文／本刊記者 張?jiān)讫?/p>

企業(yè)的“包產(chǎn)到戶”
——訪中國勞動關(guān)系學(xué)院工會學(xué)院副教授、企業(yè)文化建設(shè)研究所副所長喬東

文／本刊記者 張?jiān)讫?/p>

中國勞動關(guān)系學(xué)院工會學(xué)院副教授、企業(yè)文化建設(shè)研究所副所長喬東。

阿里巴巴合伙人的產(chǎn)生必須基于——“在阿里巴巴工作5年以上，具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力，高度認(rèn)同公司文化，并且對公司發(fā)展有積極性貢獻(xiàn)，愿意為公司文化和使命傳承竭盡全力”。雷軍曾認(rèn)真琢磨過阿里巴巴的十多年的創(chuàng)業(yè)歷史，包括阿里的團(tuán)隊(duì)，阿里巴巴的合伙人制在黎萬強(qiáng)書中也特意提及，想必對雷軍影響頗深。合伙人對小米的重要性可以參看作為合伙人之一的黎萬強(qiáng)的《參與感》及小米的一眾對手。

企業(yè)的發(fā)展都需要找到適合自己“腳板的鞋子”，有時(shí)候當(dāng)企業(yè)走入發(fā)展的瓶頸，難免會有削足適履的陣痛。今天我刊專訪了中國勞動關(guān)系學(xué)院工會學(xué)院副教授、企業(yè)文化建設(shè)研究所副所長喬東，請他和我們分享一下他的經(jīng)驗(yàn)。

《現(xiàn)代企業(yè)文化》：職業(yè)經(jīng)理人與事業(yè)合伙人在用人體制中有哪些區(qū)別？

喬東：職業(yè)經(jīng)理人與事業(yè)合伙人都是企業(yè)最重要的利益相關(guān)者，他們對企業(yè)的命運(yùn)都起著決定性的作用。二者在用人體制中有著顯著區(qū)別。

二者產(chǎn)生的背景不同。職業(yè)經(jīng)理人是在企業(yè)所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離的背景下產(chǎn)生的，企業(yè)所有者與企業(yè)經(jīng)營者也隨之分離。擁有企業(yè)所有權(quán)的是企業(yè)所有者或者股東，擁有企業(yè)經(jīng)營管理權(quán)的是職業(yè)化的企業(yè)經(jīng)營管理者，即職業(yè)經(jīng)理人。事業(yè)合伙人是在企業(yè)所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)統(tǒng)一的背景下產(chǎn)生的，企業(yè)所有者與企業(yè)經(jīng)營者也隨之統(tǒng)一。這時(shí)，專業(yè)化的職業(yè)經(jīng)理人不僅擁有企業(yè)的經(jīng)營管理權(quán)，同時(shí)還是企業(yè)的所有者或者股東。

二者的角色不同。職業(yè)經(jīng)理人通常被稱作企業(yè)的“打工皇帝”或者“高級打工仔”，他們只是企業(yè)所有者雇來的專業(yè)化的經(jīng)營管理人才，在企業(yè)中的角色是企業(yè)的“傭人”。事業(yè)合伙人同時(shí)擁有企業(yè)的所有權(quán)和經(jīng)營管理權(quán)，在企業(yè)中的角色是企業(yè)的主人。

二者的責(zé)任不同。職業(yè)經(jīng)理人對企業(yè)承擔(dān)有限責(zé)任，只是對其經(jīng)營管理企業(yè)期間的經(jīng)營狀況負(fù)有限責(zé)任。事業(yè)合伙人則對企業(yè)承擔(dān)無限責(zé)任，對企業(yè)從產(chǎn)生直至企業(yè)破產(chǎn)期間的所有事務(wù)負(fù)無限責(zé)任。

