文/詹新惠

2014新媒體回望與思考

文/詹新惠

2 0 1 4年，傳統(tǒng)媒體基于已經喪失的陣地和空間尋求生存之道，傳統(tǒng)行業(yè)基于原有的大體量、大規(guī)模尋求應對之道，互聯(lián)網行業(yè)自身基于已有的成熟模式和移動互聯(lián)網平臺尋求發(fā)展之道。

2014年是中國接入國際互聯(lián)網20年。如果把新媒體劃分為網絡端與移動端的話，網絡端的新媒體近乎中年，穩(wěn)重、成熟，并有多類型運營模式和發(fā)展基礎；移動端的新媒體剛步入青年，活力、激情，但還在尋找未來方向和奠定基礎?；赝?014年新媒體發(fā)展，可以從國家政府管理的宏觀面、行業(yè)企業(yè)運營的中觀面與個人參與投入的微觀面來分層觀察和思考。

宏觀面的推動、治理和合作

從2014年年初，中央網絡安全與信息化領導小組成立以來，有一個詞一直被業(yè)界和研究學者反復提及：頂層設計。這個頂層設計的終極目標是要讓中國從“網絡大國”變?yōu)椤熬W絡強國”?！熬W絡強國”的內涵即為習近平總書記在2014年2月27日小組成立會上講話中提到的五個方向，包括技術（要有自己的技術，有過硬的技術），信息與網絡文化（要有豐富全面的信息服務，繁榮發(fā)展的網絡文化），信息經濟（要有良好的信息基礎設施，形成實力雄厚的信息經濟），人才隊伍（要有高素質的網絡安全和信息化人才隊伍），互聯(lián)網國際交流合作（要積極開展雙邊、多邊的互聯(lián)網國際交流合作）。

圍繞這五個方面，2014年國家和政府管理層面的動作為“推動”“治理”和“合作”。

在“推動”上，第一是加快基礎設施建設，帶動信息消費產業(yè)。2013年8月17日國務院發(fā)布的《“寬帶中國”戰(zhàn)略及實施方案》明確了中國寬帶建設的路線圖和時間表，2014年4G移動網絡建設和推廣明顯加快，截止2014年底，中國移動共建成70萬個4G基站，占全球4G基站的70%。4G用戶突破8000萬，預計2015年 4G用戶達到2．5億。

第二是推動媒介融合，搶占新媒體話語權。2014年8月，中央全面深化改革領導小組第四次會議通過了《關于推動傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的指導意見》，意見要求，“要著力打造一批形態(tài)多樣、手段先進、具有競爭力的新型主流媒體，建成幾家擁有強大實力和傳播力、公信力、影響力的新型媒體集團”。一直以來，傳統(tǒng)主流媒體并未能完全掌控新媒體的話語權，蓋因為新媒體陣地旁落，傳統(tǒng)媒體的渠道延伸不夠。推動媒介融合，實現(xiàn)傳統(tǒng)媒體向互聯(lián)網的轉型，是獲得互聯(lián)網媒體話語權的有效途徑。

第三是支持電子商務與跨境電子商務，實現(xiàn)經濟結構轉型。2014年11月，國務院總理李克強在世界互聯(lián)網大會期間召開座談會并接見了互聯(lián)網界知名企業(yè)家。他談到，“中國接入互聯(lián)網20年來，已發(fā)展成為世界互聯(lián)網大國，不僅培育起一個巨大市場，也催生了許多新技術、新產品、新業(yè)態(tài)、新模式，創(chuàng)造了上千萬就業(yè)創(chuàng)業(yè)崗位?！币虼耍岢?，“互聯(lián)網可以成為中國經濟發(fā)展的新的動力，新的發(fā)動機”，要通過電子商務（包括跨境的電子商務）實現(xiàn)經濟結構的轉型。

在“治理”上，一是打擊與懲處。持續(xù)已開展多年的“劍網行動”和“凈網行動”在2014年的打擊面更廣，打擊力度更大。4月多部門聯(lián)合開展“掃黃打非?凈網2014”專項行動，“紅袖添香”“水木網”等一批網站被查處，新浪網因傳播淫穢色情信息被吊銷《互聯(lián)網出版許可證》和《信息網絡傳播視聽節(jié)目許可證》，1月至4月，依法查處淫穢色情網站110家，關閉相關頻道、欄目250個，關閉微博客、博客、微信、論壇等各類賬號3300多個，關停廣告鏈接7000多個，刪除涉黃信息20余萬條；2月至6月，公安部、工信部、網信辦等九部門在全國范圍內部署開展打擊、整治“偽基站”專項行動；9月，網信辦、工信部、國家工商總局聯(lián)合開展“整治網絡彈窗”專項行動，迅雷彈窗因傳播色情低俗及虛假謠言信息在12月被叫停關閉。11月，以電影中文字幕為主的主題資訊交換平臺的射手網因涉及影視作品版權問題，宣布關閉網站。

