文/段俊平

《弟子規(guī)》是企業(yè)的安心良湯

文/段俊平

員工做到“安下心來”聽起來很容易，做到卻很難。

中國傳統(tǒng)文化博大精深，在漫長的歷史長河中以儒家文化為主體修身養(yǎng)性的道德約束的著作很多，其中《弟子規(guī)》是流傳和影響最廣的儒家經(jīng)典啟蒙教材之一。

《弟子規(guī)》共360句，1080個字，看似非常短的一本小書，但它是儒家文化的集中反映和精華所在，《弟子規(guī)》里蘊藏了中國人做人處世的大智慧，是儒家文化從倫理道德轉(zhuǎn)變?yōu)樾袨榧s束的最主要的載體，《弟子規(guī)》傳達的精神其實是中國人行為美德的集中體現(xiàn)。企業(yè)管理作為社會管理的一部分，它是塑造員工的倫理道德和約束員工行為規(guī)范的動態(tài)過程，所以《弟子規(guī)》對企業(yè)管理也有積極的現(xiàn)實意義。

員工的“心態(tài)”管理

我們知道，企業(yè)管理的最高境界就是文化管理，所謂的文化管理是最終能夠?qū)崿F(xiàn)員工的自我管理和自我約束，自動自發(fā)和無為而治是管理的終極目標。文化管理實質(zhì)就是對員工的“心態(tài)”的管理。文化管理就是要使員工能夠安心。員工做到“安下心來”聽起來很容易，做到卻很難。原因是當今社會人心浮躁，信仰缺失，社會道德體系沒有形成合力，所以管理和安住員工的心非常困難。在這種情況下古圣先賢留給我們的傳統(tǒng)文化精髓是一付安心良湯，而《弟子規(guī)》是其中最好的安心管理寶典。

用《弟子規(guī)》的理念建立的企業(yè)

文化管理是企業(yè)從員工的心性入手的道德行為和約束體系，它是實現(xiàn)員工自我管理和達到無為而治最好的啟蒙教育，因為《弟子規(guī)》是集中國人優(yōu)秀品德的行為大全和自我修身養(yǎng)性最好的啟蒙教材。《弟子規(guī)》也是管理中國化的最好途徑，也是優(yōu)秀中國傳統(tǒng)文化根植在企業(yè)文化中最成功的實踐。

《弟子規(guī)》蘊含了以孔子為代表的儒家文化的精髓，是儒家文化最高道德和行為的觀念的集中體現(xiàn)。清朝秀才李毓秀根據(jù)《論語》“學(xué)而篇”第六句：“弟子入則孝，出則悌，謹而信，泛愛眾，而親仁，行有余力，則以學(xué)文”的這幾句話為精神內(nèi)涵編寫了《訓(xùn)蒙文》，并以“孝悌、謹信、泛愛眾、親仁、余力、學(xué)文”為組成部分；后來清朝學(xué)者賈存仁修訂改編并改名為《弟子規(guī)》。這里的弟子是指孩子、學(xué)生和一切圣賢的弟子。“規(guī)”就是規(guī)范。如果我們想在企業(yè)中倡導(dǎo)儒家的“仁義禮智信”做人理念，那么《弟子規(guī)》就是最好的教材，因為《弟子規(guī)》的實質(zhì)就是儒家文化所提倡的“仁義禮智信”具體化、行為化和形象化的行為實踐。

孝悌文化的運用

《弟子規(guī)》里要求的孝悌是中國文化的基礎(chǔ)，中國有句古語“百善孝為先”，有孝心是做人的基礎(chǔ)，企業(yè)中的每個員工只有做到孝悌方才可能處理好與其他員工的關(guān)系，我們設(shè)想如果一個人對自己的父母親都不好，怎么能施仁愛于別人？只有有了家庭倫理才會有社會倫理和企業(yè)倫理。設(shè)想我們引導(dǎo)員工能把企業(yè)和同事作為自己的家和家人，那么這個企業(yè)就會有很強的凝聚力和生命力，我們提倡要建立生命型組織，生命型組織最大的特點就是要有人性的光輝和人性的關(guān)愛，《弟子規(guī)》正是以引導(dǎo)人們發(fā)揚人性的光輝和關(guān)愛為主要宗旨的教材.

