王利軍，程戀軍，曲　帥（遼寧工程技術(shù)大學(xué)　公共管理與法學(xué)院，遼寧　阜新　123000）

網(wǎng)絡(luò)時代大學(xué)生人際交往方式干預(yù)及導(dǎo)向研究

王利軍，程戀軍，曲帥
（遼寧工程技術(shù)大學(xué)公共管理與法學(xué)院，遼寧阜新123000）

摘要：針對網(wǎng)絡(luò)時代大學(xué)生人際交往的特點和趨勢，采用問卷調(diào)查法和訪談法對某高校350名在校大學(xué)生的人際交往現(xiàn)狀進行研究.研究表明：上網(wǎng)目的娛樂性、交往方式虛擬化、網(wǎng)絡(luò)交友常態(tài)化等是該校大學(xué)生交往方式的特點.網(wǎng)絡(luò)時代該校大學(xué)生人際交往方式發(fā)生了人際溝通渠道由多維向單一、交往范圍由窄變寬、交往對網(wǎng)絡(luò)依賴度越來越高的三個顯著變化.針對研究結(jié)果，提出了拓寬社會交往的渠道、糾正人際交往認知偏差、加強網(wǎng)絡(luò)使用監(jiān)管力度等干預(yù)和引導(dǎo)大學(xué)生人際交往的建議.

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)時代；大學(xué)生；人際交往；干預(yù)

1　研究背景及意義

隨著后工業(yè)社會的來臨，網(wǎng)絡(luò)化、信息化和智能化成為時代的主題.目前全球網(wǎng)民數(shù)量超過30億，全球社交網(wǎng)絡(luò)用戶總數(shù)已超過16億，全球四分之一的人類奔忙在社交網(wǎng)站上.大學(xué)生是一個交往活躍的群體，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，大學(xué)生的人際交往方式日趨多元化、復(fù)雜化.中國已經(jīng)成為全球網(wǎng)民數(shù)量最多的國家，2468萬在校大學(xué)生必然成為受網(wǎng)絡(luò)影響最大的群體，網(wǎng)絡(luò)對大學(xué)生的影響之深、作用之大是不容忽視的，受網(wǎng)絡(luò)的影響，大學(xué)生的人際交往方式也在悄然發(fā)生變化.

對網(wǎng)絡(luò)的研究在國外發(fā)展較早，理論和相關(guān)資料都比較豐富，據(jù)考察相關(guān)資料大多是分析網(wǎng)絡(luò)與社會的關(guān)系及對社會的影響，網(wǎng)絡(luò)影響人際交往方面的研究不是很多，但許多有價值的理論對我國相關(guān)問題研究有較好的借鑒意義，如喬治.米德的符號互動理論和角色扮演理論、詹姆斯的社會交換理論等，是我國相關(guān)研究的理論基礎(chǔ).

本文運用社會學(xué)和心理學(xué)理論研究大學(xué)生人際交往的需求和影響因素，調(diào)查分析網(wǎng)絡(luò)對大學(xué)生交往方式變化的影響，揭示網(wǎng)絡(luò)時代大學(xué)生在現(xiàn)實人際交往中存在的問題，研究有助于探索網(wǎng)絡(luò)時代大學(xué)生人際交往變化的新特點，找出大學(xué)生人際交往方式變化的規(guī)律及存在的問題，建立一種行之有效的干預(yù)和引導(dǎo)模式，構(gòu)建科學(xué)合理的學(xué)生管理機制，深入分析網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)致大學(xué)生人際交往方式變化的原因，采用科學(xué)合理的干預(yù)手段和有效模式應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)給大學(xué)生人際交往帶來的不良影響，提出引導(dǎo)和干預(yù)大學(xué)生樹立正確人際交往方式的舉措，幫助大學(xué)生充分利用網(wǎng)絡(luò)資源提高其人際交際能力和社會適應(yīng)能力.

