陳巧玉（瀘州醫(yī)學(xué)院　圖書(shū)館，四川　瀘州　646000）

基于大數(shù)據(jù)的智慧圖書(shū)館門(mén)戶

陳巧玉
（瀘州醫(yī)學(xué)院圖書(shū)館，四川瀘州646000）

摘要：分析了互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展、大數(shù)據(jù)普及應(yīng)用對(duì)高校圖書(shū)館網(wǎng)站建設(shè)帶來(lái)的新挑戰(zhàn)，認(rèn)為基于大數(shù)據(jù)的智慧圖書(shū)館門(mén)戶是當(dāng)前高校圖書(shū)館網(wǎng)站發(fā)展的新方向，闡述了基于大數(shù)據(jù)的智慧圖書(shū)館門(mén)戶的內(nèi)涵及建設(shè)思路，提出分別從智慧感知、智慧建站、智慧推送、智慧測(cè)評(píng)四個(gè)方面建設(shè)圖書(shū)館智慧門(mén)戶.為高校圖書(shū)館可持續(xù)發(fā)展提供新思路與模式.

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；智慧圖書(shū)館；圖書(shū)館網(wǎng)站

圖書(shū)館被譽(yù)為是“大學(xué)的心臟”，是高校教學(xué)輔助、科研活動(dòng)的知識(shí)中心，是進(jìn)行知識(shí)傳遞、信息共享的資源中心.近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)與信息技術(shù)快速發(fā)展，作為大學(xué)圖書(shū)館門(mén)戶的圖書(shū)館網(wǎng)站建設(shè)也一直在求新求變，智慧圖書(shū)館也是信息化時(shí)代圖書(shū)館創(chuàng)新發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展的新理念、新實(shí)踐.當(dāng)前，中國(guó)特色社會(huì)主義開(kāi)始了“以人為本”價(jià)值取向的回歸，“以人為本”是社會(huì)主義核心價(jià)值體系的內(nèi)核，即社會(huì)主義核心價(jià)值.而以人為本也正是智慧圖書(shū)館的靈魂與精髓，其內(nèi)在特征是以人為本的可持續(xù)發(fā)展，以滿足日益增長(zhǎng)的信息需求.

現(xiàn)如今人類社會(huì)進(jìn)入到“大數(shù)據(jù)時(shí)代”，這也給大學(xué)圖書(shū)館網(wǎng)站的建設(shè)發(fā)展帶來(lái)新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇.歐美發(fā)達(dá)國(guó)家早已開(kāi)始注重大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，美國(guó)政府認(rèn)為，大數(shù)據(jù)是“未來(lái)的石油”，并在2012年3月公布了“大數(shù)據(jù)研發(fā)計(jì)劃”[1]，旨在提高人們從海量數(shù)據(jù)中獲取知識(shí)的能力.總體上來(lái)看，大學(xué)圖書(shū)館網(wǎng)站要進(jìn)一步提升服務(wù)能力，應(yīng)當(dāng)在已取得成果的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)多學(xué)科領(lǐng)域的協(xié)作創(chuàng)新建設(shè)圖書(shū)館網(wǎng)站，從理念到實(shí)踐實(shí)現(xiàn)大的突破，而這個(gè)突破點(diǎn)就在于利用大數(shù)據(jù)積極進(jìn)行服務(wù)模式創(chuàng)新，建設(shè)智慧圖書(shū)館門(mén)戶.

1當(dāng)前圖書(shū)館網(wǎng)站發(fā)展面臨的新形勢(shì)

隨著互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展與迅速普及，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)劇增，從2000年到2014年增長(zhǎng)了30余倍，網(wǎng)民數(shù)居世界之首，每天產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量也位于世界前列.據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心統(tǒng)計(jì)，2014年底我國(guó)網(wǎng)民數(shù)就已經(jīng)達(dá)到了5.64億，手機(jī)網(wǎng)民數(shù)超過(guò)了6億.人們獲取信息的方式在改變，社會(huì)信息的流轉(zhuǎn)在加速.在大學(xué)，圖書(shū)館也不再是讀者獲取知識(shí)信息的唯一途徑，這也使得大學(xué)圖書(shū)館網(wǎng)站建設(shè)與服務(wù)面臨新的形勢(shì)和挑戰(zhàn).

