蔡瑞雷

(莆田學(xué)院 商學(xué)院，福建 莆田 351100)

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，學(xué)科知識(shí)發(fā)展越來(lái)越豐富，如何培養(yǎng)適應(yīng)時(shí)代需要的多元化、復(fù)合型人才，成為各高等院校尤其是應(yīng)用型本科院校急于解決的重要課題。人才培養(yǎng)過(guò)程中，實(shí)踐教學(xué)作為高等教育教學(xué)特別是應(yīng)用型本科院校的重要組成部分必不可少。實(shí)踐教學(xué)在教學(xué)過(guò)程中與理論教學(xué)相互配合，用于提高學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力、加強(qiáng)對(duì)理論知識(shí)的理解，特別符合應(yīng)用型本科的培養(yǎng)實(shí)際。ERP沙盤實(shí)訓(xùn)作為實(shí)踐教學(xué)的一種特殊形式，以其體驗(yàn)式、互動(dòng)式的教學(xué)方式克服了傳統(tǒng)教學(xué)的缺陷，激發(fā)了學(xué)生的參與性和積極性，受到了廣大師生一致好評(píng)。

一、ERP沙盤實(shí)訓(xùn)介紹

ERP沙盤實(shí)訓(xùn)是利用物理沙盤教具和電子沙盤系統(tǒng)構(gòu)建企業(yè)運(yùn)營(yíng)環(huán)境，整合廠房、設(shè)備、原材料、資金、產(chǎn)品等資源，利用營(yíng)銷、會(huì)計(jì)等管理知識(shí)進(jìn)行全方位、系統(tǒng)化的管理，獲取最大的利潤(rùn)。ERP沙盤實(shí)訓(xùn)具備了知識(shí)性、趣味性、對(duì)抗性，實(shí)訓(xùn)中結(jié)合具體人數(shù)學(xué)生被分成6－12個(gè)團(tuán)隊(duì)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)4－6人各代表一個(gè)不同的虛擬公司，由學(xué)生扮演公司不同職務(wù)，分配給每個(gè)團(tuán)隊(duì)的初始經(jīng)營(yíng)狀況完全相同，各團(tuán)隊(duì)自己制定方案模擬經(jīng)營(yíng)。

實(shí)訓(xùn)開(kāi)始由指導(dǎo)教師向?qū)W生講解實(shí)訓(xùn)相關(guān)規(guī)則，由于在ERP沙盤實(shí)訓(xùn)中，學(xué)生接手的是一家提前設(shè)置的虛擬公司，所以教師需要先幫助學(xué)生了解公司的基本情況。當(dāng)學(xué)生對(duì)ERP沙盤實(shí)訓(xùn)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則熟悉以后，教師帶領(lǐng)學(xué)生開(kāi)始進(jìn)行教學(xué)初始年的運(yùn)營(yíng)，初始年各個(gè)公司的模擬運(yùn)營(yíng)全部按照教師預(yù)先設(shè)定的經(jīng)營(yíng)方式進(jìn)行，目的是使學(xué)生盡快熟悉ERP沙盤模擬的各項(xiàng)規(guī)則和操作方式，便于今后公司自己的獨(dú)立運(yùn)營(yíng)。完成初始年的運(yùn)營(yíng)后，由各公司自己設(shè)計(jì)方案，獨(dú)立完成今后六年每年四季度的運(yùn)營(yíng)，各公司完全按照自己小組制定的經(jīng)營(yíng)思路與其他小組展開(kāi)對(duì)抗經(jīng)營(yíng)。六年運(yùn)營(yíng)結(jié)束后，由教師根據(jù)各個(gè)公司的所有者權(quán)益、生產(chǎn)狀況、資源情況等進(jìn)行綜合評(píng)分排名。