孝悌引申很重要的是體現(xiàn)忠誠和感恩文化，“孝悌”可以引申為“忠誠”。因為只有做到“孝”才能做到“忠”?！靶ⅰ笔恰爸摇钡幕A(chǔ)。培養(yǎng)員工的忠誠度也是企業(yè)管理很重要的課題。員工是否忠誠對企業(yè)的發(fā)展起著很重要的作用。沒有建立忠誠文化的企業(yè)很難達到基業(yè)長青，中國企業(yè)的忠誠文化已影響了中國企業(yè)的發(fā)展。有一份調(diào)查顯示，中國大多數(shù)企業(yè)的員工在一個企業(yè)能堅持5年以上的只占員工數(shù)量的不到20%，頻繁的人員流動極大的阻礙了企業(yè)的發(fā)展，同時也不利于員工自身的發(fā)展。

員工隊伍的不穩(wěn)定是中國企業(yè)家最為頭痛的管理難題之一。員工之所以頻繁流動，固然有很多原因，但沒有忠誠度是一大主因。我們知道，中國近現(xiàn)代最有名的當屬徽商和晉商了，員工從小就到商號中當學(xué)徒，而且學(xué)徒是不給工錢的，只管吃住，學(xué)完徒以后才成為伙計，從伙計開始幾乎大多數(shù)都會為這個商號干一輩子，有的甚至服務(wù)到東家的下幾代。

我們看歷史故事，無論是徽商的胡雪巖還是晉商的喬致庸，輔佐他的都是跟他幾十年的“老臣”?？晌覀儸F(xiàn)在很少遇到這樣的情景，企業(yè)員工是各領(lǐng)風(fēng)騷一兩年，沒能耐的被企業(yè)淘汰，有能耐的職業(yè)經(jīng)驗剛有進步，就耐不住誘惑被其他企業(yè)挖走了。我們仔細分析，造成員工頻繁跳槽的原因很多，跟許多管理模式緊密關(guān)聯(lián)，比如績效及分配體制，比如公司的發(fā)展前景等等，但很重要的一條就是我們的企業(yè)無論是企業(yè)家本人還是員工，現(xiàn)在沒有“忠”的價值標準和處事原則。

忠誠就是人心

經(jīng)營企業(yè)首先是經(jīng)營人心，誰贏得了人心，誰就會成功。我們知道日本的豐田公司最著名的就是：豐田員工的忠誠文化。豐田早期員工的一些回憶錄中記載：77歲的山本作夫，如果發(fā)生臺風(fēng)等災(zāi)害，就是在夜里，也會跑去公司；76歲的小野鐵次郎，退休的時候，買了三套豐田的工作服，他對兒子說，就好好穿著自己的衣服安享晚年；77歲的土井三吉，祖孫三代都在豐田工作，要是讓上大學(xué)的孫子也能進入豐田就好了；75歲的佐野三雄，用錘子敲打金屬板，如果聲音不對，就會被工長用錘子敲腦袋，當時幾乎無人幸免，在車間還沒有空調(diào)的夏天，他沒有換洗的襯衫，還

穿著冬天的衣服，熱的大汗淋漓，工長把錢放到他褲子口袋里，說：“雖然很少，但至少可以買件襯衫。”“忠誠”是豐田成功的基因密碼，精益管理也是建立在忠誠的文化基礎(chǔ)之上的。

