夏藝珊

（湖南財(cái)政經(jīng)濟(jì)學(xué)院 會(huì)計(jì)系，長(zhǎng)沙 410205）

醫(yī)藥企業(yè)社會(huì)責(zé)任成本指的是醫(yī)藥企業(yè)在取得一定的經(jīng)濟(jì)利益，滿足企業(yè)股東的合理經(jīng)濟(jì)需求的條件下，所承擔(dān)的社會(huì)人力成本（人力資源開發(fā)、員工福利保障等費(fèi)用），自然資源使用成本（礦產(chǎn)資源開發(fā)及補(bǔ)償費(fèi)用），土地使用成本（土地資源開發(fā)及補(bǔ)償費(fèi)用），環(huán)境責(zé)任成本（治理環(huán)境污染，恢復(fù)生態(tài)系統(tǒng)等支出），社區(qū)公益成本（社區(qū)公共福利、社會(huì)公益事業(yè)等支出）和安全責(zé)任成本（員工安全培訓(xùn)及保險(xiǎn)、人員和財(cái)產(chǎn)賠償?shù)戎С觯┑荣M(fèi)用支出。具體可分為企業(yè)經(jīng)營(yíng)責(zé)任成本、社會(huì)員工責(zé)任成本、社會(huì)環(huán)境責(zé)任成本、社會(huì)輿論責(zé)任成本、社會(huì)慈善責(zé)任成本等。醫(yī)藥企業(yè)為科學(xué)規(guī)劃社會(huì)責(zé)任成本，需要進(jìn)行企業(yè)社會(huì)責(zé)任成本預(yù)測(cè)、決策、計(jì)劃、控制和考核，保證企業(yè)的社會(huì)責(zé)任成本能控制在企業(yè)能夠接受的合理范圍內(nèi)，進(jìn)而保證企業(yè)能夠健康有序地發(fā)展[1]。

一、醫(yī)藥企業(yè)社會(huì)責(zé)任成本困境分析：以漢森制藥為例

（一）漢森制藥的社會(huì)經(jīng)營(yíng)責(zé)任成本困境

漢森制藥有限公司的前身是益陽制藥廠，經(jīng)營(yíng)到現(xiàn)在已經(jīng)有幾十年的歷史了，是湖南省重點(diǎn)醫(yī)藥工業(yè)企業(yè)和高新技術(shù)企業(yè)，在湖南省甚至全國(guó)享譽(yù)盛名。漢森制藥有限公司下轄單位有湖南漢森醫(yī)藥有限公司、湖南漢森醫(yī)藥研究有限公司、漢森健康產(chǎn)業(yè)（湖南）有限公司、云南永孜堂制藥有限公司。公司目前注冊(cè)資本2.96億元，總資產(chǎn)逾12億元，年產(chǎn)銷達(dá)7億多元，年創(chuàng)稅達(dá)1億多元。漢森制藥有限公司于2005年在深圳證券交易所正式上市，這不僅標(biāo)志著漢森制藥有限公司可利用證券市場(chǎng)進(jìn)行籌資，廣泛地吸收社會(huì)上的閑散資金，從而迅速擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，增強(qiáng)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)占有率。對(duì)于漢森制藥有限公司的發(fā)展來說具有極其重要的戰(zhàn)略意義，利于漢森制藥有限公司有效形成融資效應(yīng)、財(cái)富效應(yīng)、廣告效應(yīng)、競(jìng)爭(zhēng)效應(yīng)、經(jīng)營(yíng)安全效應(yīng)和治理結(jié)構(gòu)改善效應(yīng)。但是，漢森制藥有限公司的上市也意味著企業(yè)需要擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)，延長(zhǎng)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈，加強(qiáng)與醫(yī)藥制造廠商、醫(yī)藥企業(yè)的相關(guān)股東和合作伙伴、以及廣大消費(fèi)者的溝通和聯(lián)系。作為該產(chǎn)業(yè)鏈的核心和關(guān)鍵，醫(yī)藥企業(yè)需要綜合考慮各方的利益，保證利益的平衡和穩(wěn)定，這就需要漢森制藥有限公司承擔(dān)更多的企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本，來維護(hù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理的秩序，這將是一筆非常大的數(shù)字，很有可能使?jié)h森制藥有限公司陷入社會(huì)經(jīng)營(yíng)責(zé)任成本困境。

