長訊通信服務(wù)有限公司 梁建希

對企業(yè)應(yīng)收款管理問題的幾點探討

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面臨著市場經(jīng)濟體制改革的不斷深入，企業(yè)若想從根本上提高自身的市場競爭力，占據(jù)一定的市場份額，就必須加強對應(yīng)收賬款的管理工作。有效的應(yīng)收賬款管理，不僅能夠加速流動資金循環(huán)，促進企業(yè)各項經(jīng)營活動的順利進行，而且能夠幫助企業(yè)形成良好的資金流量，為企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)奠定堅實的基礎(chǔ)。鑒于此，本文首先對企業(yè)當(dāng)前應(yīng)收賬款管理工作中存在的問題進行分析，并在此基礎(chǔ)上探討完善應(yīng)收賬款管理的對策，從而為企業(yè)日后的良性運行提供一定的參考依據(jù)。

企業(yè)應(yīng)收款 管理問題 完善對策

一、前言

隨著企業(yè)發(fā)展所面臨的市場競爭的不斷加劇，實現(xiàn)應(yīng)收賬款的有效管理也成為了企業(yè)發(fā)展過程中的一項重要任務(wù)。所謂應(yīng)收賬款，主要是指企業(yè)在產(chǎn)品銷售或提供勞務(wù)過程中形成的應(yīng)收債權(quán)。提高應(yīng)收賬款管理水平，不僅能夠提高企業(yè)資金的周轉(zhuǎn)速度，而且對促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的順利實現(xiàn)也具有重要意義，應(yīng)該引起企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的高度重視。

二、應(yīng)收賬款管理問題分析

雖然目前大部分企業(yè)對應(yīng)收賬款管理工作給予了高度重視，并采取了一系列措施提高管理水平，但最終效果卻顯得有些不盡人意，究其原因，主要是因為當(dāng)前應(yīng)收賬款管理中仍然存在一些有待解決的問題，這些問題主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

(一)風(fēng)險防范意識缺少

風(fēng)險防范意識是每一個企業(yè)發(fā)展過程中必備的一項基礎(chǔ)意識，是確保企業(yè)長足發(fā)展的重要依據(jù)。如果一個企業(yè)的風(fēng)險防范意識薄弱，那么勢必導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng)營面臨著各種各樣的風(fēng)險，一旦風(fēng)險降臨，給企業(yè)造成的損失是不可估量的。目前，企業(yè)風(fēng)險防范意識缺少主要體現(xiàn)在兩個方面，一是企業(yè)經(jīng)營者在產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售上存在盲目性，僅僅憑借著當(dāng)下市場需求旺盛而大幅度提高生產(chǎn)銷售量，卻忽視了由于產(chǎn)品過剩而引發(fā)的市場風(fēng)險。如果市場對于產(chǎn)品出現(xiàn)了供大于求的情況，那么必然會導(dǎo)致企業(yè)大量的產(chǎn)品被積壓，最后，只能采取降價或賒銷等措施來對庫存進行消化處理。二是過于注重賬面利潤，卻忽略了應(yīng)收賬款中所蘊含的機會成本。這里所說的機會成本，主要指的是將資金成本投放在應(yīng)收賬款上時，所損失的一切其他收入的總和，比如說：投資有價證券可有利息收入等。

(二)管理不規(guī)范

企業(yè)應(yīng)收賬款管理不規(guī)范主要體現(xiàn)在三個方面：首先是缺乏規(guī)范的管理程序，目前，企業(yè)在應(yīng)收賬款的管理程序上缺乏規(guī)范性，致使工作人員在實施應(yīng)收賬款管理工作的時候，缺乏充足的依據(jù)，從而經(jīng)常會出現(xiàn)這樣或那樣的問題，不僅降低了功率，而且對管理水平的提升也造成了重要的影響。其次是管理制度不夠健全，部門權(quán)限職責(zé)不清。管理制度的科學(xué)性和完善性是提高企業(yè)管理水平的重要依據(jù)，目前，由于領(lǐng)導(dǎo)決策等原因?qū)е缕髽I(yè)運營和發(fā)展中產(chǎn)生了大量的應(yīng)收賬款，其中存在著部門賬款無法核對的現(xiàn)象，究其原因，主要是因為各個部門管理制度不健全，權(quán)限職責(zé)不清而導(dǎo)致的。面對這種情況，由于缺乏嚴格的管理制度作為依據(jù)，從而導(dǎo)致其責(zé)任的追究無從落實，造成企業(yè)經(jīng)濟效益的大幅度降低。

(三)內(nèi)部激勵機制不健全

內(nèi)部激勵機制不健全也是當(dāng)前企業(yè)應(yīng)收賬款管理工作開展中的一個主要問題。在企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展中，內(nèi)部激勵機制是提高員工積極性的主要手段，也是提高應(yīng)收賬款管理工作效率的重要途徑。然而就我國目前企業(yè)內(nèi)部激勵機制的構(gòu)建來看，卻并不完善。很多企業(yè)缺乏對內(nèi)部激勵機制的正確認識，認為該機制在企業(yè)的發(fā)展中可有可無，從而導(dǎo)致目前眾多企業(yè)缺乏相應(yīng)的內(nèi)部激勵機制，即使設(shè)立了激勵制度，在實際工作中也沒有得到有效落實，從而導(dǎo)致企業(yè)員工普遍存在著“干多干少一個樣，做好做壞一個樣”的心理，員工工作態(tài)度不認真，工作不積極等現(xiàn)象比比皆是，這些都是因為內(nèi)部激勵不健全而導(dǎo)致的。