2問卷設(shè)計及數(shù)據(jù)來源

本研究主要針對網(wǎng)絡(luò)時代大學(xué)生交往方式的變化，所得到的研究結(jié)果要對大學(xué)生交往方式有指向作用.在設(shè)計調(diào)查問卷時，因變量在問卷中調(diào)查的是“您是否在課堂上使用手機上網(wǎng)”，自變量主要從如下幾個方面做調(diào)查：個體心理發(fā)展需求的原因、個體社會化過程受阻的原因、社會化中自我認知沖突的原因.為了保證問卷調(diào)查準確可信和操作簡便，達到問卷調(diào)查的預(yù)期目的，在調(diào)查問卷中，筆者列舉了影響交往方式的20個具體因素，這些因素在設(shè)計過程中被隨機排序，避免相近因素之間因交互作用或因設(shè)計技術(shù)問題造成對被調(diào)查者的心理影響，從而減少填卷時選擇上的誤差.筆者設(shè)計了20個指標反映大學(xué)生交往方式影響的不同維度.對于影響交往方式各因素的調(diào)查量表，均采用利克特5點記分，1選項代表“弱”，2選項代表“較弱”，3選項代表“一般”，4選項代表“較強”，5選項代表“強”.

本研究以高校作為研究對象，具體調(diào)查在校大學(xué)生.通過SPSS18.0軟件對主要數(shù)據(jù)（n =332)進行處理，對被調(diào)查學(xué)生交往方式特征進行頻率和描述性統(tǒng)計.采用主成分因子分析，通過最大方差旋轉(zhuǎn)法和個案剔除法，得到影響網(wǎng)絡(luò)時代大學(xué)生交往方式的5個維度.

在抽樣方法的選取上，筆者對某高校10個院系13個專業(yè)大一至大四學(xué)生進行隨機抽樣，通過電子郵件、訪談的方式共發(fā)放調(diào)查問卷360份，收回調(diào)查問卷356份，回收率98.9%，實際收回有效問卷332份，占總體問卷的92%，其中無效問卷24份，占總體問卷的6.6%.

3大學(xué)生交往方式現(xiàn)狀分析

3.1上網(wǎng)目的的娛樂化

根據(jù)調(diào)查顯示，29.5%的大學(xué)生上網(wǎng)的主要目的為交友聊天，25.9%的大學(xué)生上網(wǎng)的主要目的是瀏覽新聞，還有19.9%和12.7%的學(xué)生上網(wǎng)主要目的分別是看影視劇、聽音樂和玩網(wǎng)絡(luò)游戲.僅7.2%的學(xué)生上網(wǎng)主要是出于學(xué)習的目的下載資料和寫文章，0.3%的學(xué)生是出于創(chuàng)業(yè)的目的開網(wǎng)店.由此可以看出，網(wǎng)絡(luò)時代大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)的最主要目的是進行娛樂，而其中交友聊天所占的比例最大.

3.2交往方式的虛擬化

根據(jù)調(diào)查顯示，35.2%的學(xué)生在與別人溝通和交流的過程中運用最多的交流方式選擇網(wǎng)絡(luò)聊天，使用電話交流占26.5%，選擇與見面最多相處時間最長的大學(xué)室友交流選項的占28.3%，而通過校園活動、學(xué)習、娛樂交流作為與別人溝通的最主要方式的學(xué)生僅占9.9%.由此說明，網(wǎng)絡(luò)時代大學(xué)生把網(wǎng)絡(luò)聊天作為人與人交流的最主要方式，而傳統(tǒng)的面對面交流方式正在逐漸淡化，大學(xué)生的交流方式正在不斷的轉(zhuǎn)變.

3.3網(wǎng)絡(luò)交友常態(tài)化

根據(jù)調(diào)查顯示，36.7%的學(xué)生結(jié)識朋友的主要方式是通過網(wǎng)絡(luò)，而通過同學(xué)介紹、其他方式、學(xué)生會（社團）活動、同鄉(xiāng)會分別占20.5%、15.1%、14.8%、13%.由此可見網(wǎng)絡(luò)大學(xué)生的交友方式正在逐步轉(zhuǎn)變，網(wǎng)絡(luò)交友已逐步變?yōu)榻Y(jié)交朋友的主要方式.

