文／本刊記者 楊智奇

挖掘90后的工作潛力

文／本刊記者 楊智奇

90后是指出生在20世紀(jì)90年代的一個(gè)年輕群體，自從90后這一稱呼產(chǎn)生以來(lái)，90后就被貼上了特立獨(dú)行、自我意識(shí)泛濫、自私等標(biāo)簽。如今最大的90后已經(jīng)25歲了，正值青春的他們一部分開始走入社會(huì)，并進(jìn)入企業(yè)開始工作，但員工與企業(yè)雙方都反應(yīng)強(qiáng)烈，存在著不少的代溝。還有一部人目前仍在校讀書，但是對(duì)于自己未來(lái)的職業(yè)發(fā)展仍顯得格外迷茫，不知何去何從?，F(xiàn)在的90后已逐漸成為職場(chǎng)新秀，而對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何開發(fā)、管理這群獨(dú)具魅力的90后，從而發(fā)揮這批人強(qiáng)大的作用已經(jīng)成為一個(gè)重要課題。

價(jià)值觀決定行為特征

90后出生在我國(guó)經(jīng)濟(jì)、信息都快速發(fā)展的年代，他們接受高等教育的機(jī)會(huì)大大增加，這使得他們得到了更豐富的信息，學(xué)習(xí)了更全面的知識(shí)。視野開闊，基礎(chǔ)素質(zhì)普遍較好。同時(shí)，他們出生的年代正是我國(guó)成功推行計(jì)劃生育改革的穩(wěn)定發(fā)展時(shí)期，所以他們大多都是獨(dú)生子女，受到父母及長(zhǎng)輩的溺愛(ài)，從小過(guò)著衣食無(wú)憂的生活。這種成長(zhǎng)環(huán)境造就了90后獨(dú)特的價(jià)值觀和性格行為特征。

作為身在職場(chǎng)的90后員工，在工作過(guò)程中，首先，他們相信己力，重在過(guò)程。普遍的90后員工認(rèn)為成功不僅僅是一個(gè)結(jié)果，而更在于過(guò)程。富有詩(shī)意的他們認(rèn)為人生最優(yōu)美的風(fēng)景永遠(yuǎn)在向前的路上，只有經(jīng)歷豐富的人才算是成功之人。而在為成功奮斗的過(guò)程中，年少輕狂的他們更相信自己的力量。他們絕大多數(shù)的人認(rèn)為成功的條件是才干、知識(shí)、技能以及勤奮努力，而不是金錢、出身背景、人脈以及社會(huì)關(guān)系。這種過(guò)分相信己力可能導(dǎo)致90后高估自己的能力，做事眼高手低，不夠踏實(shí)。而重在過(guò)程的觀念則可能導(dǎo)致90后在工作中責(zé)任心較差。其次，90后員工推崇互惠，他們眼中的競(jìng)爭(zhēng)不是你死我活的生死戰(zhàn)，而是一種在當(dāng)前社會(huì)下如何相互協(xié)調(diào)，彼此借鑒

互補(bǔ)，將自己的優(yōu)勢(shì)和利益最大化，從而達(dá)成共贏局面的聯(lián)盟戰(zhàn)。

90后員工的自我認(rèn)同表現(xiàn)在自我權(quán)威、自我掌控和時(shí)尚感的提升上。他們喜歡變化，討厭一成不變，所以他們擅長(zhǎng)突顯自我，喜歡接受充滿挑戰(zhàn)性的工作。他們更想做一塊沖浪板而不是一塊放置在那的熨衣板，所以自信心十足，同時(shí)也希望得到更多同事和上級(jí)的關(guān)注。另外，90后員工的憂患意識(shí)普遍較強(qiáng)，他們絕大多數(shù)的行為都是為了更好地就業(yè)和發(fā)展，對(duì)升遷和薪水有幫助的活動(dòng)就參加，與升遷和薪水關(guān)系不大的活動(dòng)就很少參加。這種行為活動(dòng)帶有明顯的現(xiàn)實(shí)性和功利性，同時(shí)也表現(xiàn)出他們不太成熟的心智與情商。

有什么樣的價(jià)值觀，就有什么樣的行為特征和行為動(dòng)機(jī)，這是受價(jià)值觀所支配和制約的。首先，90后員工的學(xué)習(xí)和接受能力強(qiáng)。他們對(duì)新事物十分敏感，好奇心強(qiáng)。在這個(gè)新生事物不斷涌出的時(shí)代，他們都主動(dòng)或被動(dòng)地去接受潮流帶給他們的新鮮感，在這個(gè)過(guò)程中不斷地學(xué)習(xí)并接受著新生事物。其次，90后員工喜歡追求享受，崇尚自由。90后員工更傾向于主動(dòng)擇業(yè)，工作不愉快則往往選擇跳槽到其他企業(yè)。一項(xiàng)對(duì)90后員工從業(yè)心態(tài)的調(diào)查結(jié)果表明，工作不滿意時(shí)，76%的人選擇考慮離職或自主創(chuàng)業(yè)，只有24%的人選擇繼續(xù)留任。90后員工愛(ài)享受，想自由，不愿做一個(gè)被困住的追夢(mèng)人。他們渴望獲得彈性的工作時(shí)間和比較舒適的工作環(huán)境，注重從工作中獲得快樂(lè)的體驗(yàn)，這是他們對(duì)工作的任性詮釋。再次，90后員工的責(zé)任感較弱，團(tuán)隊(duì)意識(shí)薄弱。90后大多跳槽頻繁，忠誠(chéng)度普遍偏低，他們對(duì)工作和企業(yè)的認(rèn)識(shí)十分淡泊，沒(méi)有把自己從事的工作視為生命中寶貴的一部分，而只是把它們當(dāng)作一種可大可小，可有可無(wú)的生活選擇方式。他們認(rèn)為工作是實(shí)現(xiàn)自己的人生抱負(fù)、展現(xiàn)個(gè)性才華的舞臺(tái)，是謀取較高生活狀態(tài)水平的工具。有的甚至把工作當(dāng)成一個(gè)打發(fā)時(shí)間的載體。