二、ERP沙盤實(shí)訓(xùn)存在的問(wèn)題

莆田學(xué)院的ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)體系從著手到現(xiàn)在已經(jīng)六年了，這六年期間學(xué)生先后獲得ERP沙盤模擬賽事國(guó)家三等獎(jiǎng)一次、省一二等獎(jiǎng)若干，除了沙盤類的競(jìng)賽，以ERP沙盤協(xié)會(huì)的學(xué)生組成團(tuán)隊(duì)也參加了各類賽事如:挑戰(zhàn)杯、電子商務(wù)三創(chuàng)賽等，沙盤協(xié)會(huì)的成員在得獎(jiǎng)率、得獎(jiǎng)級(jí)別和實(shí)踐動(dòng)手能力等方面明顯的優(yōu)于其他學(xué)生。由于實(shí)訓(xùn)效果好，參照其他院校的經(jīng)驗(yàn)，ERP沙盤實(shí)訓(xùn)作為一門課程寫(xiě)入部分專業(yè)如市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)生的教學(xué)計(jì)劃，08－11級(jí)作為專業(yè)選修課，12級(jí)開(kāi)始作為專業(yè)必修課，專業(yè)逐漸擴(kuò)展到財(cái)務(wù)管理等專業(yè)，之前的是協(xié)會(huì)培訓(xùn)，現(xiàn)階段作為一門課程，培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)合之前培訓(xùn)實(shí)際、兄弟院校經(jīng)驗(yàn)以及我校的教學(xué)實(shí)際進(jìn)行了修訂。

雖然教學(xué)效果好，但也問(wèn)題多多，特別是ERP實(shí)訓(xùn)作為課程編入部分專業(yè)的教學(xué)計(jì)劃后，結(jié)合這幾年的教學(xué)實(shí)際總結(jié)如下:

1.缺少較多連續(xù)的實(shí)訓(xùn)學(xué)時(shí)

由于ERP沙盤模擬的實(shí)訓(xùn)涉及到物理盤面，模擬經(jīng)營(yíng)如若經(jīng)常打斷會(huì)影響模擬效果，因此需要較多連續(xù)的學(xué)時(shí)來(lái)支撐ERP沙盤實(shí)訓(xùn)。現(xiàn)有的體制下，很多學(xué)校和莆田學(xué)院一樣有較多限制，每一輪模擬需要六年每年四季的虛擬時(shí)間，現(xiàn)有教學(xué)條件下，每周最多安排一、兩次課程，那么模擬一輪就需要近三周的時(shí)間，這對(duì)于一開(kāi)始教會(huì)學(xué)生相關(guān)理論和基本操作還好，但對(duì)于后面高強(qiáng)度的模擬對(duì)抗不適合，沙盤模擬對(duì)抗要鍛煉學(xué)生的快速反應(yīng)、決策能力，分散的學(xué)時(shí)會(huì)導(dǎo)致其有更多的時(shí)間來(lái)思考，不利于培養(yǎng)快速反應(yīng)及決策能力;分散的學(xué)時(shí)也會(huì)消磨學(xué)生的競(jìng)賽興趣和對(duì)抗激情，達(dá)不到模擬對(duì)抗要求。

2.實(shí)訓(xùn)室及設(shè)備缺乏

ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)室是為進(jìn)行ERP沙盤模擬訓(xùn)練和沙盤體驗(yàn)課程而設(shè)的實(shí)訓(xùn)環(huán)境，模擬中至少需要六個(gè)競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)營(yíng)模擬小組及一個(gè)公共交易方。對(duì)于物理沙盤來(lái)說(shuō)，一次最多滿足30個(gè)人左右，協(xié)會(huì)人數(shù)可以人為分配，設(shè)備足夠，可現(xiàn)實(shí)中莆田學(xué)院的教學(xué)班一般都40個(gè)人左右，人數(shù)過(guò)多就需要更多的設(shè)備，否則教學(xué)效果不好?，F(xiàn)階段一個(gè)實(shí)訓(xùn)室只能滿足一個(gè)班級(jí)上課，作為一門課程后，教學(xué)班級(jí)過(guò)多對(duì)實(shí)訓(xùn)室數(shù)量要求也增多，一個(gè)實(shí)訓(xùn)室排課對(duì)老師和學(xué)生來(lái)說(shuō)都協(xié)調(diào)不過(guò)來(lái)，滿足不了需求。