1.1互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)特的信息傳播特性對(duì)圖書(shū)館網(wǎng)上服務(wù)響應(yīng)能力提出更高的要求

與傳統(tǒng)媒體相比，互聯(lián)網(wǎng)信息傳播的成本低、速度快、范圍廣，越來(lái)越多的人特別是青少年更傾向于在網(wǎng)絡(luò)上表達(dá)訴求和觀點(diǎn)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲取各類信息和服務(wù).據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）報(bào)告顯示，2012年中國(guó)網(wǎng)民使用搜索引擎的比例已達(dá)到79.7%[2]，“搜索”已經(jīng)成為公眾獲取信息的代名詞.隨著搜索引擎、微博、微信等移動(dòng)終端用戶的快速增長(zhǎng)，面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上質(zhì)量參差不齊的海量信息，用戶對(duì)圖書(shū)館網(wǎng)站權(quán)威信息和提供個(gè)性化服務(wù)的需求越來(lái)越高，對(duì)圖書(shū)館網(wǎng)站與用戶互動(dòng)的效率提出更高要求，愈加期盼積極主動(dòng)的回應(yīng)，這使得圖書(shū)館網(wǎng)站信息資源利用總體上處于被動(dòng)局面.因此，這對(duì)圖書(shū)館網(wǎng)站的建設(shè)，特別是網(wǎng)上服務(wù)響應(yīng)能力提出更高的要求.

1.2讀者對(duì)信息的個(gè)性化需求對(duì)圖書(shū)館“供給導(dǎo)向”網(wǎng)站服務(wù)模式提出挑戰(zhàn)

自“數(shù)字圖書(shū)館”的提出以來(lái)，國(guó)內(nèi)高校的圖書(shū)館網(wǎng)站建設(shè)發(fā)展迅速.當(dāng)前90%以上的高校圖書(shū)館都已建成了圖書(shū)館網(wǎng)站，以自有電子資源為基礎(chǔ)，輔以專業(yè)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航以及圖書(shū)館其他服務(wù)為主要內(nèi)容.大體來(lái)看，大多數(shù)高校圖書(shū)館網(wǎng)站采取的是“供給導(dǎo)向”的發(fā)展模式.網(wǎng)站除了電子資源數(shù)據(jù)庫(kù)以外，其他像網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航、服務(wù)項(xiàng)目等，網(wǎng)站建設(shè)人員沒(méi)有充分了解廣大師生的切實(shí)需求，往往是從自身專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)供給的角度出發(fā)，組織添加內(nèi)容與服務(wù).這在一定程度上解決了數(shù)字圖書(shū)館網(wǎng)站建設(shè)完善服務(wù)功能的問(wèn)題，推動(dòng)了高校信息資源建設(shè).但隨著高校數(shù)字圖書(shū)館的普及和進(jìn)一步發(fā)展，學(xué)科化建設(shè)和突出服務(wù)正成為關(guān)注重心.圖書(shū)館網(wǎng)站在板塊、欄目設(shè)置，信息推送等方面應(yīng)該向更加注重用戶體驗(yàn)的“需求導(dǎo)向”服務(wù)模式，在全面了解分析學(xué)校廣大師生的學(xué)習(xí)和科研需求基礎(chǔ)上，滿足不同層次讀者的個(gè)性化需求.

