蓋了讀者可能感興趣的知識(shí)領(lǐng)域，將這些書刊涉及到的關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)羅列出來，標(biāo)注它們之間的聯(lián)系，形成代表個(gè)人知識(shí)領(lǐng)域的知識(shí)地圖.最終讀者可以通過個(gè)性化的知識(shí)地圖清晰直觀地了解個(gè)人知識(shí)掌握情況.

知識(shí)地圖的功能有很多，應(yīng)用在掌上圖書館上有助于提高信息的檢索效率，把各個(gè)獨(dú)立的信息點(diǎn)建立聯(lián)系，在一定程度上揭示知識(shí)之間的內(nèi)隱關(guān)系，促進(jìn)讀者通過圖書館掌握更多知識(shí).知識(shí)地圖是一個(gè)不斷完善的系統(tǒng)，內(nèi)容需要不斷的補(bǔ)充和更新，需要讀者和圖書館員更多地參與才能發(fā)揮更大的作用.