二是建章與立制?！捌啤迸c“立”是規(guī)范行業(yè)發(fā)展的兩條線，如果說“打擊與懲處”是互聯(lián)網管理的“破”，那么“建章與立制”就是互聯(lián)網管理的“立”。2014年8月，網信辦發(fā)布《即時通信工具公眾信息服務發(fā)展管理暫行規(guī)定》（簡稱“微信十條”），規(guī)定內容大體包括：服務提供者從事公眾信息服務需資質；保護用戶及公民個人隱私；實名注冊，遵守“七條底線”；公眾號需審核備案；時政新聞發(fā)布設限；明確違規(guī)如何處罰。10月和11月，網信辦先后宣布將出臺APP應用程序發(fā)展管理辦法和在年內出臺修訂后的《互聯(lián)網新聞信息服務管理規(guī)定》。10月29日，網信辦與和國家新聞出版廣電總局聯(lián)合下發(fā)《關于在新聞網站核發(fā)新聞記者證的通知》，在全國新聞網站正式推行新聞記者證制度，將新聞網站采編人員正式納入統(tǒng)一管理。

在“合作”上，2014年可以說是“中國互聯(lián)網外交元年”。中國互聯(lián)網20年的發(fā)展，網民人數(shù)世界第一，移動互聯(lián)網用戶世界第一，但在國際上，美國占據(jù)著絕對強勢和壟斷地位，中國需要與世界各國加強在互聯(lián)網安全和治理領域的合作和協(xié)作。9月18日，首屆中國—東盟網絡空間論壇在廣西南寧開幕，規(guī)劃和建設“中國—東盟信息港”；11月19日，首屆世界互聯(lián)網大會在烏鎮(zhèn)舉行，中國倡議“共同構建和平、安全、開放、合作的網絡空間，建立多邊、民主、透明的國際互聯(lián)網治理體系”；12月，第七屆中美互聯(lián)網論壇在美國華盛頓舉行，國信辦主任魯煒就中美互聯(lián)網關系提出了“彼此欣賞而不是互相否定”“互相尊重而不是對立指責”等五點主張，并指出，網絡空間之大足夠容納中美兩個大國，應尊重彼此的國情差異，尊重彼此的發(fā)展道路，把發(fā)展的多樣性轉化為推動世界互聯(lián)網發(fā)展的活力和動力。

中觀面的生存、應對與發(fā)展

互聯(lián)網的誕生與發(fā)展不僅培育出巨大的互聯(lián)網行業(yè)市場，而且沖擊傳統(tǒng)領域、傳統(tǒng)行業(yè)，新聞媒體首當其沖，零售業(yè)、服務業(yè)、通信業(yè)、金融業(yè)等相繼“中槍”，2014年，傳統(tǒng)媒體基于已經喪失的陣地和空間尋求生存之道，傳統(tǒng)行業(yè)基于原有的大體量、大規(guī)模尋求應對之道，互聯(lián)網行業(yè)自身基于已有的成熟模式和移動互聯(lián)網平臺尋求發(fā)展之道。

傳統(tǒng)媒體尋求生存之道。傳統(tǒng)媒體最早遭受互聯(lián)網沖擊，也最早進入互聯(lián)網市場，但由于自身對互聯(lián)網認識不足，對互聯(lián)網的影響缺乏預判，對互聯(lián)網運營規(guī)律缺乏了解，因此現(xiàn)在遭遇的困境最為顯著，面臨的危機最為嚴重。2014年，傳統(tǒng)媒體在中央高層要求和自身發(fā)展“救亡圖存”的現(xiàn)實壓力下，主動擁抱互聯(lián)網與新媒體，一方面完成高層的要求，即通過真正的、深度的融合創(chuàng)新，用強大的實力去占領互聯(lián)網的輿論陣地，確保互聯(lián)網的可管可控；一方面實現(xiàn)自我拯救，即在融合中尋找到生存發(fā)展機會，在轉型中開拓新的媒介經濟增長點。6月，新華社與人民日報社均發(fā)布全新的新聞客戶端，高調發(fā)力移動互聯(lián)網。7月至8月，上海報業(yè)集團先后推出“澎湃”“界面”等網絡原生產品，打通臺式電腦和移動終端。據(jù)不完全統(tǒng)計，截至2014年末，共有34家省級電視臺、162家報紙在微信上設立公眾號；128家黨報獨立開發(fā)了移動客戶端產品。