1.3大數(shù)據(jù)的普及應(yīng)用對(duì)圖書(shū)館網(wǎng)站發(fā)展模式創(chuàng)新帶來(lái)新的機(jī)遇

如今人類社會(huì)進(jìn)入到“大數(shù)據(jù)時(shí)代”，圍繞大數(shù)據(jù)的應(yīng)用范疇越來(lái)越多，如社會(huì)安全管理領(lǐng)域，通過(guò)對(duì)手機(jī)數(shù)據(jù)的挖掘，分析實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的流動(dòng)人口來(lái)源、出行，實(shí)時(shí)交通客流信息及擁堵情況；醫(yī)療保健領(lǐng)域的“谷歌流感趨勢(shì)”項(xiàng)目[3]；制造業(yè)、商業(yè)領(lǐng)域，電子商務(wù)領(lǐng)域通利用大數(shù)據(jù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶瀏覽、搜索以及購(gòu)買(mǎi)行為的數(shù)據(jù)挖掘分析，了解客戶需求、市場(chǎng)趨勢(shì)動(dòng)向，根據(jù)用戶行為習(xí)慣和喜好向用戶推介產(chǎn)品和服務(wù)，大量推廣基于大數(shù)據(jù)的營(yíng)銷模式創(chuàng)新.可以說(shuō)，大數(shù)據(jù)正在掀起互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)推廣波瀾.在此趨勢(shì)下，高校圖書(shū)館網(wǎng)站的建設(shè)如果能夠利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，從廣大師生需求和體驗(yàn)的角度出發(fā)，全面分析相關(guān)數(shù)據(jù)，了解廣大師生需求和意見(jiàn)，建立更加科學(xué)的數(shù)字圖書(shū)館來(lái)提升圖書(shū)館利用效率和服務(wù)質(zhì)量.“大數(shù)據(jù)”時(shí)代的到來(lái)將為圖書(shū)館網(wǎng)站發(fā)展注入新的生機(jī)，帶來(lái)前所未有的機(jī)遇

2基于大數(shù)據(jù)的智慧圖書(shū)館門(mén)戶的內(nèi)涵

“智慧”代表著對(duì)事物能迅速、靈活、正確地理解和處理的能力.智慧圖書(shū)館的理念是充分運(yùn)用信息和通信技術(shù)等手段，感知、分析、整合信息資源系統(tǒng)，對(duì)包括教學(xué)、科研服務(wù)、就業(yè)指導(dǎo)等在內(nèi)的各項(xiàng)需求作出智能的響應(yīng)，主動(dòng)為用戶提供便捷、精準(zhǔn)、高效的服務(wù).圖書(shū)館網(wǎng)站作為圖書(shū)館門(mén)戶的象征，必將成為智慧圖書(shū)館發(fā)展最為重要的組成部分.其內(nèi)涵包括三個(gè)方面：

第一，以大數(shù)據(jù)為應(yīng)用基礎(chǔ).對(duì)于高校圖書(shū)館的服務(wù)而言，大數(shù)據(jù)之應(yīng)用，除了容量之大、類型之多外，更為重要的在于提高對(duì)數(shù)據(jù)的“挖掘能力”，通過(guò)對(duì)訪問(wèn)數(shù)據(jù)的深度挖掘與多維剖析實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的“增值”，提供更加準(zhǔn)確、更加貼近用戶需求的信息和服務(wù)；并積極與其他相關(guān)學(xué)科領(lǐng)域合作，進(jìn)行服務(wù)模式的創(chuàng)新，使圖書(shū)館網(wǎng)上服務(wù)能力得到有效提升.如與電子商務(wù)、電子設(shè)備運(yùn)營(yíng)商的合作等.

第二，以用戶需求為向?qū)?大學(xué)圖書(shū)館網(wǎng)站是學(xué)校輔助教學(xué)和進(jìn)行科研活動(dòng)的重要平臺(tái)，用戶需求是網(wǎng)站服務(wù)供給的基本指向，智慧圖書(shū)館門(mén)戶通過(guò)實(shí)時(shí)透徹感知用戶需求，彌補(bǔ)傳統(tǒng)“供給導(dǎo)向”服務(wù)模式的弊端.