3.4課堂使用手機上網(wǎng)普遍化

調(diào)查顯示70.5%的學(xué)生在課堂上使用手機上網(wǎng)，29.5%的學(xué)生沒有在課堂上使用手機.由此可以看出，網(wǎng)絡(luò)時代對大學(xué)生的影響不僅僅是生活，學(xué)習上也有很大的影響，在課堂上使用手機上網(wǎng)會嚴重影響學(xué)生的聽課效果和知識的接收程度.

3.5上網(wǎng)時間頻率較高

調(diào)查顯示，絕大多數(shù)的同學(xué)能夠較好地控制上網(wǎng)時間，59.9%的學(xué)生在網(wǎng)2-4小時之間，20.5%的學(xué)生在使用網(wǎng)絡(luò)上時間較長，在5-7小時之間，9.3%的學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)超過8小時，5.4%的學(xué)生上網(wǎng)時間超過10小時.由此可以看出，網(wǎng)絡(luò)對大學(xué)生具有難以抵御的誘惑，許多學(xué)生不能很好的控制上網(wǎng)時間，有部分同學(xué)已經(jīng)達到或接近網(wǎng)絡(luò)成癮的程度. 3.6性別對上網(wǎng)目的影響顯著化

經(jīng)過卡方檢驗，調(diào)查對象中男性與女性學(xué)生無差異性，經(jīng)過兩個獨立樣本K檢驗，性別與上網(wǎng)目的具有差異性.通過圖表可以看出，大多數(shù)男性學(xué)生上網(wǎng)的主要目的是瀏覽新聞或網(wǎng)絡(luò)游戲，而女性學(xué)生上網(wǎng)的主要目的是交友聊天或看影視劇聽音樂.而在瀏覽新聞中，男性學(xué)生的比例比女性學(xué)生大，交友聊天中女性比例比男性大，網(wǎng)絡(luò)游戲中男性占大多數(shù)女性比較少，在看影視劇聽音樂中，男性占的比例較小而女性占的比例很大，由此說明，性別對上網(wǎng)的目的有很大影響.

3.7獨生子女與非獨生子女網(wǎng)絡(luò)安全意識差異化

經(jīng)過卡方檢驗，調(diào)查對象中是否為獨生子女無差異性，經(jīng)過兩個獨立樣本K檢驗，是否為獨生子女與在網(wǎng)絡(luò)上匿名注冊信息的主要原因具有差異性.大多數(shù)學(xué)生都會選擇覺得隱藏起來更加安全，而在這一選項中獨生子女沒有非獨生子女多，而在隨意騙人這一選項中，獨生子女的選擇比非獨生子女多，由此可見，是否為獨生子女會對網(wǎng)絡(luò)安全意識有一定的影響，非獨生子女在網(wǎng)絡(luò)安全意識上比獨生子女高.

4大學(xué)生人際交往變化分析

通過調(diào)查問卷分析和隨機訪談，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)時代大學(xué)生人際交往方式產(chǎn)生如下變化：

第一，大學(xué)生人際溝通渠道由多維向單一發(fā)展.調(diào)查顯示，36.7%的學(xué)生結(jié)識朋友的主要方式是通過網(wǎng)絡(luò)，29.5%的大學(xué)生上網(wǎng)的主要目的是交友聊天，35.2%的學(xué)生與別人溝通和交流選擇網(wǎng)絡(luò)，比選擇室友面對面交流的（28.3%）高出了7個百分點，比電話交流（26.5%）高出了9個百分點，由此可見，大學(xué)生社會交往方式正由面對面的交往方式向以計算機為媒介的網(wǎng)絡(luò)交往方式轉(zhuǎn)變，從社會互動角度來看，這種不需要揣度對方語氣、語調(diào)和神情的簡單交流方式必將為越來越多的大學(xué)生所接受，而且有逐步擴大的趨勢.