二者的報(bào)酬不同。職業(yè)經(jīng)理人的報(bào)酬屬于一種特殊的“勞動收入”，只不過是一種比較高的“勞動報(bào)酬”。這種報(bào)酬一般是根據(jù)企業(yè)所有者與職業(yè)經(jīng)理人之間的協(xié)議確定的，其依據(jù)是職業(yè)經(jīng)理人對企業(yè)經(jīng)營管理取得的效益大小。事業(yè)合伙人的報(bào)酬一般通過企業(yè)所有權(quán)的收益來決定。因?yàn)樗麄兪瞧髽I(yè)的所有者或者股東。

《現(xiàn)代企業(yè)文化》：對于當(dāng)下的民企而言，創(chuàng)業(yè)精神與激情將成為企業(yè)之輪轉(zhuǎn)動的根基與法寶，而職業(yè)化進(jìn)程，這樣的企業(yè)既需要職業(yè)經(jīng)理人的“職業(yè)”，同時(shí)也在召喚事業(yè)合伙人與企業(yè)共命運(yùn)的“責(zé)

任”。那么如何做到收益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)呢？

喬東：對于當(dāng)下的民企而言，職業(yè)經(jīng)理人確實(shí)是他們最奇缺的。因?yàn)楹芏嗝衿蟮膭?chuàng)業(yè)者憑著當(dāng)年的創(chuàng)業(yè)熱情將企業(yè)做大做強(qiáng)，一直發(fā)展到他們幾乎駕馭不了的地步。具有一定規(guī)模的企業(yè)，其經(jīng)營管理需要職業(yè)化和專業(yè)化的知識和技能。但是，職業(yè)經(jīng)理人只是企業(yè)的“高級打工仔”，難以承擔(dān)起像企業(yè)所有者一樣的責(zé)任，這時(shí)事業(yè)合伙人的產(chǎn)生便成為必然。民企要做到收益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，需要從以下兩個(gè)方面考慮：

一方面，完善職業(yè)經(jīng)理人的報(bào)酬方式。職業(yè)經(jīng)理人主要是依靠他們專業(yè)化和職業(yè)化的經(jīng)營管理知識與技能獲得“勞動報(bào)酬”的。企業(yè)的經(jīng)營管理活動是一種高級的“勞動”形式，主要應(yīng)用的是腦力和智慧。通常他們是“拿一分錢出一份力”，獲得預(yù)期的個(gè)人收益是職業(yè)經(jīng)理人的最高目的。如果企業(yè)收益影響到個(gè)人收益，甚至企業(yè)出現(xiàn)了風(fēng)險(xiǎn)或虧損，職業(yè)經(jīng)理人的工作狀態(tài)就會大打折扣，甚至有的職業(yè)經(jīng)理人就會炒了企業(yè)的魷魚。為了保障企業(yè)的長遠(yuǎn)利益，讓他們既分享收益又共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，職業(yè)經(jīng)理人的報(bào)酬除了“勞動報(bào)酬”外，還應(yīng)該考慮以企業(yè)股票或者企業(yè)股份作為他們報(bào)酬的一部分。

另一方面，在企業(yè)中引入事業(yè)合伙人制度。事業(yè)合伙人制度是職業(yè)經(jīng)理人制度發(fā)展的高級階段，事業(yè)合伙人是職業(yè)經(jīng)理人的高級表現(xiàn)形式。如果將企業(yè)股票或者股份作為職業(yè)經(jīng)理人的主要報(bào)酬形式，甚至將職業(yè)經(jīng)理人變成企業(yè)的所有者或者股東，那么事業(yè)合伙人就產(chǎn)生了。這樣，事業(yè)合伙人既擁有職業(yè)經(jīng)理人的專業(yè)化和職業(yè)化的經(jīng)營管理知識與技能，又能擔(dān)當(dāng)起企業(yè)所有者或股東的無限責(zé)任，將個(gè)人收益與企業(yè)命運(yùn)緊密捆綁在一起。

《現(xiàn)代企業(yè)文化》：合伙人之間的合作的基礎(chǔ)是什么？

喬東：合伙人之間之所以能夠有合作，有很多方面的原因。譬如，共同的志趣、共同的利益、共同的追求、共同的經(jīng)歷，等等。但是，對合伙人之間的合作，最重要的基礎(chǔ)是企業(yè)的發(fā)展。具體包括如下幾個(gè)因素：