這一輪傳統(tǒng)媒體的轉型以及與互聯(lián)網和新媒體的融合顯然與以往有了不同，浙報集團新媒體矩陣的思路則是“孵化器模式”，它的微博微信一共有數(shù)百個公眾號，實行的是“全面開花、重點接軌”的戰(zhàn)略，對表現(xiàn)出色的公眾號進行重點培育。同時，浙報集團還花重金收購了邊鋒與浩方這兩個游戲平臺，用資金換用戶的方式更快捷地獲取用戶。上海報業(yè)集團則是投入巨額資金打造“澎湃”與“界面”這兩個重量級新媒體產品的思路，但是目前，這兩個產品的前景尚不明朗。值得肯定的是，傳統(tǒng)媒體在尋求生存之道時，開始尊重網絡與新媒體傳播規(guī)律，開始思考互聯(lián)網思維下的用戶價值，開始摒棄大而全的理想情懷而專注小而美、少而精的特色產品，開始適應新媒體平等交流、互動傳播的特性，開始認識內容與渠道的不同價值并實施維護網絡版權的舉措。“用戶”“產品”“體驗”“定制化”“個性化”等成為傳統(tǒng)媒體經常談論的字眼，也標志著傳統(tǒng)媒體真正尊重與理解互聯(lián)網，真正接受和融入新媒體。

傳統(tǒng)行業(yè)的應對之道。2014年之前，互聯(lián)網對傳統(tǒng)行業(yè)的沖擊集中在零售業(yè)，但從2013年下半年開始，隨著移動互聯(lián)網的全面發(fā)展，傳統(tǒng)行業(yè)中的通信業(yè)、服務業(yè)和金融業(yè)都面臨來自互聯(lián)網的巨大挑戰(zhàn)。但是，傳統(tǒng)行業(yè)畢竟體量龐大，根基牢固，實力雄厚，因此有一定的能力來應對甚至反擊互聯(lián)網的挑戰(zhàn)。在零售業(yè)領域，蘇寧、國美等賣場都在摸索電商模式，海爾、萬科、萬達等企業(yè)開始移步互聯(lián)網端，2014年9月3日，百度宣布推出“直達號”為傳統(tǒng)服務行業(yè)向移動互聯(lián)網轉型提供解決方案，O2O模式讓傳統(tǒng)的訂餐、家政、洗車、租車等服務行業(yè)通過垂直化、個人化、即時化創(chuàng)造出新的商機。在金融業(yè)，以余額寶為代表的互聯(lián)網理財“寶寶”自4月開始收益直線縮水，而同時，銀行類“寶寶”產品的收益卻開始反超。

傳統(tǒng)行業(yè)在2014年面對互聯(lián)網的沖擊不再是恐慌、被動，而是主動、適應“互聯(lián)網+”模式，將傳統(tǒng)行業(yè)、產品和服務與互聯(lián)網工具、平臺嫁接，嘗試各種線上支付，線下體驗，借助網絡平臺，拓展傳統(tǒng)空間的方法和路徑。

互聯(lián)網行業(yè)的發(fā)展之道。目前，互聯(lián)網公司呈現(xiàn)一個金字塔的結構，最底層的是大量中小型新聞網站、政府網站、企業(yè)網站和個人網站；往上一層是汽車之家、中關村在線等各類垂直網站，由于擁有精準的用戶源，這些網站在未來可能還會獲得一定的發(fā)展空間；再上一層是新浪搜狐等中型公司，這些公司有良好的用戶基礎，目前依賴一項或幾項主打產品，如新浪微博、搜狗輸入法、搜狐視頻，在互聯(lián)網市場占據(jù)一席之地；最頂層的就是百度、阿里、騰訊三大巨頭，隨著BAT并購的深入，它們正在成為互聯(lián)網寡頭。

2014年2月，騰訊入股了中國最大的本地生活信息平臺大眾點評網，3月，用2．14億美元現(xiàn)金以戰(zhàn)略入股中國最大的自營B2C平臺——京東商城，以40億的金額入股中國目前最有市場潛力的手機供應商小米科技，5月又以7．36億美元占股19．9%的方式入股58同城同時把大眾點評和京東商城納入微信平臺。