第三，以感知與響應(yīng)為核心.智慧圖書(shū)館門(mén)戶能夠全面感知用戶的多樣化需求，在基于用戶需求多層次、多維度細(xì)分的基礎(chǔ)上，作出有針對(duì)性的快速響應(yīng)，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)供需之間的良性互動(dòng).

3基于大數(shù)據(jù)的圖書(shū)館門(mén)戶的建設(shè)思路與內(nèi)容

近年來(lái)，許多與社會(huì)科學(xué)有關(guān)的大數(shù)據(jù)問(wèn)題，例如輿情分析、情感分析等問(wèn)題才剛剛開(kāi)始研究.智慧圖書(shū)館門(mén)戶的建設(shè)應(yīng)不斷總結(jié)已有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以提升大學(xué)圖書(shū)館服務(wù)能力和水平為核心，以智慧感知、智慧建站、智慧推送、智慧測(cè)評(píng)“四個(gè)智慧”為建設(shè)重點(diǎn)，不斷改進(jìn)，提升服務(wù)效能.

3.1智慧感知

互聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)的快速發(fā)展，數(shù)字圖書(shū)館的理念推廣和建設(shè)，用戶對(duì)圖書(shū)館網(wǎng)站的服務(wù)需求日益增加，特別是高校圖書(shū)館對(duì)社會(huì)開(kāi)放以來(lái)，用戶的服務(wù)需求呈多層次、多樣化趨勢(shì).因此，實(shí)時(shí)感知用戶需求是提供精準(zhǔn)智能服務(wù)的前提.

3.1.1多維細(xì)分用戶需求

大學(xué)圖書(shū)館以全校師生以及社會(huì)大眾為用戶群體，是大學(xué)教學(xué)和科研活動(dòng)乃至廣大群眾共享的知識(shí)中心，只有細(xì)分和探知各層次，不同群體類用戶的真實(shí)服務(wù)需求，才能有針對(duì)性的提供服務(wù)，提高服務(wù)效能.比如可根據(jù)用戶屬性，學(xué)生或老師，從學(xué)生年級(jí)、專業(yè)，老師所在院系、部門(mén)、職稱，或者訪問(wèn)頻率等多個(gè)角度分析用戶需求，根據(jù)不同類型用戶的需求特征，在兼顧一般與個(gè)性化的同時(shí)設(shè)計(jì)圖書(shū)館網(wǎng)站板塊、欄目?jī)?nèi)容等.

3.1.2實(shí)時(shí)探測(cè)追蹤需求熱點(diǎn)

用戶的需求往往帶有較強(qiáng)的時(shí)效性，科學(xué)研究與創(chuàng)新需要探測(cè)追蹤熱點(diǎn)的科學(xué)問(wèn)題.實(shí)時(shí)感知熱點(diǎn)的變化才能及時(shí)提供科學(xué)的服務(wù).可通過(guò)實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)分析用戶搜索關(guān)鍵詞、瀏覽信息的動(dòng)態(tài)變化，幫助圖書(shū)館網(wǎng)站管理人員發(fā)現(xiàn)和了解當(dāng)前用戶關(guān)注最多的熱點(diǎn)問(wèn)題；也可由圖書(shū)館學(xué)科館員廣泛搜集資料，探測(cè)追蹤并向用戶推送相關(guān)學(xué)科的熱點(diǎn)問(wèn)題，便于實(shí)現(xiàn)更優(yōu)質(zhì)的學(xué)科化建設(shè)與服務(wù).例如：最近一個(gè)月圖書(shū)館網(wǎng)站、學(xué)校網(wǎng)站站內(nèi)搜索關(guān)鍵詞統(tǒng)計(jì)顯示：搜索“職稱英語(yǔ)”和“計(jì)算機(jī)等級(jí)考試”的人迅速增多.表明了他們近期實(shí)時(shí)的明確信息需求，圖書(shū)館網(wǎng)站感知到該需求后，可對(duì)網(wǎng)站欄目迅速做出響應(yīng)，并有針對(duì)性的進(jìn)行信息資源推送服務(wù)等.