企業(yè)的戰(zhàn)略方向。合伙人一致看好企業(yè)的戰(zhàn)略方向是合作的前提。反之，如果在企業(yè)的戰(zhàn)略方向上合伙人達(dá)不成一致意見就很難走到一起，更難有深入的合作。事業(yè)合伙人就是因?yàn)榭春闷髽I(yè)的戰(zhàn)略方向才會愿意投資企業(yè)，更愿意一心一意把企業(yè)經(jīng)營管理好，才會更容易實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的預(yù)期目標(biāo)。

企業(yè)文化的認(rèn)同。企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營特色、管理理念等的集中表現(xiàn)，主要包括企業(yè)使命、愿景、價(jià)值觀。企業(yè)使命確定企業(yè)存在的價(jià)值和意義，是關(guān)于企業(yè)為什么存在和發(fā)展的問題。企業(yè)愿景確立企業(yè)發(fā)展的未來方向和目標(biāo)，是關(guān)于企業(yè)是什么的問題。企業(yè)價(jià)值觀設(shè)定企業(yè)的行為準(zhǔn)則和行為規(guī)范，是關(guān)于企業(yè)如何做事的問題。俗話講，志同才能道合，志不同則道不合。認(rèn)同企業(yè)文化就是認(rèn)同企業(yè)之道，有著共同的價(jià)值追求。合伙人認(rèn)同企業(yè)文化的這些核心問題才有了合作的思想基礎(chǔ)。

企業(yè)的利益分配。利益是合伙人合作的生命線。如果企業(yè)的利益分配得不到合伙人的支持也無法長久合作。利益分配不僅要考慮合伙人經(jīng)營管理企業(yè)的績效，更要重視企業(yè)的整體利益和長遠(yuǎn)發(fā)展。在利益分配上合伙人必須形成規(guī)范化的管理制度和法律程序，在保證企業(yè)利益和企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的基礎(chǔ)上再保證合伙人的利益，這樣的利益分配才有長遠(yuǎn)保障。因?yàn)橹挥衅髽I(yè)有了效益而且是持久的效益，合伙人的利益分配才有了可靠的基礎(chǔ)。

《現(xiàn)代企業(yè)文化》：股權(quán)激勵是高管激勵的有效方式，但如果企業(yè)所有股份已經(jīng)在合伙人之間進(jìn)行分配，后期讓合伙人拿出股份進(jìn)行激勵的可能性較小，那么如何去解決這樣的問題呢？

喬東：股權(quán)激勵是激勵高管的有效方式，也是將高管個(gè)人利益與企業(yè)利益、個(gè)人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展有機(jī)統(tǒng)一的理想途徑。但是，如果拿不出股權(quán)對高管進(jìn)行激勵，也要從雙方利益一致的角度去解決，否則，高管就會產(chǎn)生短期經(jīng)營管理行為甚至以個(gè)人利益損害企業(yè)利益。具體解決思路可以從以下兩個(gè)角度考慮：

將高管的報(bào)酬與企業(yè)的效益緊密掛鉤，實(shí)行動態(tài)報(bào)酬、年薪制或提成制等。這樣做是在企業(yè)效益得到保障的基礎(chǔ)上再考慮高管的收益。在將二者收益掛鉤的同時(shí)，還要將二者的風(fēng)險(xiǎn)掛鉤。企業(yè)有收益高管有收益，但是企業(yè)有風(fēng)險(xiǎn)有虧損，高管也要有風(fēng)險(xiǎn)和虧損。高管不能只分享收益而不共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)高管的

命運(yùn)與企業(yè)的命運(yùn)通過利益風(fēng)險(xiǎn)真正捆綁在一起的時(shí)候，高管才會對企業(yè)發(fā)展真正負(fù)責(zé)到底。股權(quán)激勵也是為了徹底將高管利益與企業(yè)利益捆綁在一起，甚至將高管變成企業(yè)所有者或股東。