7月，阿里巴巴在去年收購高德地圖28%股份的基礎上再次與高德達成協(xié)議，正式收購剩余的72%的高德股份，實現(xiàn)對高德的全面收購。高德地圖隨之接入天貓商城和淘寶，成為地理位置的必選之用。此外，還與銀泰、文化中國、優(yōu)酷土豆、華數(shù)傳媒等戰(zhàn)略合作，以入股或控股的方式進行大規(guī)模的并購。

BAT之一的百度也沒閑著，1月即全資并購糯米網，4月又與攜程旅行網和獵豹移動達成收購或入股協(xié)議。10月成功獲得巴西團購網站Peixe Urbano的控股權。

《財經》記者根據(jù)公開資料統(tǒng)計，在過去的三年里，阿里巴巴收購和入股了30家公司，騰訊入股了40家公司，百度也入股了30家以上的公司，而且并購的標的物從創(chuàng)業(yè)公司拓展到大型平臺型公司，從國內向海外延伸。

三大公司通過對各種中小互聯(lián)網公司的收購打造了PC端和移動端網民入口，通過對傳統(tǒng)行業(yè)的滲透將線上的壟斷優(yōu)勢延續(xù)至線下及至跨界。隨著阿里巴巴在美國股交所上市， 三大互聯(lián)網巨頭已經躋身世界互聯(lián)網公司前十名之列，它們以自身的發(fā)展影響、帶動了整個行業(yè)從自我封閉發(fā)展到開放并購資本運營，從互聯(lián)網行業(yè)向傳統(tǒng)行業(yè)跨界運營，從一站式在線生活到構建互聯(lián)網生態(tài)圈。

微觀面的存在與亂象

自微信出現(xiàn)以后，微觀個體層面的能量得到空前釋放，每一個個體以各種方式表達出自己的存在感，而這種個體能量的釋放又因為監(jiān)管乏力而導致亂象叢生。

2014年，互聯(lián)網空間的每一個個體極其活躍，由于網絡的低門檻和移動網絡的便利性，有能力、有意愿和有想法的個體都可以選擇自己的存在方式。

首先是以自媒體的方式體現(xiàn)存在。據(jù)《21世紀經濟報道》7月份的報道，微信公眾號的總數(shù)已超過580萬，日均增長數(shù)由去年的8000個上升至1．5萬個；微信平臺推廣功能公測期間，已有8000多個廣告主、1000多個流量主參與其中，一些出色的公眾號如“羅輯思維”“吳曉波頻道”“曉說”等已在用戶中獲得一定的影響力，并產生了經濟效益。2014年，各大互聯(lián)網公司都在爭奪自媒體資源，并推出了自己的自媒體代表或產品?？梢灶A見，自媒體將是未來的一種趨勢，大浪淘沙后，優(yōu)秀的自媒體將贏得自己的地位，進而獲得更大的影響力與話語權。

其次是以微店、微商的方式體現(xiàn)存在?；ヂ?lián)網已經不再是一個純粹的消費場所，現(xiàn)在它更是一個經營場所；互聯(lián)網也不再只是大公司的經營領地，個體、用戶也可以通過個性化的微店為自己創(chuàng)造出效益。過去我們要想實現(xiàn)這種效益，需要在PC端開一個淘寶店，而現(xiàn)在做一個移動端的微商，然后加入微店的流程更為方便快捷。相關數(shù)據(jù)顯示，目前，有500多萬用戶在移動端創(chuàng)建微店，發(fā)展速度驚人。

最后是以個性化的在線生活體現(xiàn)的存在?；ヂ?lián)網正在解構傳統(tǒng)的組織行為，而讓無組織成為一種新型組織。2014年風靡全球的“冰桶挑戰(zhàn)”把每一個相關或不相關的人都組織起來，形成一股全球力量。每一個個體都在一種無組織狀況下被組織起來，每一個個體則在這種組織中感受到自己的存在和價值。

但是，當每一個個體都在互聯(lián)網空間體現(xiàn)自己的存在，證明自己的價值時，另一個值得憂思的問題不期而至：個體的行為因為沒有約束、缺少自律而帶來集體的無意識和群體的亂象。朋友圈里的商品推介，網絡謠言的求證式轉發(fā)，未經核實信息的集體分享等，不僅在短期內讓網絡空間處于一種失控、無序狀態(tài)，而且長期看將影響我們的思想、文化和社會精神層面。

作者系中國傳媒大學電視與新聞學院教授