（二）漢森制藥的社會(huì)員工責(zé)任成本困境

1.企業(yè)員工社會(huì)保險(xiǎn)的成本困境。根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律的規(guī)定，養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等一系列保險(xiǎn)，投保份額和金額依據(jù)本地的相關(guān)規(guī)定和社會(huì)環(huán)境所決定。根據(jù)下頁表1可以發(fā)現(xiàn)，湖南漢森制藥股份有限公司的上年在崗職工月平均工資、社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)總比、職工保險(xiǎn)繳費(fèi)額和保費(fèi)環(huán)比增長(zhǎng)率都在逐年增加，且增加速度越來越快。其中保費(fèi)環(huán)比增長(zhǎng)率已經(jīng)超出了湖南省其他行業(yè)的增長(zhǎng)率。根據(jù)上文的數(shù)據(jù)分析可知，湖南漢森制藥股份有限公司每年按照國(guó)家相關(guān)法律為每位員工辦理所有的保險(xiǎn)成本之多使企業(yè)陷入了員工社會(huì)保險(xiǎn)的責(zé)任成本困境[1]。

2.企業(yè)員工社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)審核認(rèn)證的成本困境。2005年，湖南漢森制藥股份有限公司在深圳證券交易所正式上市，標(biāo)志著湖南漢森制藥股份有限公司將進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)，投入到更加激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中去。根據(jù)表2可以發(fā)現(xiàn)，國(guó)際與地區(qū)性社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)在符合法律及生產(chǎn)地法規(guī)、禁止使用強(qiáng)制勞動(dòng)、符合工作時(shí)間法規(guī)等15個(gè)項(xiàng)目上差別很大，這就意味著南漢森制藥股份有限公司在進(jìn)行藥品出國(guó)時(shí)需要支付高額認(rèn)證費(fèi)用，這將是一筆不小的數(shù)目。因此，近年來湖南漢森制藥股份有限公司陷入了企業(yè)員工社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)審核認(rèn)證的責(zé)任成本困境。

表1 湖南漢森制藥股份有限公司2001—2010年的單位每月為職工繳納的人均保費(fèi)

表2 國(guó)際與地區(qū)性社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)比較分析

3.企業(yè)員工工時(shí)與加班工資的成本困境。根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律規(guī)定，我國(guó)實(shí)行8小時(shí)工作制，但是，湖南漢森制藥股份有限公司的平均工作強(qiáng)度和工作數(shù)量是8小時(shí)所滿足不了的，企業(yè)員工每周平均加班時(shí)間在8個(gè)小時(shí)以上，企業(yè)員工每月平均加班時(shí)間在36小時(shí)以上。根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律的要求，湖南漢森制藥股份有限公司在正常工作日需要支付的員工加班工資為150%，節(jié)假日需要支付的員工加班工資為300%，高額的加班費(fèi)給湖南漢森制藥股份有限公司增加了巨大的成本壓力，使企業(yè)陷入了員工工時(shí)與加班工資的責(zé)任成本困境[2]。

4.企業(yè)員工帶薪休假的成本困境。為了符合國(guó)家相關(guān)法律的規(guī)定，湖南漢森制藥股份有限公司為企業(yè)的正式員工按照工齡規(guī)定了相應(yīng)的帶薪休假天數(shù)（不包括國(guó)家法定節(jié)假日），最高的達(dá)到了20天，最低12天。另外，根據(jù)員工的特殊情況，企業(yè)酌情為員工安排假期，滿足不同員工的合理需求。有調(diào)查顯示，湖南漢森制藥股份有限公司每年平均為員工支付的休假補(bǔ)貼占員工正常工資的20%，這是一筆不小的數(shù)目，為企業(yè)增加了巨大的成本壓力，使湖南漢森制藥股份有限公司陷入了員工帶薪休假的責(zé)任成本困境。