建立相互信任的機(jī)制。企業(yè)所有者與高管是雇傭與被雇傭的關(guān)系。二者既是為了相互的利益走在一起，更是有著相互的信任基礎(chǔ)才建立這種雇傭關(guān)系。二者的相互信任尤其企業(yè)所有者對高管的信任是高管全力經(jīng)營管理好企業(yè)的前提。企業(yè)所有者要放心將企業(yè)交給高管去經(jīng)營管理，更要相信高管能夠把企業(yè)經(jīng)營管理好，盡量少直接插手企業(yè)的日常經(jīng)營管理。這是因?yàn)楦吖芤话闶瞧髽I(yè)所有者招聘或請來的專業(yè)化和職業(yè)化的職業(yè)經(jīng)理人，所以更應(yīng)該相信高管。相信高管也是相信企業(yè)所有者自己。相互的信任可以大大降低管理的成本，甚至減少或杜絕高管的經(jīng)營管理風(fēng)險(xiǎn)，讓高管把企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)看作是個(gè)人的風(fēng)險(xiǎn)，這樣的高管就會像企業(yè)所有者或股東一樣關(guān)心企業(yè)的命運(yùn)。

《現(xiàn)代企業(yè)文化》：俞敏洪曾談到， 新東方剛開始所謂的合伙，其實(shí)就是包產(chǎn)到戶。請您談?wù)勅绾卧诂F(xiàn)代管理中實(shí)現(xiàn)規(guī)范化的“包產(chǎn)到戶”呢？

喬東：在現(xiàn)代管理中實(shí)現(xiàn)規(guī)范化的“包產(chǎn)到戶”，就是把企業(yè)分割成不同的股份給合伙人，企業(yè)就變成合伙人自己的了。合伙人成了企業(yè)的所有者或股東，其積極性、主動性和創(chuàng)造性潛力就會大大激發(fā)出來，企業(yè)的效益也會大大提高。要做到這些，需要從以下幾個(gè)方面考慮：

第一，企業(yè)的產(chǎn)權(quán)要明晰。中國20世紀(jì)90年代的國企改革的首要任務(wù)就是進(jìn)行產(chǎn)權(quán)改革和產(chǎn)權(quán)清晰化，甚至將一些國企或國企的部分資產(chǎn)私有化，其目的就是為了適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。實(shí)踐證明，這次產(chǎn)權(quán)改革和產(chǎn)權(quán)清晰化后的近20年的國企的經(jīng)營管理效率大大提高，國際競爭力大大增強(qiáng)。“包產(chǎn)到戶”也是產(chǎn)權(quán)清晰化的過程。產(chǎn)權(quán)清晰是企業(yè)所有者清晰的前提，也是企業(yè)經(jīng)營管理正常運(yùn)轉(zhuǎn)的保障。

第二，企業(yè)的股份分割要明確。“包產(chǎn)到戶”就是將企業(yè)分割成一定數(shù)額的股份，然后將這些股份按照一定的標(biāo)準(zhǔn)分配給合伙人，讓合伙人成為企業(yè)所有者或者股東。有了股份的合伙人知道了企業(yè)是自己的，就會更關(guān)心企業(yè)的命運(yùn)，從人財(cái)物等方面全力支持企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)分割要明確不僅要做到股份數(shù)量明確，還要做到合伙人數(shù)量明確，更要做到企業(yè)的財(cái)務(wù)指標(biāo)明確。

第三，企業(yè)的權(quán)責(zé)利要界定。有權(quán)就有責(zé)，有責(zé)就有利。“包產(chǎn)到戶”的企業(yè)不能將企業(yè)股份分割分配給合伙人就完事了，這與“包產(chǎn)到戶”的初衷相違背?！鞍a(chǎn)到戶”是為了激發(fā)合伙人的責(zé)任心和積極性，更好地將企業(yè)經(jīng)營管理好，將企業(yè)這塊蛋糕越做越大，而不是坐吃山空。合伙人分到了股份，擁有了企業(yè)的所有權(quán)，還要對企業(yè)的經(jīng)營管理績效負(fù)責(zé)，保障企業(yè)有好的經(jīng)濟(jì)效益，最后合伙人才會有利益保障。