3.工作強(qiáng)度大、缺少?gòu)?fù)合型的師資配備

ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)的綜合性很強(qiáng)，指導(dǎo)教師需要具備經(jīng)濟(jì)管理和計(jì)算機(jī)相關(guān)的知識(shí)，但目前高校的教師中熟悉經(jīng)濟(jì)管理學(xué)各方面知識(shí)，又能綜合運(yùn)用計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)等專業(yè)知識(shí)的復(fù)合型教師較少，使得當(dāng)前高校ERP沙盤模擬教師匱乏;雖說(shuō)作為課程可以按正常上課排課，但ERP沙盤模擬的協(xié)會(huì)也有培訓(xùn)，這些學(xué)生來(lái)自不同專業(yè)，統(tǒng)一培訓(xùn)有很多只能集中在晚上或周末，使得愿意承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)的教師數(shù)量更少;成為一門課程，教學(xué)班級(jí)增加使得教學(xué)任務(wù)更重，這一情況更加嚴(yán)重。

4.教師職責(zé)過(guò)重、薪酬偏少

ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)涉及到各種規(guī)則、各種角色以及各種競(jìng)賽實(shí)際。這么短的時(shí)間內(nèi)，要做好模擬規(guī)則的講解，學(xué)生的分組組織和角色更替，實(shí)訓(xùn)過(guò)程中的輔導(dǎo)、點(diǎn)評(píng)與診斷等，出現(xiàn)了主講、助教、裁判、公共第三方等職責(zé)難以界定的問(wèn)題;另外面對(duì)這么多的學(xué)生、角色、規(guī)則等，還要進(jìn)行組織和考評(píng)，確實(shí)工作內(nèi)容較多，再加上很多時(shí)候是晚上和周末教學(xué)，教師也有自己的實(shí)際困難，也需要休息和激勵(lì)，現(xiàn)有的津貼制度讓很多老師望而卻步。

5.教學(xué)組織困難

ERP沙盤實(shí)訓(xùn)涉及專業(yè)面較廣，但對(duì)不同專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)ERP沙盤模擬時(shí)應(yīng)結(jié)合專業(yè)實(shí)際有所側(cè)重。另外，不管是協(xié)會(huì)培訓(xùn)還是作為課程，單培訓(xùn)一個(gè)專業(yè)效果不好，學(xué)生雖然涉及面廣了，但深度和協(xié)調(diào)度不夠，這樣ERP沙盤模擬就需要在實(shí)訓(xùn)時(shí)間內(nèi)集中各專業(yè)的學(xué)生做好實(shí)訓(xùn)，需要各專業(yè)教研室、相關(guān)院系的統(tǒng)籌安排和配合，這可能就要從教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)內(nèi)容、學(xué)時(shí)安排和教學(xué)形式等方面進(jìn)行一系列的創(chuàng)新。

6.學(xué)生的負(fù)面情緒

ERP沙盤模擬的操作和規(guī)則較復(fù)雜，學(xué)生一開(kāi)始上手有一定的難度，造成部分學(xué)生一開(kāi)始有興趣但遲遲不能上手，產(chǎn)生負(fù)面情緒;對(duì)抗性比較強(qiáng)，學(xué)生遭遇挫折也會(huì)產(chǎn)生負(fù)面情緒;學(xué)生是團(tuán)隊(duì)協(xié)作，一個(gè)學(xué)生負(fù)面情緒又會(huì)連鎖反應(yīng)的影響其他學(xué)生;一個(gè)團(tuán)隊(duì)的惡意行為又會(huì)影響其他團(tuán)隊(duì)，對(duì)整個(gè)對(duì)抗模擬產(chǎn)生影響。