（三）漢森制藥的社會(huì)環(huán)境責(zé)任成本困境

近年來，為了踐行社會(huì)主義科學(xué)發(fā)展觀，走新型發(fā)展道路，國(guó)家推出了很多環(huán)境保護(hù)和節(jié)能減排的相關(guān)法律和條例，并要求每個(gè)社會(huì)成員和社會(huì)組織積極響應(yīng)，維系生態(tài)系統(tǒng)平衡。湖南漢森制藥股份有限公司由于行業(yè)及生產(chǎn)的產(chǎn)品的特殊性，更是需要承擔(dān)起更多的社會(huì)環(huán)境責(zé)任。在2005年湖南省對(duì)自然環(huán)境和人文環(huán)境的破壞源的相關(guān)調(diào)查中顯示，湖南漢森制藥股份有限公司平均每年排放的制藥廢物的數(shù)量已經(jīng)達(dá)到國(guó)家相關(guān)要求的上限，企業(yè)每年用于處理廢物、廢水和質(zhì)量環(huán)境的成本與員工工資相當(dāng)，如此大的數(shù)目為企業(yè)增加巨大的環(huán)境成本壓力，使湖南漢森制藥股份有限公司陷入了社會(huì)環(huán)境責(zé)任成本困境。

（四）漢森制藥的社會(huì)輿論責(zé)任成本困境

隨著數(shù)字時(shí)代和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為信息傳播和獲取信息組重要的渠道，“秀才不出門，便知天下事”已經(jīng)成為了現(xiàn)實(shí)。在這樣一個(gè)時(shí)代，媒體和社會(huì)輿論的導(dǎo)向作用十分明顯，湖南漢森制藥股份有限公司為了平均每年所支付的產(chǎn)品包裝、產(chǎn)品廣告宣傳、企業(yè)正面宣傳、企業(yè)活動(dòng)宣傳等費(fèi)用，就是一筆不小的數(shù)目。另外，由于醫(yī)藥行業(yè)的特殊地位和醫(yī)藥產(chǎn)品的特殊性，漢森制藥股份有限公司所生產(chǎn)的藥品一旦出現(xiàn)問題，將引起社會(huì)上的巨大爭(zhēng)論，企業(yè)將陷入輿論危機(jī)，甚至引發(fā)社會(huì)對(duì)漢森制藥股份有限公司的信任危機(jī)，這時(shí)，企業(yè)所承擔(dān)的社會(huì)輿論責(zé)任成本將會(huì)成倍的增加，大大增加了企業(yè)成本壓力，使湖南漢森制藥股份有限公司陷入了社會(huì)輿論成本困境[3]。

（五）漢森制藥的社會(huì)慈善責(zé)任成本困境

十年來，湖南省、四川省、云南省、貴州省等地區(qū)發(fā)生了地震、寒潮等自然災(zāi)害，國(guó)家和社會(huì)多次號(hào)召各地的企業(yè)積極參與抗震救災(zāi)和慈善募捐活動(dòng)，2008年一年，湖南漢森制藥股份有限公司的現(xiàn)金捐贈(zèng)、藥品捐贈(zèng)和志愿者捐贈(zèng)占湖南省的19%，這是一筆不小的數(shù)目。另外，根據(jù)湖南漢森制藥股份有限公司內(nèi)部的相關(guān)規(guī)定，公司每年都會(huì)為貧困地區(qū)自發(fā)進(jìn)行募捐活動(dòng)，每年捐贈(zèng)的數(shù)額與公司的營(yíng)業(yè)額和市場(chǎng)份額相掛鉤。同時(shí)，湖南漢森制藥股份有限公司自創(chuàng)辦以來就同多個(gè)社會(huì)慈善組織合作，每年進(jìn)行的慈善募捐活動(dòng)達(dá)到上百場(chǎng)，因此，如此大的慈善募捐數(shù)目為企業(yè)增加巨大的成本壓力，使湖南漢森制藥股份有限公司陷入了社會(huì)慈善責(zé)任成本困境[4]。

二、醫(yī)藥企業(yè)社會(huì)責(zé)任成本困境的破解對(duì)策

湖南漢森制藥股份有限公司所面臨的社會(huì)員工責(zé)任成本困境、社會(huì)環(huán)境責(zé)任成本困境、社會(huì)輿論責(zé)任成本困境、社會(huì)慈善責(zé)任成本困境等問題，不僅僅是個(gè)性問題，而是整個(gè)醫(yī)藥行業(yè)的共性問題。因此，筆者針對(duì)這幾個(gè)問題提出了幾個(gè)破解對(duì)策：

（一）完善企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式，推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部改革