第二，大學(xué)生人際交往范圍由窄變寬.過去傳統(tǒng)的接觸和交流方式已經(jīng)遠遠不能滿足現(xiàn)代人交際的需要，跨地域、跨國際、跨年齡、跨層次交流成為可能，大學(xué)生日趨渴望了解外面的世界，了解更多的朋友，了解更多的事情，了解更多的生活方式和對世界的態(tài)度，網(wǎng)絡(luò)真正的把地球變成了地球村，這里的每一位“村民”顯然在這里找到了平等性和開放性的交流機會，調(diào)查顯示，36.7%的學(xué)生結(jié)識朋友的主要方式是通過網(wǎng)絡(luò)，可見大學(xué)生的交往范圍越來越寬.

第三，大學(xué)生人際交往對網(wǎng)絡(luò)的依賴程度越來越高.根據(jù)調(diào)查顯示，許多大學(xué)生在失去網(wǎng)絡(luò)之后會出現(xiàn)失落、焦慮、情緒低落等現(xiàn)象，網(wǎng)絡(luò)時代大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)的依賴程度也越來越嚴重，網(wǎng)絡(luò)已成為學(xué)生學(xué)習之余的主體活動，在訪談過程中有超過一半以上的學(xué)生認為自己如果離開了網(wǎng)絡(luò)是不可想象的，一部分大學(xué)生覺得這類事情根本不會發(fā)生，只有一少部分學(xué)生覺得無所謂（可以不依賴網(wǎng)絡(luò)），甚至有70.5%的大學(xué)生在課堂使用過手機上網(wǎng)，29.5%的學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)在交友聊天.由此可見，大學(xué)生人際交往對網(wǎng)絡(luò)的依賴程度呈越來越強的發(fā)展趨勢.

5　干預(yù)及導(dǎo)向建議

根據(jù)調(diào)查分析，結(jié)合當前網(wǎng)絡(luò)時代該校大學(xué)生人際交往變化的新特點和大學(xué)生發(fā)展的心理特點及社會行為模式，有針對性的進行干預(yù)和引導(dǎo)，使網(wǎng)絡(luò)在大學(xué)生成長和發(fā)展過程中充分發(fā)揮正能量，促進在校大學(xué)生學(xué)習、就業(yè)和成長.

第一，進一步拓寬大學(xué)生社會交往的渠道，滿足其人際交往需求.在大學(xué)生的溝通渠道上實現(xiàn)多元化，一方面通過積極培養(yǎng)大學(xué)生參與社會交往和社會活動的興趣，增強學(xué)生的交往自信，另一方面豐富學(xué)校課余文化生活，調(diào)查顯示，27.1%的學(xué)生對當前學(xué)校、學(xué)院以及班級的文體活動比較滿意，可見文體活動不論數(shù)量還是形式?jīng)]有達到大多數(shù)學(xué)生滿意的效果.一方面說明大學(xué)生的興趣愛好不夠廣泛，由于愛好單一很難利用豐富的校園文化活動調(diào)動其參與熱情，因此建議以班級或?qū)I(yè)為單位組建活動小組，通過活動的廣泛參與性培養(yǎng)學(xué)生興趣，把學(xué)生從網(wǎng)絡(luò)中拉出來；另一方面校園文化活動也需要精心設(shè)計和充分調(diào)研，缺少創(chuàng)新性的校園文化活動是不會得到學(xué)生普遍認可的，興趣是最好的老師，好的校園活動或社會實踐活動會調(diào)動學(xué)生的參與熱情，滿足其在人際交往中包容、支配和情感的人際需要.