7.缺乏完善的考評(píng)體系

實(shí)訓(xùn)中對(duì)模擬對(duì)抗的結(jié)果缺乏較好的考評(píng)體系，考評(píng)不好影響學(xué)生對(duì)實(shí)訓(xùn)的掌握，更達(dá)不到實(shí)訓(xùn)的目的。一輪ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)一般只經(jīng)營(yíng)6年，有些經(jīng)營(yíng)策略短期效果不強(qiáng)，但從長(zhǎng)期來(lái)看有利于企業(yè)發(fā)展?，F(xiàn)階段考核只以學(xué)生的短期經(jīng)營(yíng)結(jié)果和資源來(lái)考評(píng)，導(dǎo)致評(píng)價(jià)不公正，影響學(xué)生的情緒和今后的工作態(tài)度。另外，只考慮結(jié)果，不考慮學(xué)生的態(tài)度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作情況、其他團(tuán)隊(duì)影響以及之前模擬的情況等過(guò)程因素也過(guò)于片面。

三、ERP沙盤實(shí)訓(xùn)的改進(jìn)對(duì)策

ERP沙盤實(shí)訓(xùn)相比其他課程有其特殊性，針對(duì)ERP沙盤實(shí)訓(xùn)特點(diǎn)結(jié)合應(yīng)用型本科院校的實(shí)際，從以下幾個(gè)方面改進(jìn)教學(xué):

1.創(chuàng)新教學(xué)形式、開(kāi)展綜合實(shí)踐周

ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)需要連續(xù)的學(xué)時(shí)，在做教學(xué)計(jì)劃的時(shí)候，可以把同年段不同專業(yè)的學(xué)生在同一個(gè)學(xué)期的某一周空出來(lái)作為綜合實(shí)踐周，這樣可以綜合各個(gè)專業(yè)的學(xué)生集中時(shí)間來(lái)做實(shí)訓(xùn)，達(dá)到跨專業(yè)連續(xù)實(shí)訓(xùn)的效果。

2.共建實(shí)訓(xùn)室、充分利于實(shí)訓(xùn)室

ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)室投資較大，充分利用實(shí)訓(xùn)室資源在某個(gè)程度上相當(dāng)于降低投資，必要的時(shí)候也可以考慮跨課程、跨專業(yè)的共建。結(jié)合ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)室的實(shí)際，實(shí)訓(xùn)室除了做ERP沙盤模擬外，也可以承擔(dān)創(chuàng)業(yè)、營(yíng)銷策劃、商務(wù)談判等實(shí)踐教學(xué)任務(wù)，為其提供場(chǎng)地，這樣實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)使用價(jià)值更高，在建設(shè)的時(shí)候可以照顧到各方面要求進(jìn)行設(shè)計(jì)建設(shè)。保證一間專用于ERP沙盤模擬，其他的可以在需要的時(shí)候作為補(bǔ)充。

3.組建學(xué)生培訓(xùn)隊(duì)伍

學(xué)生培訓(xùn)隊(duì)伍可以來(lái)自經(jīng)管類不同專業(yè)甚至其他專業(yè)的學(xué)生。ERP沙盤實(shí)訓(xùn)可以通過(guò)依托ERP沙盤協(xié)會(huì)的傳、幫、帶，經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)和模擬經(jīng)營(yíng)對(duì)抗，選拔出有較好ERP沙盤模擬經(jīng)驗(yàn)并善于表達(dá)的學(xué)生組成培訓(xùn)隊(duì)伍。對(duì)于ERP實(shí)訓(xùn)中出現(xiàn)的問(wèn)題，由組建的學(xué)生隊(duì)伍協(xié)助教師共同研究解決，受益面更廣的同時(shí)緩解教師的教學(xué)、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)壓力。

4.完善模擬經(jīng)營(yíng)結(jié)果的考核標(biāo)準(zhǔn)

整個(gè)成績(jī)由4個(gè)部分組成:

