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        淘寶有錢很任性

        2015-03-17 06:51:59林梅琴
        福建人 2015年3期
        關(guān)鍵詞:工商總局淘寶網(wǎng)正品

        本刊記者 林梅琴

        淘寶有錢很任性

        本刊記者 林梅琴

        一石激起千層浪,前浪死在沙灘上。

        2015年1月28日,阿里巴巴股價(jià)下跌4.36%至98.45美元,市值蒸發(fā)多達(dá)110億美元,折合人民幣約680億元。不過(guò)對(duì)財(cái)大氣粗的馬云來(lái)說(shuō),這么大的損失,也未能動(dòng)搖他的根本。

        阿里巴巴股價(jià)暴跌,導(dǎo)火索是淘寶網(wǎng)與國(guó)家工商總局的一場(chǎng)大戰(zhàn)。然而這場(chǎng)風(fēng)波來(lái)得快,去得也快。

        2015年1月23日,國(guó)家工商總局在其官網(wǎng)上發(fā)布了《2014年下半年網(wǎng)絡(luò)交易商品定向監(jiān)測(cè)結(jié)果》。這是國(guó)家工商總局網(wǎng)監(jiān)司委托中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)開展的2014年8月至10月網(wǎng)絡(luò)交易商品定向監(jiān)測(cè)報(bào)告。監(jiān)測(cè)結(jié)果顯示,樣品中的正品率為58.7%。

        不過(guò),讓人有些意外的是,這次的監(jiān)測(cè),只采了92個(gè)批次的樣品。其中,淘寶網(wǎng)樣本51個(gè),正品率為37.25%;京東商城、天貓、1號(hào)店的樣本數(shù)量分別為20個(gè)、7個(gè)和10個(gè),正品率分別為90%、85.71%和80%;聚美優(yōu)品的3個(gè)樣本均為正品;中關(guān)村電子商城的1個(gè)樣本為非正品,正品率0%。

        “對(duì)于10億總量(網(wǎng)購(gòu)商品總量),僅抽樣這點(diǎn)樣本,在抽樣統(tǒng)計(jì)學(xué)面前有點(diǎn)蒼白。”巨人集團(tuán)董事長(zhǎng)史玉柱在微博上這樣吐槽。

        而面對(duì)這樣一份監(jiān)測(cè)報(bào)告,除中關(guān)村電子商城以外正品率最低的淘寶網(wǎng),被迅速激怒了。1月27日下午,淘寶官微以“一位80后淘寶網(wǎng)運(yùn)營(yíng)小二”的名義發(fā)表公開信,表示“避免黑哨對(duì)市場(chǎng)多么重要”,矛頭直指國(guó)家工商總局網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管司司長(zhǎng)劉紅亮。

        這位“運(yùn)營(yíng)小二”毫不客氣,在公開信中頻頻糾錯(cuò):“在雙十一這次抽檢中的三個(gè)商家,一家根本沒有銷售您說(shuō)的產(chǎn)品,您搞錯(cuò)了;一家是品牌商直接發(fā)貨,您也搞錯(cuò)了;還有一家我們通過(guò)核查,沒有售假,正在請(qǐng)您重新判定,我相信您肯定也是搞錯(cuò)了?!?/p>

        “運(yùn)營(yíng)小二”這么“理直氣壯”,當(dāng)然離不開他“背后的男人”——馬云。

        這封信看似情詞懇切,實(shí)則句句針鋒相對(duì),“運(yùn)營(yíng)小二”還不忘“升華主題”,苦苦哀求:“一定不要因?yàn)樘詫殻还髯哟虻袅恕蟊妱?chuàng)業(yè),萬(wàn)眾創(chuàng)新’,一棍子打掉中國(guó)消費(fèi)新趨勢(shì),一棍子打掉廣大商家對(duì)公平執(zhí)法的信心?!?/p>

        對(duì)于淘寶所說(shuō)的“吹黑哨”行為,國(guó)家工商總局回應(yīng):“網(wǎng)絡(luò)交易商品定向監(jiān)測(cè)是評(píng)估市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、警示違法經(jīng)營(yíng)的重要工作方式。”

        真正的高潮在1月28日。

        國(guó)家工商總局緊隨淘寶之后,發(fā)布2014年7月就做出的關(guān)于阿里巴巴集團(tuán)“網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)淘寶網(wǎng)和天貓商城在主體準(zhǔn)入、商品銷售、交易行為管理等方面長(zhǎng)期存在的違法問(wèn)題”的白皮書。白皮書里還特意指出,之所以過(guò)了這么久才公布,是“為了不影響阿里系上市前的工作進(jìn)展”。

        不過(guò)很明顯,馬云并不打算領(lǐng)這份情。就在同一天,淘寶網(wǎng)發(fā)出聲明,稱“劉紅亮司長(zhǎng)在監(jiān)管過(guò)程中的程序失當(dāng)、情緒執(zhí)法的行為”,并決定向工商總局正式投訴。

        在這份聲明中,淘寶網(wǎng)對(duì)國(guó)家工商總局提出的“主體準(zhǔn)入把關(guān)不嚴(yán)、對(duì)商品信息審查不力、銷售行為管理混亂、信用評(píng)價(jià)存有缺陷、內(nèi)部工作人員管控不嚴(yán)”這五大問(wèn)題并未做出明確反駁,還信誓旦旦地表示“假貨問(wèn)題絕不推責(zé)”。不過(guò),淘寶也提出希望,他們“需要有更多的執(zhí)法部門與我們一起,從根子上拔掉眾多制假的毒瘤”。這顯然是把責(zé)任推到了執(zhí)法部門的頭上。

        而在聲明的最后,便是對(duì)劉紅亮的控訴。劇情在這里急速反轉(zhuǎn)。公眾的焦點(diǎn),從淘寶是否售假,轉(zhuǎn)向了劉紅亮是否違規(guī)。各路媒體迅速反應(yīng),紛紛爆起了劉司長(zhǎng)的料。

        很明顯,在這場(chǎng)對(duì)決中,馬云以快、準(zhǔn)、狠的姿勢(shì),將控制事件的方向盤搶了過(guò)來(lái),不留情面,甚至還有些不講理。因?yàn)橛绣X,底氣十足的馬云做的也是任性事。

        1月30日,馬云前往國(guó)家工商總局見了局長(zhǎng)張茅。這場(chǎng)親切友好的會(huì)面,讓馬云和國(guó)家工商總局有了共襄打擊侵權(quán)盜版的大計(jì),也讓國(guó)家工商總局在已經(jīng)撤回白皮書的情況下,又召開新聞發(fā)布會(huì),宣布“這是一份會(huì)議紀(jì)要、內(nèi)部文件”,“沒有法律效力”。

        到這里,事情算是告一段落。相較于之前的高起點(diǎn)、神轉(zhuǎn)折來(lái)說(shuō),結(jié)局讓人有些意猶未盡,卻也在情理之中。畢竟這樣“雙贏”的局面,對(duì)馬云和國(guó)家工商總局來(lái)說(shuō),都不算太差。

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