第二，糾正大學(xué)生人際交往認知偏差，注重自我價值實現(xiàn).網(wǎng)絡(luò)交往的優(yōu)點是有助于拓寬朋友范圍，并且可以縮短交流的空間距離，但網(wǎng)絡(luò)距離與現(xiàn)實距離是有差距的.調(diào)查結(jié)果顯示：僅7.2%的學(xué)生上網(wǎng)的目的是為了學(xué)習，29.5%的大學(xué)生上網(wǎng)的主要目的為交友聊天，36.7%的學(xué)生結(jié)識朋友的主要方式是通過網(wǎng)絡(luò)，55.4%的同學(xué)出于安全考慮匿名.可見樹立正確的網(wǎng)絡(luò)認知是非常必要的，許多學(xué)生交友過分依賴網(wǎng)絡(luò)，但又對網(wǎng)絡(luò)交友缺乏信任，一方面說明大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全防范意識比較高，另一方面這種說明網(wǎng)絡(luò)交際是建立在非誠信基礎(chǔ)之上的.因此，應(yīng)鼓勵大學(xué)生實名交往，在與真正的網(wǎng)絡(luò)朋友交流中，樹立更高的人生理想和目標，取長補短，互相支持和鼓勵，探討人生，交流和學(xué)習解決社會問題的方式、方法，實現(xiàn)自己的人生價值.

第三，加強網(wǎng)絡(luò)使用監(jiān)管力度，樹立大學(xué)生正確的人際交往觀念.有必要對大學(xué)生加強網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督和管理，一方面加強大學(xué)生思想教育，提高大學(xué)生控制使用網(wǎng)絡(luò)的自覺性和自制力，另一方面學(xué)?；?qū)W院開展可行性措施進行干預(yù)，如開展“抬頭工程”，限制課堂使用手機，制定宿舍上網(wǎng)控制時間表、網(wǎng)絡(luò)聊天控制時間表、網(wǎng)絡(luò)游戲控制時間表等，發(fā)揮同學(xué)互相監(jiān)督、寢室長和班級干部輪崗值周、班主任定期檢查、家長定期督促、輔導(dǎo)員不定期抽查的聯(lián)動機制，有效控制學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)，如果學(xué)校在設(shè)備上加以投入效果可能會更好.同時，積極加強對大學(xué)生人際交往問題的心理疏導(dǎo)，樹立大學(xué)生正確的人際交往觀念，學(xué)會運用心理學(xué)和社會學(xué)知識正確地對待人際交往的互動形式和矛盾沖突，提高心理調(diào)節(jié)能力和適應(yīng)能力，掌握社會活動規(guī)律的問題解決策略，增強社會交際能力和社會實踐能力，在社會化過程中構(gòu)建完整的自我認知體系.

第四，成立專門組織機構(gòu)，指導(dǎo)學(xué)生依法安全利用網(wǎng)絡(luò).有些人視網(wǎng)絡(luò)如洪水猛獸，是因為放大了網(wǎng)絡(luò)交友成癮癥和網(wǎng)絡(luò)游戲成癮癥的危害，當然一些不法人員利用網(wǎng)絡(luò)詐騙也是主要原因之一.但是我們不應(yīng)因此而圍堵和封閉網(wǎng)絡(luò)，應(yīng)引導(dǎo)大學(xué)生充分認識網(wǎng)絡(luò)無可比擬的優(yōu)勢和作用.任何一個時代都不曾有過如此平等的創(chuàng)造機會，大學(xué)生有著豐富想象力和創(chuàng)造力，應(yīng)該引導(dǎo)和鼓勵他們平等的走上這改造世界和技術(shù)革新的大舞臺.高校組建網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)導(dǎo)組織也是非常有必要的，研究大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)的特點，制定大學(xué)生正確使用網(wǎng)絡(luò)守則，引導(dǎo)大學(xué)生從低端、庸俗的網(wǎng)絡(luò)聊天、網(wǎng)絡(luò)視頻和網(wǎng)絡(luò)游戲轉(zhuǎn)向高端的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)開發(fā)等，開展網(wǎng)絡(luò)辯論、網(wǎng)絡(luò)論壇、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造和國際交流，最大限度的利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮大學(xué)生專業(yè)特長，提高大學(xué)生的應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力.

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基金項目：遼寧省社科聯(lián)2014年度遼寧經(jīng)濟社會發(fā)展立項課題（14-1008）

中圖分類號：C912

文獻標識碼：A

文章編號：1673-260X（2015）09-0135-03