醫(yī)藥企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式是由企業(yè)的經(jīng)營(yíng)宗旨所決定的，醫(yī)藥企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值定位所采取某一類經(jīng)營(yíng)方式方法的總稱。醫(yī)藥企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式包括企業(yè)為實(shí)現(xiàn)價(jià)值定位所規(guī)定的業(yè)務(wù)范圍，企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈的位置，以及在這樣的定位下實(shí)現(xiàn)價(jià)值的方式和方法。因此，為了使醫(yī)藥企業(yè)擺脫社會(huì)經(jīng)營(yíng)責(zé)任成本的困境問題，醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)該積極完善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式，推動(dòng)企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部改革。

首先，醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)該先對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)制度進(jìn)行改革，合理配置財(cái)務(wù)管理權(quán)限，完善內(nèi)部財(cái)務(wù)制度，設(shè)計(jì)合理的報(bào)酬結(jié)構(gòu)和考評(píng)機(jī)制，加強(qiáng)內(nèi)部控制的檢查和考核建立人才發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，企業(yè)決策層應(yīng)樹立以人為本的管理理念，通過合理的利益分配機(jī)制調(diào)動(dòng)人才的積極性，以確保企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定生存和發(fā)展。

其次，醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)股權(quán)結(jié)構(gòu)及決定機(jī)制。建立人才能力模型，做到制度大于人性、制度大于股東，唯有這樣方能讓合伙人攜手走得更遠(yuǎn)。最后，在人力資源管理反方面，醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)該遵循利益分享原則，在需要招聘非股東人才時(shí)，需要建立人才引進(jìn)機(jī)制，原則就是要求做到“避親”，同時(shí)要隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式的發(fā)展，接下來需要考慮的是如何有效地吸引人才與留住人才，這時(shí)就需要引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制及合理的考核機(jī)制，從而保證業(yè)績(jī)的穩(wěn)定性。在此基礎(chǔ)之上，可以進(jìn)行人才匹配分析，以初步完善企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式人才勝任力模型。

（二）發(fā)揮政府的導(dǎo)向作用，推動(dòng)法律法規(guī)的執(zhí)行

醫(yī)藥企業(yè)雖然是商業(yè)性組織，但是醫(yī)藥企業(yè)的發(fā)展不能僅僅憑借商業(yè)產(chǎn)品和市場(chǎng)，還需要依靠政府和社會(huì)，只有三方相互合作，形成利益一致體，才能夠促進(jìn)整個(gè)社會(huì)的進(jìn)步。為了達(dá)成利益的一致，需要醫(yī)藥企業(yè)從中積極斡旋，也就是說醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)該在承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任，積極參與更多的社會(huì)活動(dòng)，積極活躍在社會(huì)各界，為社會(huì)成員謀求更多的福利，維護(hù)社會(huì)成員的利益的同時(shí)，醫(yī)藥企業(yè)還需要積極響應(yīng)國(guó)家和社會(huì)的號(hào)召，增加社會(huì)投入，滿足更多社會(huì)底層人員的需求，從而加強(qiáng)或改善同政府和社會(huì)的關(guān)系，保證醫(yī)藥企業(yè)的順利經(jīng)營(yíng)和發(fā)展，提高企業(yè)形象，打造企業(yè)品牌形象，增加企業(yè)利潤(rùn)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。另外，為了使醫(yī)藥企業(yè)能夠盡快擺脫社會(huì)員工責(zé)任成本困境問題，我國(guó)政府應(yīng)該積極發(fā)揮其導(dǎo)向作用，改變片面追求經(jīng)濟(jì)效益和GDP增長(zhǎng)的政績(jī)觀，推動(dòng)新型法律法規(guī)和相關(guān)政策的執(zhí)行，積極平衡企業(yè)和員工之間的利益。我國(guó)政府還應(yīng)該根據(jù)醫(yī)藥企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)和工作特點(diǎn)，給醫(yī)藥企業(yè)更多的彈性空間和更適合的彈性政策，緩解醫(yī)藥企業(yè)的員工社會(huì)保險(xiǎn)的成本困境、員工工時(shí)與加班工資的成本困境、員工帶薪休假的成本困境和員工社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)審核認(rèn)證的成本困境，在保證醫(yī)藥企業(yè)的正常運(yùn)行的情況下，使員工工作效率，工作水平得到一定的保證。另外，企業(yè)還應(yīng)該根據(jù)員工的實(shí)際需要，適當(dāng)?shù)販p輕員工的工作強(qiáng)度和工作時(shí)間，保證員工的正常生活，穩(wěn)定企業(yè)與員工之間的勞工關(guān)系，真正擺脫企業(yè)的社會(huì)員工責(zé)任成本困境問題[5]。

