文/本刊記者 張?jiān)讫?/p>

O2O創(chuàng)業(yè)“錢景”可觀
——訪酷傳CEO李衛(wèi)杰

文/本刊記者 張?jiān)讫?/p>

酷傳CEO李衛(wèi)杰。

隨著互聯(lián)網(wǎng)+這一概念的走紅，O2O的創(chuàng)業(yè)江湖自然上演著一幕幕“成王敗寇”的現(xiàn)實(shí)大片。日前，一份在網(wǎng)上流傳甚廣的《華東O2O項(xiàng)目死亡名單》(下稱“死亡名單”)揭露了O2O創(chuàng)業(yè)風(fēng)光背后“尸橫遍野”的現(xiàn)狀。但是存活下來的O2O創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目做得可謂是風(fēng)生水起，打車軟件輪番在分眾傳媒上刊發(fā)“頭條”、各種“購(gòu)物節(jié)、狂歡節(jié)”著實(shí)讓消費(fèi)者娛樂了一把。我們回過頭來再看看O2O的本真要義——O2O是基于互聯(lián)網(wǎng)信息上的“蟲洞”效應(yīng)，對(duì)接終端消費(fèi)者，延伸服務(wù)鏈，通過改善非理性溢價(jià)和對(duì)富余資源的再配置，形成強(qiáng)需求的商業(yè)模式。

近日記者走訪了做APP上傳和監(jiān)控的酷傳CEO李衛(wèi)杰，請(qǐng)他用數(shù)據(jù)來和我們分享如何趟過互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)市場(chǎng)這條大河的經(jīng)驗(yàn)。

《現(xiàn)代企業(yè)文化》：在O2O這個(gè)領(lǐng)域，能長(zhǎng)遠(yuǎn)做下去的公司并不多，換個(gè)說法，98%的公司都會(huì)倒下。為什么這么艱難？

李衛(wèi)杰：這不單單是O2O領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)的問題，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)市場(chǎng)基本都是這樣的情況?？醾魇亲鯝PP上傳和監(jiān)控的，有國(guó)內(nèi)幾乎所有APP在安卓應(yīng)用市場(chǎng)的表現(xiàn)數(shù)據(jù)。從酷傳的數(shù)據(jù)來看目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)有96萬款安卓APP產(chǎn)品，但是國(guó)內(nèi)制作出來已經(jīng)內(nèi)測(cè)通過的APP早已超過100萬，算下來有一大批APP連應(yīng)用市場(chǎng)都沒有上架就已經(jīng)死了。

據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2015年二季度，創(chuàng)業(yè)公司完成A輪的202家，B輪的有78家，C輪的僅有24家。B輪到C輪的死亡率高達(dá)70%，比A輪到B輪61%的死亡率還高。C輪更容易死。從這個(gè)角度看市場(chǎng)實(shí)在是慘烈。O2O創(chuàng)業(yè)會(huì)遇見這么幾個(gè)問題，是許多產(chǎn)品最后倒下的主要原因：

第一是偽需求。這兩年O2O興起，引來大量資本關(guān)注，大量創(chuàng)業(yè)者跟風(fēng)入市，但很多產(chǎn)品本身提供的服務(wù)并不是市場(chǎng)剛需，熱鬧過后，就很容易被市場(chǎng)所遺忘。例如順豐前一陣炒得熱鬧的嘿客，將購(gòu)物引入線上，消費(fèi)者去店里看圖片下訂單，再將所購(gòu)商品快遞到家，噱頭很大，但消費(fèi)者并不買賬——對(duì)比實(shí)體店，它沒有實(shí)物購(gòu)買體驗(yàn)，對(duì)比電商，它又需要到店下單，這樣沒有剛需的項(xiàng)目很難在市場(chǎng)上長(zhǎng)久生存下去。

二是很難突破技術(shù)壁壘。O2O將服務(wù)搬到了線上，用互聯(lián)網(wǎng)的方式解決線下問題，那就要有強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)做支撐，而更多團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)始人是傳統(tǒng)行業(yè)出身，難以突破技術(shù)壁壘導(dǎo)致的后果就是APP產(chǎn)品功能和用戶體驗(yàn)將很難滿足發(fā)展需求。

第三是融資速度趕不上燒錢速度。大家都知道，O2O行業(yè)前期都需要燒錢去培養(yǎng)客戶習(xí)慣，這個(gè)代價(jià)非常高，在迅速圈馬占地的行業(yè)環(huán)境下，創(chuàng)業(yè)者都會(huì)遇到這樣的尷尬：不燒錢就沒有用戶，這樣產(chǎn)品很快會(huì)被淘汰出局，但燒錢過快，沒有新的資本及時(shí)加入，團(tuán)隊(duì)會(huì)死得更快。