3.1.3全面總結(jié)訪問(wèn)規(guī)律

在多維度分析和細(xì)分用戶需求、探測(cè)實(shí)時(shí)需求熱點(diǎn)的基礎(chǔ)上，定期的全面總結(jié)用戶的訪問(wèn)規(guī)律，形成圖書(shū)館網(wǎng)站與用戶之間的良性反饋機(jī)制，是圖書(shū)館智慧建站的指導(dǎo)和依據(jù).包括不同用戶訪問(wèn)網(wǎng)站的時(shí)間、頻率，訪問(wèn)欄目的喜好、搜索行為規(guī)律、需求變化規(guī)律等.

3.2智慧建站

智慧圖書(shū)館門(mén)戶要實(shí)現(xiàn)快速持續(xù)的服務(wù)提升，就需要及時(shí)準(zhǔn)確的發(fā)現(xiàn)圖書(shū)館網(wǎng)站現(xiàn)有的服務(wù)不足，并有針對(duì)性地進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn).

3.2.1快速準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)服務(wù)不足

圖書(shū)館網(wǎng)站的常見(jiàn)問(wèn)題主要集中在網(wǎng)站欄目編排、命名與用戶需求不匹配；部分內(nèi)容供給斷鏈、更新不及時(shí)；網(wǎng)站技術(shù)欠缺，如計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)、瀏覽器兼容性等；重要資源常被忽視或是位置板塊不醒目.對(duì)于這些圖書(shū)館網(wǎng)站服務(wù)的常見(jiàn)問(wèn)題，需要與網(wǎng)站測(cè)評(píng)人員（可以是學(xué)生或老師）保持溝通與意見(jiàn)反饋，從而快速準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)圖書(shū)館網(wǎng)站的不足，有針對(duì)性地進(jìn)行優(yōu)化.

3.2.2及時(shí)改進(jìn)與優(yōu)化服務(wù)

針對(duì)發(fā)現(xiàn)的圖書(shū)館網(wǎng)站服務(wù)的不足，引入智能化的分析手段及時(shí)改進(jìn)優(yōu)化圖書(shū)館網(wǎng)站服務(wù)效能.基于用戶的訪問(wèn)行為數(shù)據(jù)，按用戶需求對(duì)圖書(shū)館網(wǎng)站的欄目進(jìn)行設(shè)計(jì)、調(diào)整與優(yōu)化.可根據(jù)網(wǎng)站各欄目的訪問(wèn)人數(shù)、訪問(wèn)時(shí)間調(diào)整欄目位置，通過(guò)友情鏈接、學(xué)科導(dǎo)航等，智能地推薦和引導(dǎo)用戶便捷地找到所需的信息資源；可通過(guò)分析用戶訪問(wèn)行為特征，創(chuàng)新在線服務(wù)的供給方式和展現(xiàn)方式等等.

3.3智慧推送

3.3.1充分利用互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)庫(kù)優(yōu)勢(shì)資源推送服務(wù)

除搜索引擎外，大學(xué)圖書(shū)館網(wǎng)站的各種數(shù)據(jù)庫(kù)、各類導(dǎo)航網(wǎng)站都是廣大師生獲取知識(shí)和進(jìn)行科研活動(dòng)的主要信息來(lái)源.應(yīng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)，發(fā)揮信息資源推送在圖書(shū)館服務(wù)中的重要渠道作用，可與當(dāng)下主流的微博、微信等平臺(tái)合作，根據(jù)師生用戶學(xué)科專業(yè)的特點(diǎn)，推送學(xué)科熱點(diǎn)和最新的專業(yè)相關(guān)資源，從而擴(kuò)大圖書(shū)館資源的傳播范圍，提高圖書(shū)館對(duì)廣大師生學(xué)習(xí)和科研需求的響應(yīng)能力.