（三）發(fā)揮企業(yè)的能動(dòng)作用，推動(dòng)發(fā)展模式的改變

隨著現(xiàn)代化社會(huì)的到來和現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，醫(yī)藥企業(yè)為了能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中標(biāo)拔得頭籌，就必須走現(xiàn)代化發(fā)展的道路。由于，醫(yī)藥企業(yè)的發(fā)展受環(huán)境制約，被環(huán)境影響。因此，要求醫(yī)藥企業(yè)在復(fù)雜而又多變的社會(huì)和自然的動(dòng)態(tài)環(huán)境中，把握環(huán)境動(dòng)態(tài)。也就是說，醫(yī)藥企業(yè)要生存和發(fā)展就必須與環(huán)境保持一致，尊重自然發(fā)展規(guī)律，與環(huán)境共同進(jìn)化，也就是通常在學(xué)術(shù)上所說的醫(yī)藥企業(yè)與環(huán)境協(xié)同進(jìn)化。醫(yī)藥企業(yè)與環(huán)境協(xié)同進(jìn)化指的是在環(huán)境因素進(jìn)化的壓力下，醫(yī)藥企業(yè)為適應(yīng)環(huán)境，取得發(fā)展而進(jìn)行的自發(fā)性的改變，這種改變又促使環(huán)境因素的進(jìn)一步進(jìn)化，醫(yī)藥企業(yè)就是在與環(huán)境因素的相互制約、相互影響的發(fā)展過程中成長(zhǎng)，這種進(jìn)化具有一定的環(huán)境適應(yīng)性、階級(jí)性、層次性，以及過程的復(fù)雜性和路徑的依賴性等特點(diǎn)。

迫使企業(yè)與環(huán)境積極協(xié)同進(jìn)化的動(dòng)力是企業(yè)的生態(tài)系統(tǒng)適應(yīng)性壓力，就醫(yī)藥企業(yè)來說，本身企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)的過程中，對(duì)環(huán)境就產(chǎn)生了很多不良影響，這對(duì)于醫(yī)藥企業(yè)來說無形中形成了一種社會(huì)壓力。而在治理環(huán)境的過程中，醫(yī)藥企業(yè)還需要承擔(dān)巨額的社會(huì)環(huán)境責(zé)任成本，對(duì)于醫(yī)藥企業(yè)便形成了一種社會(huì)經(jīng)濟(jì)壓力。以上兩種壓力就是迫使醫(yī)藥企業(yè)積極與環(huán)境協(xié)同進(jìn)化的動(dòng)力，同時(shí)也使推動(dòng)整個(gè)醫(yī)藥行業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。