《現(xiàn)代企業(yè)文化》：資本市場(chǎng)太火爆了，目前你看到的大部分用戶全是錢砸出來的。當(dāng)繁花盛開趨于理性后，如何培育賺錢的新果實(shí)呢？

李衛(wèi)杰：O2O商戶不一定需要賺錢。像滴滴專車、Uber的司機(jī)，許多是大老板有錢人，他們?nèi)ラ_專車是為了社交、甚至挖人。

O2O是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的行業(yè)，在競(jìng)爭(zhēng)過后，各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域很有可能會(huì)有寡頭出現(xiàn)。拿酷傳對(duì)叫車市場(chǎng)的數(shù)據(jù)分析來看，滴滴打車下載量在叫車行業(yè)

中占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，是行業(yè)第二的快的數(shù)倍。在這種情況下，資本市場(chǎng)也會(huì)將資本投給前幾名，最終O2O市場(chǎng)在用戶需求與資本雙重?cái)D壓下形成寡頭局面。而經(jīng)過前期的競(jìng)爭(zhēng)，用戶已形成消費(fèi)習(xí)慣，這時(shí)寡頭將享受市場(chǎng)勝利的果實(shí)。

O2O是最貼近錢的業(yè)務(wù)，變現(xiàn)渠道很多。滴滴打車已經(jīng)開始通過司機(jī)抽成賺錢了。從整個(gè)業(yè)務(wù)進(jìn)展流程來看，O2O企業(yè)的盈利方式最初級(jí)的是服務(wù)傭金——增值服務(wù)——加盟物料費(fèi)——技能培訓(xùn)——金融服務(wù)。等整個(gè)市場(chǎng)成熟，最終剩下的盈利模式就只有金融服務(wù)、增值服務(wù)、技能培訓(xùn)了。

像酷傳這邊所有的上傳數(shù)據(jù)監(jiān)控服務(wù)都是免費(fèi)的，當(dāng)流量很大時(shí)，代理上傳、專業(yè)的數(shù)據(jù)服務(wù)、推廣咨詢，這些增值服務(wù)的開展就水到渠成。關(guān)鍵是能否為用戶提供有價(jià)值的服務(wù)。

《現(xiàn)代企業(yè)文化》：在移動(dòng)終端高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)，“懶人經(jīng)濟(jì)”成了一塊大家一哄而搶的大蛋糕，到底應(yīng)該怎樣趟過這條泡沫籠罩的急流呢？

李衛(wèi)杰：對(duì)于當(dāng)下生活節(jié)奏快的都市白領(lǐng)來說，時(shí)間非常寶貴，懶人經(jīng)濟(jì)能利用各種效率工具去做更有價(jià)值的事，而把不擅長(zhǎng)的事情就分工給專業(yè)人士。像酷傳的應(yīng)用一鍵上傳服務(wù)，正常公司自己做費(fèi)時(shí)費(fèi)力費(fèi)資金資源，最后不一定能做好。用戶用了酷傳的服務(wù)，公司可以重點(diǎn)去打磨自己的產(chǎn)品技術(shù)、用戶體驗(yàn)，運(yùn)作更高效。

所以這一塊市場(chǎng)是有剛性需求的市場(chǎng)，只是誰(shuí)能做到第一吃掉整個(gè)市場(chǎng)的問題。所以創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目在初創(chuàng)時(shí)期，服務(wù)要盡可能的細(xì)化，將有限的人力、物力集中打在一個(gè)點(diǎn)上，才能迅速打開這塊市場(chǎng)。然后擴(kuò)展。另外需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者做好自身產(chǎn)品服務(wù)的質(zhì)量體驗(yàn)，還有反應(yīng)速度、成長(zhǎng)速度是不是夠快。做到相應(yīng)市場(chǎng)的前幾名，才能融到資，才能繼續(xù)存活。

O2O市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)很激烈，但市場(chǎng)也很大。但最終拼的還是你的服務(wù)夠不夠好，能否為用戶帶來價(jià)值能否讓用戶認(rèn)可形成黏性。