因此，他們主觀地降低了對(duì)自己的要求，認(rèn)為沒(méi)有必要把工作做到極致與完美，差不多就好。同時(shí)，90后多是獨(dú)生子女，常有以自我為中心的毛病，團(tuán)隊(duì)意識(shí)薄弱，喜歡按照自己的意愿行事，經(jīng)常忽視與同事及相關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合，忽視了團(tuán)隊(duì)協(xié)作無(wú)窮的力量。

開發(fā)潛質(zhì)不拘一格

別具一格的90后是剛出生的太陽(yáng)，他們像一股沸騰的血液流淌在華夏大地。在他們身上，具有無(wú)限的能量和潛質(zhì)。而在企業(yè)中，一定要善于挖掘90后員工的潛力，因?yàn)樗麄儗?huì)成為未來(lái)工作中的主力軍。一定要了解他們真正的想法，以心交心，不斷鼓勵(lì)、激勵(lì)他們，這樣才能讓90后員工發(fā)揮出他們應(yīng)有的光和熱。90后跟80后、70后相比，除了對(duì)物質(zhì)要求高以外，他們也很注重精神層面的需求，特別需要理解和尊重。企業(yè)在挖掘90后人才潛力上，還要做足相關(guān)功課。

作為經(jīng)營(yíng)企業(yè)的企業(yè)家們，要正視90后已經(jīng)成為職場(chǎng)基層員工的主力軍的現(xiàn)象。企業(yè)招聘時(shí)要注意觀察90后員工是否熱愛(ài)這份工作，是否對(duì)這份工作產(chǎn)生濃厚的興趣，然后再根據(jù)他們的態(tài)度來(lái)決定是否錄用。招聘90后員工，一定要在員工入職時(shí)就將其工作職責(zé)、工作范圍、工作權(quán)限、工資待遇、激勵(lì)考核等方式盡量地溝通清楚。

企業(yè)要學(xué)會(huì)營(yíng)造溫馨的公司氛圍。對(duì)于90后群體來(lái)說(shuō)，公司的氛圍和團(tuán)隊(duì)的活力顯得更加關(guān)鍵，簡(jiǎn)單、落后、原始的管理方式注定對(duì)這幫人沒(méi)有任何吸引力，也就很難實(shí)現(xiàn)理想員工的培養(yǎng)和留用。90后員工追求相對(duì)的自由，拒絕一味的說(shuō)教，因此良性團(tuán)隊(duì)氛圍的營(yíng)造和管理人員以身作則的帶頭作用就顯得更加關(guān)鍵。還有一方面值得注意的是，企業(yè)要營(yíng)造和諧公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，嚴(yán)禁公司內(nèi)部存在政治斗爭(zhēng)，真正做到“能者上，庸者下”，90后是有張力的一代，別讓政治斗爭(zhēng)影響到他們的職場(chǎng)情緒，有能力發(fā)揮不出來(lái)。總感覺(jué)公司復(fù)雜，無(wú)法生存，從而造成他們跳槽，使人員流失，給公司造成消極的影響。

莎士比亞曾說(shuō)過(guò)：“那腦袋里的智慧，就像打火石里的火花一樣，不去打它是不肯出來(lái)的。”90后在職場(chǎng)上一方面需要自己摸爬滾打，不斷學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)。另一方面，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，更要采取激勵(lì)和引導(dǎo)的方式，要勇于扮演他們職場(chǎng)道路上的指明燈。每個(gè)人都不是生來(lái)完美無(wú)缺的，任何性格的人都有屬于他的弱點(diǎn)和惰性，90后也不例外，鼓勵(lì)性地引導(dǎo)對(duì)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力提升的重要性不言而喻。很多90后職場(chǎng)新人對(duì)工作環(huán)境和工作內(nèi)容不夠熟悉，一旦工作遇到瓶頸就很容易導(dǎo)致自卑，而企業(yè)管理人員就應(yīng)該給予他們鼓勵(lì)。但是鼓勵(lì)也要根據(jù)不同的性格來(lái)進(jìn)行，要靈活變通，不能用同一種鼓勵(lì)的方式來(lái)激勵(lì)不同性格的員工。此外，更要真實(shí)客觀地鼓勵(lì)他們，絕不能這種環(huán)節(jié)上走形式主義。

任人唯才，給他們一個(gè)好的平臺(tái)，適當(dāng)提升能力出眾的人才，多開展切實(shí)可行的培訓(xùn)去提升他們的能力素質(zhì)，可以讓他們看到曙光。90后被很多上輩人看成是最無(wú)用的一代，所以在這種輿論壓力之下，他們需要被承認(rèn)、被肯定，更需要打破世人對(duì)他們種種莫名的看法。不要吝嗇你的嘉獎(jiǎng)與贊美，跟工作掛鉤的一些東西無(wú)非就是薪資、環(huán)境、福利條件，還有他們自身的心理狀態(tài)，對(duì)于90后，你只要可以給到好的薪資、環(huán)境這些東西，剩下的就是去攻心了。了解他們的心理狀態(tài)，適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行談話，找尋他們的興趣點(diǎn)，態(tài)度隨和一些，不要過(guò)多地?cái)[領(lǐng)導(dǎo)架子，這都是拉近與90后員工距離的好方法。良好的談心活動(dòng)，能有效地消除雙方的顧忌，深窺90后的心，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們都是奇跡。