忠誠是一種理念，是真誠和善良的集合，是我們每個人人性的基礎(chǔ)。

忠誠是一種理念，是真誠和善良的集合，是我們每個人人性的基礎(chǔ)。古人云“忠臣出于孝子”，一個人在家孝順父母，工作中才會忠于職守。忠誠于企業(yè)是每位員工應(yīng)盡的義務(wù)，員工的忠誠也是企業(yè)發(fā)展的需要。企業(yè)即父母，古人有衣食父母之說，所以員工應(yīng)對企業(yè)的安排“應(yīng)勿緩”“行勿懶”；應(yīng)體現(xiàn)在生活和工作中的每件小事上，對工作失誤要“須順承”；要樹立主人翁意識，愛企如家，將企業(yè)的事業(yè)當作自己的事業(yè)，與企業(yè)共榮辱，同命運。這就是《弟子規(guī)》對管理的現(xiàn)實意義。當然，我們要求員工對企業(yè)忠誠并不是一味的“愚忠”，員工也可以提不同的建議和意見，但這些都是源于對企業(yè)忠誠的基礎(chǔ)上的行為表現(xiàn)。

《弟子規(guī)》里除了能培養(yǎng)員工的忠誠度以外，最主要的還能培養(yǎng)員工的誠信度。誠信在任何時候都是塑造個人與企業(yè)品牌最主要的組成部分，“凡出言，信為先”這六個字確立的誠實、守信、正直的價值觀，是企業(yè)文化精神層面的最重要的綱要之一。

《弟子規(guī)》的管理精髓

此外《弟子規(guī)》里的泛愛眾，體現(xiàn)了“大愛無疆”的哲學(xué)理念，企業(yè)須建立合作型企業(yè)文化，在企業(yè)內(nèi)部要相互團結(jié)，相互學(xué)習(xí)、相互關(guān)愛，而對企業(yè)外部也要“凡是人，皆須愛，天同覆，地同載”，這樣才能構(gòu)建員工、企業(yè)、社會和自然的和諧型企業(yè)，這也是儒家思想的精髓“仁者愛人”的集中體現(xiàn)。

《弟子規(guī)》里的親仁，則是對企業(yè)家的要求，親仁就是要求企業(yè)家一定要心底無私、匡扶正義，有坦蕩的胸懷才有浩然正氣。要把員工的道德品質(zhì)與工作能力放在同等重要的地位來建設(shè)。這與“德才兼?zhèn)?，人盡其才，人人成才”是異曲同工之意。企業(yè)一定要正本清源，樹立正氣，“能親仁，無限好，德日進，過日少”是和諧的保證，是樹立企業(yè)良好形象的前提。

《弟子規(guī)》里的余力學(xué)文是要求企業(yè)一定要構(gòu)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，員工構(gòu)建學(xué)習(xí)型技能人才的企業(yè)文化要素的具體表述。只有學(xué)習(xí)才能達到自信?！肮し虻?，滯塞通”，只有勤勉刻苦、努力學(xué)習(xí)才能做到“圣與賢，可馴致”。構(gòu)建學(xué)習(xí)型企業(yè)也是現(xiàn)代企業(yè)文化中最重要的要素之一。

“首孝悌，次謹信，泛愛眾，而親仁，有余力，則學(xué)文”?！兜茏右?guī)》從這六個方面闡述了中國人的處事方法和行為準則。對于企業(yè)來說，管人管事是管理的核心，而管人最好的法寶就是用傳統(tǒng)的倫理道德規(guī)范和中國人血脈里的民族優(yōu)秀品格特征來形成員工自我管理約束。倘若用《弟子規(guī)》來培訓(xùn)教育員工，用《弟子規(guī)》的主要精神內(nèi)涵而構(gòu)建企業(yè)文化，一定會從人性的本質(zhì)上解決管理上的難題，使文化力真正變成生產(chǎn)力。因為《弟子規(guī)》里的道德和行為上的法則和理念，其實是中國人與生俱來的優(yōu)秀品德和民族性格特征中最易喚醒的部分。

《弟子規(guī)》實質(zhì)是儒家文化“仁義禮智信”在社會和企業(yè)中的具體實踐，也是中國人踐行儒家文化時從“知易行難”到“知行合一”過渡的最好普及教材，《弟子規(guī)》是中國化企業(yè)管理的精髓。