《現(xiàn)代企業(yè)文化》：O2O模式對(duì)傳統(tǒng)型企業(yè)帶來了哪些商機(jī)？那么他們遇到的困擾又是什么？

李衛(wèi)杰：O2O模式對(duì)傳統(tǒng)型企業(yè)的改變是顛覆性的，比如之前我們出門叫車，那一定是出租車，但現(xiàn)在呢？可以說滴滴已經(jīng)改變了人們的出行方式和消費(fèi)習(xí)慣，這對(duì)于整個(gè)叫車行業(yè)來說，渠道更寬，商機(jī)更多，很多傳統(tǒng)企業(yè)都在積極轉(zhuǎn)型，但對(duì)于出租車來說，如果沒有很好的改革措施，日后很有可能會(huì)被淘汰。

所以說，O2O模式對(duì)傳統(tǒng)型企業(yè)來說既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)化的改革，將成熟的服務(wù)帶到線上，成長(zhǎng)速度和規(guī)模將是傳統(tǒng)行業(yè)所不能匹及的，但是，如果沒有轉(zhuǎn)型或者轉(zhuǎn)型很慢，則將迅速被互聯(lián)網(wǎng)所淘汰。

《現(xiàn)代企業(yè)文化》：O2O模式有什么樣的發(fā)展規(guī)律？未來的“錢景”與“前景”如何？

李衛(wèi)杰：這個(gè)問題像酷傳這樣的互聯(lián)網(wǎng)公司回答，其實(shí)只能說一個(gè)大的方向，如果有傳統(tǒng)企業(yè)一起回答的話可能會(huì)更加細(xì)致。因?yàn)榫€下部分傳統(tǒng)企業(yè)更專業(yè)。

從宏觀層面來看，O2O發(fā)展方向就很明顯：從一、二線城市向三、四線城市甚至鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村擴(kuò)展；純線上流量（導(dǎo)流）平臺(tái)的搭建——軟硬件后臺(tái)工具、企業(yè)級(jí)工具的合作鋪設(shè)——服務(wù)人員社交分享打分平臺(tái)——官方品牌店——輕簡(jiǎn)線下店 / 服務(wù)加盟平臺(tái)；高頻次消費(fèi)輕供應(yīng)鏈行業(yè)——低頻次消費(fèi)輕供應(yīng)鏈行業(yè)——高頻次消費(fèi)重供應(yīng)鏈行業(yè)——低頻次消費(fèi)重供應(yīng)鏈行業(yè)——高新科技研發(fā)領(lǐng)域；盈利方面就是上邊說過的服務(wù)傭金——增值服務(wù)——加盟物料費(fèi)——技能培訓(xùn)——金融服務(wù)。

以上整個(gè)過程會(huì)伴隨著金融工具（支付寶類的錢包）、社交關(guān)系鏈平臺(tái)的爭(zhēng)奪與纏斗戰(zhàn)。這個(gè)爭(zhēng)斗的過程，也就是消費(fèi)者收到福利的過程。

O2O的“錢景”當(dāng)然是非常的好。O2O做好了，你的金融數(shù)據(jù)就可以直接開銀行了，這就是最大的“錢景”。再基礎(chǔ)一點(diǎn)，O2O業(yè)務(wù)直接就是用戶來花錢，用戶花錢的過程無論是收取傭金、賣廣告、增值服務(wù)隨便一個(gè)業(yè)務(wù)都是現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的幾倍大。

前景方面有推算數(shù)據(jù)是：2015年中國(guó)本地生活服務(wù)O2O市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到3091.8億元，2017年將達(dá)到4545.1億元，而預(yù)計(jì)到2020年，本地生活服務(wù)O2O的市場(chǎng)規(guī)模更將突破萬億。

《現(xiàn)代企業(yè)文化》：作為資深企業(yè)管理專家，您會(huì)給那些即將要投身O2O模式掘金大戰(zhàn)的人士哪些好的建議呢？

李衛(wèi)杰：第一要有好的團(tuán)隊(duì)。這個(gè)需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者有一定的互聯(lián)網(wǎng)工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)具備線下企業(yè)經(jīng)驗(yàn)更好。對(duì)團(tuán)隊(duì)搭建方法有一個(gè)起碼的認(rèn)知，有充足的人脈資源來源源不斷的獲取人才。

第二要有足夠的錢。大部分創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)初期是融不到錢的，所以前期要有充足的錢來完成團(tuán)隊(duì)搭建、產(chǎn)品打磨。

第三點(diǎn)，速度要快。產(chǎn)品要有細(xì)致的迭代規(guī)劃，進(jìn)行快速的迭代，提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作效率。

第四點(diǎn)，要堅(jiān)韌。創(chuàng)業(yè)過程中遇到的諸多困難都是具有挑戰(zhàn)性的，短時(shí)間內(nèi)無法解決，需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者有極強(qiáng)的抗打擊能力，給出合理的路線規(guī)劃，穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)。