3.3.2提高不同訪問(wèn)終端的可見(jiàn)性

提高不同訪問(wèn)終端可見(jiàn)性的根本在于提高網(wǎng)站后臺(tái)技術(shù)的兼容性.包括網(wǎng)站對(duì)不同終端硬件：電腦終端、移動(dòng)終端，不同瀏覽器，不同操作系統(tǒng)：Windows系統(tǒng)、Linux系統(tǒng)、Android系統(tǒng)等，特別是目前iPad已經(jīng)成為訪問(wèn)網(wǎng)站的第一大移動(dòng)終端.只有保證不同的訪問(wèn)終端都能“看得見(jiàn)”圖書(shū)館網(wǎng)站的信息，保證信息推送服務(wù)能夠到達(dá)不同的訪問(wèn)終端，才能夠真正提高圖書(shū)館的服務(wù).

3.4智慧測(cè)評(píng)

網(wǎng)站的測(cè)評(píng)是引導(dǎo)圖書(shū)館網(wǎng)站向智慧門(mén)戶發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力.按照智慧門(mén)戶的內(nèi)涵，注重從用戶和網(wǎng)站自身兩個(gè)角度綜合評(píng)判網(wǎng)站服務(wù)績(jī)效.從測(cè)評(píng)指標(biāo)看，應(yīng)兼顧服務(wù)供給與用戶需求，考查網(wǎng)站相關(guān)內(nèi)容和欄目“有沒(méi)有”，“能不能”實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站在線服務(wù)功能以及服務(wù)效果“好不好”三個(gè)方面.由于用戶需求變化快，需要實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)、分析用戶需求，有利于用戶需求和服務(wù)供給之間建立正向的激勵(lì)循環(huán)，測(cè)評(píng)過(guò)程實(shí)行定期測(cè)評(píng)與實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)測(cè)評(píng)相結(jié)合；對(duì)于測(cè)評(píng)結(jié)果，除了定性考察欄目?jī)?nèi)容“有沒(méi)有”、服務(wù)效果“好不好”外，“智慧測(cè)評(píng)”更加強(qiáng)調(diào)基于全樣本用戶訪問(wèn)數(shù)據(jù)的利用效果，真正客觀地反映圖書(shū)館網(wǎng)站的服務(wù)能力.

4　結(jié)語(yǔ)

隨著互聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)、信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，圖書(shū)館紙質(zhì)館藏資源原本在信息利用和服務(wù)中的地位受到?jīng)_擊，尤其是“Web2.0”、“智慧地球”等新理念的提出，“大數(shù)據(jù)”技術(shù)的普及應(yīng)用，讀者獲取信息的方式也隨之發(fā)生了變化，圖書(shū)館也不再是人們獲取知識(shí)的唯一途徑.在人類社會(huì)進(jìn)入到大數(shù)據(jù)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的大學(xué)圖書(shū)館必須有所改變，充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析用戶需求，智能化現(xiàn)有信息服務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新信息服務(wù)模式，使之滿足用戶特有的信息服務(wù)需求，更好地服務(wù)于教學(xué)與科研活動(dòng)，建立智慧圖書(shū)館門(mén)戶，重塑大學(xué)圖書(shū)館信息服務(wù)領(lǐng)域的價(jià)值和地位.可以說(shuō)基于大數(shù)據(jù)的智慧圖書(shū)館是未來(lái)圖書(shū)館邁向可持續(xù)發(fā)展之路的新途徑，智慧圖書(shū)館門(mén)戶的建設(shè)也是一個(gè)長(zhǎng)期不斷探索的過(guò)程.

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基金項(xiàng)目：協(xié)同創(chuàng)新“大科研”模式下學(xué)科服務(wù)嵌入路徑研究－－－瀘州醫(yī)學(xué)院圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)實(shí)踐與創(chuàng)新（2014SK-011）

中圖分類號(hào)：G25

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1673-260X（2015）09-0150-03