為了使醫(yī)藥企業(yè)做到這一點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)與環(huán)境協(xié)同進(jìn)化，并且擺脫社會(huì)環(huán)境責(zé)任成本困境問題，企業(yè)應(yīng)該改變發(fā)揮能動(dòng)作用，改變企業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展模式，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)，引進(jìn)國(guó)際上的先進(jìn)技術(shù)，并吸納擁有醫(yī)藥方面專業(yè)知識(shí)的人才和精英的加入，改變當(dāng)前傳統(tǒng)的生產(chǎn)模式，從根本上解決環(huán)境污染問題和能源資源浪費(fèi)問題，走又好又快的企業(yè)發(fā)展道路。為了實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，企業(yè)還需要從國(guó)際供應(yīng)鏈入手，實(shí)施品牌策略，打造醫(yī)藥企業(yè)的品牌形象，適當(dāng)?shù)乜刂频投水a(chǎn)品的生產(chǎn)，增加藥品生產(chǎn)的科技性，向高附加值產(chǎn)品設(shè)計(jì)與制造要效益，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的優(yōu)化升級(jí)，堅(jiān)決不走先污染后治理的老路，以減少企業(yè)的社會(huì)環(huán)境責(zé)任成本，使醫(yī)藥企業(yè)擺脫社會(huì)環(huán)境責(zé)任成本困境問題。當(dāng)然，這并不是一家醫(yī)藥企業(yè)的改變就能做到的，需要整個(gè)醫(yī)藥行業(yè)，整個(gè)社會(huì)的共同努力。一般情況下，醫(yī)藥企業(yè)與環(huán)境協(xié)同進(jìn)化需要三個(gè)階段，三個(gè)階段的主體分別為：企業(yè)個(gè)體、企業(yè)種群和企業(yè)群落。在醫(yī)藥企業(yè)個(gè)體階段，需要積極建立市場(chǎng)鏈，制定環(huán)境戰(zhàn)略保護(hù)計(jì)劃，根據(jù)利益相關(guān)者的合理需求，科學(xué)合理的制定治理環(huán)境的業(yè)務(wù)流程再造系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥企業(yè)個(gè)體內(nèi)部與環(huán)境的協(xié)同進(jìn)化。在醫(yī)藥企業(yè)種群階段，各個(gè)醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)該積極建立聯(lián)系，積極交流和合作，保證利益的一致，建立監(jiān)控分析、學(xué)習(xí)、模仿并積極創(chuàng)新環(huán)境動(dòng)態(tài)核心能力培養(yǎng)體系，為保證體系的順利實(shí)施，各醫(yī)藥企業(yè)間應(yīng)該積極進(jìn)行數(shù)據(jù)和信息的交換，保證醫(yī)藥企業(yè)種群與環(huán)境的協(xié)同進(jìn)化的完成；在醫(yī)藥企業(yè)群落的階段，需要醫(yī)藥企業(yè)在醫(yī)藥企業(yè)種群的基礎(chǔ)上，建立戰(zhàn)略聯(lián)盟、創(chuàng)辦虛擬組織和開發(fā)社會(huì)資本等體系，實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥企業(yè)群落與環(huán)境的協(xié)同進(jìn)化。

（四）發(fā)揮輿論的監(jiān)督作用，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)監(jiān)管力度

根據(jù)近些年來由醫(yī)藥企業(yè)引發(fā)的熱點(diǎn)輿論事件的分析和研究可以發(fā)現(xiàn)，醫(yī)藥企業(yè)引發(fā)熱點(diǎn)輿論事件的原因是醫(yī)藥企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量安全、生態(tài)環(huán)境和誠(chéng)信尊法等三個(gè)方面出現(xiàn)了問題。當(dāng)醫(yī)藥企業(yè)無法正確處理追求效益與公眾利益和安全之間的矛盾，醫(yī)藥企業(yè)及其供應(yīng)鏈與環(huán)境和生態(tài)保護(hù)之間的矛盾時(shí)，或者醫(yī)藥企業(yè)在生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的過程中暴露出的違法違規(guī)等情況時(shí)，醫(yī)藥企業(yè)將會(huì)陷入社會(huì)輿論危機(jī)中，這就意味著醫(yī)藥企業(yè)在處理輿論危機(jī)是需要付出一定的社會(huì)輿論責(zé)任成本，根據(jù)上文的介紹，可以知道，醫(yī)藥企業(yè)可能將會(huì)陷入社會(huì)輿論責(zé)任成本困境中。為了使醫(yī)藥企業(yè)擺脫社會(huì)輿論責(zé)任成本困境問題，醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)該健全企業(yè)輿情風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，注重生產(chǎn)和制造產(chǎn)品過程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)監(jiān)管力度，杜絕在生產(chǎn)中出現(xiàn)人為錯(cuò)誤，加強(qiáng)對(duì)員工專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能的培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)其工作重要性的宣傳；實(shí)施獎(jiǎng)懲制度，對(duì)工作認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膬?yōu)秀員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)企業(yè)還需要發(fā)揮社會(huì)輿論的監(jiān)督作用，保證產(chǎn)品的質(zhì)量和品質(zhì)。醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)該轉(zhuǎn)變靠宣傳和包裝搏銷量的做法，而應(yīng)該依靠藥物的質(zhì)量和品質(zhì)，用事實(shí)更能贏得消費(fèi)者的信賴，這樣做將大大減少醫(yī)藥企業(yè)的社會(huì)輿論成本，使醫(yī)藥企業(yè)擺脫社會(huì)輿論責(zé)任成本困境問題。