第一部分:小組排名占35%，排名第1的小組每位同學(xué)的小組成績(jī)都95分，排名第2的小組成績(jī)都91－93分，以2－4分為等級(jí)以此類推遞減。破產(chǎn)融資的小組全部排在未破產(chǎn)小組后面，破產(chǎn)小組按破產(chǎn)年排名，越早破產(chǎn)排名越靠后;同一年破產(chǎn)按融資額度排名，融資越大排名越靠后。

第二部分:他人評(píng)價(jià)20%，主要是小組成員對(duì)自己小組其他人員進(jìn)行評(píng)，能夠從另一個(gè)角度評(píng)價(jià)學(xué)生的能力，讓小組成員根據(jù)綜合表現(xiàn)對(duì)小組成員進(jìn)行評(píng)分，然后取平均成績(jī)。為了防止評(píng)分不客觀現(xiàn)象，根據(jù)各小組及全班情況，教師對(duì)評(píng)分進(jìn)行再調(diào)整。

第三部分:心得報(bào)告25%，內(nèi)容結(jié)合本次實(shí)訓(xùn)對(duì)抗成績(jī)及自身崗位，對(duì)本小組在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在問(wèn)題的以及個(gè)人存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，并對(duì)實(shí)訓(xùn)收獲進(jìn)行總結(jié)。

第四部分:經(jīng)營(yíng)過(guò)程及材料20%，對(duì)其本次及之前兩次的模擬過(guò)程及材料進(jìn)行評(píng)分，綜合考慮學(xué)生之前的情況，對(duì)最后一次的經(jīng)營(yíng)評(píng)分進(jìn)行修正。

5.開(kāi)展校、校企合作

ERP沙盤模擬可以當(dāng)做一個(gè)交流平臺(tái)，可以和其他院校開(kāi)展共同賽事、研討、創(chuàng)業(yè)等交流，這樣可以提高學(xué)生參與ERP沙盤模擬協(xié)會(huì)和課程的興趣;可以與企業(yè)合作，為企業(yè)的中層員工進(jìn)行培訓(xùn)，這樣鍛煉學(xué)生的實(shí)踐能力同時(shí)也服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)建設(shè)，如有創(chuàng)收可以用于補(bǔ)貼實(shí)訓(xùn)室日常的開(kāi)支。

6.爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的支持

ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)的特殊性需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，現(xiàn)階段，在各專業(yè)教師抽調(diào)及師資培訓(xùn)上，各專業(yè)及教師個(gè)人都有自身的發(fā)展需要和困難，這個(gè)時(shí)候需要領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合各方面實(shí)際統(tǒng)籌安排;在不同專業(yè)課時(shí)協(xié)調(diào)上，各個(gè)專業(yè)上課一般都是按照班級(jí)來(lái)排課，ERP沙盤模擬如果按照各專業(yè)混合教學(xué)的模式勢(shì)必要影響到各專業(yè)的排課，這也需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持;在實(shí)訓(xùn)室建設(shè)上需要合適的房屋及大量的資金，這個(gè)也需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和協(xié)調(diào)。

總之，ERP沙盤實(shí)訓(xùn)不同于以往傳統(tǒng)教學(xué)，學(xué)生由被動(dòng)接受變成主動(dòng)學(xué)習(xí)，通過(guò)虛擬環(huán)境的仿真模擬使學(xué)生動(dòng)手能力得到了鍛煉，但其創(chuàng)新的教學(xué)模式也帶來(lái)了各種問(wèn)題，通過(guò)作者八年的教學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)以及莆田學(xué)院實(shí)際，總結(jié)了現(xiàn)階段莆田學(xué)院開(kāi)展ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)中存在的問(wèn)題，并提出了切實(shí)可行的方案，一些方案已經(jīng)在莆田學(xué)院執(zhí)行并解決了問(wèn)題，希望給同行提供借鑒，也為應(yīng)用型本科實(shí)踐教學(xué)和人才培養(yǎng)提供參考。

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