三、完善企業(yè)應(yīng)收賬款管理的對策研究

從上文的分析中我們看出，目前，我國企業(yè)在應(yīng)收賬款的管理上仍然存在一些有待完善的地方，這些問題的存在不僅導(dǎo)致企業(yè)資金周轉(zhuǎn)緩慢，降低了資金使用效率，甚至還會給企業(yè)的發(fā)展帶來風(fēng)險，影響可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的順利實現(xiàn)。

(一)提高企業(yè)風(fēng)險防范意識

首先，要樹立應(yīng)收賬款管理部門所有員工的風(fēng)險防范意識，使每個員工都能夠認識到風(fēng)險發(fā)生對企業(yè)發(fā)展造成的危害，從而積極的做好風(fēng)險防范工作；其次，應(yīng)收賬款管理部門應(yīng)該建立科學(xué)完善的風(fēng)險防范體系，針對應(yīng)收賬款工作開展中有可能面臨的分析進行全面系統(tǒng)的分析，并制定相應(yīng)的防范措施，一旦風(fēng)險發(fā)生，可以及時做好相應(yīng)的抵御措施，以此來盡可能將其風(fēng)險給企業(yè)帶來的經(jīng)濟損失；最后，要對客戶進行科學(xué)選擇，如果客戶企業(yè)的信譽度、企業(yè)運行情況不能具備相應(yīng)的還款能力，那么便不可與其進行交易。只有做到以上幾點，才能夠有效避免經(jīng)營風(fēng)險的發(fā)生，為企業(yè)的長足發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

(二)建立健全企業(yè)應(yīng)收賬款清查制度

在企業(yè)運營和發(fā)展中，涉及了數(shù)目繁多的應(yīng)收賬款，如果不能對其進行有效管理，那么勢必會導(dǎo)致應(yīng)收賬款工作的開展雜亂無章，造成部分款項遺漏的情況發(fā)展。所以，如果想要從根本上提高企業(yè)應(yīng)收賬款的管理水平，建立科學(xué)完善的應(yīng)收賬款清查制度是不容忽視的。企業(yè)應(yīng)收賬款清查制度大致包括兩個方面的內(nèi)容，即已經(jīng)追回的應(yīng)收賬款和未追回的應(yīng)收賬款。對于已經(jīng)追回的款項，管理人員需要做好相應(yīng)的記錄，并存檔，以此來作為日后的參考資料。對于未追回的款項，管理人員需要根據(jù)時間的長短對其進行分類，并按照不同的類型制定相應(yīng)的應(yīng)對策略。

(三)建立信用評價制度

由于企業(yè)過于注重眼前利益，在沒有對下游企業(yè)進行必要信用評估的情況下，盲目擴張市場，久而久之，對于一些信用低下企業(yè)的應(yīng)收賬款，往往難以追回，從而給企業(yè)的發(fā)展造成了嚴重的影響。所以，建立必要的信用評價制度是不容忽視的，評價制度中，除了要對企業(yè)信譽程度、企業(yè)運行狀況進行評價之外，還應(yīng)該對企業(yè)高層的領(lǐng)導(dǎo)理念和企業(yè)文化進行深入調(diào)查，建立商業(yè)信用檔案，并在此基礎(chǔ)上根據(jù)各企業(yè)的實際情況對其信譽進行等級劃分，以此來確保企業(yè)的各項應(yīng)收賬款都能夠有效追回，降低企業(yè)的經(jīng)濟損失。

(四)加強預(yù)算執(zhí)行過程中的監(jiān)控

加強預(yù)算執(zhí)行過程中的監(jiān)控工作是確保應(yīng)收賬款管理各環(huán)節(jié)工作順利開展的主要手段，首先，管理部門應(yīng)該進行定期進行對賬，對客戶的付款情況進行及時了解與掌握，同時，針對沒有按照約定付款的客戶，應(yīng)該根據(jù)當(dāng)下的實際情況，采取科學(xué)合理的應(yīng)對措施，避免出現(xiàn)呆賬或壞賬的情況出來；其次，將應(yīng)收賬款的責(zé)任切實落實到具體部門或人員，一旦出現(xiàn)問題，由具體部門和人員全權(quán)負責(zé)；最后，要對客戶欠款情況進行全面系統(tǒng)的分析，預(yù)計客戶潛在風(fēng)險有可能給企業(yè)發(fā)展造成的影響，并作出相應(yīng)的應(yīng)對策略，采取各種催收手段，隨時對客戶動態(tài)進行跟蹤，盡可能將損失降至最低。

四、結(jié)束語

綜上所述，隨著我國市場經(jīng)濟發(fā)展腳步的不斷加快，應(yīng)收賬款的有效管理也成為了企業(yè)發(fā)展中的一項重要任務(wù)。然而從本文的分析我們能夠看出，當(dāng)前企業(yè)發(fā)展中應(yīng)收賬款管理工作的開展仍然存在一些不足之處，從而嚴重阻礙了企業(yè)的發(fā)展。所以，在未來的時間里，結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實際情況，對應(yīng)收賬款管理工作進行不斷優(yōu)化與完善是不容忽視的，應(yīng)該引起企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的高度重視。

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10.16266/j.cnki.cn11-4098/f.2015.13.044