（五）發(fā)揮企業(yè)員工的能動(dòng)作用，科學(xué)合理參與慈善

當(dāng)今社會(huì)，要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中取得戰(zhàn)略性優(yōu)勢(shì)，醫(yī)藥企業(yè)不能單憑產(chǎn)品進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，還需要全面提升競(jìng)爭(zhēng)力，在提高醫(yī)藥產(chǎn)品質(zhì)量，加大科學(xué)技術(shù)力量投入，促進(jìn)醫(yī)藥企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈升級(jí)的同時(shí)，醫(yī)藥企業(yè)更應(yīng)該實(shí)施品牌戰(zhàn)略，打造屬于自己的品牌，這是每一個(gè)有久遠(yuǎn)發(fā)展前景的醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)該具備的獲利能力。醫(yī)藥企業(yè)為了建立良好的企業(yè)形象和品牌形象，樹立企業(yè)的公眾形象和提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，提高醫(yī)藥企業(yè)或其醫(yī)藥產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，參與公益事業(yè)是必經(jīng)之路。但是，根據(jù)上文關(guān)于醫(yī)藥企業(yè)的社會(huì)慈善成本困境的相關(guān)介紹中可以知道，企業(yè)如果過多地參加慈善活動(dòng)，將付出巨額的社會(huì)慈善責(zé)任成本，可能會(huì)使醫(yī)藥企業(yè)陷入社會(huì)慈善責(zé)任成本困境。為了使醫(yī)藥企業(yè)擺脫社會(huì)慈善責(zé)任成本困境問題，作為關(guān)系到社會(huì)成員生命健康的重要行業(yè)，醫(yī)藥企業(yè)所肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任非常重要，要求醫(yī)藥企業(yè)經(jīng)常性、自發(fā)地參與社區(qū)慰問活動(dòng)、送醫(yī)下鄉(xiāng)活動(dòng)等，滿足基層人民的醫(yī)療需求。同時(shí)，醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)該遵循“以人為本”的原則，積極發(fā)揮員工的能動(dòng)作用，通過帶動(dòng)企業(yè)員工進(jìn)行慈善活動(dòng)，來拉動(dòng)社會(huì)上更多的成員投身與慈善活動(dòng)，一方面可以傳遞更多的社會(huì)正能量，傳遞中華民族樂于助人的傳統(tǒng)美德；另一方面，還可以化大為小，化少為多，發(fā)揮群眾的力量，減輕醫(yī)藥企業(yè)巨大的社會(huì)慈善責(zé)任成本壓力，扭轉(zhuǎn)當(dāng)前醫(yī)藥企業(yè)陷入的社會(huì)慈善責(zé)任成本困境局面，對(duì)公司也起到了正面宣傳，使員工感受到企業(yè)的正面力量；同時(shí)也能使更多生活在社會(huì)底層的人得到幫助和支持，感受社會(huì)的溫暖和正能量，對(duì)規(guī)范社會(huì)秩序和社會(huì)穩(wěn)定起到了一定作用。

[1]呂卿.我國(guó)醫(yī)藥企業(yè)社會(huì)責(zé)任成本現(xiàn)象分析及對(duì)策研究[J].中國(guó)市場(chǎng)，2010，(8).

[2]李雙海.關(guān)于戰(zhàn)略性激勵(lì)在我國(guó)醫(yī)藥企業(yè)社會(huì)責(zé)任成本的應(yīng)用——以衢州醫(yī)藥企業(yè)社會(huì)責(zé)任成本問題會(huì)議中心為例[D].長(zhǎng)沙：湖南大學(xué)碩士學(xué)位論文，2011.

[3]鄭衛(wèi)東.我國(guó)醫(yī)藥企業(yè)社會(huì)責(zé)任成本帶給中國(guó)企業(yè)的深層思[J].中國(guó)市場(chǎng)財(cái)經(jīng)科學(xué)，2011，(9).

[4]林波.中國(guó)紡織工業(yè)提升產(chǎn)業(yè)責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力的破題之解的成效及解決方案[J].中州大學(xué)學(xué)報(bào)，2007，(3).

[5]張海蘭，王璐.我國(guó)企業(yè)SA8000認(rèn)證的最新情況分析及對(duì)策[J].對(duì)外經(jīng)貿(mào)，2008，(8).